............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nashkedr 

Магазин товаров для бань и саун
4.6
10 оценок
4.6
10 оценок
С
Светлана1 отзыв
11 декабря 2019
Мой отзыв о работе компании «Наш Кедр» Мне нужно было для подарка купить разделочные доски, остановила свой выбор на компании «Наш Кедр» (все на сайте выглядит красиво и убедительно). Но, как оказалось, хорошее впечатление об этой компании быстро развеялось, и для этого были объективные причины: 1. Менеджер Кандауров В.В. Когда заказываешь на сайте продукцию и оставляешь заказ, как минимум, ждешь звонка менеджера, который объяснит, есть ли данный товар в наличии, сроки и цену доставки, если это необходимо. В моем случае этого не произошло. Мне просто на следующий рабочий день прислали на электронную почту письмо с выставленным счетом, который нужно оплатить вперед (сразу насторожило то, что что требуют оплату вперед.). И все. Видимо, так компания экономит свой бюджет. Сделала звонок в компанию сама, чтобы уточнить свой заказ (все ли есть в наличии, когда ждать товар, способы доставки). Во время телефонного звонка своему менеджеру Кандаурову В.В. я подчеркнула, что разделочные доски я заказываю в подарок, и что очень важно, чтобы товар перед отгрузкой был проверен на брак. В ответ на мою просьбу менеджер меня заверил, что изделия у них высокого качества и их проверят на складе (с его слов). Также Кандауров В.В. в ответ на мои вопросы о доставке товара предложил мне самой ознакомиться на сайте с транспортными компаниями, с которыми они сотрудничают, и самостоятельно выбрать пункт выдачи. После оплаты счета мне снова на электронную почту было выслано письмо с уведомлением, что товар отдан в транспортную компанию. И снова не было звонка от компании. Вот так работают менеджеры из компании «Наш Кедр». 2. Бракованный товар. Полученный товар оказался с браком. Все заверения компании о том, что изделия проходят строжайший контроль качества и на производстве обрабатываются вручную, - это пустые слова. Товар оказался с браком. И не просто с небольшими дефектами, а с большим разрезом, который невозможно не заметить при упаковке. Я отправила фото доски, и в ответ компания отказалась признавать, что это производственный дефект, фактически обвинив меня в том, что эти дефекты я сделала сама после получения товара. Хорошо, что я распаковку посылки засняла на видео. Только после того, как я прислала это видео, на котором отчетливо видно, что одна из досок пришла с глубокими дефектами (вмятинами и разрезами), компания признала, что это был брак на производстве и предложила мне опять оплатить транспортную компанию, так как компания отказалась пересылать доску за свой счет. После того, как я отказалась это сделать, начались вообще странные вещи. Представитель компании Альбина Орквасова то сказала, что изделие есть другое, то им надо вернуть полученную доску, а после вообще перестала выходить на связь. Вообще меня с самого начала насторожила оплата вперед, ведь уже повсеместно практикуется оплата при получении. Я подозреваю, что это вообще сделано намеренно для того, чтобы сбыть некачественный товар. Ведь если человек оплачивает товар при получении, он обязательно проверит изделие перед тем, как отдать деньги, и заметив дефект, конечно, откажется его брать и платить за него. В общем, впечатление о работе компании у меня сложилось отрицательное. Никому не советую обращаться в компанию «Наш Кедр», потому что нервы и здоровье дороже. В результате у меня ни денег, ни качественного товара, а куча потраченного времени и нервов. Выношу это на всеобщее обозрение, чтобы другие люди не попали в подобную ситуацию, связавшись с недобросовестным продавцом.
Читать целиком
Nashkedr, магазин товаров для бань и саун
17 декабря 2019, официальный ответ
Официальный ответ компании Наш Кедр. Уважаемая Катаева Светлана Владимировна! Система нашего интер…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Тип предприятия
Транспорт
9
Южная16 мин1.5 км
Варшавское шоссе, 125 к3201П офис; 2 этаж
Чертаново Северное, Москва, 117587
Сегодня c 08:00 до 20:00
Закрыто. Откроется в 08:00по предварительной записи: пн-пт
+7 (499) 3...
Похожие организации
Тепломаркет, магазин
Всё для бани и сауны, банное оборудование/аксессуары. Огромный выбор!
Консультация по телефону
Реклама
Идеалсауна, магазин печей и оборудования для саун, бань и хаммамов
Доставка
Подробнее
Магазин товаров для бань и саун
Доставка
Подробнее
Печикамины.ру, магазин каминов, товаров для бань и саун
Доставка
Подробнее
Lipa-Osina.ru, интернет-магазин товаров для бани и сауны
Доставка
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.