Обязанности:
- Продажа услуг отеля. (Проживание, Mice мероприятия, банкеты).
- Поиск и привлечение потенциальных клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
- Контроль оплаты счетов (дебиторской задолженности).
- Прием и обработка входящих запросов (звонков, писем, сообщений соц. сетей) от агентств, корпоративных и индивидуальных клиентов.
- Выявление потребностей клиентов и предоставление информации о преимуществах отеля.
- Организация мероприятий «под ключ».
- Ведение полного цикла документооборота (переписка, сметы, коммерческие предложения, договоры, акты, счета) и отчетности.
- Получение обратной связи от клиентов по итогам проведенного мероприятия.
- Посещение специализированных выставок, мероприятий и конференций в качестве представителя отеля.
Требования:
- Личные качества: коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ориентация на работу с людьми, готовность к работе в команде.
- Соблюдение корпоративных, сервисных и деловых стандартов.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ориентированность на результат.
- Уверенный пользователь ПК.
- Преимущество:
- Опыт работы в отделе продаж, в отделе бронирования, Front office будет преимуществом.
- Знание рынка MICE.
- Знание программы Logus является преимуществом.
- Высшее образование/ неоконченное.
- Организаторские навыки.
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ.
- График 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Перспективы профессионального роста и развития с сети отелей SK Royal.
- Компенсация мобильной связи.
- Питание.