Старший администратор-координатор
Обязанности:
– Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах; поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
– Получение информации о пациенте, выявление потребностей и запись пациента на прием/исследование;
– Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы);
– Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, передача заявленных инцидентов в соответствующие отделы;
– Ввод в базу данных полученной информации;
– Выполнение поручений руководства, не противоречащих должностным обязанностям;
– Контроль дебиторской задолженности;
– Работа с расписанием в Инфоклинике: выставление графика всем врачам и отделениям, ежедневная корректировка изменений в расписании и контроль переноса записей пациентов, контроль резервов;
– Обеспечение бесперебойного рабочего процесса;
– Сопровождение пациентов на прием;
– Ведение служебной документации и отчетности (своевременно и достоверно предоставлять отчеты Руководителю);
– Организация и контроль работы сотрудников Регистратуры, а также готовности зоны ресепшен и холов к принятию пациентов;
– Обучение вновь принятых сотрудников, организация условий для их адаптации;
– Проведение инструктажей с администраторами по вопросам работы регистратуры;
– Ведение графика работы сотрудников регистратуры.
Требования:
– Эмоциональная устойчивость, внимательность, доброжелательность;
– Умение работать в режиме многозадачности;
– Ориентированность на результат;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Презентабельный внешний вид, открытость и доброжелательность, умение находить общий язык с различными людьми;
– Опыт работы в клиниках;
– Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
– Знание программы Инфоклиника будет вашим преимуществом.
Условия:
–
Работа в комфортабельной клинике в центре Москвы;
– Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
– Заработная плата выплачивается два раза в месяц;
– График работы: 2/2, Вс - выходной;
– Рабочее время : с 8:00 до 21:00;
– Оплата отпуска и больничных листов;
Своим сотрудникам мы предоставляем:
– Работа в клинике экспертного уровня;
– Ежегодная, бесплатная диспансеризация;
– Работа в дружном коллективе единомышленников.