............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dr.Head 

​Магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
4.6
1068 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
562
Цены
Фото
220
Вакансии
4.6
1068 оценок
DS
​Dmitrii Skosyrskii​89 отзывов
Прикольная обстановка, много всяких музыкальных приблуд, приятный персонал, да и сама обстановка в шоуруме. Слушал тут акустику, меня сопровождал, я так понял по оборудованию в самом шоуруме, менеджер Даниил. Очень приятный молодой человек, здорово пообщались, провел на прослушке целых три часа - слушал в сравнении Клипши «Пятерки» и Кефы «ЛСИкс 2», а потом послушал ЛС50 Ваирлес 2 и ушел озадаченным. Теперь склоняюсь к более дорогим собратьям. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ДАЕТЕ ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ! Магазин офигенный! Рекомендую!
Читать целиком
ЛГ
​Леонид Г.​1 отзыв
Наверное, лучший магазин для аудиофилов. Всё можно послушать и потестить
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Sergio​15 отзывов
Попытка мошенничества от Dr.Head "Доктор Хэд" Почему я считаю это именно попыткой мошенничества? Потому что все положенные законом сроки возврата денег прошли, а там все так-же, никто ничего не знает, никакой информации нет, мы передадим ваше обращение куда-то наверх, там будут решать, и так уже более месяца. А теперь подробная история. На свою беду решил заказать в этой компании мониторы Adam T5V, т.к. нужны были дополнительные активные колонки для дома. (как-то, я там заказывал индивидуальные ушные мониторы, и они их изготовили и прислали, правда просрочив дату в 2 раза, и пришлось несколько раз звонить и требовать выполнить свои обязательства по заказу). Ну так вот, в этот раз, подумал, что все-таки вроде-как известная компания, не должны портить свою репутацию, и проблем с заказом быть не должно. Заказал мониторы и оплатил на сайте. Заказ № 544374 от 14.10.2025 05:15. ADAM AUDIO T5V на сумму 45 471р. (По тексту буду приводить всю информацию, что-бы "Доктор Хэд" не "отмазался", что этот пост происки конкурентов.) Всегда готов предоставить все детали заказа, и переписки с этим магазином. Статусы заказа на сайте: Новый 14.10.2025 05:15 --> Подтвержден 14.10.2025 12:40 --> Собирается --> Готов к отгрузке 14.10.2025 10:22 --> Передан на доставку 14.10.2025 14:58 --> И все! Далее нет никакого статуса что он выдан выполнен и т.д. Потому что он не выдан! Заказ приехал в г. Новосибирск Яндекс доставкой. Заказ приехал на ПВЗ, через 10 дней, но к тому времени я нашел лучше вариант и поэтому отказался на пункте выдачи от товара, не забирая его. Товар уехал обратно. Через 10 дней с поинтересовался у Доктор Хэда, получили они мой заказ или нет? Они сослались на то, что надо делать запрос в службу логистики, и на это надо время. Перезвоните вечером. Вечером они все так -же не знали, что с заказом попросили перезвонить завтра. Я перезвонил, началась та же история, что за заказ, как кто куда отправлял и т.д. В результате 2 НЕДЕЛИ! они тянули и кормили "завтраками", то служба логистики, то кто-то даже из сотрудников сказал, что он поедет и сам там поищет, на следующий день этот сотрудник внезапно бесследно пропал, и никто ничего не знает. Другой сотрудник начал все то же самое. И тоже пропал. Тогда я запросил службу Яндекс доставки предоставить информацию по этой посылке. В результате выяснилось, что заказ Яндекс передал компании "Доктор Хэд" 30 октября. по адресу Москва, Новый Арбат, 15, чему в Яндексе есть подтверждающие документы с росписью сотрудника, и они готовы предоставить их для судебного процесса. Я снова позвонил в "Доктор Хэд". И выслал им скрин документа от Яндекса о том, что они получили колонки 30 октября. И тут свершилось первое чудо! Внезапно они прозрели и у них в компьютере стало отображаться что ДА! Они оказывается получили и "отмазаться" не удасться!. Но! Получил какой то человек невидимка, и испарился бесследно вместе с товаром внутри их компании. Выяснить Кто получил и куда это дел, они не смогли. Для этого им потребовалось опять куда-то наверх отправлять информацию. И опять надо было подождать. Я подождал, день, два, три, написал и позвонил снова. Опять ответ "Уточним у логистики завтра в их рабочее время." Естественно завтра никто ничего не уточнил и сотрудник опять исчез, а новый опять ничего не знает и ничего не видит. У него в его компьютере ничего не отображается. Через день опять новый сотрудник снова прозрел! И увидел, что 30 Сентября ДА! Они получили, но возвратами они не занимаются, это делает какой-то мифический босс, и это секрет и внутренняя информации компании (Мифический Босс - послушайте запись телефонного разговора, если это не с вашей подачи все происходит, то внутри компании заговор). Этот сотрудник сказал, у нас есть 10 дней по закону на то, чтобы вернуть деньги, так что мы сами все выясним и вернем деньги. Прошло 10 дней.... Звоню с вопросом ГДЕ ДЕНЬГИ??? А там новый сотрудник, который ничего не знает, никакие переписки не видит. На предложение спросить у своих коллег ответил что в ДР Хэд работает несколько тысяч человек и 200 сотрудников только в сервис центре, а еще каждый день миллионы людей звонят с заказами и пишут. Миллионы! Прям каждый день!. (Слушайте запись телефонного разговора - если это не "обман" и у вас дейтвительно все разговоры записываются). И чтобы разобраться он попросил что вы думаете? ВРЕМЯ!! Еще неизвестно сколько дней. Типа у них какая-то ошибка! А ПРИЧЕМ ТУТ КЛИЕНТЫ?? Почему ваши ошибки обязаны разгребать клиенты?? Товар получили? - получили! Верните деньги! А там хоть 10 лет разбирайтесь, меня как клиента ваши внутренние проблемы касаться не должны. - На это он ответил ничего не знаю, передам начальству, они там будут разбираться т.к. (в отличии от всех магазинов мира) они не могут вернуть деньги, это делает секретный босс в секретное время! Я попросил передать секретному боссу (мне его имя и фамилию отказались называть) что завтра я иду к юристу и направляю досудебную претензию заказным письмом. Далее будет СУД. И заявление в прокуратуру. Потому что кроме как Мошеннические действия данную ситуацию интерпретировать нельзя. Вот такая вот компания DR HEAD. Хотя позиционируют себя порядочным и модным магазинам в Мск, а по факту... то что имеем. Странно что, работая в такой узко специализированной сфере, где основные покупатели музыканты, которые все друг друга знают, и после таких действий, никто не пойдет больше что-либо у них покупать, они продолжают так поступать. Уже сейчас нашел множество отзывов в интернете, что многие люди смогли получить обратно свои деньги только через суд. Иначе бы никогда не обратился в этот магазин. И больше никогда не обращусь, и всем друзьям музыкантам тоже не советую связываться с этим магазином. Теперь предстоит судебный процесс, где Доктор Хэд потеряет во много раз больше денег чем, если-бы они просто сделали возврат. Тем более у меня уже есть опыт и выигранный суд по подобному случаю. Но 1000 раз подумайте, хотите-ли вы связываться с подобными проблемами, или проще купить товар в другом, действительно нормальном магазине, который не "кидает" своих клиентов и дорожит своей репутацией. PS: Начальство может прослушать запись от 10-11-2025, Звонок 17:04 по Мск. Чтобы для вас не было "приятной неожиданностью" начало судебного процесса. А то я подозреваю, что последний сотрудник Игорь Филатов с которым я разговаривал, тоже бесследно исчезнет завтра. А новый опять ничего не будет знать, и ничего не будет видеть. PPS: После составления досудебной претензии внезапно, прям ночью произошло чудо! в 4:30 ночи, мне на карту пришел возврат. Выводы делайте сами.
Читать целиком
​Елена Базина​21 отзыв
Это уже не тот Doctorhead, которого мы знали. Магазин заметно просел: бренд ещё тянет репутацией, но сервис развалился. 10 января заказала Anker Soundcore Sleep A30. Зелёные были «под заказ», белые - «в наличии», на сайте обещали доставку за 4 дня, поэтому взяла белые. Потом позвонил оператор: «На складе появятся, сможем только 18-го». Я перенесла на 19-е, потому что адрес рабочий. 19-го утром статус в трекере был всё тот же «Подтвержден» - как и в день заказа. Пишу в поддержку: доставят ли сегодня? В ответ скрипты: «доставка на сегодня, заказ на отгрузке, курьер скоро позвонит; если не успеют - перенесём». На часах 18:30, доставка у них до 20:00. В 20:20 пришло письмо: товар «не смогли найти на складе», доставку переносят на 20.01. Статус при этом не меняется вообще - снова «Подтвержден». Нормальные сервисы заранее пишут: передано курьеру, ждите звонка, или честно переносят. Здесь же до последнего предлагают ждать курьера, хотя сами не знают, есть ли товар и поедет ли он. Похоже, сегодня будет то же самое. Я уже везде написала, что отменяю заказ - жду, когда они наконец это оформят. Моё мнение: операторы уверенно обещают наличие и «отгрузку», когда товара по факту нет. И я вижу свежие отзывы с тем же сценарием. Раньше покупала музыкальное только там, потому что была уверенность. Теперь - точно нет. Покупайте в других местах - вариантов хватает.
Читать целиком
​Марина Александровна​9 отзывов
Отличный магазин, приятная атмосфера. Консультант помог подобрать нужную модель. Провели там 2 часа, но в итоге нашли то что нужно🔥 В этот магазин поехали, потому что именно тут можно было послушать звучание любых наушников и проверить их во время звонков
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
УП
​Ульяна Пол​11 отзывов
Плюсы - магазин роскошный, широкий выбор всего. Минусы - мы ждём выдачи нашего заказа уже более часа. Это далеко выходит за рамки нормального сервиса. Upd: спустя 1,5 часа ожидания получили ответ, что товар на складе не найден. Заплатили 1200р за парковку, чтобы посидеть в магазине, восхитительно
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться. Мы постоянно работаем над улучшением качества наш…
СЗ
​Сергей З.​1 отзыв
Есть возможность послушать акустику в отдельном помещении
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕД
​Евгения Дудкина​2 отзыва
Отвратительный сервис и отсутствие клиентоориентированности!!!!! Жаль, что нельзя поставить оценку ноль звёзд. Муж к новому году заказал наушники с доставкой на Дальный Восток. Оплатил заказ сразу! Сегодня уже 06 января 2026 заказ даже не выслали. Каждый день звонят разные менеджера, разные "страшные" истории рассказывают, почему они не могу выполнить условия договорённостей купли-продажи, имея 100% оплату. Отмазки на уровне детского сада, извините. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Не надёжный магазин!!
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться. Мы постоянно работаем над улучшением качества наш…
АО
​Алексей О​11 отзывов
Стало всё сильно плохо. Больше часа ждать выдачу, а на вопрос получить ответ: «не хотите ждать, можем оформить возврат». Понимаю, конечно, что бренд и всё такое. Но в зале не так много народу.
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться. Мы постоянно работаем над улучшением качества наш…
​Кристина Малевич​2 отзыва
Заказала товар из этого в магазина в качества подарка на Новый год. Специально заказала заранее и согласовала доставку на 30 декабря. В назначенный день со мной никто не связался, я сама дозвонилась до магазина раза с 5, где мне сказали, что доставку перенесли на 31 декабря, и мне никто об этом не сообщил. По телефону оператор сказал, что согласует мне экспресс доставку за счет компании и перезвонит, но в итоге так и не перезвонил. В чате уже другой оператор ответил, что доставка все же будет, но сроки могут быть продлены на 23.00, хотя изначально доставку мне планировали 12.00-19.00. В 22.04 я написала в чат спросить, назначен ли курьер, но мне уже никто не ответил ни в одном чате, телефон не брали. Сейчас 22.52, я не знаю, где мой товар, купленный в этом магазине более чем за 100 000 рублей, приедет ли вообще курьер… Завтра я принять посылку уже не смогу. Спасибо, dr.head, за отвратительнейший сервис в моей жизни и испорченный праздник!
Читать целиком
​Артем Леонов​6 отзывов
Искал замену кабелю для своих кастомов, кот перегрыз. В наличии был нужный разъем 2pin. Кабель мягкий, не дубеет на холоде (проверено сегодняшним морозом). Выручаете как всегда.
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Андрей Подгорный​9 отзывов
Атмосфера 10 из 10. Чисто, стильно, играет приятная музыка. Даже просто находиться там приятно. Приезжал за конкретными колонками, они были в наличии, сразу проверили, упаковали. Сервис на высоте.
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Алексей Ли​10 отзывов
Очень комфортный магазин, много консультантов, большой выбор наушников. При этом можно послушать перед покупкой все виды наушников, включая внутриканальные!
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Илья Михайлов​11 отзывов
нравится что продавцы реально фанаты своего дела, а не просто "продать и забыть". обсудили с консультантом джаз, он мне подсказал пару крутых альбомов)) ушел с покупкой
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Гаврил Ермилов​6 отзывов
Можно прийти со своей музыкой и слушать на топовой аппаратуре сколько влезет. Никто косо не смотрит. В итоге купил усилок для дома, хотя не планировал) Умеют они продавать, ничего не скажешь.
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Владимир Осипенко​4 отзыва
Покупал тут микрофон для стримов. Звук чистый, никаких шумов. Продавец помог настроить стойку. 5 баллов.
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением, команда Dr.Head.
​Тимофей Ярницкий​3 отзыва
лучший магазин звука в мск. без вариантов.
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением, команда Dr.Head.
ВО
​Виктор О​1 отзыв
Продали б/у стойки под акустику под видом новых и по полной стоимости. Следы использования обнаружил уже дома, обратился в поддержку, получил ответ, что "забыли сообщить". Самостоятельно даже не предложили возврат, лишь замену через неделю или скидку на следующий заказ. В этот же день поехал в магазин оформлять возврат. Спустя несколько дней перезвонил магазин, спросил хочу ли я обменять стойки на новые. Когда я ответил, что стойки я вернул уже два дня назад и было бы неплохо разобраться в ситуации, прежде чем звонить мне - просто бросили трубку. Просто позор для магазина такого уровня. Что на уровне продавцов и менеджеров, что на уровне поддержки. Заказ 565668 от 20.12.2025.
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться. Мы постоянно работаем над улучшением качества наш…
​Юрий Давыдов​4 отзыва
Покупаю тут уже третью пару. Сначала себе брал, потом отцу вертушку для винила, теперь вот сыну игровые уши. Нравится что продавцы не снобы. Я не аудиофил, терминов не знаю, объясняю на пальцах типа "хочу чтоб бахало" - понимают с полуслова ))
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
​Виталий Нестеренко​6 отзывов
Заезжал вчера после работы, хотел просто прицениться к плеерам. Ну что сказать, ушел с покупкой... 😅 Консультант (высокий такой парень, имя забыл) прям разложил все по полочкам, почему айфон не раскачает мои наушники. Звук теперь небо и земля. Спасибо!
Читать целиком
Dм
Dr.Head, магазин наушников, аудиотехники, винила и аудио для профессионалов
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Надеемся увидеть вас снова!💙 С уважением…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее