............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Emex 

​Центральный офис
2.3
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото5

2.2
37 оценок
АБ
​Александр Белоусов​2 отзыва
20 мая 2024
Номер заказа № 287545122 от 8 мая. Уже все сроки просрочены, на сообщения не отвечают, возврат не делают. На сайте нет контактов для связи.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Александр, прошу Вас обратиться по номеру телефона +7 495 118-28-12 или на электронную…
ИТ
​Игорь Третьяк​1 отзыв
13 марта 2024
Henschel K11667791232 GlobalId: 282600348 SubId: 165900081 При получении данного товара в присутствии менеджера были установлены скрытые следы установки детали ( под пластиковой заглушкой наблюдались подтеки отработанного масла, на одном из крепежных отверстий присутствовал герметик ) . Так же отсутствовала заводская упаковка товара. По этому факту можно сделать вывод что товар не является новым , а бывшем в употреблении. На мой вопрос о том , что будет если данная деталь окажется не рабочей , менеджер заверил , что без проблем заберет товар обратно . По причине того что перезаказать эту позицию быстро не представлялось возможным , товар был получен и в условиях сервиса был установлен на автомобиль . После установки на автомобиль обнаружилось что данная деталь не работает ( не создается необходимое давление в вакуумной системе усилителя тормозов) После чего деталь была демонтирована и доставлена обратно в пункт выдачи ИП Малахов А.Д. Менеджер , выдавший некачественный , а по факту бывший в употреблении товар, отказал в приеме товара назад , ссылаясь на то , что необходимо предоставить наряд-заказ на установку и акт , о том что товар не исправен. Наряд - заказ был предоставлен , акт о неисправности детали в сервисе предоставить не могли по причине того что установить без разборки данной детали , а по факту это будет являться экспертизой для установления причины отказа в работе (заводской брак или внешнее воздействие в результате непрофессиональной установки ) . Далее деталь вместе со стикером и копией наряд-заказа были приняты менеджером ,на мой вопрос о сроках возврата денежных средств менеджер ответил , что срок возврата будет составлять около одного месяца , что является несоответствием с данными указанными компанией Емекс . Так же возникает вопрос о профессиональной пригодности сотрудников ИП, допускающих продажу БУ запчастей под видом новых , а так же допускающих высказывания по поводу того , что покупатель сам должен думать о том что он приобретает . Считаю что данные действия можно классифицировать как мошенничество . Просьба разобраться с инцидентом .
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Необходимо обратиться…
N2
​Nosferatu 27​7 отзывов
13 февраля 2024, отредактирован
Хочу отметить отвратительную работу головного офиса и службы поддержки. Как и автор предыдущего отзыва, 8.12. сделала заказ на ПВ Железнодорожная,71 в г.Хабаровске. К назначенной дате товар я не получила. Уже после НГ начала звонить/писать в адрес ПВ, но там даже трубку не брали. Решила действовать через центральный офис или службу поддержки, как оказалось, найти их контакты - это отдельный квест. 16.01 на горячей линии WA московского дилера мне хотя бы дали контакты и направление, в котором мне далее действовать. Написала на эл.почту центрального офиса - тишина. 23.01. написала по второму адресу эл.почты, получила стандартное "передали информацию в центральный офис, ожидайте ответа" - и дальше тишина. Не получив ответа, 03.02 обратилась в свой банк с требованием об оспаривании операции. Банку, к слову, ответ был дан оперативно. И именно от банка, а не от поставщика, как положено, я и узнала, что данный ПВ больше не работает, скоро заказы расформируют и сделают возвраты. Если ваши сотрудники не владеют информацией об актуальном законодательстве в сфере ЗПП и правилах дистанционной продажи товаров, я бы вам рекомендовала провести обучение/освежить знания. Ваше счастье, что сумма моего заказа не велика, и я не считаю целесообразным взыскивать с вас неустойку. Заказ мой был тихо удалён 12.02. и деньги возвращены на счёт. Работа же ваша и оценки в единицу не достойна, жаль, ноль поставить нельзя
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства! Мы обязательно направим претен…
ЮЮ
​Юрий Юрченко​1 отзыв
7 февраля 2024, отредактирован
Мною был сделан заказ запасных частей 29 января, номер заказа 12964479, чек №104111. Адрес магазина г. Хабаровск ул. Железнодорожная 71. Отслеживая статус заказа обнаружил что каждый день увеличивается время доставки. Звонил в офис по тел 8-4212-66-63-73; 8-924-316-50-43 на звонки никто не отвечает. Приехав в офис увидел: отсутствует вывеска, офис закрыт (в рабочее время). Такое ощущение что данный офис вообще не работает. Как вернуть деньги вообще непонятно. Нет обратной связи с клиентом, отсутствует информация по заказанным запасным частям. Юрий
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
МН
​Макс Нуруллин​2 отзыва
27 октября 2023, отредактирован
Дырявая компания запчасти не подошли вернул а возврата денег уже 23 дня со дня возврата прошло на горячей линии говорят мы не чем помочь не можем компания вообще опустилась
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
28 октября 2023, официальный ответ
Максим, к сожалению, у Эмекс нет горячей линии. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Вам…
ЕС
​Евгений Солдатов​9 отзывов
15 сентября 2023
Всё было хорошо несколько лет, и вдруг заказав топливный фильтр, наткнулся на проблему, фильтр должен был быть доставлен 5 сентября 2023, на сегодня 15 сентября он так и завис «Отправлен со склада Москва», и вот тут самое интересное, деньги вернуть нельзя, позвонить никому нельзя, написать тоже никому нельзя, написать то написал куда только можно, только всем пофиг, никто даже не удосужился ответить, просто сиди и жди чёрт знает сколько, и вообще неизвестно приедет ли этот чёртов фильтр! Никакой службы поддержки, никаких менеджеров, ничего абсолютно! Разочарован до безумия, думаю, что лучше купить запчасти в городе в наличии, пусть и дороже, чем вот так сидеть и ждать чего, непонятно!
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, прежде всего, хочу выразить свои извинения за причиненные неудобства. Мы искренне сожа…
ВЛ
​Виктория Луценко​1 отзыв
9 августа 2022
Все было бы не так плохо,если бы не бракованные запчасти, за которые еще и деньги не вернуть. В ПВЗ все валят на центральный офис в Москве, а Москва вообще молчит, ни на письма не отвечают, ни дозвониться не возможно.
Читать целиком
АК
​Александр Кудрявцев​48 отзывов
28 декабря 2021
Мне понравилось, как Эмекс придерживается закона о защите прав потребителей. И сразу разочарую хейтеров. Это не негативный, а позитивный отзыв. Как то так получилось, что мне пришлось возвращать аккумулятор именно на 14 дней. Причем пришел уже вечером. Так девушка на ПВЗ даже задержалась немного,ч тобы мне все оформить. В итоге деньги за АКБ получил на счет в личный кабинет. И сразу правильный акум заказал. Так что если уж и покупать запчасти в интернете, то только на эмексе.
Читать целиком
ВД
​Вячеслав Дайчев​42 отзыва
24 декабря 2021
Не знаю, или я такой визучий или звезды сложились неправильно. Но заказал раз на Эмексе одну деталь. Принес ставить, оказалось то ли подделка, то ли брак не знаю. Я расстроился, думал теперь или на деньги попал или придется долго с менеджерами переговоры вести. В результате получилось ни то, ни другое. У меня сразу возврат приняли и деньги вернули. Даже никакие документы не требвоали, как то там у себя разобрались. Так что плюс в карму Эмексу. Мне понравился такой подход.
Читать целиком
ДГ
​Дима Гук​17 отзывов
15 декабря 2021
Я часто покупают на emex.ru, поэтому читаю отзывы про него время от времени. Щас решил оставить свой. Вы говорите, что долго доставляют заказы. Типа проще в магаз съездить. Но посчитайте, сколько времени днем вы потратите на поездку в пробках. Плюс где гарантия, что в одном магазине будет все необходимое? Если все проанализировать, то намного удобнее пользоваться эмексом. Заказал все в одном месте и просто жди пару дней, пока оно придет.
Читать целиком
АП
​Андрей Платонов​48 отзывов
15 октября 2021
Конечно, некоторые ремонтируют машины только у официалов и используют только оригинальные запчасти. Но для этого немало бабла нужно. А есть и аналоги запчастей и расходников, они стоят дешевле но по качеству и надежности ничем не уступают. Поэтому я ща тарюсь запчастями только на Эмексе. Да, там есть всякие аналоги, в том числе и китайского производства. Но и цена соответствующая. Если не брать совсем уж дешман, то с качеством все ок.
Читать целиком
АК
​Андрей Кардаутов​70 отзывов
15 октября 2021
Я готов терпеть всякие неудобства, если цена на запчасти меньше, чем в обычном магазине. Я не миллионы зарабатываю и лишних денег тратить на ремонт машины у меня нет. А она нужна для работы. Так что я только на Эмексе покупаю. А кроме цены получаю гарантию качества и возможность возврата, что тоже немаловажно. Да, приходится ждать чуток, пока доставят заказ на ПВЗ. Но цена все сглаживает.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата эл. кошельком
В справочнике
Транспорт
​Монтажный завод​6 мин​600 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Автомобиль под ключ. Огромный выбор, лояльные цены — реклама
​ООО «Вип Продукт», Москва, ОГРН 5187746013076.
​Улица Энергетиков, 22 к1​201 офис; 2 этаж; вход с левой стороны​97 филиалов
Дзержинский, Московская область, 140090
Ежедневно с 09:00 до 21:00
​Открыто
ВКонтакте
Похожие организации
Оптимист оптика, офис
Бесплатная проверка зрения и скидка 2000 руб. на заказ очков!
Записаться онлайн
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Flipup.ru, магазин мотоэкипировки
Большой выбор экипировки, приятные скидки. Переходите на сайт
Посмотреть каталог
​Реклама​ИП Медяник А. С., ОГРНИП 319911200027858.
Монетник.ру, интернет-магазин монет и банкнот
161 035 довольных клиентов! 6 412 697 купленных у нас монет и банкнот
Перейти в магазин
​Реклама
Миксзип, интернет-магазин
С нами вы отремонтируете свою технику сами!
Перейти на сайт
​Реклама
Boxberry, отделение службы доставки
Отправка посылок без очередей! Скидка 15% по промокоду «КАРТА»
Узнать стоимость
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.