............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.7
243 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
185
Цены
Фото
6
Вакансии
4.7
243 оценки
185 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Я
​Яна​22 отзыва
Банк не реагирует на проблему, ждёт судебное разбирательство. Банк нарушает ФЗ № 353-ФЗ, обязывающий банк предоставлять расчет процентов и основного долга в ежемесячном платеже. 12.12.2025 я получила требование платежа до 12.01.2026 на 120% выше по сумме (20,200 руб) по сравнению с платежами до 12.12.2025. После более 30 обращений в банк и телефонному звонку (ответ в котором банк признал некорректным) и обращениям в ЦБ РФ банк соизволил ответить о причинах роста платежа на 120% и составе платежа (основной долг и проценты). Банк ложно ссылается на изменение условий по моему запросу об изменении условий с 0% на 3% суммы основного долга. 12.01.2026 - требование внести до 02.02.2026 сумму в размере 20,700 руб. Я с трудом внесла платеж с задержкой (10.02.2026), банк оказал на меня давление 03.02.2026 - 27 звонков с требованием погасить задолженность, что в итоге сам банк признал нарушением, после чего по моему запросу заведено дело судебными приставами и передано в прокуратуру (ФЗ Nº 230-Ф3, ст 14.57 КоАП РФ). 12.02.2026 банк потребовал до 03.03.2026 платеж в размере 27,000 руб. Тем самым банк повысил платеж на 190% по сравнению с условиями до 12.12.2025 и на 30% по сравнению с требованием от 12.01.2026. 26.02.2026 я направила обращения в банк с требованием исправить ошибку, тк я снова не получила расчет процентов и основного долга в ежемесячном платеже, и на основании ответа (A26020217013) банк включает в расчет платежа 3% (12.12.2026) и 2,97% (12.01.2026) от основного долга. Я внесла 20,820 руб досрочно вкл 3% основного долга, % по кредиту и дополнительно 1,600 руб (25.02.2026 вместо 03.03.2026), чтобы избежать просрочки, о чем уведомила банк и написала в ЦБ РФ. 12.03.2026 я получила новое требование в размере 32,436.68 руб. В очередной раз банк нарушил ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Банк начисляет пени на «просроченный долг» в размере 5,189.97 руб, которого у меня нет. Банк не связывался со мной по этому долгу и не направлял никакие уведомления (эл почта, смс) с требованием погашения. Мой кредитный рейтинг снизился с высокого 849 до низкого 527 в БКИ Скоринг. В дополнение ко всем проблемам, банк заблокировал карту.
Читать целиком
ОК
​Ольга Коваленко​12 отзывов
Менеджеры молодцы все сделали быстро и качественно а вот ожидание оставляет желать лучшего. Вы талончик не берите вас сейчас быстро обслужат, в итоге про меня забыли, пока не пошла брать новый талончик. Подбежали и снова сказали не брать талон😂 в итоге вся очередь прошла про меня опять вспомнили когда я уже начала психовать 🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было м…
НА
​Нурзат Адаева​1 отзыв
Девушка была очень хорошая обслуживание все четко объясняла
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нурзат! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Антон Соин​2 отзыва
Этим банком не пользуюсь !! Но был там
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
​Алёнка Сладко​50 отзывов
Рефенансировали мне кредит в этом банке, получилось намного выгоднее если бы я брала обычный потребительский кредит, отдельное спасибо за все расчёты.
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ВМ
​Валерий Митрофанов​1 отзыв
Не провел у менеджера много времени, забрал дебетовую карту и на этом все. Задал правда еще несколько дополнительных вопросов по вкладам, оч хотел узнать детали, от того же спеца, не бегал от стола к столу
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Валерий! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
​Анна Наринова​24 отзыва
Хотел открыть Альфа вклад но совсем запутался, а как собсна выгодно будет? На какой срок, с капитализацией или без, снимать или нет. Приехал на консультацию в отделение. Менеджер попался расторопный, передо мной был клиент, он долго с ним не балакал, перешел ко мне. Рассчитал мне доходность по моим вариантам с учетом всех реалий
Читать целиком
Альфа-банк
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень…
АГ
​Анастасия Горбунова​4 отзыва
Я давненько такого крутого обслуживания не встречала. Пришла с вопросом про кредит на покупку авто. Мне не просто рассказали, а показали чуть ли не график платежей по разным вариантам. Класс!
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
DS
​Damir Sabitov​2 отзыва
Отвратительное финансовое учреждение. При проведении операции с моего счёта была удержана комиссия в размере семисот рублей. При этом до подтверждения операции информация о взимании комиссии и её размере мне предоставлена не была. Более того, в выданном чеке указано, что комиссия составляет 0 рублей. Считаю данные действия некорректными и нарушающими мои права как клиента. Я обращался к сотрудникам вашего банка с просьбой предоставить разъяснения по факту списания комиссии, а также рассмотреть возможность возврата неправомерно удержанных денежных средств. В ответ мне сообщили о возможном техническом сбое банкомата, пояснив, что устройство якобы не смогло корректно определить размер комиссии в момент совершения операции. Считаю подобное объяснение неудовлетворительным, поскольку технические проблемы оборудования не должны приводить к финансовым потерям клиента. В результате сложившейся ситуации у меня осталось крайне негативное впечатление о качестве обслуживания и работе вашего банка.
Читать целиком
СГ
​Сергей Гнедышев​13 отзывов
Специалист по юр.лицам оказался профессионалом с большой буквы. Проконсалтил про расчетный счет, рассказал что можно раздельные открыть если нужно. Вдруг там налогообложение разное, или для трат по отдельному проекту. Приятно что здесь уважают мое время и не заставляют обивать пороги в надежде на что-то. Всегда есть конкретика.
Читать целиком
Альфа-банк
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Кирил Захаров​26 отзывов
Меня банк устраивает. В дополнение к дебетовой, открыл себе здесь еще и кредитную карту. Сотрудник все мне подробно объяснил. В отделении находиться комфортно.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирил! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ирина Вахрамеева​7 отзывов
Все прошло быстро, сотрудники просто чудесные, а в офисе стильно и уютно. Работать с вами ну одно удовольствие. Так держать!
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлиана Суслова​17 отзывов
Пришла на днях, менеджер уделил мне больше часа, обсуждая лучшие стратегии управления моими деньгами. Удивила технологичность офиса и дружелюбие персонала. Ушла полностью довольная полученными решениями, продолжайте в том же духе, у вас отлично получается :)
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Юлиана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
дф
​даяна фатхутдинова​5 отзывов
Всё думала как скопить. В офисе мне подсказали варик. Открыла накопительный счет с отчислениями в день ЗП на него. Смотрю, вроде копится уже
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даяна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВП
​Василий Плещаков​5 отзывов
Был прецеден тчто мне блокнули операцию по карте якобы из-за соображенйи безопасности. Пришел ногами в офис, сказали, что да такое бывает, но это требования регулятора. В итоге помогли через банкомат все сделать, даже без комиссии. Бюрократия даже до такого банка как альфа добралась) Хотя время сейчас такое неспокойное, может оно и к лучшему что есть все эти проверки.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Всё это и правда сделали исключительно для безопасности. Мы несём ответственн…
ИК
​Игорь Козлов​2 отзыва
Сотрудники общаются в неформальном стиле но не хамят, мне такое нравится. Не как эти бездушные роботы везде, как по скрипту, заучили одну фразу и бегают с ней как угорелые.
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
ВП
​Вика Плотникова​3 отзыва
Была впервые в отделении Альфа-Банка - на удивление приятный опыт. Персонал вежливый, всё спокойно, без хаоса. Предложили подождать с кофейком из автомата, менеджер вышел сам. Объяснили всё доступно и без спешки. Единственное немного душно в помещении. В остальном ощущение, что ко мне отнеслись по-человечески.
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВД
​Варвара Демина​3 отзыва
Мне нравится сервис альфы. Ребята просто работают, работаю в первую очередь чтобы клиенту было хорошо. Крайне честные и ответственные, мне это импонирует
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЕ
​Евгения Евдокимова​1 отзыв
Карты это конечно хорошо, но с кэшбеком лучше. Я всей семье оформила и сделала семейный счет. Судя по тому, что уже вижу в приложении, это выгодное решение я приняла.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АД
​Александр Демидов​102 отзыва
Банк честно очень плох , пользуюсь им 5 лет , все пытаются какие нововведения вкрутить , отжать по больше …
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
АП
​Ангелина Панферова​3 отзыва
Чувствуется особая атмосфера тепла и внимания. Местные менеджеры буквально чувствуют потребности клиента и предлагают лучшее решение. Часто бывало так, что находилось нестандартное решение и оно приносило выгоду всем
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
​Евгений Ключников​1 отзыв
приходил в кассу по рко. девушки оперативно посчитали, а не как сонные мухи. офис симпатичный, есть где присесть, стена с фикусами за стеклом прикольная. единственное паркануться особо негде, я приткнулся там сбоку, хорошо не штрафанули.
Читать целиком
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ЛП
​Леня Парфенов​3 отзыва
Удобный светлый и очень комфортный офис банка. Сотрудники отлично выглядят. По работе к ним ноль претензий.
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Леонид! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ДА
​Даша Алексеева​1 отзыв
Обращалась с вопросом касательно перевыпуска моей карточки. На деле оказалось все гораздо быстрее чем я думала будет. Без лишних разговоров и проволочек, которые на самом деле только откладывают в долгий ящик запросы клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ОП
​Олег Петров​2 отзыва
Посетил этот офис впервые за долгое время остался доволен. Тут на высшем уровне всё и сотрудники приветливые и оформление быстрое и услуги понятные
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Денис А.​52 отзыва
Это омега банк, а не альфа. Заблокировали карту и доступ в приложение. Теперь не могу получить к своим средствам находясь в другой стране. Браво. Чтоб у вас забрали лицензию!
Читать целиком
Альфа-банк
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Карты и онлайн-банк можем заблокировать в целях безопасности, если какие-то опе…
ДП
​Дмитрий Пузиков​2 отзыва
Альфа-банк превратился в помойку. Банк сейчас обслуживает только закладчиков - много раз видел подростков с кучей красных карт у банкоматов Альфа-банка. Банк не позволил мне снять со счета честно заработанные 7 000 рублей, так как банк заблокировал все мои счета по 115 ФЗ за якобы слишком частое использование СБП. и типа мои деньги уже не мои, а отправлены в ЦБ на выяснение их происхождения.... Это же просто дичь!!!! Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуетесь услугами этой помойки...
Читать целиком
Альфа-банк
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! В целях безопасности мы можем заблокировать карты и онлайн-сервисы, если пров…
LK
​Lyon Ka​20 отзывов
Мне нравится это отделение, вежливое общение сотрудников. Но будьте внимательны очередь долгая в кассу. Но тут важно обращаться к сотрудникам банка, чтобы пропустили без очереди, если необходимо срочно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени.
ЮП
​Юлия Попова​1 отзыв
Бываю в этом офисе нечасто, но каждый раз приятно удивляюсь. Команда работает слажено, менеджеры знают продукт, очереди минимальны, вопросы не висят в воздухе. Если бы все банки работали в таком стиле, отзывы были бы положительные)
Читать целиком
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
AN
​Alex Nesterov​6 отзывов
Офис удобно расположен, зашел по пути. Помогли настроить автоплатежи, спасибо
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
РГ
​Регина Гумерова​1 отзыв
Спасибо за обслуживание все было хорошо помогли положить деньги на карту дочери
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Иван В.​44 отзыва
Сегодня случилась неприятная ситуация . бот банка звонил предлагал какие-то продукты . на просьбу связать с оператором, трубку бросили. И в итоге невозможно дозвониться никаким образом. На всех телефонах боты, которые просто отказываются принимать звонок и связывать с оператором. Это максимально негативный опыт взаимодействия с этим банком. Ужасный банк.
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, номера…
АШ
​Александр Шевчук​3 отзыва
Пошёл за новой дебетовой картой. Меня встретили спокойно. Очередь была, но очередь какая-то вежливая: все сидят, никто не возмущается. Оформили за 10 минут, даже предложили выбрать категории для кешбэка
Читать целиком
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Василий Павлычин​1 отзыв
Чистый офис с приветливым персоналом, хорошо общаются, вовремя открываются, не заметил, чтобы старались быстрее выпихнуть, реально проблему помогает решить, не всегда правда удается сделать это быстро)
Читать целиком
Альфа-банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юляшка Калашникова​3 отзыва
Мне понравился интерьер в данном отделении. Тут уютное, помещение светлое. Есть где присесть пока ожидаешь менеджера
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИБ
​Игорь Бахтин​1 отзыв
Банкомат коммуналку принимает 👍👍👍👍
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Никита Сагинаев​40 отзывов
Работают быстро и технично, ценят время клиента
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Виктория Азарова​8 отзывов
Чисто, уютно, персонал улыбается посетителям.
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АТ
​Анастасия Титова​3 отзыва
Ценю помощь, которую оказывает персонал! Всегда помогут с любым вопросом, будь то кредитка или дебетовая карта. Персонал настоящие профи, а карты находка для любого клиента! Отделение с комфортной зоной ожидания, чистота и порядок в зале
Читать целиком
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СГ
​Светлана Гареева​3 отзыва
Была в этом отделении с подругой, первый раз о банке услышала, оформила тоже карту. Офис чистый, операционисты милые, нет скованности при общении, не наседают)
Читать целиком
Альфа-банк
20 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Александр Евсеев​2 отзыва
Получил на днях тут кредит. Все быстро. Проблем не возникло. Для кредита достаточно просто предоставить паспортные данные. Это мне понравилось, очень оперативно получилось
Читать целиком
Альфа-банк
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
​Ксения Фомина​3 отзыва
Этот офис Альфы просто топчик. Хотя, что еще можно ожидать от офиса напротив цума. Обслуживание здесь просто на высочайшем уровне
Альфа-банк
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку ❤️
С❤
​Солнышко))) ❤​45 отзывов
Альфа банк стал одним из лучших мошенников на законном уровне! Открыла вклад точнее накопительный счёт, а Vip менеджер решила поиграть в злую игру, улыбаясь и хихикала открыла инвестиционный вклад на год, только спустя два-три месяца я узнала что это инвестиции, потом менеджера быстренько уволили, что бы наказывать по статье было не кого, и никто не занимается решением вопроса денег отдавать не хотят , буду обращаться в суд, практика уже такая есть оказывается, Не Кладите деньги в этот банк!!! Если не хотите подарить им деньги!!!
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту smm@alfabank.ru. Также пр…
ТИ
​Тимур Ибрагимов​1 отзыв
Ужасное обслуживание специалист плохо знает своё дело приходиться обьяснять
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем связана такая оценка?
ЕК
​Егор Котов​3 отзыва
Картой владею давно, но в банке еще ни разу не был. Был рядом и решил зайти узнать как можно решить проблемку с приставами. У кого было - меня поймут) Минуты хватило что бы разобраться как быть в такой ситуации)
Читать целиком
Альфа-банк
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
РТ
​Римма Тимофеева​2 отзыва
Москва и самый центр практически. Парковки нет как вида) В банке уютно, сотрудники приветливые, вежливые. Без надменности и хамства. Отношение к посетителям достойное. Консультируют четко) Про кредитку быстро рассказали, выдели главное
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Андрей Молчанов​163 отзыва
Отвратительный хамский банк!
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Расскажите подробнее. Что случилось?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее