............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
220 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
181
Цены
Фото
13
4.6
220 оценок
182 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анастасия К​50 отзывов
Пришла в 18:40 сменить паспортные данные- ожидание 2 часа, это как вообще? Отделение возле дома закрылось. Ехала по пробкам
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
​Мила Ионова​8 отзывов
Пришла сюда, чтобы изменить паспортные данные для дальнейшего обслуживания в банке Альфа. В итоге я просидела 40 минут, ко мне никто из сотрудников не подошел. Когда я подошла спросить, мол, сколько еще ждать, сотрудник ответил, что если у меня есть еще час-полтора, то дождусь🤡 Сделали отделение Аля кафе, а в итоге не справляются с этим..когда были окна, то ожидание в очереди занимало не больше 10-15 минут, сейчас люди в очереди даже по 2 часа сидят! Я просто закрыла счет и карту в этом банке, ибо при надобности в обращении в отделение, я не располагаю лишними 2 часами своей жизни на просиживание в очереди и полный игнор от сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда вр…
АБ
​Арина Банщикова​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Некомпетентные специалисты, которые перенаправляют в другие отделения, так как сами и чего не знают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения, ра…
​Вика Михалева​12 отзывов
Самый ужасный банк. Я сижу в очереди ЦЕЛЫЙ ЧАС, чтобы просто поставить приложение на телефон!!! Вы с ума сошли? Почему не обслуживают клиентов в порядке очереди? Теперь закрою карту вашего банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вика. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реше…
​Eyes Lamp​16 отзывов
Интерьер мне очень понравился, сидишь и кайфуешь! Очень вежливые и приветливые сотрудники! Модернизируете дальше ваш офис и всё будет прекрасно! Ваш клиент Виктор Чернев! :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
НС
​Настя Семенова​1 отзыв
Вежливые люди работают, грамотно и спокойно общаются с клиентами. Меня отлично проконсультировали по вкладам, выбрала вариант на 6 месяцев. Могу рекомендовать всем.
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
С
​Степан​6 отзывов
Приманили меня сюда кредиткой с периодом без процентов на 60 дней. Думал так себе,ещё и разведут,оказалось что и кешбек есть,и снять можно налик без комиссий. На штрафы тут не нарывался,все вовремя отдавал. Хочу теперь Альфа тревел попробовать.
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОИ
​Олег Иванович​9 отзывов
Заказала крупную сумму в кассе. Пришла в назначенный час, все уже было готово. Денежка новая, купюры аж хрустят. Приятные девочки тут работают, с улыбкой к клиенту выходят.
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕШ
​Евгений Шкутан​11 отзывов
Впечатления положительные остались у меня) Сотрудники выглядят опрятно, общаются вежливо и профессионально, соблюдая все нормы делового общения. Сделали все, что я просил, быстро и без лишних ненужных вопросов. Молодцы ребятки)
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕК
​Елена Климова​1 отзыв
С мужем приходили на консультацию по автокредиту. Менеджер банка Сергей отлично владеет предметом. Рассказал про несколько возможных вариантов. Понравилось что он не навязывал а просто информировал. Честно и без вранья
Читать целиком
Альфа-банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Ольга Смирнова​26 отзывов
Очень приятно находиться в этом отделении. Светлое помещение, современный дизайн, вежливые красивые сотрудники. Все мои вопросы решились очень быстро, я осталась довольна обслуживанием, спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ДТ
​Дамеля Тамаева​45 отзывов
Очень приятно находиться в этом отделении. Светлое помещение, современный дизайн, вежливые красивые сотрудники. Все мои вопросы решились очень быстро, я осталась довольна обслуживанием, спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александр Володин​18 отзывов
Пришел забирать платежный стикер. Думал, что вечером точно будет толпа, но прошел сразу. Стикер маленький, удобный, клеится намертво. Теперь плачу телефоном как раньше, оче доволен
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Поста…
LO
​Luna Orlova​40 отзывов
все вопросы решаю через это отделение. никогда не футболили в другие филиалы и не сливали на горячую линию
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александр Круглов​1 отзыв
Удобный пандус, я зимой часто на велике гоняю, оставил как раз у дверей, пока у банкомата торчал с деньгами. Еще коврик прикольный противогололедный лежит. А то ноги переломаешь ненароком.
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВА
​Валентин А.​26 отзывов
Персонал не игнорит, была ситауция по закрытию вклада. Нужно было по скорику все сделать, сразу откликнулись, плюс у меня очередь была в приоритете через онлайн запись. Нервы не потратил, дела устаканил.
Читать целиком
Альфа-банк
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Елена Пыхтина​22 отзыва
Недавно была в этом отделении банка, получала зарплатную карту. Хочется выразить благодарность сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание. Банк, в который хочется вернуться, это для меня что то новенькое)))
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТЖ
​Тамара Жданова​5 отзывов
Открывала счет, и это было невероятно быстро. Сотрудники сфокусированы на клиенте. Все мои ожидания оправдались.
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Зоя Симонова​12 отзывов
Недавно мне нужно было оформить кредитную карту, и я выбрала Альфа банк, тк советовала подружка. Не пожалела, очень тепло меня тут встретили, помогли выбрать идеальную опцию, уже через день карта была готова. Пользуюсь с большим удовольствием ей, все просто замечательно.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постара…
АО
​Анита Орлова​11 отзывов
В этом офисе мне нравится всегда профессиональное решение моих вопросов. Можно найти удобное время для визита, так как график работы тут адекватный. Негативных моментов я для себя тут найти не смогла
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Мария Невзорова​4 отзыва
Самое главное, что персонал вежливый и помогают быстро, для меня все остальное значения не имеет. Сотрудников Марину и Екатерину советую.
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
К
​Коля​1 отзыв
Прекрасный банк, который работает без выходных. Эту практику следует перенять всем офисам, было бы крайне удобно для нас, простых клиентов
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Павел Конохов​11 отзывов
Мои финансы теперь не поют романсы, а двигаются в ритме хип-хопа. А все почему? Кредит взял епрст. Но не жалуюсь, в Альфе проценты еще куда ни шло. Будем крепиться и выплачивать.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СЛ
​Светлана Лебедева​1 отзыв
Красивый офис, девчонки-обаяшки все знают про финансы. Сделали мне карту и стикер дали, правда я пока не придумала куда его приспособить.
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ИТ
​Игорь Тюрин​2 отзыва
Парковка на 200 мест, рядом метро. Приходил по вопросу закрытия счета, все прошло как обычно. Сотрудники здесь меня уже знают.
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АН
​Арина Никитина​3 отзыва
Очень приятная девушка операционист Алена справилась быстро с моим запросом на выдачу кредитной карты. Предложили неплохие условия и довольно высокий лимит. Сам офис очень понравился, все удобно и стильно)
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮЛ
​Юлия Лукина​2 отзыва
Смогла недавно оформить дебет. карточку в альфабанке и хотела бы поделиться своим максимально положительным опытом. Отмечу что прям с самого начала процесса оформление проходило быстрый и удобно, сотрудники проявили себя с положительной профессиональной стороны
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИИ
​Инна Иванова​1 отзыв
Я уже привыкла к тому что если нужно что-то быстро уточнить или оформить этот филиал идеально подходит. Работают по графику, задержек утром при открытии никогда не было на моем веку и персонал вежливый
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МК
​Михаил Котик​2 отзыва
Хуже обслуживания не видел. Как только ввели новый формат общения с клиентами все стало хуже некуда. Кто за кем не видно. У меня были заказаны деньги, но вместо талона в кассу менеджер усадил ждать какого то сотрудника. Просидел 20 минут! Подошёл менеджер и узнав, что мне получить деньги удивлённо поинтересовался зачем я тут сижу, а не взял талон в кассу. Ушел и поставил меня в конец очереди. Просидел еще 20 минут перед тем как подошёл другой сотрудник и тоже очень удивился, что я все еще здесь. Ушёл. Интрига! Жду еще пол часа... Заказывать деньги надо за 2! дня. При оформлении вклада взяли 2.5 тр за страхование процентов при досрочном закрытии. При досрочном получении денег никаких процентов не дали. На фото горе сотрудники!
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим банком оказался настоль…
НБ
​Николай Белоусов​2 отзыва
Я пришел с ребенком, боялся, что будет капризничать. Но ему включили мультики на планшете, пока я решал вопросы. Мелочь, а приятно. Спасибо за чуткость и клиентоориентированность
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕГ
​Елена Гопиенко​6 отзывов
Много менеджеров и все как муравьи суетятся, куда-то бегают. Очередь идет очень медленно. Пришла получать зарплатную карту, на два часа застряла. Это куда годится!? Где тайм-менеджмент у сотрудников Альфа банка. Позор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за долгое ожидание в очереди на обслуживание. Учтём ваши замечания и б…
​Наталия Провоторова​1 отзыв
Самый очевидный плюс банка в том, что он вообще без выходных работает. По выходным тут бывает толпа, я стараюсь по будням все сделать. Такой коллектив тут приятный) С ними очень хорошо по любому вопросу консультироваться
Читать целиком
Альфа-банк
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОШ
​Олеся Шумилова​1 отзыв
Удобно то что под моей стоматологией сразу же мой банк. На импланты кредитнулась по выгодной ставке
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Олеся, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Anna Buk​5 отзывов
Брала кредит на покупку новую машины. Все четко, быстро, без лишних навязываний и ненужных страховок
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Gosha Gosha​2 отзыва
Распологающий к себе персонал славянской наружности
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Ольга Миронова​23 отзыва
Крутое отделение, хороший коллектив. Помогли с настройкой карты в приложении, все сделали
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
ЛИ
​Лена Иванова​1 отзыв
Оформила студенческую карту с кэшбэком 15 % на еду и транспорт за 10 мин
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…
ЛЧ
​Лиза Чернова​1 отзыв
Даже единицы много!! Это просто ужас, сотрудники ничего не знают, банк отказываются обслуживать и не несёт никакой вообще ответственности. Альфа банк сам по себе ужасный партнёр, но по этому адресу врагу не пожелаешь идти
Читать целиком
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru и расскажите подробней, что…
​К. Дарья​4 отзыва
Пищу сюда, свое отделение не нашла но банк один. Пришли, больше получаса просидели. Подходили какие то сотрудницы, вас примут не волнуйтесь! Вас примут не волнуйтесь! Можно час прождать, можно день но 30 минут!!!
Читать целиком
Альфа-банк
4 июля 2025, официальный ответ
Дарья, приветствуем! Извините, что заставили ждать 😔Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…
ЕС
​Елизавета Субботина​1 отзыв
Классный офис, чувствуешь себя комфортно: сидишь, отдыхаешь, очереди своей ждешь. При входе встречает приветливая девушка, спросит, чего надо, и уже на этом этапе массу вопросов можно решить. Операций много делают, спецы грамотные, консультации качественные. Так что сюда хожу регулярно и вам рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Лазарь Чернов​11 отзывов
Работают полностью некомпетентные и грубые сотрудники. С такими иметь дело - себе дороже.
Читать целиком
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лазарь! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
​wsennages​1 отзыв
"Обращался в Альфа-Банк по вопросу ошибочного списания средств. Вместо помощи получил бесконечные отписки: «Это не наша проблема», «Обратитесь в другой отдел». В итоге вопрос решался месяц! Сервис на нуле, клиенты никому не нужны."
Читать целиком
Альфа-банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО с датой рождения и подробное описание ситуаци…
ЛС
​Лариса Сидорова​2 отзыва
Банком я довольна. В любой день можно прийти они без выходных работают. Персонал хорошо справляется с обязанностями. Все имеют хорошую подготовку. Их опыт позволяет решать всякого рода вопрсы
Читать целиком
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЛВ
​Лена Власова​3 отзыва
Рядом с метро находится и работает по субботам и даже воскресеньям. Это конечно очень удобно. А еще тут классный интерьер и приветливые профессиональные менеджеры работают
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕН
​Елена Никитенко​1 отзыв
Топовый сервис, менеджеры здесь — просто молодцы: культурные, знающие, умеют слушать клиента. Недостатков при обслуживании не было, всем рекомендую для посещения
Читать целиком
Альфа-банк
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
MS
​Maria S​6 отзывов
Лучше выбирайте другое отделение. А может и другой банк. Пришли с подругой в «час пик» забирать карту. Очень много людей. В банке все стильно, сотрудники в чёрных костюмах, но ничего не понятно. Берешь талончик, на табло написано «к вам подойдет сотрудник». Мы ждём, к нам никто не подходит — напряжение растет; выяснилось, что подходить надо самим, когда перед нами пару человек, которые пришли позже, прошли к сотруднику. Затем выяснилось, что все-таки нас будут вызывать, ожидание от 30 минут до 1,5 часов. Хотелось бы, чтобы сотрудники информировали толпу людей, что происходит и что делать, чтобы те не стояли в растерянности. Пока стоишь и ждешь непонятно чего под давящим ярким белым светом, начинаешь жалеть, что решил открыть карту в Альфе. В итоге мы ушли, карту так и не забрали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некоторых случаях требуется больш…
АР
​Анюта Румянцева​1 отзыв
наконец вернули аппку на айфон, а то как без рук)
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее