Специалист технической поддержки
ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи.
Мы являемся одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для российских, зарубежных операторов и крупнейших корпораций России.
Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление интеграционных IT услуг и сервисов, а также услуг информационной безопасности в интересах крупных корпоративных заказчиков.
ТТК сегодня – это более 6 тыс. сотрудников по всей стране.
Корпоративный центр в Москве 700 + человек
Приглашаем присоединиться к Отделу мониторинга и поддержки пользователей ИТ Департамента
Обязанности:
Устранение инцидентов:
– просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
– решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;
ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО:
– выполнение заявок, размещенных на информационном портале;
– контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;
– установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;
– поддержка, консультация пользователей;
– диагностика, замена расходных материалов, комплектующих;
– организация и настройка рабочего места новых сотрудников;
– выполнение плановых и регламентных работ.
– подготовка регламентов и инструкций при необходимости.
Требования:
– Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года;
– Опыт работы с обслуживанием компьютеров на уровне диагностики и замены комплектующих;
– Опыт работы с обслуживанием оргтехники на уровне диагностики;
– Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, Linux (желательно Alt Linux);
– Опыт ИТ-сопровождения по внутренних совещаний, ВКС и др.
Желательно:
– Глубокие знания офисного пакет Р7 Офис;
– Понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Print Server;
– Будет плюсом уверенное знание устройств на базе Android, iOS, MacOS;
– Желание работать и развиваться в команде;
– Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность.
Мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ;
– Конкурентную заработную плату (оклад + премия);
– Заботу о вашем здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
– Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе;
– Современный, красивый и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро).