Приглашаем Менеджера продукта, лидера команды «Персонализация»
Должностные обязанности
Продуктовая стратегия и развитие
– Обеспечить развитие закреплённых продуктов и запуск новых направлений (CVM, RTOM)
– Выявлять рыночные возможности в домене персонализации и AI-driven маркетинга
– Вести бэклог продуктов с приоритизацией по ROI и стратегическим целям
– Продукты в управлении: товарные рекомендации, персональные акции и предложения, инструменты для CVM-маркетинг, инструменты для маркетинга в реальном времени
Работа с требованиями и командой
– Разрабатывать BRD с применением ИИ: формулировать гипотезы, метрики успеха, требования к моделям ML
– Ежедневно взаимодействовать с командой разработки: уточнение требований, приёмка функционала, контроль качества
– Обеспечивать понятную и полную документацию для разработчиков
Клиентоориентированность
– Проактивно собирать обратную связь от клиентов и внутренних стейкхолдеров
– Обеспечивать быструю реакцию на запросы и инциденты
– Анализировать, какие функции реально используются клиентами
Экспертиза и продвижение
– Анализировать конкурентов и лучшие практики в персонализации
– Готовить контент: статьи, кейсы, обучающие материалы для внутренней и внешней аудитории
– Участвовать в пресейл-активностях по продуктам персонализации
Контроль качества
– Мониторить ошибки в продукте, обеспечивать их приоритезацию и своевременное исправление
– Контролировать прохождение всех задач через команду продукта
Требования к навыкам и опыту
Обязательные
– Опыт работы менеджером продукта в B2B / B2B2C продуктах от 2 лет
– Понимание принципов работы рекомендательных систем, персонализации и ML-моделей
– Опыт написания качественных BRD/PRD и работы с бэклогом
– Навыки приоритизации задач (RICE, WSJF, Value vs Effort)
– Умение работать с данными: анализ метрик, A/B-тесты, когортный анализ
– Опыт управления аналитиками (бизнес/системными)
Важно для роли
– Системное мышление: умение видеть не отдельную задачу или доработку, а весь контур развития продукта.
– Аналитический склад ума: способность делать выводы по данным и отделять симптом от причины.
– Проактивность: готовность приходить к клиенту не только с вопросами, но и с вариантами решений.
– Ответственность за результат, а не только за процесс.
– Умение договариваться, эскалировать и удерживать фокус на приоритетах.
– Грамотная письменная и устная коммуникация.
Обязательное владение ИИ-инструментами
– Практический опыт использования AI-инструментов в ежедневной работе.
– Умение использовать ИИ для подготовки структурированных материалов без потери качества.
– Навык критически проверять результат ИИ и дорабатывать его до бизнес-уровня.
– Понимание ограничений ИИ, требований к конфиденциальности и правил безопасной работы с данными.
Будет плюсом
– Опыт в программах лояльности или маркетинговых технологиях, особенно в B2C сегментах: ритейл, HoReCa и т.п.
– Знание основ CVM
– Опыт запуска продуктов с нуля
– Базовое понимание архитектуры данных и интеграций (API, event-driven)
– Навыки презентации и работы с клиентами на этапе пресейл