............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
3.4
78 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Услуги
Фото
8
Вакансии
3.4
78 оценок
48 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
MK
Maxim Kurbanov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не могут закрыть ИИСЧитать целиком
Банк ВТБ
9 сентября 2025, официальный ответ
Maxim Kurbanov, благодарим вас за отзыв. По вопросам инвестиционного обслуживания, вы можете позвони…
Руслан Курмашев·19 отзывов
В восторге
Отличное обслуживание👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Руслан Курмашев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
D. A.·54 отзыва
Совсем не понравилось
ВТБ это самый ужасный банк. просто так списывают деньги ..❌❌❌воры 👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком
Банк ВТБ
26 февраля 2025, официальный ответ
D. A., хотим отметить, что про так денежные средства со счетов и карт клиента не списываются. Провер…
Анастасия Р·1 отзыв
В восторге
Была в офисе очень быстро получила карту, понравилось четкое и грамотное обслуживания сотрудника Дианы.
Банк ВТБ
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия Р, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
M
Max·9 отзывов
Совсем не понравилось
Зашёл, взял талон, пригласили на табло к 10 окошку , подошёл никого нет, сел подождать там же, в течении 20 минут так никто и не подошёл, мимо проходящий специалист к которому я обратился дважды вы разное время о том что сотрудника нет он ответил что скоро будет, хотя я обратился с операцией вклад, вот так ВТБ потерял своего клиента с вкладом 15 млн...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 июля 2025, официальный ответ
Max, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передадим ваши з…
АП
Александра Плиева·1 отзыв
В восторге
Анастасия Русакова , очень приятная девушка , мастер своего дела !
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Александра Плиева, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
КК
Кирилл Крюченков·1 отзыв
В восторге
Хочу сказать сотруднику Анастасией Русаковой огромное спасибо, что помогла подобрать кредит под выгодные условия.
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Кирилл Крюченков, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
d
datzzuko·1 отзыв
В восторге
Огромное спасибо этому отделению и особенно менеджеру Диане за отлично выполненную работу! Сотрудница оперативно решила все вопросы, подробно объяснила условия услуг и помогла выбрать оптимальное решение. Очень приятно иметь дело с таким компетентным и доброжелательным специалистом. Рекомендую!Читать целиком
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
datzzuko, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно.
КЛ
Катя Левига·3 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность вашему банку за отличный сервис и заботу о клиентах! Все процедуры выполняются быстро и без лишних сложностей, начиная с момента оформления карты. Особенно хочется отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Диане за ее внимательность, грамотность и доброжелательность — она всегда готова помочь и ответить на любые вопросы! Также радуют выгодные условия по вкладам и кредитам. С удовольствием рекомендую ваш банк всем своим знакомым! 🌟🌟🌟🌟🌟Читать целиком
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Катя Левига, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно.
ПК
Полина К.·1 отзыв
В восторге
рада, что в последние месяцы у вас нет очереди, не приходится ждать по талону.
Банк ВТБ
7 марта 2025, официальный ответ
Полина К., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Очень улыбчивый парень в 6 окне. Приятно когда сотрудники не только решают вопросы, но и так доброжелательны.. Спасибо
Банк ВТБ
7 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
В
Валентин·1 отзыв
В восторге
Самое лучшее отделение ВТБ ! Оперативно подключаются в решении вопроса . Рекомендую отдел по работе с физ лицами для проведения финансовых операций
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Валентин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АО
Артур Османов·2 отзыва
В восторге
Решили проблемный вопрос в кратчайшие сроки! Спасибо сотрудникам!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 января 2025, официальный ответ
Артур Османов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АР
Ася Рррр·3 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость
Банк ВТБ
30 января 2025, официальный ответ
Ася Ибрагимова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Хороший офис,удобное расположение и особенно довольна обслуживанием. Подсказали и помогли решить вопрос в лучшем варианте,спасибо!
Банк ВТБ
30 января 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Нурминская Ирина·4 отзыва
Было средне
Мало отделений и очень много людей. Не жостоишьсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Нурминская Ирина, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что наш офис может показаться небольшим, однако…
АА
Адина Адина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Просто нет слов . Сегодня зашла открыть дебетовую карту мне открыли но даже не спросив меня дали сим карту я сказала зачем мне это сим карта она в ответ говорит что если сим карту не активируем и не положим 650₽ то карта не будет работать так как я спешила я все положила и взяла карту и ушла но потом узнала что это не обязательно . вы потеряли еще 1го клиента зачем обманывать человека просто надо было предложить и все. не рекомендую вообще открывать карту ВТБЧитать целиком
Банк ВТБ
9 сентября 2024, официальный ответ
Адина Адина, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Замечания направим руководите…
АА
Алексей Астахов·1 отзыв
В восторге
Хороший удобный офис, мою проблему быстро решили, рекомендую к посещению!
Банк ВТБ
11 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Алена Сибиркина·3 отзыва
В восторге
Хороший большой офис, достаточно все быстро оформили.
Банк ВТБ
27 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
SU
Sberid User·1 отзыв
В восторге
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Корнеевой Ольге за качественное обслуживание. Всегда примет в то время как договорились, решит любой вопрос мой. Спасибо большое Вам, Ольга!Читать целиком
Банк ВТБ
26 марта 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
НХ
Николай Холодов·1 отзыв
В восторге
Удобное расположение офиса, внимательные и ответственные сотрудники
Банк ВТБ
26 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Olga Kucherova·102 отзыва
Понравилось
Отделение перегружено. Всегда много клиентов, в какое время не зайди. Но очень радует наличие нескольких банкоматов - отдельно и внутри отделения. За это спасибо!Читать целиком
Банк ВТБ
22 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, что отметили наши плюсы и за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принят…
GT
Goar Tadevosyan·1 отзыв
В восторге
Мой вопрос решили быстро. Отличные, компетентные сотрудники и вежливое обслуживание.
Банк ВТБ
6 декабря 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
AA
Anon Anonym·9 отзывов
Совсем не понравилось
Чудо-банк! Вы потеряли как минимум 1го клиента. Есть несколько моментов. Все негативные отзывы которые написаны - действительны. Я смотрю проблемы остаются, спустя годы. Это же видно по датам отзывов. Хотя банк отписывается, что мы со всем разберёмся и все устраним. Как сидело 2 сотрудника в окнах, так и сидит. Ни кто там ни с чем не разбирался. Кредит был одобрен в приложении, было написано "Посетите банк с паспортом, для получения кредита", по приходу в банк, узнаю, что это предварительно. Как вы так делаете то? Взяли все мои данные, одобрили, а потом предварительно... Пффф... Кредит я так и не взял. Нет прописки у меня. Да, нету. Только я не понимаю, что это меняет? Работаю официально в Москве. Квартира, в которой я был прописан, мама продала пару дней назад и я выписался... Я так скажу, если боитесь, что человек потеряется, то и с пропиской можно потеряться так, что ни кто не найдет. Это полный абсурд... То есть, если ты один в новом городе и без квартиры, у тебя вообще нет ни каких прав. Я не перестаю удивляться... Всем удачи! Банк не рекомендую! Пока не понятно за что его рекомендовать.Читать целиком
Банк ВТБ
5 октября 2023, официальный ответ
Наличие постоянного места регистрации является одним из требований к потенциальному заёмщику. Нам оч…
ВС
Влад Слащев·5 отзывов
Понравилось
Нормальное отделение, быстро оформил карту
Банк ВТБ
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
АК
Алена Колобанова·3 отзыва
В восторге
Компетентные, вежливые и очень отзывчивые сотрудники. Удобное и просторное помещение, комфортно добираться и общественным транспортом и на автомобиле👍 Алексей Астахов очень помог в решении вопроса с котором не справились в отделении на Киевской.Читать целиком
Банк ВТБ
14 июля 2023, официальный ответ
Алена, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
Алексей М·18 отзывов
Совсем не понравилось
Консультанты в банке и в приложении чата расходятся в ответах кардинально. Дважды мне отказали в операциях с валютным счётом, хотя в приложении и ответ ЦБ были одинаковыми. Офис живёт своей жизнью и правилами.Читать целиком
Банк ВТБ
5 октября 2022, официальный ответ
Хотим подробнее разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши Ф…
Алина Морозова·4 отзыва
Совсем не понравилось
По каким причинам в банке работает всего 3 человека?! Очередь бешеная,сижу уже 1,5 часа чтобы получить карту! На вопросы к руководству,ответ-один «ждите» сколько можно ждать?!!Читать целиком
Банк ВТБ
21 сентября 2022, официальный ответ
Сожалеем, что для решения вопроса вам пришлось потратить свое личное время на длительное ожидание в…
АЗ
Алексей Зайцев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отделение. На 20 окон сотрудников, которые обслуживают физ лиц по вопросам карт, всего 3 человека. За 20 минут ожидания очередь не продвинулась ни на одного человека! Впереди, судя по номеру на талончике и номеру, который сейчас обслуживает оператор, ещё 8 человек! Даже боюсь представить сколько мне ещё ждать!!!Читать целиком
Банк ВТБ
8 сентября 2022, официальный ответ
Мы стараемся решать вопросы оперативно. Обратим внимание руководителя на отсутствие сотрудников при…
Татьяна Кропотина·8 отзывов
В восторге
Спасибо Алине Тураковой: быстро обслужила, отзывчивый и доброжелательный сотрудник! Желаю продвижения по карьерной лестнице, крепкого здоровья и личного счастья!Читать целиком
Банк ВТБ
11 июля 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!
ST
Sergei Tarskikh·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отделение. Чтобы забрать карту, нужно прождать больше часа. На 21 окно 7 операторов.Читать целиком
Банк ВТБ
4 марта 2022, официальный ответ
Проведем проверку в отделении и выясним причины отсутствия сотрудников на рабочих местах. Согласимся…
Александр Янк·6 отзывов
Совсем не понравилось
Подошёл в этот офис, две девушки подходят и спрашивают "какую услугу я хочу получить?". Отвечаю: просто обновить паспортные данные. Мне говорят, минут 40 ожидание! Сорок минут, чтобы за три минуты я показал паспорт и новые данные выбили в систему!Читать целиком
Банк ВТБ
4 марта 2022, официальный ответ
Александр, такое время ожидания просто недопустимо. Незамедлительно организуем встречу с руководител…
Татьяна Кузьмичёва·35 отзывов
В восторге
Была проблема с заменой карты. Девушка-стажёр быстро помогла решить. Очереди не было, персонала много. Спасибо
Банк ВТБ
10 декабря 2021, официальный ответ
Татьяна, нам приятно, что смогли быстро вам помочь. Ждем вас снова!
И Р·65 отзывов
Совсем не понравилось
Читаю действительно много отрицательных отзывов, сам тоже убедился, ужасное и долгое обслуживание, на 1го клиента целый 47 минут, ужас, сотрудники ходят туда и сюда, такого еще не видел, ау есть руководство этого офиса, куда он смотрит 👎👎👎Читать целиком
Банк ВТБ
12 октября 2021, официальный ответ
Согласны с вами, проблема с долгим ожиданием стоит в этом офисе остро. Мы работаем над увеличением с…
Дмитрий Бажайкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
22.07.2021 - более часа ожидания в очереди! Вы серьёзно???Читать целиком
Банк ВТБ
22 июля 2021, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработаем эт…
Усман Мусаев·5 отзывов
Совсем не понравилось
Пришёл за зарплатной картой торчу уже второй час а сотрудники ходят туда сюда это большое отделение то и очередей не должно быть
Банк ВТБ
14 июля 2021, официальный ответ
Усман, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌
KF
Katrin Firsova·1 отзыв
В восторге
Новикова Кристина, менеджер по ипотеке - большая умничка, моя огромная благодарность) все прошло быстро, менеджер застройщика ошибся в дду, в банке вошли в мое положение с авиарейсом и переписали договор всего за лишний час! Хотя могли перенести сделку на день. Все понравилось, спасибо!Читать целиком
Банк ВТБ
1 июля 2021, официальный ответ
Ваш положительный отзыв для нас – лучшая награда 😊
Дмитрий Миллер·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение с не профессиональными сотрудниками. 06.05.2021 года обратился для подписания бумаг по эскроу счету, открытого застройщиком. Мало того, что вместо обещанных 40 минут ожидания, я прождал 2 часа, так ещё бесил подход сотрудников, чтобы узнать с каким вопросом я обратился. Когда наконец пришла моя очередь, сотрудник банка просветил мой паспорт и заявил, что никакой счёт на меня не открыт и мне нужно выяснять вопрос с менеджерами застройщика. Вот только прикол весь в том, что застройщиком счёт был открыт заранее и даже имеется подтверждение банка об открытии. Если не хотите потерять кучу времени и столкнуться с не компетентными и не профессиональными сотрудниками, то идти я в это отделение крайне не советую.Читать целиком
Татьяна Боева·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно долгое обслуживание! Пришла забрать готовую карту. Проторчала час! Ооооочень все долго, отношение тоже не оставляет желать лучшего.
НВ
Наташа Воробьева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Написано, что работают до 18.00, приехала в 16.45. Охранник не пустил сказав, что в 17.00 у них дезинфекция и я потом себя буду плохо чувствовать. ЗАЧЕМ ТОГДА ВРАТЬ ЛЮДЯМ, что работаете до 18.00! Никому не советую сюда приходить.Читать целиком
Анастасия Лекина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам! Невозможно дозвониться и решить проблему с платежами! В итоге деньги не уходят и никто не решает проблему! Несколько дней висит платеж. Не пользуйтесь данным банком, если вам дороги время и нервы!Читать целиком
Я И·12 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание, сотрудники этого отделения не знают ничего, ждали 3 часа, услуга так и не получили. Поехали на Мясницкую 35, за 20 минут провели услугу.Читать целиком
Банк ВТБ
1 сентября 2020, официальный ответ
Сожалеем, что ожидание обслуживания было столь долгим. Ваш отзыв мы не оставим без внимания, хотим п…
loved fate·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение, чтобы получить готовую дебетовую карту, надо отсидеть в очереди больше чем пол часа!!!
Nikita Trots·10 отзывов
Совсем не понравилось
Долгое ожидание и непрофессионализм сотрудника - это втб. Пришёл 22.07 за зарплатной картой, прождал полчаса в очереди. Настала очередь получать мне карту, и тут сотрудник говорит, что карта не вернулась с моего места работы, хотя сотрудники выдававшие карту неделей ранее сказали, что карта будет в отделении. Спрашиваю, когда карта будет в отделении - не знаю. Сегодня 23.07 позвонил по телефону горячей линии, говорят карта в отделении - бардак. В очереди провёл 47 минут. 10 минут сотрудник провёл за работой с компьютером, 7 минут искал карту. В отделении я пробыл больше часа. Кроме того, в банке вам подключают по умолчанию рекламные предложения, по которым вам будут звонить в том числе с утра и не один раз. Обьем и полнота информации об отделении - просто на уровне: чтобы узнать клиентом какого именно втб (втб возрождение, банк Москвы и ещё какая-то шняга)вы являетесь, необходимо звонить по телефону и только так, и никак иначе. Чтобы подключить интернет-банк нужно пройти семь кругов ада. И по умолчанию к зарплатной карте подключена услуга рекламы о продуктах компании по телефону - звонят прямо с утра.Читать целиком
Кирилл Б·3 отзыва
Совсем не понравилось
Фуфуфу Фуфуфу Фуфуфу Фуфуфу
k
k0ct9·3 отзыва
Совсем не понравилось
Банка с худшим отношением к клиентам не найти
Дмитрий Хардиков·36 отзывов
Было средне
Специалисты банка-хорошие, но в который раз приходится ждать своей очереди как минимум целый час. Аналогичное отделение сбербанка справляется со своей работой в шесть раз быстрее.Читать целиком
Татьяна·164 отзыва
Не понравилось
Странное отделение...Обратились, так как удобно расположение данного офиса. С нашей заявкой работала ведущий менеджер Татьяна Секисова. Работой конечно это сложно назвать. Должна была прислать документы, после истечения срока ожидания позвонили ей уточнить, где письмо, оказалось, она забыла, пообещала прислать, но нет, позвонили снова, несколько дней не могли до нее дозвониться, когда дозвонились, разговаривала очень грубо и без ответа швырнула трубку, после чего снова дозвониться было невозможно. Терпение закончилось, позвонили управляющей этим отделением, тоже не сразу дозвонились, упорно не хотели соединять. Попросили поменять нам менеджера ввиду неадекватности Татьяны. Нам сказали, что это невозможно, но обещали поговорить с ней (хотя это откровенное вранье, менеджера можно сменить). После разговора с управляющей, через 5 минут Татьяна перезвонила сама и сообщила, что документы она нам отправила (как сразу все быстро получилось, а за 2 недели так и не сызволила пошевелиться). Далее работа с ней естественно не сложилась, на вопросы никаких профессиональных ответов не давала, никак не консультировала, на письма отвечала через раз. Пришлось обратиться в другое отделение на Новослободской и хотя оно неудобно располагается для нас, ничуть не пожалели. Прекрасные адекватные менеджеры, слаженная работа, грамотные консультации, работа в нормальном человеческом ключе, просто небо и земля в сравнении. Что касается отделения на Поклонной горе, не рекомендую, потому как ни управляющая не идет навстречу клиентам, ни работа адекватной не является.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее