Альфа-банк

Банки

4.5

216 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы176

Цены

Фото12

4.5

216 оценок

ПШ

Павел Шустов1 отзыв

Мне понравилось что в самом офисе и чисто и аккуратно а сотрудники готовы помочь с оформлением от и до. Мне быстро помогли получить кредитную карту

Альфа-банк

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ВД

Вадим Деришев8 отзывов

Отделение находится рядом с метро, поэтому посетителей всегда много. Однако очередь движется быстро благодаря слаженной и профессиональной работе сотрудников.

Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елизавета Сельвинская19 отзывов

Конец декабря начало января, а у меня такой род деятельности по ИП, что мне сейчас самая работа. Своих средств не хватает, а нужен большой закуп товара. Пришла взять кредит в Альфе. Посмотрела условия, менеджер рассказал, какие могут быть варианты и суммы. Вместе подали заявку, одобрили, теперь дело за малым - получить наличные.

Читать целиком

Альфа-банк

3 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АИ

Алина Иванова1 отзыв

Взяла небольшой кредит на подарок родителям перед новым годом. Одобрили без вопросов, попросили только паспорт

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

СМ

Светлана Морозова3 отзыва

Приятно удивили в офисе Альфы - оформили карту быстро, общение дружелюбное, атмосфера спокойная. Приложение интуитивное, удобное, всё нравится 😊 Спасибо за сервис!

Читать целиком

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постар…

ЕЛ

Евгения Логинова3 отзыва

Получила кредитку, всё прошло гладко. Менеджер объяснил про лимиты и беспроцентный период, сделав акцент на том, как не залететь в просрочку. Очень по-человечески, спасибо ему за сервис.

Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

ЯС

Яна Сорокина1 отзыв

Поделюсь своим опытом посещения данного места. Отделение довольно просторное, комфортные зоны, пространство грамотно разделено. Сотрудники вежливые, очень корректные. Карту мне сделали быстро, в очереди ожидала 23 минуты.

Читать целиком

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МС

Марк Сергеев2 отзыва

Дают кредит по паспорту, не морочат голову никакими справками. Отделение рядомс остановкой на проспекте.

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марк. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Аллена Тарасова3 отзыва

Чтобы взять выписку остатка на конкретное число, одну бумажку, надо просидеть более часа, а то и больше двух. На тебя не обращают никакого внимания, персонал не спешит. Нужно потратить своё время из-за одной бумажки уйму. Ужасное отношение персонала к клиентам. Закрыла счёт, больше никогда не вернусь к альфе

Читать целиком

Альфа-банк

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…

ЛГ

Лера Горшкова1 отзыв

лайкос за диванчики, только кальяна не хватает)))

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Лера, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

МН

Максим Новиков3 отзыва

Для кредита ничего кроме паспорта не понадобилось, что меня очень порадовало. В третий раз беру тут кредит и все три раза радуюсь оперативности процесса

Читать целиком

Альфа-банк

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕД

Евгений Денисов2 отзыва

Профессиональное всегда обслуживание, персонал дружелюбный и я остаюсь доволен сотрудничеством именно с этим банком и именно в этом филиале

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

СА

Святослав Агапов1 отзыв

Сегодня забирал стикер в этом филиале и заодно решил уточнить по поводу детских карт. Меня проконсультировали максимально грамотно. Понятным и доступным для меня языком за что респект!

Читать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Алёна С15 отзывов

Решила расторгнуть обслуживание с банками, услугами которых не пользуюсь, обошла 4 банка, в трех из которых вопрос решили за 10 минут, и лишь в АЛЬФА БАНКЕ, в данном отделении я просидела оооочень долго. Каждые 15 мин ко мне подходили и говорили «еще 10 минут». Клиентов в отделении было не много, менеджеров- много, и обслуживали клиентов, пришедших после меня. Уважаемый альфабанк, вместо того чтоб писать в отзывах типичные отписки что «вопросы разные, клиенты разные»- поработайте над качеством и временем обслуживания.

Читать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…

ЮШ

Юлия Шубина2 отзыва

После визита в это отделение веришь, что и в сервисе есть место для души! Сотрудники заряжают позитивом и желанием помочь. Не банк, а находка!

Альфа-банк

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МЧ

Мария Чусова1 отзыв

Добрый день! Обращаюсь по поводу очень долгого обслуживания клиентов, сотрудники данного офиса ооооочень долго обслуживают клиентов, приходится сидеть в очереди от 2 часов а то и дольше, ждать, из за этого пришлось закрыть карту. Офис по адресу м Алексеевская проспект мира 91к2

Читать целиком

Альфа-банк

15 октября 2025, официальный ответ

Мария, добрый день! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…

Лидия Марченкова1 отзыв

Удобно что нет барьеров. Обслуживание за столами, как в коворкинге. Так проще установить нужный контакт с сотрудником

Альфа-банк

13 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Александр Копылов2 отзыва

Не знаю, это проблема Альфы в целом, или конкретного отделения. Но обслуживание полный ноль. В зале стоит табло электронный очереди, которое никогда не работает, потому что менеджер вас перехватывает возле табло и просит сесть ждать, пока к вам не подойдут. Независимо от кол-ва людей в зале, будете сидеть минимум 20 минут и ждать пришествия с небес. Если людей полный зал, можете даже не тратить время. Лично я пришел утром на обмен валюты, когда в зале было 5 человек. Ожидал я 40 минут, сначала меня как обычно посадили ждать пока уточнят есть ли валюта в кассе, но про меня просто забыли, пока я сам не подошел. Вообщем, Альфа Банк сейчас, наверно, худший банк по обслуживанию клиентов.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 сентября 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. За…

Hhhgdf1 отзыв

Не дождался очереди сказали электронная очередь по факту люди пришедшие после меня уходили решив свои вопросы

Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…

АВ

Андрей Воронин2 отзыва

Это просто ужас как они обманывают людей! Сначала заманивают вас выгодными условиями кредита, приглашают в банк на получение, но внезапно при оформлении меняют условия и платёж вырастает просто в удачные условия! Не советую!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Хотим разобраться, почему т…

Алёна Судницына29 отзывов

Ребята хорошие, обслуживание и сервис отличное. Могу только рекомендовать. Спасибо за помощь, за место для переговоров. Рекомендую для обращения. Положительные эмоции.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ИМ

Ильдар Мухаметшин10 отзывов

Процесс выдачи выпущенной ранее карты занял 4 минуты. Ожидание в очереди 55 минут! Обслуживали тех,кто пришёл после меня.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ильдар! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…

АМ

Анастасия Малиновская2 отзыва

Не раз приезжала, нравится местные сотрудники, много раз обращалась за помощью, не помню, чтобы выходила отсюда недовольная, еще плюс в том, что народу мало

Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Антон Соколов3 отзыва

Всегда иду в банк по утрам, чтобы не стоять в очереди. После обеда наполнение офиса приличное. Обслуживание тут всегда стандартно классное. Мне нравится, все по высшему разряду

Читать целиком

Альфа-банк

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ренат9 отзывов

Прождал час, никто так и не подошел. Отвратительный банк и соответсвующее обслуживание. Если вы юр лицо и у вас что-то случилось в сб или вс - вам не помогут, да и в будни не всегда смогут, они тупо не подходят. Не пользуйтесь альфой. И зачем вы крутите отзывы? Вам не этим заниматься надо

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…

АК

Анжела Коновалова3 отзыва

Из всех отделений Альфа банка я предпочитаю это, хоть оно и не ближайшее к моему дому. Это из-за удобного времени работы, и особенно возможности подъехать сюда в воскресенье

Читать целиком

Альфа-банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СК

Светлана Козлова1 отзыв

Обратилась за кредитной картой — менеджер объяснил все нюансы, никакого давления. Видно, что специалисты действительно разбираются в продуктах. График работы в этом филиале шикарный

Читать целиком

Альфа-банк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТН

Тимур Нургалеев3 отзыва

пришел с паспортом в 14 лет, мне ответили по хамски что только с сопровождением взрослых, когда в другом отделении принимают без родителей

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО…

ЛП

Лилия Павлова3 отзыва

С мужем приходили по поводу рефинансирования, хотели два своих кредита перевести из других банков. Нам понравились условия, один кредит уже перевели в Альфа, остался второй. Отделения отличное

Читать целиком

Альфа-банк

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕК

Евгений Князев3 отзыва

Хорошее отделение, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, мне се понравилось, остались после посещения позитивные эмоции!

Альфа-банк

5 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

мд

макс д1 отзыв

После оформления карты через данный офис, приходят звонки со спамом по 20 звонков в день, не советую

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, ваш…

Andrey go love in8 отзывов

Молодой сотрудник быстро сделал новую дебетовую карту со старым счётом, даже когда очередь была, после 18 в сб.

Альфа-банк

22 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВГ

Виктория Гончарова2 отзыва

Получала здесь свою зарплаьную карту Mir supreme. Осталась очень довольна квалификацией здешних сотрудников. Мне рассказали все бонусы и плюшки пакета Alfa Only. Кешбек по карте супер. В общем осталась довольна этим отделением

Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПП

Павел Попов3 отзыва

Зашел после работы чтобы забрать карту. Карта не простая, с деньгами по кредиту, оформлял его онлайн. Понравилась обстановка в офисе, спокойная, без нервных клиентов и сотрудников. Вручение карты и подпись договора прошли быстро, здесь все было просто, без неожиданностей. Работой отделения доволен, все нормально

Читать целиком

Альфа-банк

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АР

Анна Романова3 отзыва

Милое, удобное отделение недалеко от метро Алексеевская. Очень понравилась тут обстановка и профессионализм здешних сотрудников

Альфа-банк

2 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

. .12 отзывов

Обслуживают очень долго, еще создали ту@пую систему, думаете так лучше ? Лучше по старой схеме работать, как я понял талон возьмешь и ждешь менеджера как в ресторане ждешь официанта, а менеджер рандомно выбирает себе клиента и обслуживает. Странно очень даже. Получается тебя может обслуживать через час и тд.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что вам не очень понравился офис. Старались, чтобы было уютнее. Ситуации и во…

Милена Шведова3 отзыва

Ваш кешбек по кредитке просто вау, он то и позволяет мне возвращать часть потраченных средств и экономить на покупках. Плюс в банке сказали как пополнять без переплат

Читать целиком

Альфа-банк

3 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Милена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Konstantin Frolov5 отзывов

Поехал туда в воскресенье, так как в выходные несколько отделений работает на всю Мск. Взял талон, ждал минут 30 в пустом зале, сотрудники работали с клиентами... потом другие клиенты подходили к ним и работали с ними, а я как сидел так и сижу... моя очередь на табло исчезла, спросил у мимо проходящего сотрудника, как так? Мне ответили что у них "своя очередь, внутренняя". Прифигел... заходит человек с улицу и с порога ее сразу принимают ... пошел ругаться с сотрудниками после этого... и потом только меня приняли. Просидел в очереди в итоге около часа! Повторюсь, очередей не было, просто рандомно зовут клиентов.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 декабря 2024, официальный ответ

Константин, здравствуйте! Простите за такой опыт. В моменты нагрузки такое возможно, но стараемся сл…

Милана Демчук8 отзывов

Частенько вижу бомжей в тамбуре сбера рядом, но альфа банк более подходящее для них место. Помойка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Милана! Расскажите, что повлияло поставить такую оценку?

Марианна Волкова2 отзыва

Зачетные сотрудники, всё знают, всё умеют, помогают всегда, и нормально при этом общаются, без надменности, как бывает в других банках

Альфа-банк

18 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Эльдар Стрелин2 отзыва

Очень тактичные сотрудники. Пришел я про кредитные каникулы узнать. Они мне все в деталях рассказали. Помогли с оформлением . Три месяца не плачу проценты.

Читать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Эльдар! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Nikita K.21 отзыв

Я час уже сижу в офисе по обыкновенной выпески по счету, сказали подойдёт сотрундинк, час я жду особенного сотрудника который поможет её сделать.. Хуже банка, хуже отделение, я ещё не видел..

Читать целиком

Альфа-банк

6 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…

ИИ

Ирина Иванова1 отзыв

Время посещения примерно 16:40. Полный зал клиентов. Зарегистрироваться мне не дал консультант зала, сказал что подойдёт ко мне после того, как обслужит мужчину. В ожидании, когда сотрудник поможет решить вопрос по инвестициям , наблюдала следующее: 1. Очень плохо продумана организация процесса обслуживания клиентов банка. Работники банка суетятся по залу в попытке идентифицировать очередников по лицу, а в это время люди сидят в очереди по 30-40 минут. Кто не выдерживал, перехватывал снующего работника. В итоге на решение вопроса «перехватчика» уходило меньше минуты!! 2. Не понятно на кого рассчитано и зачем в принципе установлено табло регистрации. В офисе находилось достаточно много пожилых людей. А так как бумажных талончиков стойка регистрации не даёт, им было не понятно какой у них номер и зарегистрировались ли они вообще. 3. Очень не понравилось как организовано место консультации. Общий стол, за которым обслуживают одновременно несколько клиентов. Все сидят очень близко друг к другу. Совсем никакой приватности и защищенности. 4. Консультант зала ( он же мой потенциальный консультант) постоянно отвлекался на приходящих клиентов. До мужчины дело так и не дошло (см. выше), что говорить про меня. Я являюсь клиентом Альфа-банка уже больше 10 лет, считала его одним из лучших. Но то , что я наблюдала сегодня меня очень разочаровало. Когда вы успели потерять клиентоориентированность?!

Читать целиком

Альфа-банк

2 декабря 2024, официальный ответ

Ирина, приветствуем! Замечания примем к сведению и обязательно проработаем. Если остались нерешенные…

КК

Кристина Королёва3 отзыва

При входе встретили, проводили за свой столик. Дизайн суперский, много света и места, а зелень дополнительно поднимает настроение) Сотрудник подошел через 10 минут и моментально начал процесс рефинансирования. Я просто сидела и кивала, ничего не делала и в итоге получила более выгодные условия. Просто отлично!

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2024, официальный ответ

Кристина, приветствуем! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Виктория Штырева5 отзывов

Филиал отличный, очень хороший и вежливый персонал, помогли мне сделать перевод денег с заблокированной карты на кредитный счет, сроки поджимали, перевод нужно было делать срочно иначе просрочка. Большое спасибо Марине❤️

Читать целиком

Альфа-банк

26 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СК

Светлана Котова2 отзыва

Очень благодарна за помощь! Захотела открыть депозит, всё оформили за одно посещение. Супер-быстро и комфортно! 👍 Понравился интерьер и клевые зоны ожидания.

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

refat patwary3 отзыва

Открыл вклад без лишних проблем, спасибо сотруднику Фёдору который мне пояснил как сделать так чтобы деньги копились, как раз нужен первоначальный взнос, планирую в следующем году брать ипотеку

Читать целиком

Альфа-банк

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…

Даша Ковалева3 отзыва

Получала на днях в этом отделении зарплатную карту, конечно многовато людей было в очереди, но есть комфортная зона ожидания, менеджеры обслуживают достаточно быстро :)

Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

НК

Николай Караваев1 отзыв

Я часто здесь бываю и мне нравится обслуживание в этом банке. Проблем тут у меня не возникало, всегда со всем подскажут и помогут, да и условия неплохие

Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МЛ

Моника Ларина17 отзывов

Два раза пыталась брать кредит в другом банке, и все мимо, а тут все получилось с первого раза, ещё и проблем никаких. Оставила заявку, не одобрили моментально и позвали в офис, где уже пообщавшись с сотрудниками приняла положительное решение, потому что условия шикарные

Читать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

🍪

Мы используем cookies подробнее