............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Платан 

Главный офис
1.8
4 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
3
1.8
4 оценки
4 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КБ
Константин Бойков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Мой опыт сотрудничества с этим магазином разделился на «до» и «после». Раньше заказывал регулярно, потом был перерыв, и вот решил вернуться. Первые заказы прошли штатно, но ....... Что пошло не так: Элементарная логистика. Сотрудник магазина передал груз, курьер принял, в итоге коробка не влезла в ячейку постамата. Никто не проверил габариты заранее. Посылка поехала отправителю. Работа поддержки: Вместо оперативного решения (например, повторной отправки) мне предложили просто ждать. неделя переписки прошла в пустую. Ответы формальные, иногда с пренебрежением. Странно, что адекватный бизнес в такой ситуации сам предлагает замену, а здесь пришлось выбивать внимание. Финансы: Когда через две недели заказ потерял актуальность, я запросил возврат. Ждал месяц. При звонке выяснилось, что менеджеры «не в курсе», что деньги вообще нужно возвращать. Справедливости ради, после звонка вернули на следующий день. Но извинений за потерянное время я так и не услышал. Итог: Вспомнил, почему когда-то ушел от них. В стандартной ситуации всё работает, но стоит случиться нештатной — начинается хаос и равнодушие. Судя по другим отзывам, я не один столкнулся с таким. Вердикт: Если компоненты нужны срочно и без нервов — настоятельно рекомендую поискать других поставщиков. Здесь вы рискуете потерять недели времени.Читать целиком
Александр Завгороднев·8 отзывов
Понравилось
Обычный пункт выдачи товара интернет-магазина «Платан» (самовывоз). Операторы вежливые, достаточно быстро отпустили. Немного неудобная каморка – три человека насилу развернутся.Читать целиком
АК
Андрей К·5 отзывов
Совсем не понравилось
Удивительная история. Решил заказать в этой организации впервые как физ.лицо, с прицелом на то, чтобы потом уже закупать нужные объёмы как ЮЛ. Набрал простенький заказ, выбрал доставку почтой России (из Москвы в Нижний Новгород), посылка едет, что-то она долго едет, потом приходит оповещение - Заберите посылку, г.Новосибирск(!!!). Ну как бы далековато, дозвонился до менеджера, тот извинился, сказал, что ошиблись с индексом и посылка поедет к ним обратно. Пообещал отправить новую посылку на следующий день экспресс почтой и связаться со мной. Время шло, звонков/сообщений не было. Позвонил я опять сам через несколько дней. Ответ: - Мы вам ничего не отправили и не отправим, посылка едет обратно, может вам, а может и нам, мы ничего не знаем. Вот такой опыт с первым заказом. В общем надо было как всегда в ЧиД брать.Читать целиком
ar
anybody r·1 отзыв
Совсем не понравилось
Периодически, но не часто закупали у этой компании комплектацию несколько лет. Претензий не было, но что-то, видимо, изменилось в последнее время. Заказали комплектацию нормальных брендовых производителей компонентов. В итоге прислали клеммники в общих чертах напоминающие заказанные, но какого-то «левого» производителя, качество которых существенно хуже. Менять отказались, отделываясь отписками и в итоге перестали отвечать на обращения. Позже выявилась проблема и по другим компонентам – вдруг перестают работать через некоторое время. Несём репутационные потери. Подозрение, что компания закупает в Китае дешёвые компоненты низкого качества, а потом продает их как фирменные.Читать целиком
Пг
Платан, главный офис
16 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Безусловно, каждая ситуация требует индивидуального разбора и решения. Мы являемся…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее