Администратор в клинику косметологии и пластической хирургии
Обязанности:
- Встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы гостеприимства.
- Координация записи: телефон, мессенджеры, онлайн-заявки.
- Работа с врачами: контроль расписания, информирование о пациентах, управление потоками.
- Оформление первичной документаци
- Приём оплат, работа с кассой и онлайн-чеками.
- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен и ожидания.
- Информирование пациентов об услугах клиники, акциях, подготовке и рекомендациях.
- Работа с сервисами обратной связи, поддержание высокого уровня удовлетворённости пациентов
- Продажи косметики и курсов процедур
Требования:
- Хорошее знания услуг косметологии и пластической хирургии;
- Опыт работы в должности администратора не менее 2-х лет
- Грамотная речь, деловой этикет, высокий уровень клиентского сервиса.
- Уверенный пользователь ПК, CRM, мессенджеров, кассового ПО.
- Стрессоустойчивость, тактичность, умение работать с возражениями и нестандартными ситуациями.
- Умение работать в команде.
- Опрятный внешний вид, аккуратность, пунктуальность.
- Желание развиваться в сфере эстетической медицины.
- Опыт работы администратором в клинике, медицинском центре, салоне премиум-класса - преимущество.
Условия:
– график работы 2/2 или 3/3 с 10:00 до 21:00;
– з/п высокая по итогам собеседования (фикс + %).