............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Луна и лотос 

​Гостиница
4.7
1236 оценок
Премия 2ГИС
Скидка до 15% при аренде зала от 6 часов!
​Реклама​*1.10.25–30.12.25.

Контакты

Инфо

Отзывы720

Цены

Фото112

4.7
1236 оценок
АЕ
​Андрей Есин​1 отзыв
Хороший отель. Удобное расположение. Номер просторный. Уборка и смена полотенец каждый день. Завтраки разнообразные.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
сегодня, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что Вам понравился наш отель и что…
ТЗ
​Таня Зинова​7 отзывов
Очень хороший отель за свои деньги, бронировали де люкс на двое суток, номер большой , чистый , с хорошим ремонтом.Понравилось расположение,до вднх идти 10 мин.Своя бесплатная парковка. Завтраки замечательные , прикреплю фото. На против отеля есть продуктовые магазины, очень удобно.
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
сегодня, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оцен…
MK
​M K​8 отзывов
Номер стандарт с очень старым ремонтом, совершенно не соответствует фотографиям на сайте: в ванной на потолке замазаны трещины други цветом, на полу плитка собрана из трех разных цветов, маленькая раковина, туалетные принадлежности поставить некуда, полочки тоже нет. Номер большой, но на полу вытертый до дыр ковролин. Очень странное расположение, у одной стены стоит кровать, у стены напротив диван и у стены между ними тумба с телевизором, т.е. его не видно ниоткуда. Завтраки невкусные, скудные и холодные, хотя я приходила почти к началу. Отелю стоит задуматься об организации завтрака с более раннего времени: сейчас начало в 7-30 и при времени в дороге от 1 часа, к 9 утра уже не успеваешь. У меня был включен ужин в стоимость проживания, так делать точно не стоит: на ужин выбора нет, выносят просто салат, второе и компот из сухофруков. К тому же ждать приходилось по 40 минут при том, что в ресторане сидела не более 3-х человек. В целом отель не рекомендую
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв - мы ценим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлени…
ЯС
​Яна Соколова​1 отзыв
Всей семьёй провели незабываемые три дня в гостеприимном отеле «Луна и Лотос». Отдыхали двое взрослых и два ребёнка 5 и 8 лет. Сразу хочу отметить уютную атмосферу заведения, внимательное отношение персонала ( был День Рождение - от отеля предоставлен презент в виде тортика), на завтрак подают шампанское, красное и белое вино, и зарядившись с утра настроением на весь день можно пройти по 30т шагов исследуя Москву с детьми :) Но, обо всем по порядку: Располагается отель удобно рядом с лесопарковой зоной и ВДНХ, вдали от городской суеты, но достаточно близко ко всем основным туристическим маршрутам. Рядом вход в метро ВДНХ. Откуда стартовали все наши маршруты ознакомления с Москвой. Наш номер (307) оказался просторным и комфортным, и самое главное - очень теплым, что нам пришлось выключать все батареи, номер оснащённым современной мебелью - ничего не скрипело, все подушки/одеяла без пятен, были все необходимые удобства. Особое внимание уделено чистоте номеров: уборка проводилась ежедневно, есть гигиенические наборы (зубные щетки, гель для душа, лосьон для тела, шампунь и кондиционер), тапочки, халаты. Можно в номере попить чай/кофе, есть мед, варенье вкусное малиновое. Воду приносят каждый день по 1 бут 0,5 на человека. Немного требует внимание ванная комната, она супер чистая, но ей хочется ремонта) На функционал не влияло, но впечатление создалось о ней такое)) Завтрак включал широкий ассортимент блюд, среди которых обязательно присутствовали блюда русской кухни, включая блины ( были с вареной сгущенкой, творогом, яблоками, с сыром и ветчина, оладьи и кашу 1 вида овсяная ( тут хотелось бы внести предложения и менять ее каждый день - манная, рисовая и т.д.), так же есть запеканки творожные, омлет, курица вареная, бульон, запеченные овощи, свежие овощи, булочки, тортики, фрукты ( бананы, мандарины и зеленые яблоки), сосиски, наггетсы, нарезки рыбы 2х видов, колбасы. В целом общий набор для завтрака прекрасный, голодными не остался никто. Мы остались довольны своим пребыванием в отеле «Луна и Лотос». Вернулись бы еще раз- да! Рекомендую этот отель семьям с детьми, ищущим комфортный отдых.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
24 декабря 2025, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Огромное спасибо за такой подробный, тёплый и душевный отзыв! Нам невероятно прия…
ВО
​Виктория Овчарова​9 отзывов
Отличное место. Обожаем сетевые пятерки, в этот раз было принято решение в командировке сэкономить и выбрать что-то другое. Понравилось внешне, расположение и описание. По прибытию повысили класс номера комплиментом, почему не сказал, подумали, что потому что за день до заселения у супруга был др. Огромный просторный номер, все есть для комфортного проживания. Честно с таким набором и звездность можно дать. Вода, чай, кофе, халаты, полотенца, мыльные принадлежности. Чистое белье и полотенца, тапочки. Единственное, но, но я даже не снижаю за это бал, это уставшая сантехника и запах канализации, но супруг запаха почти не чувствовал, чувствительная в этом плане я. Уборка номера 402 девочке 05.12 заслуживает отдельной премии, очень старательная, я это ценю.завтраки хорошие, не огромный выбор, но то, что реально вкусно и едят, а не лежит заветривается, даже вино и шампанское было. Ужины на выбор несколько блюд, скоромно, но вкусно, на него попали один раз, в остальное время гуляли. Своя парковка в Москве, это топ. Не хватает большой таблички, что это отель, ориентировались на ресторане.
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
21 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за столь подробный, искренний и тёплый отзыв! Мы рады, что р…
SI
​Serega Ivanov​3 отзыва
Вместо горячей воды холодная.
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
24 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с отсутствием горячей воды - это абсолютно…
ОВ
​Оксана Васильева​2 отзыва
Были до этого несколько раз и впечатления были положительными. В этот раз посещение оставило негативное впечатление. Много вопросов к сотруднице на ресепшене.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
27 ноября 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что пос…
НС
​Наталья Сычева​3 отзыва
Номера старенькие, на фото на сайте выглядят современными но по факту уставшие уже. Но очень большие что приятно. Хорошая красивая ванна, но напор слабый был и нужно было долго пропускать воду чтобы пошла горячая. Завтрак шведский стол, но всего очень мало. Есть ранний заезд! Номера убирали каждый день, обновляли воду и чай с кофе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
17 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениям…
​Наталия Акар​4 отзыва
Отличная гостиница, поселились ночью после прилета, не бронировали за ранее. Хорошо что были свободные номера☺️ Чисто и уютно. Все понравилось 🫶🏼
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
17 ноября 2025, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что у Вас остались только при…
НФ
​Ника Фрекель​36 отзывов
Хороший отель, удобно расположен, есть тапочки и ванные принадлежности, только почему то заселили в номер для инвалидов….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вам понравилось расположение и оснащение номера. З…
​Екатерина Якубова​5 отзывов
Заселились в этот отель после отдыха на море. Приехали поздно вечером 3.10. И какое же было удивление, когда после долгого, изнурительного перелета мы зашли в ледяной номер 🥶 батарея одна еле грела, остальные не работали. Сил на разборки не было, поэтому взяли у админа обогреватель и пошли спать 🛌 На утро я сказала админу про холод. Та удивлено спросила: «У вас что, нет отопления». То есть в целом тепло дали, но холод был конкретно в нашем номере 😡 Пришел мастер, что-то поделал - не помогло. К вечеру пришли, стало чуть чуть потеплее, но все равно некомфортно. Переселяться никто не предлагал, да и не стали бы, потому что съехали на следующий день. Из плюсов: чисто, много средств по уходу дают, две раковины в душе. Сантехника и мебель уставшие , но в целом жить можно. Плохо, что не реагируют на жалобы клиентов(( и тепло, я считаю, основа комфортного проживания. Тем более, надо проверять номера перед заселением людей !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
20 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы внимательно изучили…
ШГ
​Шаман Госуслуги​24 отзыва
Отличный номер, просторный, комфортный. Уборка, смена полотенец и расходников ежедневно. Позволяли оставить вещи на передержку до въезда и после выезда. Единственный минус - в номере было холодно, хоть нам и предоставили обогреватель, но это не сильно помогало. В целом мы остались довольны сервисом и самим отелем. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы искренне рады, что Вы высоко оц…
​Ирина Некрас​27 отзывов
Гостиница хорошая. Номер просторный. Кровать большая, мягкая. Были в начале октября, было отопление. Все расходники в ванной комнате были. Завтрак хороший, были и фрукты. До ВДНХ прогулочным шагом 15 мин. Рядом метро. Стойка регистрации круглосуточная. Рекомендую для нахождения в Москве.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
7 октября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Ваше пребывание оста…
МЕ
​Марина Евдокимова​1 отзыв
Хороший отель , отличное расположение . Оставили вещи до заезда и пошли гулять , в день выезда тоже оставляли чемоданы . Отличные завтраки ( бронировали только с ними ) , но и в ресторане кухня просто прекрасная и цены приемлемые . Сам номер тоже не плох , да требует уже косметического ремонта , но терпимо .Окна в номере выходили на дорогу , но шума от нее практически не слышно . Хочу поблагодарить персонал , все очень вежливые и приветливые . Уборка , смена полотенец и расходников была каждый день . Большое спасибо за прекрасный отдых .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
19 сентября 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Большое спасибо за искренний отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень ценим…
ВВ
​Владимир В​2 отзыва
Жили в отеле четыре дня, всё понравилось, приемлемая цена, тихое спокойное место, хороший завтрак , вежливый персонал, когда приедем в Москву постараемся остановиться здесь снова
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! От всей души благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями…
КЧ
​Катя Чекмарёва​7 отзывов
шикарный отель, были только двое суток там, сняли номера за один день до приезда, все очень чисто и хорошо, рекомендую, метро рядом, магазин рядом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
9 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! От всей души благодарим Вас за столь позитивный отзыв! Мы невероятно рады…
МД
​Максим Добряков​5 отзывов
Хорошая гостиница. Чисто, комфортно. Ставлю 5, но всё-таки написать об одной странной особенности. В номере стоят две бутылки воды. Мы с подругой их быстро выпили и я пошел на поиски кулера или еще бутылки воды. Кулера нет. Бутылку воды у администратора нельзя купить. Конечно, в двух шагах круглосуточная азбука вкуса, но все равно странно. Есть не занятые номера и в них бутылки воды, но дополнительно купить нельзя. Это мелочь, но была ночь, и так неохото выходить на улицу...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
9 сентября 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Ва…
ЭС
​Эльвира Садриева​1 отзыв
Чистый номер, в номере есть все необходимое. Прекрасное расположение,все устроило.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Эльвира, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Очень приятно, что Вы отметили чистот…
МФ
​Мария Фёдоровна Медведева​25 отзывов
Отдыхала тут в конце августа 2025. Жила на 5 этаже в угловом номере. В номере было очень холодно, отопление не работало, у меня не сохла одежда, ночь была та ещё. При этом ресепшн и столовая, ресторан были хорошо потоплены. То есть отопление работает, просто не для всех. В остальном стандартный номер, как везде. Вид на Останкинскую башню порадовал, но хотелось бы все же не мёрзнуть.
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы отметили прекрасный вид из окна…
АЮ
​Александра Юдаева​2 отзыва
Все супер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Ваше пребывание в отеле ос…
КЖ
​Кристина Журавлева​3 отзыва
Парковки отеля для автомобиля нам хватило, были места во дворе дома. Номер дали на 5 этаже со старым ремонтом. Снижаю одну звезду тк в номере стоял сильный запах сырости, попросили поменять, но свободных номеров не было, проветривание ни как не помогло. Номер большой, кровать удобная. В цену проживания был включен завтрак и ужин.Завтрак хороший шведский стол, до обеда были сытые, мест хватало, официанты работали хорошо, пополняли еду быстро, в термопоте не разу не было горячей воды и чаю попить не удалось. Ужин на выбор простой. Близко до метро. В целом неплохо.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем отеле! Особенно приятно, что Вы отметили удобство…
ЕТ
​Евгений Тагил​5 отзывов
Вкусные завтраки...вполне себе мило и уютно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле «Луна и лотос»! Нам очень приятно, что…
СБ
​Сергей Беляев​7 отзывов
Были с семьёй в конце июля, начале августа. У отеля удачное расположение, рядом метро ВДНХ, также сам ВДНХ в шаговой прогулочной доступности. По номеру в отеле, чисто, современно, отличный Wi-Fi, уборка хорошая, на просьбы гостей реагируют быстро, все понравилось, к мелочам придираться не стали. Самый большой минус ,это организация завтраков. Завтраки проходили на 6 этаже, посадочных мест при количестве гостей мало, сами диваны и столы подобраны очень странно, когда садишься за стол ,то проваливаешься в диване и сидишь за столом , где мне уровень стола был на уровне плечей. Представили...., вот так приходилось сидеть ( мой рост 187см), дети вообще под столом на таком диване сидят. Это только первое испытание за завтраком. Персонал именно на завтраках инфальтийный, реагирует очень медленно или вообще не реагирует. Чтобы убрали со стола - надо подойти и им сказать. Чтобы принесли чистые тарелки , вилки , ложки - надо подойти и им сказать. Чтобы пополнить горячие блюда - надо подойти и им сказать, причём приносят горячее, уже холодным. С неработающим кофейным автоматом, это вообще отдельная тема, это квест в котором участвуют все гости отеля и сам персонал. Отвратительный неквалифицированный персонал и это именно за завтраками. За ужинами всё наоборот - это квалифицированный и профессиональный персонал, очень услужливый и внимательный. За завтраки вам -2. Если в общем, впечатление от отеля хорошее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв о пребывании в нашем отеле! Особенно приятн…
​Светлана Ремезова​8 отзывов
Отличная гостиница. Удобное расположение, рядом метро, магазины, ресторан. Хорошее обслуживание, вкусная еда в ресторане. Номера чистые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы оценили удобное располо…
ИА
​Ирина Антонова​10 отзывов
Люблю останавливаться на ВДНХ: недалеко от одноимённой станции метро, да и отелей много. В этот раз забронировала отель "Луна и лотос" и не пожалела ни на секунду: большой и в то же время уютный и чистый номер с огромной ванной комнатой ( в ванной две раковины, душевой поддон и ванная). Номер с высокими потолками, с двумя окнами, открывающими прекрасный вид на Останкинскую башню. Отель тихий, соседей за трое суток не слышала. Гели-шампуни пополняли ежедневно, так же заменяли полотенца и проводили уборку номера. О завтраках ничего сказать не могу, но видела, что эта услуга востребована. Отель очень понравился. С удовольствием вернусь ещё)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
5 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв о нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы…
​I Allet​478 отзывов
Понравилось, что гостиница рядом с ВДНХ и другими значимыми местами Москвы. В целом понравилось все, нашелся номер для семьи с детьми, это редкость в наше время. Из минусов, в ресторане прохладно (ездили зимой).
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Прия…
ИА
​Иван Александрович​10 отзывов
Отдыхал с семьёй в июне 2025г. в номере 515. Фото номера совпали с бронируемым, но на деле не все так хорошо. Как только заходишь в номер видишь затертый ковролин который не попадает ни на одно фото номера, но это пол беды, в номере "затхлый" запах грязного ковра и нестиранных штор, которые кстати если закрывать можно вместе с "гординой" сорвать, все болтается. В ванной вонь канализации, вытяжки нет, лейка в душе полузабитая, льёт как попало, нормально не помыться! На стенах обоях и двери подтеки, видимо топило этот номер, но отмыть или сделать ремонт не захотели. После такого номера выходишь на улицу и просто минут 5 вдыхаешь кислород, не можешь надышаться. Дверь в ванную собирали как будто всем миром, "я его слепила из того что было", читаю другие отзывы как будто не про этот отель. Уборка номера - то все поменяют на чистое, то часть полотенец поменяют, часть грязных оставят, видимо разные смены уборки меняют белье и полотенца под настроение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше проживание в нашем отеле…
AL
​Alina Lirana​1 отзыв
Номер хороший. Ремонт бы не помешал, но жить можно. Большая площадь, чистое белье, аккуратно. Из нюансов: мусор из ветра достали с пакетом и оставили посередине комнаты) но это точно мелочь. Самая неприятная ситуация была с оплаченным ужином: организация ужасная. он в первый день был настолько "слаб", что второй раз не пошли. нас трое, включая ребенка, который устал и голодный. сказали на ресепшене с 6 до 9, пришли в 7 15, за стол сесть смогли в 7 45 и то, 4 раза подошли, столы уже были свободны, но их не убирали (официантов в зале не было). после 3го подхода дали меню. в итоге выяснилось (уже после того как сели за стол, который был в крошках), что оно вообще не актуальное, есть 2 наименования из всех и одна замененная позиция. в итоге в 8 05 принесли ужин (уже готовый заранее!), но напитки, входящие в ужин, я ходила "выпрашивать"... оттказаться от второго ужина нельзя, только за 48 часов. мы просто не пошли, оплата в итоге пропала. Завтрак - вполне приличный, только нет чайных ложек и стаканы для чая/кофе одноразовые. Расположение - отличное: 15 мин до метро, 20 до ВДНХ пешком. Второй раз бы приехала, но не брала ужин
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Alina! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что большинство аспектов вашего пребыван…
ОК
​Ольга Каменьщикова​5 отзывов
Комфортные номера, Лобби уютное Удобные матрасы Комфортное расположение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за положительную оценку о пребывании в нашем отеле. Ваш отзыв ст…
АШ
​Алексей Шилов​1 отзыв
Всем привет. Расположение хорошее, брали Делюкс с 2 комнатами так как были с ребенком. Персонал много что сам не знает. ( Про завтраки) Есть 2 варианта завтрака 1- шведский стол с человека 1000р. на 6 этаже 2- на первом этаже за 500р с человека (нужно выбрать с 6 позиций себе. В каждой позиции выбор из 3х ( прим. 1- Каша рисовая, каша овсянаяи 2- омлет, яйца варёный и жареные, 3 - сырники, блин и ТД это повторяется каждый день). На семью из 3 человек брали 2 завтрака и все наедлись. Номера реально убитые. Брали За сбер спасибо и жили в двух одинаковых номерах на разных этажах. При заселении сказали переселяться не нужно, так и будете жить в одном номере. ( Один период жена за свои спасибо оформила, второй период я за свои оформил) Уточнили сразу по поводу переезда, нам переселяться не нужно. Утром уезжаем в центр гулять и тут звонок в 12:15 - вам нужно освободить номер. Я уточняю - когда?, в ответ - выселение до 12. При этом утром даже никто не сказал об этом ( нормальный такой расклад, конечно мы не бросили свои планы и гуляли дальше, переехали только вечером. Одна говорит закрывают на ремонт, другая люди должны заселится) жили в 415 - в ване пол вообще убитый, плитка галяет по полу. Фен еле живой. Потом переехали в 313 чуток другой ремонт но также все убито. Одно нормаль это чистые и нормальные диваны + кондиционер и телевизор. Сервиса и клиенто ориентированности нет. Если вам только поспать и больше ничего не нужно то пойдет, а так лучше поищите другие.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
7 июля 2025, официальный ответ
Алексей, большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше проживание в нашем отеле «Луна и Лот…
КП
​Капитал Партс​1 отзыв
Отвратительный отель. Ушатанные номера. Уборки толком нет
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Яна, примите нашу благодарность за предоставленную обратную связь. Приносим извинения за дискомфорт…
АЯ
​Анастасия Яранцева​2 отзыва
Проживали семьёй в двух номерах категории Стандарт. Номера убитые и требуют ремонта, облезлый ковролин, уставшая сантехника в ванной, шкаф в котором не работают раздвижные двери. Уборки как таковой нет. Меняли полотенца и выносили мусор. На этом все. Постельное не менялось ни разу. Пол не мылся, ковёр не пылесосился. Сантехника не чистилась. Как в первый день остались жёлтые пятна на ванне от воды, так всю дорогу они с нами были). В номер к маме как то зашла горничная без стука и предупреждения с фразой "Ой, я думала вы уехали". В понедельник вечером на уличной террасе ресторана устроили дискотеку с громкой музыкой, танцами и отборным матом отдыхающих в этом шатре. Из плюсов: есть бесплатная парковка (если хватит места), вкусная еда в ресторане по хорошей цене.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Анастасия, искренне благодарим Вас за откровенный отзыв и понимаем важность комфортного пребывания д…
​Антонина Зяблова​6 отзывов
Все хорошо в гостинице, но с завтраками какой-то бардак. К открытию может не быть еды, разнообразие на завтрак минимальное, за 7 дней проживания один еда была одна и та же
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Антонина, благодарим Вас за искренний отзыв. Признаём проблемы с организацией завтраков и принимаем…
АШ
​Анна Шпунтова​2 отзыва
Для своей цены все приемлемо, ковры конечно можно обновить
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Анна, большое спасибо за оставленный Вами отзыв. Очень приятно слышать, что стоимость проживания опр…
ОХ
​Ольга Хазова​19 отзывов
Жили неделю 1. Расположение удобное: 7 минут до метро, 15 до главного входа ВДНХ, 30 до москвариума, 25 до Останкинской башни. До Красной площади на метро минут 45-50. Вокруг есть магазины и кафе. 2. У отеля своя маленькая парковка, но будут ли на ней свободные места - отель не гарантирует. Нам повезло: перед нами уехала машина и мы встали на её место. Все дворы вокруг забиты. С парковкой могут быть проблемы. 3. Завтраки вкусные и сытные, но однообразные. Есть зерновой кофе. Заявлен с 7.30, но по факту только к 8 появляется еда. При отеле есть ресторан, где можно обедать и ужинать. Там все очень вкусно по адекватной цене. 4. Жили в стандарте не 2м этаже. Номер огромный, есть диван. Но номер очень-очень уставший. Пятна на ковролине, облезлые обои, в ванной ржавчина и разбитая раковина🤮, запах пыли, очень неудобные розетки где-то под кроватью. Все техника в номере сломана: фен не дует, а перегревается сам, кондиционер дует, но не охлаждает, в холодильнике вода. Есть чайник, но кулера нигде нет. У воды из-под крана неприятный запах, поэтому воду для чайника придётся покупать. Окна на дорогу, шумно круглосуточно. Самая вишенка 🤮 - в номере ни разу не было уборки, только пополняли расходники и все. Ни разу не помыли в ванной пол, не почистили сантехнику, не пылесосили ковролин, не вытирали пыль, не меняли полотенца или постельное. Первый раз с таким свинским отношением к гостям сталкиваюсь, если честно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Рады, что вы положительно оценили располож…
АЯ
​Алёна Якимова​1 отзыв
Мы очень довольны проживанием в вашем отеле! Очень приятный, вежливый и приветливый персонал! Номер хороший, чистый, всё есть для проживания. Уборка в номере производилась каждый день. Завтрак в виде шведского стола очень вкусный! Отдельное спасибо поварам! Будем в следующий раз в Москве, обязательно приедем к Вам! Спасибо Вам огромное за гостеприимство!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениям…
ЕМ
​Екатерина Мальцева​2 отзыва
Отличный отель
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время оставить отзыв. Приятно сл…
АП
​Андрей П​8 отзывов
Проживал в номере «комфорт» двое суток. Номер был забронирован на двоих, но по семейным причинам жена не смогла поехать в последний момент и я попытался отменить вторые сутки, потому что успевал сделать все свои дела за одни, а вторые сутки нужны были больше жене. По условиям бронирования отмена брони без штрафа возможна за 48 часов, я обратился чуть более, чем за сутки и руководство отеля мне отказало в отмене без удержания 100% оплаты. Непредвиденные обстоятельства вмешались, отель мог пойти на встречу, но не стал. Учитывая то, что я в итоге приехал один, а у меня были оплачены завтраки и ужин на две персоны, отель согласился вернуть деньги за оплаченные завтраки второй персоны только за вторые сутки, за первые сутки — нет. Что касается номера, то он очень большой, сделан новый стильный ремонт, две раковины в ванной. Отмечу скользкую ванну и очень плохой напор воды в душе. Гигиеническое средства самые дешевые, но все есть. Халатов в номере не обнаружил, также не обнаружил заявленные в номерах этой категории френч-пресс, листовой чай и мед с вареньем. По звонку на ресепшен через примерно час пришел сотрудник отеля и заменил мне в номере чайный набор на тот, который заявлен. Халат, гладильную доску и утюг приносят в номер по запросу. На второй день горничная принесла халат на смену и шоколадную конфету. Питьевую воду в номере обновляют каждый день. Кондиционер в номере есть, он шумит, но не охлаждает вообще. Считайте, что кондиционера нет, просите номер с окнами во двор. Для меня было важным критерием в это время года иметь кондиционер. В номере есть пульт с кнопками «не беспокоить» и «уберитесь в номере», снаружи номера есть индикация этих просьб, а когда вставлен ключ от номера, снаружи светится «гость в номере». По еде. Завтраки соответствуют уровню отеля, Кофе понравился. Дополню: с четверга на пятницу в ресторане был банкет, ужины перенесли в маленькое лобби отеля, а завтраки на 6 этаж в мансарду, которая обычно служит конференц-залом. Не было кофемашины, вместо этого была кофеварка, кофе из которой надо долго ждать. Это огорчило. На ужин дают то же, что на бизнес-ланч в обед, только без супа. Расположение отеля хорошее, минут 6-7 от метро ВДНХ (выход 4) по тенистой тропке дворами, в отеле не шумно
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребыв…
ИО
​Ирина Одинцова​1 отзыв
Ни луны, ни лотоса. Проблемы начались еще до заселения. Доп. услугу по украшения номера заказать можно за три дня до заселения, а рассылка приходит за день до заселения. Очень мудро. Дальше - веселее. Номер при заселении был не прибран вообще. В мусорной корзине - пакетики от чая, на подушке - мужские (короткие и темные) и женские (светлые, золотистые) волосы, полотенца в ванной - мокрые. Звоню админу - просит фотки. Скидываю. Никакого шока у администратора ситуация не вызвала, 0 извинений - прислали уборщицу и техника (дверь ванной комнаты не запиралась). Уборщица выслушала, не извинилась, ушла, хлопнув дверью, в ответ на просьбу поменять постельное при мне. Правда, все же поменяла потом. Но так, будто агнца божьего обвинили во всех грехах. Мне пришлось самой спросить, будет ли какой-то комплимент от отеля. Принесли десерт. С утра в ванной сидел таракан - к счастью, телефон был под рукой. Кидаю фото админу, она перезванивает на телефон в номере - и, бинго, предлагает бесплатный ужин. Никакой замены номера - нам ведь и с тараканом хорошо. К счастью, довольно быстро переселили, но пришлось настаивать - хотели поначалу дать комнату только после обеда. Спасибо огромное кухне - вот там хорошие ребята работают. Админ в сговоре с тараканом, не иначе, так как какой еще смысл не проводить санобработку после его обнаружения. В общем, в 203 номере живёт Гриша, имейте в виду, никто его оттуда выгонять не будет, так как он там живет давно, а вы - только заехали. В отеле вкусные завтраки - да. Но убитые ковры, пофигистичные администраторы (ну мало ли в ванной таракан, почему бы там же голову не помыть). В итоге посещения даже появилась шутка: в первый день десерт от кухни был в честь отсутствия уборки, во второй - в честь выхода таракана Гриши. В третий - просто так, по накатанной. В связи с вышеизложенным гостиницу не рекомендую. Или рекомендую, если жаль денег на форт Боярд. Или если очень любишь маленьких питомцев с усиками, и речь даже не про тех, которые из резины.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за оставленный подробный отзыв. Рады, что вы положительно оценил…
​Алина Рязанова​1 отзыв
Отвратительный отель и сервис. Заселились на 3 ночи, первой проблемой стала, что вместо матраса для ребенка положили деревянную доску и картонку. После того, как попросили дать матрас- принесли. СО следующей проблемой мы столкнулись ночью- напрочь отсутствует кондиционирование. Центральная система то есть, звуки издают и что-то типо дует, но комнату не охлаждает совсем! Солнечная сторона и оживленная улица, окна не открыть. Вот и сидишь, паришься в 26 градусов жары. С этой проблемой обращались три раза, сначала нам сказали, что направят мастера, но после того как мы сказали, что ничего не изменилось, нам тактично объяснили, что системы такие старые и они не должны охлаждать, а так, как вентилятор( видимо для красоты висят). На мой вопросительный вопрос, а как же вы можете это решить, девушка пожала плечами… Самое классное вышло, что горячей воды в номере не было( это, видимо, чтобы компенсировать неработающий кондиционер. Вам жарко ?? Искупнитесь в холодной воде!!). И на это у них тоже есть решение, просто включите воду на 5 мин и тогда пойдет горячая( спойлер, пошла только 1 раз). В заключение, хочу сказать, что это место оставило только неприятный осадок и если бы не маленький ребенок, то уехали бы в другое место! Номер 415 просто сломан, а они втюхивают его дурачкам( у наших друзей в другом номере все прекрасно работало и дуло). Обходите это место стороной и поищите другой отель!
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что Ваше проживание про…
ЕК
​Екатерина Кузьмина​1 отзыв
Красивый отель с чистым номером, в котором есть всё необходимое. Отель находится в 7-10 минутах от станции метро ВДНХ, что очень удобно. У меня были включены завтрак и ужин. Очень вкусно ! Спасибо за теплый прием ! Думаю, что еще обязательно вернусь )
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Мы рады слышать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло хорошо. Приятно…
ЕБ
​Евгений Борисов​6 отзывов
+ удобно семьей с детьми, есть полноценное спальное место для детей в виде раскладывающегося дивана, а не тупо платишь за детей и спи как хочешь как это в других отелях + просторные номера + бесплатная парковка на улице, но всего мест 10, можно и во дворах припарковаться при необходимости + удобное расположение рядом с метро и ВДНХ, выезжать удобно по Ярославке + тихое место - единственное что не понравилось, что не убрались в номере когда мы попросили сделать это чуть позже
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлени…
​Дарья Безбородова​1 отзыв
👍
Луна и лотос, гостиница
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за положительную оценку. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля «Луна и лотос».
СМ
​Светлана Мареина​2 отзыва
Отличный отель! Вернёмся сюда ещё однозначно! Чисто, мебель не уставшая, большая ванная комната, удобная кровать и чистое постельное белье. Сервис на 5. Единственный минус-это напор воды, когда все решают помыться одновременно. Все магазины рядом, каждый день приносят воду, чай, кофе, меняют полотенца и приносят гигиенические принадлежности. И лагает связь, вафля постоянно отваливалась, но тоже некритчно. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлен…
​Саша Катренко​3 отзыва
Прекрасно! Приехали из деревни,еда апупенная
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
15 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Саша! Благодарим вас за отзыв. Приятно слышать, что у Вас остались положительные впеча…
НТ
​Николай Тележников​1 отзыв
Пару лет назад останавливались в данной гостинице и сложилось неплохое мнение. Но в нынешний приезд с уверенностью могу сказать, что это одно из худших место из возможных. В номере невозможный запах канализации, в санузел войти это пытка! Были вынуждены на целый день покинуть номер, оставив открытыми окна, что в общем то не спасло ситуацию. Всё старое, уставшее, на засаленный «многовековой» ковролин на полу ступать противно. Сантехника такая же старая, неудобная раковина, несуразные ванна и душевая. Удобное расположение, но цена явно завышена, в окрестностях достаточно куда более приятных и новых отелей, к тому же дешевле по стоимости. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлени…
АБ
​Алина Белоусова​6 отзывов
Отель сам по себе хороший, чисто, уютно, номер был просторный, завтрак вкусный, только есть одно «но»…Уборщица решила, что пакет с едой это мусор и как мы поняли выбросила его, мы пытались добиться хоть чего-то от администраторов, но они пребывали в таком же шоке, что и мы. На вопрос что это такое, они говорили «что мы можем для Вас сделать» и «боюсь, что его точно выбросили». В голове не укладывается, там помимо еды были и другие вещи. В качестве извинений нам дали ланч бокс собранный на шведском столе. Данная ситуация оставила не приятный осадок и еду которая была купленна в поезд, пришлось покупать еще раз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениям…
АГ
​Анна Горбатенко​1 отзыв
Уборка ежедневная. Номера большие, мне вообще достался с моим любимым Климтом на стенах. Очень много способов освещения, неплохая сантехника. Расположение вообще топ! Ресепшен помогает оперативно. На первом этаже есть кафе, где можно и ланч поесть, и что-то горячее попробовать отдельно на ужин (всем советую блюда из морепродуктов!). На шведский стол не ходила.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениям…
СК
​Станислав Крюков​4 отзыва
Очень хороший отель. Жили семьей номер чистый, убирают каждый день. Чай кофе вода новая каждый день. Просторно, из минусов интернет слабый, телевизор часто теряет сигнал, но не критично. В целом хорошее место. Рекомендую
Читать целиком
Луна и лотос, гостиница
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель и…
​Ольга Забавленко​11 отзывов
Возвращаюсь сюда 5й раз. И точно вернусь. Очень приятное место. Хорошие завтраки. Номер прекрасный. До метро пешком 10 мин. Вежливый персонал. В номере все необходимое. С девушки официантки в ресторане можно писать книгу о сервисе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Луна и лотос, гостиница
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениям…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее