............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новая Лига 

Фитнес клуб
3.7
31 оценка
3.7
31 оценка
Julia Volkova246 отзывов
Однозначно нужно работать над залом. Очень плохие топ менеджеры, которые не проводят абсолютно никакую работу в отношении спортзала. В зале разбитые зеркала, почти каждое (!), уставшие тренажёры, которые максимально близко друг к другу расположены, НЕ РАБОТАЮЩИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ (Вы вообще открываете книгу жалоб? Вы читаете сколько там отзывов по поводу того, что летом заниматься невозможно?! их сотни! душната невыносимая, при том, что я хожу в зал в обед и народу не так много!), ну неужели нельзя взяться за это и базовые вещи как комфортная температура в помещении закрыть?! оставляем щь жалобы по телефону, оставляешь жалобы в книге отзывов - реакции ноль, клиентоориентированность тоже на нуле. из хорошего - почти все тренеры отличные ребята 🔥 очень тщательно всегда убирается мужчина в зале. на этом всё. звезда в отзыве только из за них.
Читать целиком
Елена Никитина2 отзыва
Вынуждена ходить, тк клубную карту подарили. До этого, в клуб ходила 2022-2024г.г. Затем, когда клуб начал сильно «УСТАВАТЬ», перестала ходить. Что я наблюдаю в настоящее время: -грязно. На полу в женской раздевалке клочья волос, затхлый запах душевых, на 2-м этаже на пожарном коробе не пыль, а уже образовался слой черной грязи! Наблюдала это 2 месяца, каждый раз смотрела, думала- уберут, но нет! Промыли только тогда, когда я об этом сообщила менеджеру по продажам. -когда «час пик» это понятно, но когда мало занимающихся, почему ключи выдают от шкафчиков, которые расположены рядом друг с другом???? Приходится раздеваться …опа к …опе..Не понятно… -на тренажере для упражнений на пресс оторваны валики, которые поддерживают плечи, остался голый металл и больно и неприятно плечам в момент выполнения упражнений. -оборудование старое , тренажеры старые, не ухоженные -в солярии черные полы (то ли такая странная ржавчина, то ли грязь въевшаяся-не понимаю), забившаяся пыль, которая превратилась в комки. При включении вентилятора эта пыль и грязь поднимается и летит в лицо, волосы… Стекло треснуло уже очень давно, но менять его не торопятся! А стоимость 5 минут 180 руб….. Караул ))))) -раньше были разнообразные групповые занятия, направленные на кардио, с хорошей музыкальной подборкой, смешанные занятия -силовые/кардио, тренеры-зажигалки! Сейчас все уныло. Из 27 занятий, 12 платных…. В настоящее время осталась одна Королева один раз в неделю по субботам, на которую необходимо успеть записаться за пол секунды! Не успел? Все, либо придется идти зайцем и заниматься в дверях, либо- не заниматься при наличии клубной карты. Была мысль продать клубную карту, но перед друзьями неудобно. А подарить кому то, зная какой стал клуб-тоже неудобно. Вот и хожу….и наблюдаю разруху и отсутствие сервиса от слова совсем.
Читать целиком
SB
Sofia Bluvstein7 отзывов
Читать целиком
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!Расписание составляется согласно уровню посещаемости
Gina 0594 отзыва
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Юрий Селуков19 отзывов
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв
Татьяна Нелюбина5 отзывов
Поначалу клуб был отличный. Спустя время он стал превращаться из класса "бизнес" в класс ниже порядка на два-три. Система кондиционирования практически не работает, заходишь в зону кардио и уже обливаешься по́том. Перестал работать хамам, якобы не "тянут" те же системы кондиционирования. Некоторые тренажёры, особенно востребованные (например, адаптивный), часто и подолгу находятся на тех. обслуживании. В ду́ше разброд и шатания - постоянно засорена канализация, отрегулировать холодную-горячую воду невозможно. А сегодня произошел вообще вопиющий случай, я не смогла как следует помыться после занятий, в клубе якобы отключили на два часа горячую воду, пришлось мыться ледяной водой. На ресепшн сказали, что у них на стойке стоит объявление (где то сбоку), которое половина посетителей не читает. Думаю, для хорошей и отлаженной работы не мешало бы делать клиентам рассылку смс с предупреждением об отключении воды. По крайней мере можно было бы спланировать визит в клуб на час- два позже, когда вода уже была бы включена. Или, по крайней мере, вывесить это объявление на двери того же ду́ша. И еще. До пандемии выдавали полотенца. С началом пандемии перестали, мотивируя тем, что "вирус, карантин, микробы" и т.п. Но вот карантин окончен, все ограничения сняты. Но, увы, с полотенцами, видимо, тема так и остается закрытой. Всё это говорит о наплевательском отношении к своим клиентам. Есть, конечно, некоторые плюсы, это расположение и хороший тренерский состав. Всё, в остальном клуб уверенной походкой движется к закрытию...
Читать целиком
Алексей Балагин92 отзыва
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Марина Маркова1 отзыв
ВФ
Варвара Фит2 отзыва
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
21 января 2021, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!Рады видеть на тренировках!
Bobby Sands7 отзывов
Читать целиком
НЛ
Новая Лига, фитнес клуб
21 января 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв.Надеемся,что у вас появится возможность вернуться к занятиям в нашем клубе!
Анастасия Ненахова1 отзыв
В последние несколько месяцев резко ухудшилась ситуация с вытяжкой в залах для групповых занятий (ВОЗДУХА КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ НА ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЯХ и форточки нельзя открыть -метеллической проволокой фикcируют замки) и отремонтированными душевыми (ОТСУТСТВУЕТ ДВЕРЬ, НЕУЮТНО И ХОЛОДНО). Кроме того из сетки занятий убирают достаточно популярные занятия у самого востребованного тренера Анны. Даже не знаю что сказать. как минимум хотелось бы снова видеть занятия Анны в сетке занятий в прежнем количестве!!! Отдел продаж очевидно работает хорошо, так как постоянно появляются новые лица, а вот администрация считает, что " ииии тааааак сойдет"... Совестно как-то должно быть за попытки позиционировать клуб как БИЗНЕСС - КЛАССА. Про коврики, от которых несет чем угодно, только не чистотой, уже молчу. а еще администрации публикует только хорошие отзывы, а негативные удаляет....
Читать целиком
Георгий Корягин1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее