............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Lukoil-shop.ru 

​Интернет-магазин моторных масел
1.3
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото5

1.3
6 оценок
​Анина Ли​37 отзывов
Осталась крайне недовольна обслуживанием в данной компании. Оформляла заказ на моторное масло через интернет-магазин. После получения посылки поняла, что товар мне не подходит, и решила оформить возврат. Отправила товар по указанному адресу, при этом на сайте логистической компании указано, что посылка успешно доставлена. Однако никакой информации о сроках возврата денежных средств нет. Поддержка по телефону ведёт себя грубо, а на электронные письма приходят формальные отписки. В результате — ни товара, ни денег. Складывается впечатление, что ситуация граничит с мошенничеством. Рекомендую делать покупки на проверенных маркетплейсах, где процесс возврата товаров и средств прозрачен и регулируется. Этот магазин не рекомендую — это был мой первый и точно последний заказ здесь.
Читать целиком
​Матвей Александров​1 отзыв
Сделал Заказ №422043 от 11.06.2022, оплатил сразу на сайте. После заказа никакая информация не появилась. В течении 3-х дней ожидал какое-то сообщение/звонок/письмо на почту, но так ничего и не появилось. Решил связаться самостоятельно и все таки узнать, что там с заказом? Позвонил по номеру, который размещен у них на сайте, там какой-то невнятный оператор мне сообщил, что ничего не знает про мой заказ и вообще это транспортная компания плохая к ней и обращайтесь, Но в конце сообщила, что обязательно уточнит информацию и свяжется со мной сегодня, крайний срок завтра. (спойлер-никто не связался) Я связался с боксбери, но они мне сообщили, что им никто не передал заказ и нужно обращаться в магазин. Далее я повторно связывался с лукойлом, но никакой информации про заказ так и не смог узнать, все операторы выдают какие-то типичные отговорки что-то вроде "у нас нет такой информации", оставьте номер мы уточним и перезвоним( спойлер№2, мне снова никто не перезвонил). Мне все это сильно надоело и я решил сделать возврат, но лукойл так просто ничего не вернет мне. Я снова обратился по известному мне номеру, попросил прислать бланк возврата, оператор, сказал, что все отправил на почту, объяснила, как делать возврат, я радостный стал ожидать письмо с бланком и потирал ручки в ожидании возврата, но письмо не пришло. Не в этот день, не на следующий. Очень сильно разозлившись я связался еще раз, стал уточнять почему ничего не пришло, где бланк. На что мне как всегда, по привычке ответили, что информации нет, оставьте номер и мы свяжемся. Бланк выслали еще раз, но он снова не пришел. на 21.06 никакого возврата нет, никаких извинений, да просто информации что с моим заказом. Пришлось обращаться на горячую линию не магазина, а головной компании, где составили жалобу и сказали ждать 10 дней. Вот так я решил купить масло в официальном магазине, спасибо лукойл за ТО. Не советую что-то заказывать, могут просто вас динамить.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее