Аптечная сеть «Гармония здоровья» приглашает в свою команду Главного инженера технической поддержки для работы в головном офисе компании
МЫ - ФЕДЕРАЛЬНАЯ АПТЕЧНАЯ СЕТЬ, КОТОРАЯ:
– по итогам 1 полугодия 2025 года вошли в ТОП24 аптечных сетей России;
– работает в 17 регионах от Крыма до Якутии, активно развивается и открывает новые территории;
– обеспечивает комфортность и удобство для работы в нашей сети, а также предоставляет множество возможностей для профессионального и личностного роста.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
– Обеспечивает полный цикл ИТ-поддержки: от приема и дистанционного устранения сложных инцидентов до контроля SLA, администрирования сервисного ПО и внедрения новых решений;
– Управляет службой Центра технической поддержки (административная часть, регламенты, найм, адаптация, база знаний);
– Выполняет функции технического эксперта при взаимодействии с партнерами: подготавливает инфраструктуру, консультирует по ПО, оборудованию, сервисам ОФД/МДЛП и обеспечивает связь со службой автоматизации;
ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:
–
– Опыт работы в направлении ИТ от 3 лет (желательно на руководящий должности);
– Опыт работы с системами учета обращений формата desk и настройки регламентирования телефонии (Mango);
– Понимание принципов построения многоуровневой технической поддержки (ITIL,SLA, OLA);
– Внимательность, педантичность и развитые коммуникационные навыки.
ОТ НАС:
– Официальное трудоустройство, белая ЗП и полный соцпакет;
– Финансовая стабильность и возможность повышения дохода;
– Работа в комфортном офисе в центре правобережья Красноярска;
– Адекватное руководство и работа в команде профессионалов;
– Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, тренинги и обучение);
– Медикаменты для сотрудников по льготной цене.