Обязанности:- оформление авиа/жд билетов, доп. услуг (EMD) для корпоративных клиентов; оформление возвратов и изменений билетов;
- оформление/ координация срочных изменений по "наземным" услугам (гостиницы, трансферы):- переписка с клиентами, обработка заявок и оформление первичной бухгалтерской документации.
Требования:- работа в системах бронирования Амадеус и Сирена не менее трёх лет, знание систем на уровне уверенного пользователя;- выписка ж/д и автобусных билетов через Инновационную мобильность;
- знание основных систем бронирования отелей/ трансферов (Островок, Броневик, Эй энд Эй, Хотелбук, I-Way);- срочная обработка заказов, умение быстро принимать решение и оказывать помощь клиенту в нестандартных ситуациях;
- умение работать в условиях многозадачности;- клиентоориентированность, доброжелательность, способность работать с ВИП-клиентами;- грамотная письменная и устная речь;- английский язык желателен;- владение компьютером (Word, Microsoft Outlook) на уровне уверенного пользователя;
Условия:- работа в режиме "сутки через трое" в офисе компании или в гибридном формате (детали обсуждаются на собеседовании);- Дружный коллектив, комфортный офис в самом центре Москвы.