............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банки
4.1
42 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы28

Услуги

Фото5

Вакансии

4.1
42 оценки
УС
​Ульяна Соловова​1 отзыв
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения банка на Неглинной, 14. Впечатления исключительно приятные. Сразу отмечу слаженную работу сотрудников. На входе встретил администратор, который уточнил цель визита и направил к свободному специалисту. Обращалась по поводу выпуска именной карты. Выдача карты произошла быстро, четко и без каких-либо трудностей. Приятно удивила атмосфера: чисто, современно, есть зона ожидания. Чувствуется, что здесь действительно работают для клиентов, а не просто выполняют формальности.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Ульяна Соловова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
LB
​Lilian Bynzar​6 отзывов
Заблокировали счет. Зашел в банк узнать причину. Взял талон и пошел к сотруднику. Мадам по телефону беседовала с кем-то и даже не соизволила выслушать и попробовать помочь. Когда уже пошел с руководством беседовать, то уже и внимание уделили и помогли. Спасибо руководству и сотруднику, который все же уделил внимание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Lilian Bynzar, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюде…
АТ
​Анна Тяжкороб​1 отзыв
Зашла с важным вопросом, Александр помог разобраться и помог решить нужный вопрос. Приятная обстановка и атмосфера внутри отделения. Благодарю 🙏
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
25 августа 2025, официальный ответ
Анна Тяжкороб, благодарны вам за пятёрку и добрые слова о работе нашего сотрудника!
АМ
​Александр Моисейцев​1 отзыв
Благодарен сотруднику Ивановой Елене за качественное и добро желательно обслуживание
ВБ
ВТБ Банк
27 июня 2025, официальный ответ
Александр Моисейцев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АМ
​Алла Матвеева​2 отзыва
Благодарю сотрудника Громову Алину за прекрасное, внимательное и терпеливое обслуживание очень пожилого клиента. Все понятно и доступно.
ВБ
ВТБ Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Алла Матвеева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
вм
​василий медведев​1 отзыв
Отличное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
21 мая 2025, официальный ответ
василий медведев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВХ
​Вилена Хамитова​1 отзыв
Очень хорошее обращение,объясняют очень ясно и корректно,много времени провели со мной...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
30 апреля 2025, официальный ответ
Вилена Хамитова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ЕС
​Евгений Сидоров​1 отзыв
Обслуживание на профессиональном уровне, сотрудники приветливы и готовые помочь с любым вопросом. Спасибо доброжелательному банку и в частности Анастасии Константиновне за терпеливое решение поставленных вопросов.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Сидоров, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
АР
​Аниса Рамазанова​2 отзыва
Мне все понравилось, Королькова Мария выполнила свою работу на ура. Спасибо ей за чуткость и внимательность. Все подробно объяснила
ВБ
ВТБ Банк
21 февраля 2025, официальный ответ
Аниса Рамазанова, благодарим за 5 ⭐
ДГ
​Дарья Горбачева​1 отзыв
очень быстро решили мою проблему! Самый лучший офис ВТБ за последние несколько лет из всех, что я встречала. Спасибо за оперативность
ВБ
ВТБ Банк
21 февраля 2025, официальный ответ
Дарья Горбачева, благодарим за 5 ⭐
МК
​Мария Королькова​1 отзыв
хорошее обслуживание быстрое решение моего вопроса. Лучший офис втб в котором я была.
ВБ
ВТБ Банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Мария Королькова, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам данного отделения. Быстро и корректно решили возникшие вопросы с выписками по моим счетам.
ВБ
ВТБ Банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
АМ
​Аркади Месропян​1 отзыв
Прекрсное отделение сазу решии мой вопрос все удобно и комфортон
ВБ
ВТБ Банк
14 февраля 2025, официальный ответ
Аркади Месропян, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ОИ
​Ольга Иншакова​1 отзыв
Нужна была справка по закрытию старых счетов,счета старые, в базе отображались но не как на давали сформироваться в отчет, в виду каких то немыслимо необъяснимых технических ошибок или иных проблем. Было написано куча обращений, но в личном кабинете приходили отказы на данные справки. А еще ранее по одному из счету писала на разблокировку и закрытие, придя в банк узнать о статусе, тк на горячей линии и помощника не получала толкового ответа и окончании даты закрытия!!!! Сотрудники смогли помочь в решении данного вопроса, взяли на контроль мой не стандартный в сложности запрос и помогли оперативно решить вопрос
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Ольга Иншакова, рады, что смогли помочь в решении вопроса! Мы ценим ваше мнение о продуктах и услуг…
КЧ
​Кирилл Черников​1 отзыв
Был в отделении 04.12.24. Все очень приветливые. Решил свой вопрос за 5 минут . Лучшее отделение ВТБ
ВБ
ВТБ Банк
5 декабря 2024, официальный ответ
Кирилл Черников, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Aлександр .​71 отзыв
Как всегда, отвратительно! В очередной раз хотел открыть счёт в банке и как и в предыдущие разы услышал от сотрудника необоснованное требование. Мол, открыть счёт без оформления банковской карты невозможно. Не понятно, куда смотрят надзорные/контролирующие органы?!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
16 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Ваши замечания незамедлительно направим руководителю офиса для дальн…
МД
​Милана Дутиева​32 отзыва
Сказать, что людей мало не могу, но сотрудники стараются быстро решить твой вопрос. Очередь в банке это нормально, хуже если людей вообще нет.
ВБ
ВТБ Банк
1 августа 2023, официальный ответ
Милана, спасибо за отзыв. Мы действительно стараемся! Рады, что вы это оценили 😃
​Albert Muller​53 отзыва
Постоянно переполненная мусорная урна на входе в банк. Красивый фасад банка сильно портится из-за того, что за наполнением урны никто не следит.
ВБ
ВТБ Банк
28 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за сигнал. Приняли во внимание, проверим.
МК
​Мария К​14 отзывов
Не теряйте время, обращайтесь сразу в другие офисы, в данном офисе - вечная сиеста - людей полный зал, персонала практически нет. Чтобы внести денег в кассу надо ждать более 40 минут, нет, не в очереди, просто подождать, пока будет кому обслужить. В полном составе были только работники, обслуживающие корпоративных клиентов (но таких клиентов за час не было).
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
16 июня 2023, официальный ответ
Мария, благодарим за отзыв. Действительно, вопрос очереди требует незамедлительного решения. Нам важ…
​Дмитрий Ци​347 отзывов
Наглость. За справку государственного служащего взяли плату. Чем дальше тем удивительнее банк. Не звоните со своими предложениями.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
1 февраля 2023, официальный ответ
Банк взимает комиссию за оказание услуги в соответствие с тарифами Банка. За изготовление и выдачу с…
ДИ
​Денис Илюхин​3 отзыва
Медленно. Народа нет, и все равно медленно!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
31 октября 2022, официальный ответ
Мы стараемся решать вопросы оперативно, чтобы клиентам не приходилось тратить время на длительное ож…
​Илья Бердников​2 отзыва
Очень долгое обслуживание. Не рекомендую
ВБ
ВТБ Банк
22 марта 2022, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪
​Андрей Введенский​6 отзывов
Самое медленное и ленивое обслуживание из возможного...из 9 сотрудников- отслуживают три и каждого клиента около 20-25 минут.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
27 июля 2021, официальный ответ
Андрей, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно организуем встречу…
​mati_gera​2 отзыва
Обращалась в банк для переоформления счета, так как там за 5 лет произошли изменения в онлайн банке. Раньше вход был через карточку с кодами, а теперь всё через мобильный телефон. Но мне всё же голову поморочили. Что-то у них в базе неправильно пошло, и у меня ничего путного не выходило. Пришлось снова к ним идти выяснять, что и как. И только потом , с третьей попытки удалось мне восстановить вход в свой ЛК. Они говорили, что это не они виноваты, а система сбой дала. А там - кто их знает. Но время я свое убила, чтоб они об этих "сбоях в системе" и не говорили.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее