............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
2.5
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы68

Меню

Фото92

2.5
94 оценки
​Милада Максимова​8 отзывов
Заходила сюда с подругой, ждали свой заказ очень долго и в итоге нам принесли не то что заказали как впрочем и всем сидящим в зале, администратор отсутствует, ощущение что самоуправство там всю Людей для функционирования этого заведения явно не достаточно
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
​Карина Ферзиллаева​11 отзывов
Никто не подошел , не встретил, не провел, подозвала официанта девушку , попросила бумажное меню ( они сами должны спрашивать на выбор : бумажное или электронное ) на что она мне ответила , бумажное есть , но не выдаем , сейчас все стараются на электронном . На электронном мне не удобно , поэтому всегда прошу бумажное . Я просто встала и ушла .
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш визит оставил не самые лучшие впечатления. Для нас важно мнени…
LS
​Li Si​3 отзыва
Официанты даже не подходят !
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
Н
​Наталья​1 отзыв
Быстрое обслуживание, свежие продукты, отличный кофе, рекомендую.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим вас за оценку. Нам важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, посещая…
АЧ
​Ангелина Чешикова​3 отзыва
Персонал вежливый и апперативно встретил и проводил до столика. Заказала "собери свой завтрак", решила добавить микс салата, реальность огорчила. Это просто салат айсберг, сухой без соли и заправки. Хлеб не прожаренный. Весь завтрак без соли. Грязные тарелки убрали только в конце... Десерт подали сразу с завтраком одновременно.Приборы были только на один прием пищи. Миндальный круассан был вкусным. Столы все убраны и чистые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш визит не принес вам положительных эмоций. Мы всегда готовы выслуша…
ЕК
​Екатерина К​9 отзывов
Считается хорошим тоном, если заведение предоставляет воду в графине бесплатно каждому гостю, к сожалению, в этом заведении данная опция отсутствует. По этой причине не могу поставить оценку больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит не оставил у вас приятных впечатлений. Нам важно ваше мнение…
АК
​Александр Кондратюк​11 отзывов
Отличное обслуживание и вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приятно знать, что вы остались довольны визитом. Мы ценим вашу поддержку и обещаем радо…
Л
​Лариса​1 отзыв
Быстрое обслуживание, вкусные блюда.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Анатолий С.​138 отзывов
Просидели 15 минут, так и не подошли, потом сказали, что у них якобы какие-то проблемы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​4 отзыва
очень вкусные блюда, уютно и чисто, очень милая и вежливая официантка София
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нз
​Наталья зорина​9 отзывов
Ужасное место, в женском туалете сломаны почти все ручки двери, не работает свет в туалетах, все грязное,девушка официант общается с баристой все время смеются, минимальная нагрузка в ресторане, мы позвали и ждали минут 20 пока к нам подойдут, ладно уже психанули начали через приложение нажимать кнопку раз 10 нажали никто не подошёл... Моему мужу нужно было в аэропорт не опоздать, он уже сам встал психанул подошёл к стойке и сказал мы уже 30 минут здесь находимся вы заказ не хотите принять??? Сразу начали шевелиться из меню было несколько блюд из наличия к сожалению маленький выбор остатков один вид пасты, салатов вообще не было... Стол был протёрт плохо были пятна от других людей после которых стол не убрали хорошо, так вот за все это время когда мы пришли за соседнем столиком стояла грязная еда и её убрали только тогда когда мы уже доедали свою еду и офицант спросил эту девушку которую всю смену смеётся и общается с баристой почему не убрала? Он сказала, что была под гипнозом да уж, я не понимаю вашему уаравляещему вообще пофиг? так опустить заведение и рейтинг просто кошмар, я обязательно позвоню на горячую линию такое не должно продолжаться!!! И кстати ваши соседи напротив через дорогу работаю круглосуточно шоколадница, но там порядок и очень отличная и быстрая обратная связь совсем другой мир.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Кужелёва​29 отзывов
Завтракала у вас ,драники не прожарели,зелень не положили и посылку тоже ,сметаны крайне мало меньше чайной ложки ,после они решили переделать заказа ,драники принесли новые ,а сосиску мою отгрызаную ,сервис на высоте смешно очень ! Плюс изначально сосиски отрезанные от каких то других сосисок !!!! Разберитесь !!!! Фу стрёмно место ....кухня работает стрёмно ,позорит ресторан Шоколадница ,очень сильно изменилось впечатление о вас !!!!
Читать целиком
СД
​Станислав Дубенков​1 отзыв
Официант Полина. Сел за столик, ждал подачу меню официантами около 10 минут - никто ничего не принёс. Сориентировался, отсканировал Quar Code, собрал заказ онлайн (традиционный и сытный завтраки). После оформления заказа нужно подтверждение официантом. Спустя 15 минут девушка подошла, озвучила заказ, сделала манипуляции в телефоне и ушла. Спустя 35 минут ни одного блюда не было на столе - зову официанта, спрашиваю про готовность заказа. Выяснилось, что заказ не оформлен, попросила озвучить выбранные блюда повторно. Ужасное отношение к посетителям и безалаберность официантов поддерживают стабильно низкий уровень оценок Шоколадницы.
Читать целиком
IO
​IVAVI OLSTE​3 отзыва
Ужасное обслуживание , официант тебя совершенно не видит, даже когда зовешь и просишь подойти , говорят: «сейчас , сейчас», и пропадают. Сначала сидишь ждешь, потом говорят , что нет еды , а зачем я тогда тут сидела . Заказала на вынос , там заказ приняли , начали готовить и спустя 10 мин ел мне подходит официант и говорит , что мне придется отменить заказ . Полчаса голода - на ветер . Отвратительное место. (((((
Читать целиком
​Юлия Б.​19 отзывов
Холодные завтраки , долгое обслуживание.
ЛФ
​Ландыш Фаизова​6 отзывов
Ужасное отделение Шоколадницы!!! Официантка долгое время не подходила, пошли к ней сами, наконец-то подошла к нам через 5 мин!!Изначально спросила сколько ожидать ланчи, официантка ответила 30 мин, через 20 мин принесли борщ и напитки, в то время когда позже нас пришедшим посетителям принесли их заказ, дождались еще 10 мин, спросила когда будет готов заказ и если еще не скоро, просьба рассчитаться с нами, на что она ответила "не знаю" и ушла еще на 5 минут, в итоге они нас мурыжили еще 15 мин и потом рассчитали отдельно уже за борщ и один напиток! Мы не поели от слова совсем, а заплатили больше чем за ланч! Ужасное отношение и сервис! Потерянное время и настроение, и на ветер деньги!
Читать целиком
​Armitron​299 отзывов
Вообще никогда не понимал «Шоколадницу» и за счет чего этой сети удалось стать самой крупной сетью кофеен в России. Загадкой осталось и очередное посещение «Шоколадницы» на Алексеевской. Она располагается на втором этаже. Зашел внутрь в 10:00. Никто из персонала не обращал внимание ни когда я вошел, ни когда прошел по залу, ни даже когда сел за один из столиков прямо напротив витрины. Пришлось самостоятельно выискивать официанта и просить принести меню. И вообще складывалось впечатление какого-то упадка в заведении, либо демотивации персонала. По кухне вопросов нет, все более-менее нормально – блины со шпинатом были не выдающимися, но вполне приемлемыми. К чаю претензий не было. Но в целом заведение, в которое бы второй раз не пошел вообще.
Читать целиком
​Илья Солопов​5 отзывов
Чистота - не про это заведение. Под столом валяются столовые приборы, грязи было так много, хоть горстями собирай. И плюсом давно застывший кем то пролитый соус или какая то жидкость. Меруис- это жесть. Один бедолага официант на весь зал! Ждал меню 10 минут, когда подошёл к менеджеру-женщине она истеричным голосом ответила "сядьте на место я сейчас принесу меню". Ждал оплаты блюд ещё дольше. Сначала ждал 20 минут, потом ещё 10 минут, просто блин оплатить счёт 30 минут... Больше в это заведение не пойду, никакого сервиса, никакого уважения, так ещё и грязное.
Читать целиком
​Дарья Федорова​3 отзыва
Отличное заведение!
DV
​Denis Vadimovich​1 отзыв
Официанты «не видят» пришедших посетителей. Понимаю, бывает час пик, много человек, но и официантов - несколько. Мимо меня прошли несколько официантов, даже не поинтересовавшись, нужно ли меню. Уже хотелось позвать - подошли. С момента занятия столика до этого явления прошло 14 минут. Выбраны блюда, хочется уже сделать заказ - разворачивается следующая картина: приходит управляющий и начинает разъяснять неопытным официантам, где к кого какая «зона обслуживания». Я всё понимаю, но проводить обучение в то время, когда гость ждёт, когда у него примут заказ - это уже слишком. До этого момента прошло ещё 12 минут. Времени ждать не было, поэтому пришлось собрать вещи и уйти. Никто не отреагировал. Обидно, потому что редко приходится негативные комментарии оставлять, но сегодня не хватило сил терпеть это всё.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее