............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Медэра 

Медико-эстетический центр
2.7
4 оценки
2.7
4 оценки
IM
Ilya Maizel1 отзыв
1 мая 2021
Услуги как услуги, подозреваю, что примерно, как везде, но мне не с чем сравнивать. Пришёл первый раз по рекомендации, было шесть посещений. Последний раз меня записали на неудобное время, на 20.30, я был в 20.35, т.е. опоздал на 5 (!), подчеркну - пять! - минут. Из-за этого мне три раза высказали, что так не делается, что так нехорошо и т.д., т.е отчитывали, как школьника. Написал руководителю клиники Наталье Лачиновой о том, что произошло, что в идеале было бы неплохо с большим уважением и эмпатией относиться к пациенту и тем более не позволять себе отчитывать взрослого человека. Вместо искренних извинений и заверения в том, что подобное поведение не отражает ценностей компании, Наталья перешла в оголтелое наступление, насколько позволяет культура, воспитание и ответственность перед клиентом. Дословно цитирую сообщение: "Добрый вечер. Я так поняла, что я должна перед Вами извиниться за то, что врач и администратор Вас неуместно пожурили за опоздание. Извинмте, пожалуйста. Вашу претензию я передам. Такое сообщаю, что последняя запись в налей клинике идёт в 20-00, поэтому, как я понимаю, Вам изначально пошли на встречу. Также администратор действительно опаздывал на самолёт, но чтобы уйти, ей надо дождаться также ухода врача и закрыть клинику. По Вашему сообщению я понимаю, что мы Вам не проходим . Всего Вам доброго." Вывод: проще отказаться от клиента, чем от собственной бестактности. С таким уровнем ответственности перед пациентом, я могу только представить, как поведёт себя клиника, если у кого-то процедура пройдёт с осложнениями по вине врача.
Читать целиком
Мм
Медэра, медико-эстетический центр
19 декабря 2021, официальный ответ
Надеемся, Вы самореализовались и самоутвердились, поливая врачей грязью. А вывод другой - уважения к…
Услуги
Массаж
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Транспорт
9
Тульская10 мин900 м
6
Шаболовская24 мин2 км
Духовской переулок, 20а1 этаж
Даниловский, Москва, 115191
Ежедневно с 10:00 до 20:00
Открытопо предварительной записи
+7‒903‒735...
Похожие организации
МедЦентрСервис, сеть клиник мужского и женского здоровья
Опытные косметологи. Новейшие косметологические аппараты. Процедуры
Записаться на приём
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
К+31 Петровские Ворота, сеть медицинских центров
Все направления. 700+ врачей. Диагностика. Стационар. Без выходных
Записаться на приём
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Чудо Доктор, многопрофильная клиника для взрослых и детей
Лазерное омоложение: 4800 р., ботокс от 250 р. Приём косметолога: 0 р.
Записаться на приём
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
СМ-Клиника, сеть клиник для взрослых
Аппаратная, инъекционная и лазерная косметология. Коррекция фигуры
Перейти на сайт
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Gardenia, премиальный центр красоты и здоровья
Премиальный центр красоты в Москве — идеально до кончиков пальцев
Записаться
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.