............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Шоколадница
Кофейня
2
159 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
118
Меню
Фото
83
2
159 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЭА
Эвелина Алексеева
29 отзывов
Хорошая шоколадница, вкусная еда и вежливые официанты. Блюда выносят быстро, не приходится долго ждать.
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Мы стараемся делать всё, чтобы каждый визит был наполне…
Катерина Малышева
4 отзыва
Ужасное место!!! Обслуживание отвратное, кассиры как Мертвые мухи, еда заветренная, бармены работают без перчаток, в меню не пишется состав продукта!!! Кофе полная дрянь , заказала раф пить невозможно, галимый сироп , который не заявлен в меню, плиторная , холодная жижа тошнотворная. Ожидала кофе с собой час!!! За отвратный продукт не вернули деньги , замену ждать еще час!! Ужасное место
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
MB
Mila Bord
120 отзывов
Такой «шоколадницы» я еще не встречала! Еда так себе, супы принесли чуть теплые, напитки норм. Официант молодец. Но все испортило хождение в туалет людей с улицы! Бесконечное! Сам туалет напоминает вокзальный. Вонь, грязь, лужа.
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
АК
Ангелина Клишина
2 отзыва
хорошая шоколадница ,вкусная еда ,кофе беру очень часто ,приятный персонал,блюда выносят быстро,хорошее обслуживание ,часто люблю заходить после работы ,советую заходить ☺️☺️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы выбираете наши кофейни! Спасибо за ваш отзыв — для нас важно дел…
Макс Башмаков
10 отзывов
Очень долго. 30 минут ждали, когда к нам подойдут, чтобы принять заказ. Еще 20 минут ждали, когда нам все-таки его принесут. Жесткая нехватка персонала.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Шк
Шоколадница, кофейня
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
ЮБ
Юлия Б
12 отзывов
Медленное обслуживание. сначала долго ждать кассира. потом когда соизволят принести заказ. хотя посетители, пришедшие после были быстрее обслужены. столики заставлены использованной посудой. не вытираются
Читать целиком
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аргентум Молибденович
8 отзывов
Полчаса ждали чай. Суета в зале. Ребята не справляются. Прайс не соответствует уровню обслуживания. Больше не приду.
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
АВ
Александра Воробьева
6 отзывов
Шоколадница испытывает кризис! Битые пирожные. Один официант на весь зал. Заказали черный чай асам, он бы с запахом травы, бариста сдела вид что ни чего не понимает. Чек не дали.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
ИШ
Ирина Шадрина
9 отзывов
Зашли перед поездкой выпить кофе и закусить 17 августа в 13.09.Посмотрели прайс-кофе капуччино 300мл сказали 230руб.Парень на стойке сказал можно на улице за столиком подождать,к Вам подойдут.Прождали ,никто не подошел.Зашли внутрь,напомнили о себе,принесли прайсы.Ждем-никого опять.Зашли,сели в зале у них на виду,напомнили о себе,взяли заказ.Ура,столько времени убито, а ведь народу то в зале были единицы,нет толпы,но ладно- несет девочка кофе- мимо нас на соседний стол.Они удивлены- они этого не заказывали.Ах это нам.Кофе холодный просто,но когда принесли счет-там сумма оказалась 600руб. за 2 чашки.Удивление- а как же прайс...Хозяину кафе хочется сказать- в это кафе больше никогда ни ногой! Отвратительное обслуживание и обман! И никому не советую сюда заходить-неприятно.
Читать целиком
Полезно
2
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно, чтобы каждый гость уходил из нашего кафе с хорошим настроением. Очень жаль…
СТ
Светлана Тансыкбаева
3 отзыва
Почитала отзывы, и решила тоже оставить, зашли , как говориться на чашку кофе🙈🙈🙈, с грудным ребенком ждали 20-25 мин, в итоге, оказалось, что наш заказ( один кофе забыли приготовить), за ,,бортом’’ стоят 4 неадекватных и 1 неадекватная, как можно в таком месте принимать на работу 5-х ( даже слов не могу подобрать 👿), сделали замечание, стоят смеются и плечами пожимают, ссылаясь друг на друга(((, поэтому никого в заведении и нет!!!!, лучше бы к соседям заглянули на чашку кофе….
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
Гж
Городской житель
2 отзыва
Это самый поносный сервис за всю мою жизнь! Такой позор, для столицы и тем более на Арбате! Сначала подошли к кассе, чтобы сделать заказ, нам сказали, что мы можем за столиком через электронное меню заказать, так мол проще для нас. Хорошо, мы пошли, сели, заказали, заранее оплатили. И на нас забили, через 20 минут принесли круассан и кусок торта (которые уже у них готовы), далее через 10 минут принесли две чашки кофе. Это при том, что мы к ним подошли и напомнили о себе. Туалет вообще один и полностью неубранный, состояние плаки-плаки. Умоляю вас, закройтесь и не позорьтесь. Для таких как вы в аду отдельный котёл. Удачи и будьте прокляты.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
Milyausha Aglieva
12 отзывов
Мне кажется, хуже обслуживание нигде не найти: Три раза подходили к кассе (бару) уточнить, заказать у них или подойдут к столу. Сказали, подойдут, но после третьего раза уже вынудили их принять заказ на кассе. В зале очень неприятно пахнет. Официанта так и не увидели. Столы не протираются, грязно.
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
ВА
Виталий Абаимов
12 отзывов
Пришли сегодня, чисто попить чай с десертом, заказ сделали через терминал иии так его не дождались заказ, после ожидания в 20 мин подошёл уже лично выяснить, почему так долго, но официант только развёл руками. Сервис отсутствует. Ушли из этого места и точно сюда не придём
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
АБ
Александра Беляева
3 отзыва
Официант 5 раз подошёл переспросить 4 позиции заказа. Поставил перед ребёнком игровую консоль, не сказав мне что она платная.. просто по факту в счёте увидели. На моё возражении, что он должен был предупредить.. ответил, что когда начинаешь играть написано что игры платные.. Карл для ребёнка который не умеет читать😅 Принёс счёт с выставленными максимальными чаевыми, когда я убрала чаевые в 0, очень возмущался
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
noo dela
6 отзывов
Были 21.06.2025. ждали заказ больше сорока минут. Никто не подходит, проходят мимо и игнорируют. Сказали официантке, что очень долго её ждём, на что она даже не извинилась, а просто посмотрела на нас как на больных, мол хотим нормального обслуживания. Не могли принести напитки, пришлось самому подойти и попросить в очередной раз, на что официанты просто достали их из холодильника. Вопрос, что мешало сделать это раньше? Просто трата времени, не стоит сюда ходить
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш опыт оказался неудачным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость ч…
АП
Алина Писанец
1 отзыв
Разочарование полное. Утром пустой зал, персонал между собой ругается орет прям в зале скандалы кто что не внес в стоп лист, маты, все прекрасно слышно. Дико грязная уборная. В 8 утра полная мусорка и бумага разбросана на полу, все через верх, кусок мыла просто валяется в раковине. Часть заказа официант девушка просто не внесла и естественно не принесла😅 больше не вернусь и не советую
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно, чтобы каждый гость уходил из нашего кафе с хорошим настроением. Очень жаль…
A V
12 отзывов
Самая отвратительная шоколадница из всех! Сдохнешь с голода и никто к тебе из официантов не подойдет, а подойдут к тебе минимум после пятой просьбы! Вместо того, чтобы заниматься работой, сотрудники очень громко обсуждают свои личные вопросы , ржут во весь голос ! Половины блюд из меню никогда нет , а если и есть, то вдобавок еще перепутают заказы !
Читать целиком
Полезно
1
Шк
Шоколадница, кофейня
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы сожалеем, что ваш визит не принес удовольс…
KD
Kair Drompa
3 отзыва
ЦЕНТР РОССИИ. 2025 ГОД. МОСКВА. вроде народу не много. Ждали заказ один час. Не дождался так как сказали подождать 10 минут. Такое себе удовольствие на целом АРБАТЕ Х
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
Павел Николаевич
95 отзывов
Ожидания от "Шоколадницы" на Арбате были очень высокими - ведь это, казалось бы, известная сеть. К сожалению, реальность оказалась совсем другой. 👿 Самое первое, что бросилось в глаза - нечистота. Столы не убраны, есть ощущение, будто кафе не пропылесосили уже давно. 😠 А туалет... Столько грязи и хаоса я еще не видел. Отсутствие мыла и разбросанная бумага по полу – голодайте, берегите силы, но не ходите туда! В такую бестолковость просто портится аппетит, без комментариев. 🤢 К слову, цены завышены, совершенно не оправдывая такого уровня обслуживания и чистоты. 😔 Очень разочарован, не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
СС
Софья Синицына
9 отзывов
Ужасное место. Грязно! В туалет зайти невозможно. Официанты игнорируют.
Полезно
1
ИГ
Ирина Гусельникова
1 отзыв
Зашла выпить кофе 30.12.3024 грязный стол официанты отказывались убирать. Меню не принесли потом вообще игнорировали просьбу обслужить сказав, что я могу идти ко мне никто не подойдет. Крубиянкой оказалась официант Наталья. На фото блондинка.
Читать целиком
Полезно
0
ВГ
Вера Гордеева
1 отзыв
Холодная еда ,принесли 6 чайников вместо 3,грязная посуда,разбили посуду,принесли холодный ,разлитый суп,куриные котлеты сделанные из рыбы,закрывайте это место!официантка смеется ,ничего не объясняя ,отвратительное место!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Игорь Борисюк
7 отзывов
Пришли в 22:10 - нам отказали в обслуживании, закрыты кухня и бар. А что тогда открыто? Топали специально к ним. Неприятно.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДЧ
Дарья Чекоева
3 отзыва
Пришли на завтрак в 08.00 по адресу: Арбат,29, кафе было открыто, никого за стойкой не было, затем вышла девушка и сообщила, что они работают с 9.00. На вопрос почему на двери график с 8.00 пояснила, что это старое расписание.
Читать целиком
Полезно
0
EK
Evgeny Kirlig
13 отзывов
Пришли позавтракать, официант приняла заказ, пошла уточнила по наличию. Вернулась, с отчетом, что все есть, но нужно подождать 20 минут. Через 35 минут вернулась с меню и предложила выбрать новый завтрак, так как тот приготовить не могут. Хотите посидеть не в самом приятном месте и остаться голодными, это прекрасный вариант
Читать целиком
Полезно
0
SU
Sberid User
3 отзыва
Грязное место с неубранными столами и нерасторопными официантами. Не рекомендую к посещению ни одну Шоколадницу в Москве! Качество еды и обслуживания хуже и хуже.
Читать целиком
Полезно
0
Валерия П
7 отзывов
Продали 20 минут, официант, так и не подтвердили
Полезно
0
VV
Vitaliy Vorontsov
89 отзывов
Блин даже одной звезды жалко! Это ж полное дно! Мы ждали салат 40 мин а горячее час и не дождавшись рассчитались и ушли голодными. При этом нам не хотели закрывать счет, ссылаясь что горячее уже почти готово. Закроетесь пжл и не позорьтесь
Читать целиком
Полезно
1
ЕЛ
Екатерина Л.
13 отзывов
Это худшее заведение в моей жизни.Во-первых нам не сказали сразу при заказе, что ожидание блюд не менее часа. Мы были с голодными детьми. Крайне неприятная ситуация. Минут через 40, уже не выдержав вопросов от детей"Когда же нам принесут еду?" я пошла узнать сколько же ждать ещё? Сказали не менее 20 минут. И отказаться от заказа Нельзя?!! С чего это вдруг? Нам ничего не принесли ещё, кроме сока и воды. Ещё нас пытались успокоить тем, что видите ли у них поступили огромные заказы на доставку одновременно с нашим заказом, и повар готовит в первую очередь на доставку. Зашибись клиентам очень приятно, что их не ставят в приоритет!!! Ладно дождались, картофель фри местами горелый, наггетсы на вид неаппетитные, пицца неаккуратная, но вкусная. А вот мини-пельмени вообще сырые принесли,и с куском слипшихся пельменей. Их укусить невозможно, они липнут к зубам. Они замороженные внутри. Видимо просто кипятком облили и решили так сойдёт, пусть ребёнок ест. Зла не хватает. Туалет это вообще отдельная тема-кошмар просто, извините иначе не сказать. Позвали администратора, пришел старший менеджер, поизвинялся , пельмени из чека убрал и на этом всё. Буду жаловаться на вас в Роспотребнадзор
Читать целиком
Полезно
1
Е
Екатерина
11 отзывов
Есть невозможно. Драники ужасные. Блины как будто не дожаренные, тесто липкое, к зубам прилипает. Единственное кофе еще нормальное. Просто отвратительная еда!!!!
Читать целиком
Полезно
2
Е.
Елизавета .
3 отзыва
Официанты стоят, болтают друг с другом, им плевать, что пришел гость, меню никто не приносит, заказ никто принять не подойдет, пока их самим не позовешь, зашла на обед, у меня нет часа в запасе, чтобы ждать пока они закончат болтать!
Читать целиком
Полезно
4
Г
Галина
3 отзыва
7 июля ближе к закрытию пришла за какао. Сделали абсолютно не сладкий, когда я спросила: «что можно с этим сделать?» девушка, которая его делала, с возмущенным видом ответила, что они туда ничего не добавляют для того, чтобы он был сладкий. На мой следующий вопрос: «то есть во всех других кофейнях, и даже в других филиалах Шоколадницы какао сладкий, а у вас - нет?» Ответ: «получается так.» опять же с максимально недовольным лицом, будто это ей продали что-то не то. Худшего обслуживания я нигде не встречала, больше ни в одну Шоколадницу ни ногой.
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Жидкова
3 отзыва
Если можно было бы поставить -5 звезд, поставила бы -10. Такого УЖАСНОГО обслуживание еще не встречала. Пришли пообедать в 12.10, минут 7 делали заказ, но в 12.45 нам даже не принесли напитки. Сказали официанту и только с четвертого раза нам их принесли. В 12.57 ушли голодные, еды так и не дождались. При всем приходили люди позже нас им вынесли еду.
Читать целиком
Полезно
1
Шк
Шоколадница, кофейня
17 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Юлия, благодарим вас за обратную связь о визите в нашу кафе. Мы приносим извинения за прои…
МП
Максим Прохоров
3 отзыва
Ужасный туалет, грязный и очень тесный. Под столами валяется остатки еды, рядом с плинтусом валяется отвалившаяся розетка. Официанты не знают о базовых понятиях выноса блюд: - напитки вынесли не одновременно - одному человеку выносят горячее, второй ждет еще 15 минут - спустя те 15 минут вынесли горячее, а на вопрос, почему сначала не салат, поступил ответ, что «ну так повар сделал»
Читать целиком
Полезно
0
ДК
Дмитрий Кандауров
1 отзыв
К большому сожалению, данная точка сети себя не оправдала от слова совсем. Медленное обслуживание не самое страшное, что может с Вами случиться. Официанты и персонал максимально стараются, но не успевают (возможно потому что пока ещё только студенты). Самое главное это блюда - поварам "ай-яй-яй" не только за вчерашние лежалые блюда, но и за то, что даже использовать свч им не даётся с успехом. В салате попалось сразу два вида тунца - вчерашний засохший и новый, но холодный. Отсутствие яиц и томатов-черри компенсировали свежеразмороженной зелёной фасолью. Вариант на "любителя". Коктейли максимально не похожи друг на друга (а на фото один и тот же напиток). Кстати по акции их 1+1=3, а принесли лишь два. Десерт и кофе пришлось ждать 47 минут, но их не принесли, впрочем, и не посчитали. За два часа времени, успели насладиться уймой разачарованных посетителей и отсутствием хороших блюд. Увы.
Читать целиком
Полезно
1
НС
Наталья Сергеевна
13 отзывов
Время 22.45. Работают до 23.00. Не обслужили.
Полезно
0
Елена Дмитриева
1 отзыв
Акция «коктейль сангрия 1+1=3» - полный обман. Напиток наливают в стакан 300 мл, хотя изначально в меню заявлено, что он объемом 420 мл. Плюс принесли вместо трёх два бокала, сказав , что разлили третий в два. На наше недоумение официант позвал менеджера, который принес нам третий бокал, заявив, что не должен был этого делать и что это как «подарок». Вы серьёзно? Напитки были разбавлены большим количеством льда. По остальным напиткам: кофе и листовой чай - всё понравилось. Вдобавок к обману с напитками, порции салатов были очень маленькими. Уважаемые владельцы, обратите внимание на персонал, чтобы ваших посетителей не обманывали за свои деньги таким наглым образом.
Читать целиком
Полезно
0
ET
Eva Tereschenko
3 отзыва
зашли с сестрой поесть, во-первых, половины блюд не было, во-вторых, туалет ужасно грязный, в-третьих, еда ужасная - в бургере нет соуса, в пасте нет соли, лиманод несладкий, даже горький. ценник для такого сервиса и качества еды сильно завышен, сестре после этой «замечательной» еды стало плохо, чуть ли не вырвало. ну и, не самое главное, но все же один из пунктов - вай файа нет вообще. жаль, что нельзя поставить 0 звезд.
Читать целиком
Полезно
0
Наталья Севостьянова
2 отзыва
Заказ ждала больше часа.Принесли салат,а вместо авокадо положили сырой кабачок.Я съела,потом показала фото и спросила,почему кабачок был в салате,я сначала не поняла просто,официант сказал,что авокадо закончился и это замена.Не поняла ,что общего между ними,и заказала салат именно из-за авокадо.Компенсировали кофе.Да,и туалет грязный!Но зал понравился и интерьер.
Читать целиком
Полезно
0
Мария Иванцова
22 отзыва
заказали завтрак, 4 человека, напитки ждали 20 минут(кофе и чай), спустя еще 20 минут вынесли все блюда одному человеку(каша и вафля), мы уже голодные, спрашиваем «а где остальное?» на что нам ответили «извините, у нас на кухне только один стажер, надо ждать еще 40 минут»!!!!! Это прикол? А заранее нельзя было предупредить? Туалет просто ужас, его не мыли неделю точно, все грязное, вонючее. И это на самой туристической улице столицы! Мы туда точно никогда больше не придем, а если вы не хотите 2 часа ждать свой заказ, ищите в другое заведение!!!
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
21 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Мария, благодарим вас за отзыв и извиняемся за созданные неудобства во время вашего посеще…
Татьяна Барановска
31 отзыв
Чудовищно! Давно не испытывала такого гадкого ощущения после посещения чего-либо. Здесь отвратительно все: еда, напитки, обслуживание, контингент, состояние зала и уборной (это абсолютный победитель в рейтинге ужаснейших уборных!). Ну а огромная тошнотворная волосина внутри пирожного - это такая своеобразная «вишенка на торте». Омерзительно.
Читать целиком
Полезно
1
Яна Соло
8 отзывов
Именно этот филиал меня очень расстроил. Я не раз была в Шоколаднице в Казани, Екатеринбурге, не ожидала такого провала в Москве на главной туристической улице. Официант был вроде Вадим. Очень бестактно днем навязывал виски с колой, хотя я ему несколько раз сказала, что хочу вино и не пью крепкий алкоголь. Но это ладно, все мы когда-то что-то продавали. Наблюдая за работой официанта заметила недовольство в его сторону с двух столов. Вникать не стала, но это создало немного напряженную атмосферу. И вот мне приносят долгожданную лазанью. А она с большим черным волосом (фото). Зову официанта, показываю, он молча берет тарелку и уносит. Вадим не сказал ни слова. Я в недоумении, а что дальше? Подождала пару минут, думая, что официант подойдет. Поняв, что он не собирается подходить, зову. Хотела уже попросить убрать полностью лазанью из чека и заказать пиццу. Вадим подходит, я говорю, что лазанью надо убрать.. хочу продолжить разговор и сделать другой заказ, но официант меня перебивает, говорит хорошо и уходит недослушав. Я уже разозлилась, подошла, сказала, что он меня не дослушал, заказала пиццу. Вадим принимает наконец заказ, смотрит на наш стол, говорит «о вижу вино у вас хорошо пошло, может виски с колой?». Дальше уж не буду расписывать все. Честно. Это было ужасно. Я очень расстроена. Никакого объяснения, ни «извините»…
Читать целиком
Полезно
0
АД
Анна ДХ
7 отзывов
Полное разочарование. Руководству видимо наплевать на сотрудников и соответсвенно на посетителей. Готовят очень долго, пришлось самостоятельно идти до бариста, чтобы хотя бы напиток для ребенка получить. Панкейки принесли холодными. На мой вопрос когда будет готов наш заказ (ждали 30 минут свой заказ) официант ответила что он готовится, и что она не успевает и не может разорваться. Посетителей не так много…
Читать целиком
Полезно
0
АЗ
Азалия Зиганшина
3 отзыва
Долгое обслуживание,десерты принесли после того как мы напомнили им.Уборная в ужасном состоянии,очень грязно,забитая мусорка,по всюду раскидана бумага.Когда пришли,не предоставили меню,стол был грязный,в крошках и бумагах,протерли после нашего замечания
Читать целиком
Полезно
0
ПД
Персональные Данные
49 отзывов
Помойка. За 20 минут меню так и не принесли. Заказали по qr коду на столе. Готовили 50 минут салат цезарь и бефстроганов. Вилки были грязные, с остатками желтка, видимо после завтрака. В туалет противно заходить очень грязный.
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина Образцова
16 отзывов
Всегда кушали в шоколаднице, но в других места, думала что в шоколаднице на Арбате должно быть вкусно, по итогу взяли два том яма и карбонары, том ям пустой, кокосовое молоко это для них не известный продукт, но ладно, карбонара была потрясением, когда навалили бекон грудинки, заветренный, будто лежал несколько дней не накрытый, не скрывая просто сверху сухие недокуски, естественно есть не стали. Лимонада нет, сока нет так как апельсины закончились, на вопрос что есть говорят кола, взяли колу принесли зеро, попросила обычную говорят нет такой в меню, открываю меню, там два вида…. В общем единица это даже много 👐🏼 жаль что в центре такое г
Читать целиком
Полезно
1
ЕД
Екатерина Дроздова
6 отзывов
Удобное место на Арбате,но еда и обслуживание не впечатлили. Из еды брали брускету с лососем: хлеб не поджарены,как будто просто бутерброд. Ужасно грязный и вонючий туалет
Читать целиком
Полезно
1
Шк
Шоколадница, кофейня
15 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои извинения за негативный о…
ВК
Виктория Кухарева
2 отзыва
Обслуживание ни какое( принесли чай после напоминания, да ещё с интересной крышкой(
Читать целиком
Полезно
0
Шк
Шоколадница, кофейня
11 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Виктория, благодарим вас за отзыв о посещении нашего заведения. Приносим извинения за неуд…
Имя Фамилия
2 отзыва
Люди, все негативные отзывы оказывается реальные! Были сегодня в этой Шоколаднице в надежде что позавтракаем, но настроение подпорчено. Заказали два кофе, и два завтрака. В итоге через минуту приносят еле теплый кофе, а завтрак мы ждали минут 20-25 пока принесут. Допили к этому моменту уже талый кофе. Дальше больше, принесли английский завтрак, в который просто не положили томленую фасоль. Одну из четырех составляющих. На вопрос почему нет фасоли официант пошел на кухню узнал, что фасоль кончилась и повар, точнее люди обитающие на кухне, решили что можно подавать без одного составляющего. Авось прокатит. Хорошо для кофе были кофейные зерна, ато подали бы молча просто кипяток. Во второй завтрак при заказе мы добавили микс салатов, а принесли пучок капусты. Хлеб старый. Такое ощущение, что вообще нет контроля качества, нет руководства. Дети официанты бегают не знают что сказать. Шоколадница, обратите внимание на это заведение, они жестко портят имя! на Арбате!
Читать целиком
Полезно
1
Шк
Шоколадница, кофейня
11 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Мы приносим извинения за негативный опыт, который вы испытали в нашем заведении. М…
Юля Куприянова
8 отзывов
Зашли согреться и отдохнуть после прогулки. В нижнем зале очень грязно, на полу валяются салфетки от прошлых посетителей. Официант, парень лет 18, явно не обучен общению с клиентами. Общается как друзьями с улицы. Заказали кофе с салатами и брускеттой. Это отдельная песня. Брускетту принесли минут через 40. А на вкус просто ужас.. Ну, может на любителя. И напоследок… Заказ вышел на 2180, даем официанту 2500. Он с улыбкой сразу убегает. Ни о какой сдаче мы так и не услышали. Всегда оставляем чаевые, но здесь их просто забирают без нашего желания😂 Про туалет лучше промолчу… на вокзале, думаю, чище…
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее