Международная компания «ОНДУЛИН» активно развивает бизнес на территории России, Казахстана и Беларуси. Новые задачи и рост бизнеса невозможны без самого главного – без единомышленников, которые, как и мы, открыты идеям, амбициозны, любят интересные задачи и готовы меняться сами и менять мир к лучшему.
Сейчас мы ищем в команду Технического эксперта.
Обязанности:
– Техническая поддержка партнёров компании, конечных клиентов и отдела продаж («горячая линия», сайты компании, соц.сети, телефон и др.): расчёты, чертежи, оценка материалов и конструкций по продуктам компании.
– Работа с рекламациями, включая консультирование клиентов и менеджеров и подготовку заключений, ведение реестра и документации по рекламациям.
– Подготовка материалов и организация обучения по продуктам компании: внутреннее (для сотрудников компании) и внешнее (для клиентов и партнёров компании).
– Тестирование продуктов компании, продуктов конкурентов, а также потенциально интересных новых продуктов/технологий. Подготовка конкурентных сравнений, аналитических выводов и рекомендаций по результатам тестирований.
– Подготовка ТУ и технической документации по продуктам, включая адаптацию под действующие нормативные документы РБК-зоны (ГОСТ, СНиП, национальные стандарты).
– Организация сертификации продуктов компании, контроль за своевременным обновлением сертификатов.
– Подготовка технических вводных для продуктовых печатных, видео- и других материалов по применению продуктов компании (выезд на съемки, техническая подготовка конструкций, проверка корректности узлов и соответствия технологиям).
– Участие в выставках и конференциях с презентациями по продуктам компании «Ондулин» в РБК-зоне.
Требования:
– Высшее техническое образование.
– Опыт работы в технической поддержке продуктов строительного сектора от 3-х лет.
– Опыт организации сертификации продуктов строительного сектора от 2-х лет.
– Владение специальными программами – AutoCAD.
– Опыт работы с рекламациями от 1 года.
– Опыт проведения технических обучений (онлайн и оффлайн формат).
– Отличные коммуникативные навыки (навык интерпретации технической информации на пользовательский язык).
– Педантичность, внимательность к деталям, структурированность.
– Умение брать на себя ответственность, нацеленность на результат, грамотная устная и письменная речь
Условия:
– Работа в стабильной Компании;
– Оформление по ТК, официальная заработная плата (Fix + квартальные премии);
– ДМС, страхование жизни и здоровья, онко страхование после испытательного срока;
– Корпоративная мобильная связь;
– Доплата до оклада за период отпуска;
– Ежегодная индексация дохода;
– 4 дня "здоровья" в год;
– Офис около м. Новые Черемушки, 1 мин. пешком.