.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Полностью поддерживаю все предыдущие негативные отзывы про администраторов.
Начать с того, что дозвониться крайне сложно, постоянно не берут трубку.
Также столкнулась с ситуацией, что ожидала назначения приёма к врачу (нужно было дождаться поступления некоторых материалов, чтобы начать лечение). Ожидание затянулось. Решила напомнить врачу о себе. В ответ услышала, что администратор пыталась со мной связаться 2 дня назад, но я якобы, не отвечаю.
За 2 дня не было не было пропущенных звонков, а тем более, если со мной пытаются связаться, то за 2 дня этих звонков должно быть не 1 и не 2.
И это сейчас, когда все, заинтересованные в клиентах организации, связываются во всех известных мессенджерах, напоминают каждые 5 минут о приёме. Читать целикомВ клинике Русдент были с ребёнком на приёме 2 декабря, остались крайне разочарованными из-за поведения администратора Ирины! Еще во время подтверждения записи на приём я уже была удивлена ее неадекватным поведением, когда она ранее неверно записала нашу фамилию и начала хамить по телефону, почему мы продиктовали якобы чужую фамилию! Слушайте внимательно, уважаемая Ирина, Вам диктовали по буквам и даже так Вы умудрились записать неправильно!
В клинике ребёнок захотел надеть бахилы, используя автоматический аппарат, администратор Ирина в грубой форме запретила ребёнку это. С ее слов, аппарат с бахилами только для взрослых!
Посещение стоматолога для семилетнего ребёнка всегда стресс, что произошло бы страшного, если бы ребёнок попробовал надеть на ножку бахилы в автомате? В итоге ребёнок в слезах, я расстроенная, в клинику Русдент больше ни ногой!
Надеюсь, руководство клиники читает отзывы и примет меры для обеспечения клиентоориентированности сотрудников клиники Русдент! Читать целикомПрочитала отзывы, пришла в клинику и немного была удивлена отношением администратора, говорила что у них по записи через интернет, на мой вопрос мол что я вот пришла запишите, ну вроде записала. Во время записи меня принял доктор, все обсудили, план лечения, немного меня смутило, что на рынке они 15 лет, а панорамный снимок нужно делать в другом месте, куда нужно записаться ещё... Администратор дала мне телефон другого администратора, которая меня запишет к хирургу, которой нужно звонить по вторникам)), в итоге, прождала день, я звоню для записи к хирургу, но мне ответили что неудобно и нужно ещё через день позвонить и вообще кто мне дал этот номер... Странно вроде показалось мне... Я спросила, когда может принять хирург, мне ответили что 8 июня, 😮, это с болью ходить ещё более недели ... Я ещё раз позвонила в клинику, где администратор просто начала мне хамить, а Я просто спросила, что же мне ходить с болью неделю... На что я услышала мол не одна же клиника на районе ... В общем осталась Я разочарована и потеряла два дня... И действительно, нашла клинику где без проблем удалят мне зуб уже завтра😃... И администратор в вежливая молодая девушка. Хочется верить, что доктора в клинике Русдент и главврач лучше чем их злобная администраторша и если вы загружены клиентами и не нужны новые, то не нужно тратить время людей, Я потеряла два дня, а главное терплю боль 😖. Всем добра!) Читать целиком