............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Техно-графика 

Торговая компания
2.3
3 оценки
2.3
3 оценки
SU
Sberid User1 отзыв
В сентябре 2024 года я решил приобрести у компании "Технографика" сувенирный принтер Nocay А3 MAX. Скажу сразу что принтер Nocay A3 Max покупать не советую не только по его характеристикам но и по отношению самих сотрудников. Оборудование мной было куплено с дополнительным поворотным механизмом и лентопротяжным механизмом которые менеджер Иван забыл предупредить персонал Технографики , что при отправке принтера необходимо положить и доп оборудование. При приезде инженера для ПНР , принтер был запущен без дополнительного оборудования. При ПНР выяснилось что принтер А3 мах работает только на 6 проходах. На 8 проходах изображение не соответствует исходному изображению и сильно отличается по цветопередаче. Инженеры и администрация Технографики сказали что установленные драйвера производителем на принтер не позволяют работать на 8 проходах. Но это еще не все косяки. Производитель установил на данный принтер Китайскую управляющую программу Future Rip и это катастрофа! Принтер еще при производстве ПНР давал сбои, смещал на 6 см нулевую точку, выдавал непонятные ошибки что происходит и по сей день. Работать очень сложно с этой программой. Инженеры Технографики кроме как постоянно сбрасывать заводские настройки и перезагружать принтер и компьютер , ничего не советуют. Еще о том о чем вам не скажут в Технографике это то что при каждой заливке чернил, каждого цвета вам придется вводить код указанный на бутылке (250 мл). Мой вывод что улучшений на данном принтере кроме того что установили печатающую голову Epson i3200 никаких. Машина сырая и капризная. Когда инженер закончил пуско-наладочные работы и пришло время подписания Акта, я указал в акте два недочета: 1. Это то что ПНР проводились без поворотного механизма и без лентопротяжного по причине забывчивости его отправить сотрудников Технографики. 2. Принтер на 8 проходах печатает изображения не соответствующее исходному изображению. Но операционный директор Технографики Максим Курако по телефону совместно с одним из директоров Иннокентием с угрозами заставляли меня подписать Акт ПНР без моих претензий которые я указал. На мой отказ подписать такой акт они пригрозили мне что их инженер законсервирует принтер . А сам принтер они сказали это моя собственность. Конечно такого скотского обращения ко мне выше перечисленных лиц я не ожидал.
Читать целиком
ОБ
Ольга Бархатова2 отзыва
Отвратительный сервис! Купили у этой компании принтер экосольвентный Techno-Jet1646R два года назад. С самого начала начались проблемы с сервисом ждали инженера 2 месяца, пока не стали ругаться с директором. Инженер все сделал спустя рукава. Профили поставил не те, мы потом опять звонили в Москву в головной офис решали этот вопрос. Т.К. брали чернила у них. Нормальных профилей под эти чернила у них нет. На сайте они пишут, что стоит голова DX9, но это их маркетинговый ход, как мы выяснили потом там совсем другая голова установлена и не очень хорошая (они специально так делают, чтоб вы не поняли что за голова). Работал принтер более менее 2 года и друг у нас непонятная проблема, мы звоним инженеру, он нам помочь не может, т.к. говорит - надо выезжать на место, выезд инженера от 25000 руб. мы объясняем, так давайте выясним с чем связана поломка, они не хотят. Т.е. инженер выезжает за 25 т.р. находит, что это шлейф или какая-то другая деталь. Мы ее заказываем, он опять потом приезжает за 25 т.р. Класс! В это время проходила выставка в Москве, мы приезжаем разговариваем на выставке с инженером и как нам сказали с каким-то руководителем - Виленский Иннокентий, они предполагают, что проблема в плате и сообщают, что такие платы больше не поставляют в Россию, в итоге нам обещают найти плату старую или полностью переустановить внутряшку электронику за энную сумму денег. После выставки мы созваниваемся с Иннокентием, но разговор не получается, он бросает трубку и ведет себя мягко говоря некорректно, оскорбляет. Обвиняет меня, что я хочу починить принтер бесплатно по телефону. Хотя я хотела, чтоб эти ребята, хоть чуть-чуть попытались разобраться с нашей проблемой. Звоню директору Куракову Максиму, он обещает разобраться и перезвонить. И не перезванивает. Вот такой сервис! В итоге мы выяснили причину сами и с помощью хороших людей. Починили принтер. Не советую связываться с этой компанией.
Читать целиком
ВЕ
Вячеслав Ефремов4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее