Альфа-банк

Банки

4.7

276 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

218 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕФ

Евгения Фоминова6 отзывов

Мне этот офис очень нравится. Удобное расположение делает посещение приятным, рядом парковка, это тоже огромный плюс. Сам офис достаточно просторный, места всем хватает. Особенно отмечу сотрудников, таких профи ещё поискать. Работают отлично, никаких нареканий.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

Дмитрий Санников2 отзыва

Вклад , это оказалось просто. Про выгоду молчу, она и так выше чем у конкурентов благодаря 13 процентам годовых. Вот и открыл его тут, а где же ещё?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Ксения Братусина💕3 отзыва

Был вопрос по автоплатежам. Сотрудник не просто включил функцию, а показал, где ее потом самостоятельно менять

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Дмитрий Распутин2 отзыва

В субботу можно было бы увеличить рабочий день. Офис закрывается очень рано, на мой взгляд. Это для меня недостаток. Остальное всё устраивает. Очень хорошее пространство, много места, свободно. Услуги банка оцениваю на отлично, мне здесь всё понравилось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️ Учтём ваши пожелания.

Лина Седова1 отзыв

Просила переустановить приложение на телефоне новом. А то на старом только осталось, а картой пользоваться надо. Благо людей не было, сделали все быстрее чем за 5 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ГЛ

Галина Логинова (Короленко)3 отзыва

Офис как коворкинг. Круто выглядит и функционально на самом деле. Электронная очередь очень экономит время

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Татьяна Морозова (Аксёнова)3 отзыва

Отмечу скорость работы персонала, разбираются во всех аспектах

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮГ

Юлия Головина4 отзыва

Одна звезда за отвратительное обслуживание. Специалисты стоят болтают, когда люди ждут своей очереди. Да решают проблемы, нт по части продвижения потока очереди - просто отвратительное. 5-минутное решение вопроса, ждёшь по 2 часа в очереди.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник в офисе решает определённые задач…

Анастасия Декоретто3 отзыва

Заходила открыть счет для бизнеса, специалист банка Никита помог выбрать тариф под мои обороты и сразу все доки оформил. Рада что пришла именно сюда

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ВЕ

Валентина Енокян2 отзыва

В Альфа‑Банк От: Енокян Валентины Вачагановны Заявление о возмещении недостающей суммы 03.02.2026 в 22:07 мною была проведена операция по внесению денежных средств в размере 125 000 рублей на карту Альфа‑Банка (№ 42******66) через банкомат № 213576 в отделении по адресу: ул. Митинская, д. 36, корп. 1. Банкомат принял купюры, однако сумма на счёт не поступила. В рамках обработки обращения банком на счёт было зачислено 121 000 рублей — средства, обнаруженные в банкомате после инкассации. Считаю сумму возмещения неполной: я вносила именно 125 000 рублей, купюр номиналом 1000 рублей у меня не было. Прошу возместить недостающую сумму в размере 4 000 рублей. К заявлению прилагаю скриншот переписки от 10.02.2026, в которой представитель банка обещал вернуть денежные средства. С уважением, Енокян В. В.Читать целиком

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, пр…

Taleh Farajov1 отзыв

Заходил открыть вклад после получения денег с продажи продажи машины. Мне подробно расписали про ставки и сроки, помогли выбрать самую выгодную опцию. Открыл через приложение прямо на месте. Всё супер.Читать целиком

Альфа-банк

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

акылбек жапаров1 отзыв

Я тут давно с самозанятостью оформлен, меня устраивает вполне, вопросов к банку нет, поэтому и завел тут еще кредитку. Выдавали в этом офисе, вполне прилично оформлено и прибрано было. Людей почти не было, поэтому разобрались быстренько :)Читать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

((Alexandr)) 😁1 отзыв

Небольшое, но уютное отделение, нужна была консультация по кредитной карте новой, у которой льготный период 150 дней. В принципе неплохо проконсультировали, заявку оставила, скоро уже выпустят. Единственное, хотелось бы видеть больше актуальной информации на стендах, висит что-то староеЧитать целиком

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Учтём ваше замечание и постарае…

Анна Юрага3 отзыва

Организовали все хорошо, с талонами очередь нормально идет. Карточку с кешбеком получила )

Альфа-банк

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Егор Гребень2 отзыва

отличный банк, классное обслуживание, компетентный персонал. приятно

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Тамара Матвеева (Головач)2 отзыва

документы принимают разом и не так много. не нужно по сто бумажек собирать

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮФ

Юрий Федоров3 отзыва

А-банк на Светланской улице приятно удивил своими предложениями по кредитованию. Особенную благодарность хочу выразить старшему специалисту Артему за профессионализм в работе с клиентами. Спасибо за помощь в решении проблем.Читать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

вк

валентина ковалева1 отзыв

Переоформляла паспортные данные после свадьбы. Управились быстро, без бюрократии. Девушка улыбчивая, поздравила нас с праздником

Альфа-банк

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Константин Шувалов3 отзыва

Удобное месторасположение, можно доехать на транспорте или метро, оформлял рефинансирование, так как неудобно стало платить, сотрудник был внимательным и терпеливым к моим вопросам.Читать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ирина Корнейчук (Труфанова)2 отзыва

Книги покупаю постоянно, поэтому карта с подписными мне как раз. На книжки кешбэк 10%. Читаю и богатею)

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Razak Bolotbek1 отзыв

Отличный сервис, и что самое главное – никто ничего не навязывает, обслуживают исключительно по делу. Считаю, что именно так должен работать любой банк. Так что берите пример с альфа-банкаЧитать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Кобец1 отзыв

Взяла из-за котов, чего скрывать) Девушка в отделении улыбнулась, быстро оформила и активировала. Работает как обычная карта, а выглядит повеселее. Мяу))Читать целиком

Альфа-банк

8 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЛБ

Лера Борисова2 отзыва

Я думала, что в графике на сайте какая-то ошибка, ахаха))) не, реально работают по выходным, даже по воскресеньям. Я проверила)) Закрыли мне старую кредитку без вопросов, я очень довольна, что нашла этот филиал))Читать целиком

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МК

Марат Калинин4 отзыва

Привозил родителей в это отделение, они решили пенсию перевести в альфу. Очень грамотный менеджер попался, все сделал без вопросов. Уже даже первая пенсия пришла, родители довольны. Это самое главноеЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марат. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Аня Жилина(Штанина)2 отзыва

Мне нравится отделение, удобное. Часто захожу по разным вопросам, с работниками приятно общаться, они уверенно помогают

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Аня. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СС

Семен Семенов2 отзыва

Подсказали мне по приложению, потому что у меня постоянно слетал аккаунт. Переустановили, теперь все хорошо. Все за 10 минут сделали, благодарююПодсказали мне по приложению, потому что у меня постоянно слетал аккаунт. Переустановили, теперь все хорошо. Все за 10 минут сделали, благодарююЧитать целиком

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Семён. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АН

Арсений Никитин4 отзыва

Перевел несколько кредитных карт в Альфа банк и это сильно сэкономило мне на регулярном платеже. Не ожидал такого эффекта. Знал бы, давно рефинансировалЧитать целиком

Альфа-банк

24 августа 2026, официальный ответ

Арсений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЛХ

Лєна Хилюк2 отзыва

Понадобилось выпустить справку об остатке для визы, нужна была срочно. Зашла в это отделение и сделали буквально за 10 минут

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

вб

валентина байкалова1 отзыв

Современный уютный офис, квалифицированные сотрудники. С помощью сотрудника Егора наконец-то разобралась в разных нюансах, касающихся вкладов. Целую неделю изучала и не могла решиться, какой вклад лучше выбрать, а тут за 10 минут определилась. Вот что значит человек – профессионал своего дела.Читать целиком

Альфа-банк

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛЛ

Людмила Лебедева3 отзыва

Живем в этом районе, поэтому ходим в этот банк постоянно. Обслуживаем там свой кредит. Очень нравится отношение, если возникают вопросы по платежам или что-то непонятно в графике, всегда заходим к девочкам на Митинскую. Они всегда помогут, распечатают, объяснят. Место удобное, персонал вежливый, проблем никогда не былоЧитать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

МВ

Мария Васильева2 отзыва

живу максимально осознанно поэтому и банк выбрала для себя наиболее адекватный и с человечным отношением к людям. и это альфа, да

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Александра Турбина2 отзыва

шикарной идеей (как оказалось) было сделать стикер, теперь оплата проходит реально в одно касание. а еще он красивенький

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ИХ

Ирина Храмова1 отзыв

Наличие пандуса это ок. Потому что я гуляю с коляской сейчас много и все дела решаю тоже с коляской. И к сожалению далеко не везде есть доступность!

Альфа-банк

27 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ПБ

Петр Богатырев2 отзыва

Насчет профессионального уровня здешней команды у меня лично вообще 0 сомнений. Понятно, что в банковской системе могут возникать технические неполадки, но сотрудники умеют грамотно сглаживать острые углы и находить компромиссыЧитать целиком

Альфа-банк

27 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Пётр! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

мА

марат Ахметзянов1 отзыв

Хочу выразить признательность оператору Елизавете Кочевой - луч света в том маразме, с которым столкнулся в Альфе в очередной раз, очень профессионально сделала все, чтобы помочь разрулить ситуацию, возникшую у клиента. При этом, говоря о маразме, имею ввиду не конкретно данное отделение, к нему нет практически претензий (очереди, но гораздо меньше, чем у соседей-конкурентов), а к общебанковским (как я понимаю) службам Альфа-Банка, конкретно - к Службе безопасности - работают непрофессионально, общаются по хамски. Имея доступ к выпискам по всем моим счетам, могли бы не заниматься необоснованной блокировкой мобильного приложения и карт (по сути - начетничеством)- сняли все это ведь в итоге после моего возмущенного общения по телефону (происходило в присутствии сотрудников отделения банка) с сотрудником СБ Луизой, которая в довольно хамской манере только сообщила общую общеизвестную информацию о существующих видах мошенничества, лучше бы внимательнее анализировала выписки киентские она (или кто там этим занимался в этом конкретном случае), ведь по телефону ей ничего нового, чего не видно было из выписки, не было сказано. Являюсь клиентом этого банка уже больше 30 лет, привык, например, к интерфейсу Альфа-директа, мобильную версию которого улучшили недавно очень сильно, но буду искать замену уж всем другим продуктам Альфа-Банка точно. Появилась возможность потратить много времени на этот отзыв только по причине того, что Альфа фактически сорвала половину рабочего дня, за что ей отдельное спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Благодарим за высокую оценку.

S L45 отзывов

Нормальный офис. Как и все. Стабильность, признак мастерства!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

Михеев 💚118 отзывов

Хорошие сотрудники, наконец-то добавили доп.сотрудников теперь очередь исчезает быстрее!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…

Вероника13 отзывов

Ужасный банк, просидела 3 часа, для того, чтобы услышать, мы не можем вам помочь, вам пришла не достоверная информация Сотрудники еле живые, УЖАСЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное вр…

Екатерина Романова7 отзывов

Пришла в это отделение по вопросу перевыпуска карты на новую фамилию. Сотрудник банка Альнур (если я правильно запомнила имя), навязал услугу запасной кошелёк, это кредитная карта, которая мне абсолютно не нужна и я о ней не просила. Замаскировал всё под предлогом,чтобы обычная дебетовая карта не ушла в минус. Но зачем надо было навязывать эту кредитную. Теперь она висит у меня грузом, и счёт можно закрыть только в октябре. В интернете пишут, что для закрытия надо будет запросить ещё и справку об отсутствии задолженности. Вот зачем мне этот квест. Ужасно. Разберитесь что у вас там происходитЧитать целиком

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огорчать не хотели 🙏 Напишите нам на smm@alfabank.ru ваше ФИО и дату рожде…

Яна Полищук22 отзыва

Я провела здесь почти 1,5 часа — в условиях города миллионника это НЕНОРМАЛЬНО. Очередь почти не двигается, в зале нет консультанта, молодой парень, большой привет ему, ему вообще противопоказано работать с людьми, хамил мне, язвил, делал вид, что меня не существует. Сотрудников в зале нет, одни стажеры, которые умеют только накалять обстановку. Менеджер отработала со мной на все 100%, успокоила, хотя я была уже на взводе. Кстати, на этот отзыв меня вдохновил ваш же сотрудник, когда я попросила книгу жалоб, он сказал, что я даже отзыв могу оставить, а помогать видимо мне он и вообще никто там не намерен, потому что все очень заняты работой другими людьми )))) Ощущение зря потраченного времени не покидаетЧитать целиком

Альфа-банк

21 августа 2026, официальный ответ

Яна, приветствуем. Спасибо, что поделились деталями вашего визита. Хотим отметить, что описанная вам…

Niki Zik24 отзыва

Полный бардак очередь не пойми как идёт. Менеджеры как загнанные бегают по залу принимая по 2-3 клиента при этом не кого не доводя до нужной задачи. Просидела в очереди 15 минут потом ещё пол часа кое как решили все. Полный Хаус нет организации. Одна дверь для приема граждан. Нужно устранить бардак и сделать менеджер и приёмное место. А не так что все бегают не понимая что делать.Читать целиком

Альфа-банк

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всё делаем для того, чтобы обеспечивать и поддерживать высокие стандарты обслуживан…

Анна Л6 отзывов

Ужасное отделение, прождали полчаса с маленьким ребенком и так и не дождались менеджера,при условии,что в отделении очереди было пару человек.Читать целиком

Альфа-банк

1 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на н…

Дмитрий Галкин2 отзыва

Прошел биометрию. Ничего сложного, сотрудник все объяснил

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Марина Батраченко2 отзыва

Подсказали как выгоднее пользоваться картой, раньше про некоторые возможности вообще не знала

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЯМ

Яна Мингалёва(Коротина)2 отзыва

Нравится такой формат. Свободный зал, к тебе сами подходят.

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

РВ

Регина Волкова2 отзыва

Идеально место чтобы узнать информацию про вклад. Я как раз за этим приходил сюда. быстро все понял и сразу же открыл выгодный вариант

Альфа-банк

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Регина. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️

ХГ

Хилари Герасимова4 отзыва

Живу рядышком, заходила пару раз за налом. Удобно, потому что у меня карточка основая альфовская. Все окей, очереди обычно нет

Альфа-банк

11 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Хилари. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Саня Губин1 отзыв

Являюсь клиентом Альфа Банка уже второй год и недавно оформил кредитную карту с годовым льготным периодом. Карта очень удобна в использовании. Обслуживание карты бесплатное и это ещё один плюс.Читать целиком

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Тимур Залутдинов2 отзыва

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЯ

Анна Яковлева2 отзыва

Нужно было закрыть некоторые счета, без проблем закрыли все и остатки перевели по тем реквизитам, которые я оставила

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии