............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Атлант 

Бассейн
3.7
17 оценок
3.7
17 оценок
ОВ
Ольга Вахрушева1 отзыв
Водим детей на занятия с инструктором 1,5 года. И до сегодняшнего дня были очень довольны. Ни разу за 1,5 года не встречались с администратором Еленой, видимо нам очень везло. Сегодня пришли на занятия, одновременно с нами пришла девушка в первый раз , пока мы переодевались, а это около 10 минут, девушка стояла и ждала администратора, которая сидела и смотрела кино. Когда я к ней обратилась с просьбой принять оплату и выдать ключи , она сказала что нужно еще ждать 3 минуты. За это время уже собралась очередь. Муж встал в эту очередь чтобы оплатить занятия, а мои дети от долгого ожидания разбежались по раздевалкам, я попросила администратора дать ключи так как мы уже долго ждем , на что мне было сказано в очень грубой и наглой форме чтобы я изучала правила, встала в очередь ( хотя мы вообще пришли первые), и еще услышала много нравоучений о том что администратор знает лучше как нужно обращаться с клиентами и что я вот в адыквате. В общем прошу провести беседу с Еленой. Все таки смотреть телевизор надо дома, и встречать клиентов а не хамить им и заставлять их искать возможность ( самого администратора) для того чтобы попасть в бассейн.
Читать целиком
Анна Ельчина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ева Алавердян5 отзывов
23.09 позвонила в бассейн и мне ответила администратор «Мария Иванова» кажется она выдумала это имя, когда я попросила ее представиться, чтобы было на кого отзыв писать. Ответила грубо! На все вопросы направляла «смотрите на сайте» и любой мой вопрос был отвечен грубо, быстро. На минуту мои вопросы: не нашла расписание на сайте, хочу двоих детей привести на пробное занятие. Что именно нужно иметь при себе. Она грубо отвечала на все. В конце, когда я попросила связать с руководством, она прикинуться что не слышно меня и повесила трубку. На второй мой звонок она сказала « вы мамаша в декрете и у вас нет настроением, решили его всем испортить?» и опять скинула. Третий звонок все же назвала свое вымышленное имя. В понедельник дозвонюсь до руководства. Мне очень интересно как они смотрят за детьми и тренера у них такие же хамы ?!
Читать целиком
ПП
Павел Поляков2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее