............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Московское железнодорожное агентство 

​Железнодорожные кассы
2.6
6 оценок
АО Федеральная пассажирская компания

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото2

2.6
6 оценок
Д
​Дмитрий​2 отзыва
Не нашёл кассы, указателей, таблички не было.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​4 отзыва
РЖД не возвращает деньги за билеты!!! 13 сентября 2023 купила 4 билета на семью на 16 ноября 2023 , карту с которой покупала закрыла. По семейным обстоятельствам билеты сдала 5 ноября 2023, как указано деньги должны были вернуться через 30 дней, но этого конечно не произошло тк карта закрыта. И тут началась моя эпопея с РЖД. Изначально когда я оформила возврат я позвонила в колл центр, сказала что карта закрыта, но мне сказали, что вернуть на другую карту не возможно, надо ждать 30 дней, потом делать выписку с карты, справку от том, что счет закрыт. Все это я сделала выждав все положенные сроки, и сделала документы в декабре. В середине декабря Связывалась через чат в приложении, через эл.почту, но только через call центр мне составили обращение по моему вопросу как же мне вернуть мои деньги, ответ поступил через неделю 14 декабря , что необходимо подать претензию одним из способов: - письменно на адрес Железнодорожного агентства; - обратившись в кассу АО «ФПК» на станции отправления. Обратиться в кассу отправления невозможно тк я проживаю в другом городе. Я собрала документы и отправила заказное письмо 9 января 2024 года. Письмо получено Железнодорожным агентством 17 января 2024. Как указано у РДЖ и как мне писали в переписке по эл.почте Срок рассмотрения - 30 календарных дней со дня поступления претензии к перевозчику. Прошло 30 дней никакого ответа мне не поступало ни на эл.почту и письмо ни денег обратно не вернули. Я позвонила в call центр, рассказав снова мою проблему уже в 20 раз наверное, мне сказали пишите снова письмо с претензией в РЖД. С момента возврата билетов прошло уже 4 месяца, денежные средства мне до сих пор не вернули!!! Сколько можно писать письма без ответа!!! Что делать?!!! Как вернуть мои деньги???!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее