............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яуза Моторс 

Сеть автотехцентров
4.6
62 оценки
Техническое обслуживание по фиксированной цене. Замена масла бесплатно
Реклама
4.6
62 оценки
АР
Андрей Реутов46 отзывов
petsevich Иии и15 отзывов
НА
Наталья Архипцова1 отзыв
Коротко - худший сервис! Приняли на ТО автомобиль, ничего не сделали за 5 часов, потратили мое время и деньги! Высокомерный и хамский персонал! Заказ -наряд при приемке авто даже не составили!!! Записались для прохождения ТО-4 на автомобиль Джили Тугелла на 08.08 в 16.00. Приехали в 15.45, сели за стол к мастеру-приемщику Отрощенко А. А. , тот посмотрел в компьютере наличие всех деталей, необходимых для проведения ТО по регламенту, сказал все в наличии, озвучил стоимость работ и сказал, что через 4 часа будет готово и можно забирать авто! При этом осмотра автомобиля даже не произвели, просто забрали ключи. В течение времени с 16.00 машина ни разу не заводилась, не открывались капот, двери, багажник - соответственно работ с ней никто не производил - все это показывает сигнализация. Время 19.50- никто не звонит, начали пытаться дозвониться сами. Горячая линия переключает на сервис и там просто сбрасывают звонки! В течение 10 минут звонили, в конце концов попросили горячую линию дозваниваться самостоятельно и сказать, чтоб с нами связались. Прошло минут 10, перезванивают и говорят, что авто возможно!!! будет готово завтра после 12.00. На мой вопрос - а что вы делали 4 часа? Мне сказали - искали запчасти!!!! Я говорю, зачем тогда вы записываете на ТО, если их нет в наличии? Зачем вы специально вводите в заблуждение и тратите мое время и деньги? (поездка из техцентра до дома и обратно 1.40 мин и 1000 рублей каршеринга!) Спросили - ну что? Оставите автомобиль или заберете? Я ответила - конечно заберу!!! Была принципиальная важность сделать ТО именно в эту дату. Автомобиль нужно было сделать именно 08.08, тк 09.08 утром наметилась внезапная срочная и дальняя поездка! Приехав снова в техцентр, натолкнулась на высокомерие, хамство, непрофессионализм, неклиентоориентированность Отрощенко А. А. , который вальяжно развалившись в своем кресле, скрестив руки и засунув их подмышки, отвечал мне на мои возмущения по поводу того, что почему за это время с машиной ничего не делали фразой - У ВАС КИТАЙСКИЙ АВТОМОБИЛЬ, ЧЕГО ВЫ ВООБЩЕ ХОТИТЕ! В итоге - испорченное настроение, потраченное время и деньги и невозможность исполнить намеченные планы - все это «благодаря» Яуза Моторс Перово!
Читать целиком
Ксения Рублева2 отзыва
Положительных впечатлений от сервиса нет и быть не может. Изначально обращалась с запросом на устранение стука сзади. Приговорили амортизаторы (стояли новые, даже 200км не отъездили), хорошо, согласилась на замену на новые запчасти, которые покупает и устанавливает автосервис. После установки звук не пропал, но менеджер сказал, что стало тише. По факту тише не стало, да и обращалась я не с запросом уменьшить звук, а полностью его устранить. Отказалась от новых амортизаторов, которые устранили, потому что смысла в них нет. На возврат изначально заявили сумму только за запчасти около 2000 рублей, при этом остальные 9000 рублей за работы не додумались предложить вернуть, пришлось настаивать. Написала заявление на возврат, сказали может вернут, это на усмотрение руководства. Заявление было написано не на возврат всей суммы, а на возврат 6000 руб., остальные 3000 руб. заплатила непонятно за что. А то что я деньги за воздух заплатила и потратила 2 дня, проведя суммарно более 10 часов в автосервисе, это никто не учитывает. Так же после установки моих амортизаторов, с которыми я изначально приехала, пришлось уезжать уже с испорченной запчастью, так как стук стал настолько сильным, которого никогда не было в машине. Не знаю, специально испортили запчасть или нет, но это факт. Рекомендовать к посещению данное место точно не рекомендую. Сэкономите деньги, нервы и время.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее