............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.1
67 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Услуги
Фото
7
Вакансии
3.1
67 оценок
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анастасия Коновалова​4 отзыва
Научите сотрудников вежливо общаться! Конкретно в окне 22. А то они у вас на вопрос ответить не могут и с криком посылают что-то где-то читать, хотя могут ответить «да/нет». Приходишь в банк, рассчитываешь на помощь и адекватное общение, а сотрудник с тобой на повышенных тонах разговаривает 🤨 Незнание чего-то клиентом не повод показывать свою агрессию, недостаток воспитания и отсутствия уважения к работе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Анастасия Коновалова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос…
OZ
​Olga Z​4 отзыва
Я очень довольна работой сотрудницы банка Нины Александровны (если правильно запомнила отчество). Девушка провела для меня очень качественную, обстоятельную консультацию, помогла не только определиться с выбором продуктов банка, но и оказала непосредственную помощь при прохождении всех этапов от выбора вклада, оформления документов и до настройки всех необходимых функций в личном кабинете для моего дальнейшего комфортного пользования. Нина - большой профессионал в своём деле, очень компетентный, быстрый в своих действиях и, что немаловажно, тактичный сотрудник. Отдельная благодарность Нине за дипломатичность в общении, это очень приятно, когда сотрудник банка ничего не навязывает, но при этом очень грамотно и развёрнуто отвечает на все волнующие меня вопросы и, учитывая мои потребности и запросы, индивидуально под меня делает интересное мне предложение. Пожалуй, впервые в своей жизни встретила эталон финансового консультанта. Ещё раз хочу поблагодарить Нину за её качественно выполненную работу и пожелать ей успехов на профессиональном поприще!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Olga Z, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВШ
​Валентина Ш.​8 отзывов
Сервис в этом отделении, простите, ужасен... Проблема с бесконечными очередями не решается годами... Хотелось бы поставить оценку выше, но... пока это максимум для Марксистской
Читать целиком
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
Валентина Ш., спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для ул…
​Олег Иванов​1 отзыв
Отвратительное отделение. Все медленные как мухи…сотрудникам вообще все равно на люде….худшее отделение где я был
Читать целиком
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Олег Иванов, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем замечания из ваш…
ВФ
​Владислав Фоменко​3 отзыва
Просто можно получить качественно услугу, также приятный стиль. Отделением доволен
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
МС
​Мария Серебрякова​1 отзыв
В отделение заходила узнать по поводу вклада. Меня профессионально проконсультировали по условиям, и показали как я сама могу сделать в банковском приложении. Очередей не было .
Читать целиком
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АШ
​Амина Шабанова​1 отзыв
Грамотные и приветливые специалисты, обслуживание удобное и быстрое. Решили мой вопрос оперативно и без задержек.
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Валерий Овчинин​4 отзыва
Очень отзывчивый и грамотный персонал, помогли решить вопрос быстро.
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Е
​Евгений​1 отзыв
Приятно посещать банк в котором ценят время клиента. Отдельное спасибо менеджерам Привилегии, что разъяснили все нюансы, по моему вопросу. Рекомендую банк, а особенно менеджеров
Читать целиком
Банк ВТБ
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ДЮ
​Диана Юсупова​6 отзывов
Спасибо девочкам с зала Привилегии , все как всегда быстро и оперативно. Решила все свои вопросы , так же рассказали про акции какие сейчас идут , помогли все подключить.
Читать целиком
Банк ВТБ
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АП
​Ананас Петрович​16 отзывов
Ужасные живые очереди, электронная очередь не работает. Получить услугу невозможно. При наличии 12 отделений с физ лицами работает 3 через силу.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 июня 2024, официальный ответ
Согласимся, вопрос электронной очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы ка…
​Ivan Antipov​30 отзывов
Ужасный провластный банк! Гоняли просто так по предодобренным заявкам.
Читать целиком
Банк ВТБ
28 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее вашу ситуацию, с которой вы столкнулись…
АМ
​Андрей Макаров​3 отзыва
Отличное отделение по транспортной доступности и предоставления всех видов услуг, как физ.лица, счёта ИП, ещё проводил сделку с ячейкой, всё быстро и чётко, большой спасибо девушкам из зала Привилегии, и кофе вкусное сварили и подсказали как выгодно пользоваться картой что бы получить максимальный кэшбек!
Читать целиком
Банк ВТБ
1 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Для нас действительно важно, чтобы обслуживание в нашем Банке приносило тол…
​Анастасия Викторова​2 отзыва
Очень понравился офис
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Илья Илья​12 отзывов
Мне перевели деньги на истёкшую карту. Сотрудник Кристина помогла с вопросом и выпустила карту за считанные минуты, огромная ей благодарность, специалист высокого уровня!
Читать целиком
Банк ВТБ
10 ноября 2023, официальный ответ
Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ДД
​Д. Д.​2 отзыва
Ужасно. Сотрудники хамят, разговаривают грубо. Не работает половина экранов с электронной очередью - не видно когда твой талон вызывают. Просидела лишних 40 минут, чтобы забрать карту.
Читать целиком
Банк ВТБ
2 августа 2023, официальный ответ
Огорчены, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Обязательно проведем проверк…
​Олег Сидоров​645 отзывов
Заглядывал в пт вечером (около 18:20), парковка рядом - 150 рэ , метро в отдалении . В предбаннике - банкоматы (круглосуточные). Внутри - электронная очередь , прохладно и мало народу . Ожидание до вызова составило 1.5 мин, сам вопрос занял ещё около 3 минут. В общем то всё прошло - чинно. P.s. снижаю оценку , т.к. был с новым паспортом , и сотрудник почему то не внёс данные в ихНюю систему. Звоню сегодня в банк - а в системе оказывается старый паспорт 🤦, и чтобы мне узнать какую то инфу нужно опять идти в банк...
Читать целиком
Банк ВТБ
27 июня 2023, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь. Приезжайте ещё 💛
​Вика Мур​14 отзывов
Хороший и чистый офис! Очереди почти нет, обслуживают быстро. Отдельная благодарность сотрудницам в кабинках касс, грамотно всё рассказали и дали нужные советы! Спасибо!
Читать целиком
Банк ВТБ
30 июня 2023, официальный ответ
Вика, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
ВФ
​Влад Финогеев​2 отзыва
Большое просторное отделение, вежливые и компетентные сотрудники
Банк ВТБ
9 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊
АГ
​Андрей Ганноченко​1 отзыв
Большое отделения, приятный персонал, минимум очередей, быстрое и качественное решение вопросов
Банк ВТБ
16 марта 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё 💛
​Юлия М​3 отзыва
Некомпетентные сотрудники от слова совсем. 2 раза уже приезжали в банк, не могут закрыть счёт!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
3 ноября 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMe…
КС
​Катерина Семенюк​2 отзыва
Прекрасное отделение, вызвали быстро, проконсультировать по всем вопросам
Банк ВТБ
2 сентября 2022, официальный ответ
Катерина, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
​Алексей Ш.​2 отзыва
Пришел за 15 минут до закрытия, талон в электронную очередь не выдали.
Банк ВТБ
13 марта 2022, официальный ответ
Алексей, благодарим за отзыв. Проведем проверку.
​Ксенья Танцырева​1 отзыв
Нет слов. Час ждать, чтобы получить готовую зарплатную карту... Работает 3 окна из 21, остальные менеджеры просто общаются друг с другом. Я такого обслуживания нигде не встречала.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 июня 2021, официальный ответ
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
​Александр. Юрист по Недвижимости, Риэлтор (стаж 24 года)​41 отзыв
Можно было бы поставить меньше звёзд, поставил бы! Отвратительное отделение!!! Не советую. Проводили сделку купли продажи. Менеджера до выхода на сделку нам поменяли в последний день, договора не печатают типа хотите быстрее сами печатайте. Обычную сделку проводили полдня. Еле еле копаются. Клиенту нужно было записаться на выемку денег из ячейки, так мы 3 часа не могли добиться от ВТБ что бы нас с этим отделением соединили.
Читать целиком
​SILVERYWASP​38 отзывов
Меня в последнее время удивляют банки! Удивляют в первую очередь своим бездарным, безалаберным отношением к их главному, обязательному и самому ценному - к их клиентам! В обеденный перерыв решила быстренько сходить, оформить новую банковскую карту для расчетов в интернет-пространстве. Начнем по-порядку. Взяв талон в автомате электронно очереди, я уселась прямо напротив табло. Из 10-11 "окон" работали только три или четыре. По номеру талончика я была, кажется, 35. Идут номера 33, спустя минут десять- 34-ый...Я уж обрадовалась, что мало жду- и тут ...Прилетает птица Обломинго! 36-ой номер идет следом... Учитывая, что буква и цифра были именно следующего за мной клиента- я опешила. В итоге я просидела добрых 60 минут...Ладно. Сотрудник выслушал мои пожелания. Предоставил подробное описание, что где нужно заполнить- причем, где-то мы недописывали, где-то пропускали ( "ай, да ладно..да это тоже можно пропустить")- ну, им-то виднее. ПО словам сотрудника я должна была получить карту в течение двух недель. Дело было в конце апреля. На данный момент времени- а сейчас конец июня- карты у меня до сих пор нет. Не было ни звонка, ни уведомления на электронную почту, ни малейшего намека на то, что вообще там происходит с картой и есть ли она в природе. Итого: 1,5 часа убитого впустую времени и отсутствие желаемого. У коллеги с очередью такое постоянно в этом офисе- и он, как клиент, очень жалуется на это. Вывод: может я и обращусь к этому банку- но в другое отделение. А скорее всего, найду альтернативу. Хотя их не так уж много, к несчастью
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее