............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банки
3.9
72 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы49

Услуги

Фото6

3.9
72 оценки
ТП
​Татьяна Пшеничная​1 отзыв
Худшее отделение банка из всех! не советую к обслуживанию юридических лиц. Счет открывают неделю и не известно ли откроют или нет. на обращения не реагируют, не перезванивают.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Пшеничная, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответс…
​Анна Волкова​14 отзывов
Хорошие ребята, вежливые, видела как со сложным клиентом работают дотошно и спокойно, за неполадки приложения извиняются
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Анна Волкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДБ
​Дарья Барышева​1 отзыв
Обслуживание отличное! Очень доброжелательные сотрудники!
ВБ
ВТБ Банк
28 июля 2025, официальный ответ
Дарья Барышева, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
СЯ
​Софья Ярцева​1 отзыв
Замечательное отделение банка с быстрым обслуживанием и приятными сотрудниками! Была в будний день вечером, но прошла без очередей. Мою проблему сразу решили 👍🏻
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
21 июля 2025, официальный ответ
Софья Ярцева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АР
​Алевтина Рыжкова​1 отзыв
Очень благодарна за отличное и внимательное обслуживание Мусаеву Ризавди! Он отличный профессионал!
ВБ
ВТБ Банк
22 июля 2025, официальный ответ
Алевтина Рыжкова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
AK
​Artem K​1 отзыв
Посетил. Понравилось.
ВБ
ВТБ Банк
16 июля 2025, официальный ответ
Artem K, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
НГ
​Наталья Гурвич​1 отзыв
Оператично и четко помогли решить вопрос. 5 баллов
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Наталья Гурвич, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДТ
​Дагмара Туркаева​1 отзыв
Отличный банк! Сотрудники стараются выполнить работу очень быстро и качественно! Обратная связь 10/10. Спасибо большое!
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Дагмара Туркаева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
РС
​Р С​1 отзыв
Грамотный и доброжелательный коллектив. Хорошо знают свою работу.А самое главное быстрое обслуживание. Молодцы!!!👍🏼👍🏼👍🏼
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Р С, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный офис и очень добросовестные сотрудники!
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Классный офис, обслуживаюсь очень давно. Сотрудники очень воспитанные и отзывчивые, всегда помогают пожилым людям и инвалидам. Очень чуткие и человечные работники. Так держать ребята!!!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЮГ
​Юлия Грицишина​3 отзыва
Отличный офис, всегда здесь обслуживаюсь. Никаких проблем не было 🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Юлия Грицишина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный офис!
ВБ
ВТБ Банк
11 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ИБ
​Иван Быков​1 отзыв
Единственное отделение где не развернули. Выслушали, рассказали и помогли. Спасибо за то что спасли мой день.
ВБ
ВТБ Банк
9 июля 2025, официальный ответ
Иван Быков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Туча Р.​34 отзыва
Увы, мое мнение о банке резко изменилось. Долгое время у меня здесь был открыт счёт, ежемесячно капали проценты. Вдруг мне начислили за месяц всего 0,01% ! Я тут же по телефону связался с банком, что бы уточнить причину. Сотрудница банка мне сообщила, что данный продукт по вкладу закрыт, поэтому и проценты мне выплатили мизерные. Вопрос к администрации банка: почему перед закрытием продукта по вкладу, ваши сотрудники об этом не оповещают своих клиентов, так же нам не приходит СМС сообщения? В итоге открыл счет в другом банке, где обещают оповещать своих клиентов о каких-либо изменениях!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Туча Р., огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у вас подключены Push-уведомления…
КН
​Ксения Новокшонова​1 отзыв
Светлый офис, просторный! Даже есть чай и конфеты! Сотрудники отличные
ВБ
ВТБ Банк
20 марта 2025, официальный ответ
Ксения Новокшонова, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший персонал! Обслуживают быстро и качественно. Только в этом ДО работает электронная очередь!
ВБ
ВТБ Банк
20 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
АК
​Анна Касаткина​5 отзывов
Если открываете расчетный счет для юр. Лица, то бегите отсюда и лучше сразу езжайте в отделение на Ленинском 69. В отделении на Вернадского мне не удалось открыть расчетный счет, так как женщина не смогла ответить на вопросы и в итоге попросила отправить данные о моей деятельности на чью-то почту, чтобы ожидать их согласия. Нахамила, и работать явно не хотела. Просто потратила время, очень грустно. Худшее мое посещение банка в жизни.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Анна Касаткина, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…
СШ
​Сергей Шарков​3 отзыва
Самое низкоорганизованное отделение банка, 1,5 часа простояли в ожидании в пустом зале, в частности менеджер в окне 1 специально 30 мин ни кого не преглошал ждал 19.00 и окончания рабочего времени, потом просто ушел. В итоге только хамское отношение к клиентам, старшего менеджера так найти и не удалось. Ни кому не советую
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
12 декабря 2024, официальный ответ
Сергей Шарков, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
​guai​6 отзывов
автомат по выдаче номерков сначала глючил, потом окончательно перестал работать. и всем сотрудникам по фигу. хоть бы бумажку повесили, что не работает, что живая очередь. а лучше бы кто-то из сотрудников занялся встречей клиентов
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
29 октября 2024, официальный ответ
guai, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководите…
РК
​Роман Курочкин​7 отзывов
Очень долгое обслуживание, сотрудник банка на входе не даёт взять электронный талон и отправляет посетителей в живую очередь из которой сам потом вызывает к специалисту. Всего работают 2 окна, в которых принимают посетителей.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
6 сентября 2024, официальный ответ
Роман Курочкин, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем и про…
RA
​Rustam Aliyv​1 отзыв
Спасибо за оформление карты
ВБ
ВТБ Банк
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, что воспользовались услугами нашего Банка! Приходите к нам ещё 💙
ГН
​Гулбахор Норчиева​1 отзыв
Добрый день. Отличный офис) оформили зарплатную карту и открыли накопительный счёт!!! Спасибо за быстрое обслуживание
ВБ
ВТБ Банк
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, что воспользовались услугами нашего Банка! Приходите к нам ещё 💙
​Денис Брагин​1 отзыв
Быстрое обслуживание, большой светлый офис, вежливый персонал
ВБ
ВТБ Банк
8 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё 💛
ИТ
​Ирина Третьякова​1 отзыв
Большой офис Всегда чисто и светло Дружелюбные сотрудники, которые всегда помогают решить проблему
ВБ
ВТБ Банк
6 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
СГ
​Сергей Губарев​1 отзыв
Являюсь клиентом этого офиса, получаю пенсию. Внимательное отношение к нам пенсионерам, и вообще к клиентам. У меня сахарный диабет и во время посещения Банка, мне стало плохо ( резко упал сахар) и так было приятно, что для клиентов в зале есть конфеты, чай и возможность испить воды. Спасибо.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
6 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за то, что поставили нам высокую оценку 👍 Будем рады видеть вас снова!
​Вадим Гущин​1 отзыв
Сегодня были вопросы по снятию денег в банкомате,сотрудницы банка решили их за минуту! Спасибо Вам девочки! Офис светлый,уютный! Хочется вернуться!
ВБ
ВТБ Банк
6 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ИФ
​Ирина Федоровна​1 отзыв
Спасибо большое сотрудникам банка, все внимательные и отзывчивы! Спасибо руководству филиала за четкую, организованную работу!
ВБ
ВТБ Банк
1 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны 💛
АА
​Андрей Андреев​3 отзыва
Быстро и качественно обслужили
ВБ
ВТБ Банк
1 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что воспользовались услугами нашего Банка! Приходите к нам ещё 💛
​Азамат Гергов​1 отзыв
Спасибо за оперативное решение моей проблемы
ВБ
ВТБ Банк
1 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 💪
ОП
​Олеся П.​6 отзывов
Отвратительное обслуживание. Для юр. лиц работает одно окно. Пришлось ждать 40мин.Тех. Поддержка говорит одно, в отделении другое.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
5 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. П…
L
​Lea​2 отзыва
Уважаемые клиенты! Будьте бдительны, если пришли в это конкретное отделение за дебетовой картой. Потому как, пока вы думаете, что сотрудник оформляет ее, с высокой долей вероятности, он может в это время от вашего имени без вашего спроса и разрешения, заводить заявку на кредит/кредитную карту/рефинансирование/за что еще там ему/ей бонусы заплатят. Во-первых, будут копаться без вашего ведома в вашей КИ, во-вторых, при отказе, снизят рейтинг. А при одобрении радостно вам расскажут, что, якобы, банк вам предлагает … (умолчав о собственных манипуляциях). В моем случае, о фокусе, который применили ко мне я узнала спустя месяц, случайно! По ГЛ! Кроме того, мне сообщили, что был отказ. Написала отзыв в Народном рейтинге на banki.ru. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10984870/#comments Банки ооочень боятся этого ресурса и негативных оценок. Тем не менее, ответственный персонал, видимо, не очень ответственен, или надеялись, что у меня с памятью не все хорошо и я приму их ответ за чистую монету, а их пронесет без последствий. Оказывается, из их ответа, я была инициатором сего действа и просила завести заявку на рефинансирование своих кредитных карт (что-то, помню, сотрудница, между делом, у меня выспрашивала про погоду-работу, как бы, между прочим - рекомендую в таких случаях, мягко выражаясь, просить персонал заниматься тем, чем их попросили, а работа, наличие кредиток других банков - не их дело). Т.е, банк покрывает действия своей сотрудницы, и есть полные основания считать, судя по их ответу, что он их и авторизует и поощряет. Вы только вдумайтесь: т.е., я попросила рефинансирование и тут же, на месте, у меня случилось амнезия, я забыла о чем просила и даже не поинтересовалась судьбой заявки? И поэтому меня огорошили новостью при звонке на ГЛ? И в ЦБ отправлю жалобу, неуважаемый ВТБ, который почему-то жалуется на сторонних мошенников (думаете, непонятно, откуда у них ноги растут, также как в прошлом у Сбера? Сотрудники активно сливают информацию)
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
26 июля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Мы обязательно проведем проверку ситу…
АК
​АНДРЕЙ КОНИН​3 отзыва
Втюхивают не нужные продукты
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
10 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания и прор…
РИ
​Рустик Ибатуллин​3 отзыва
Отвратительный банк
ВБ
ВТБ Банк
8 сентября 2022, официальный ответ
Что не понравилось? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌
AN
​A N​31 отзыв
У меня замечаний нет к работе сотрудников банка. Чистый офис, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
ВБ
ВТБ Банк
19 июля 2022, официальный ответ
Спасибо, рады стараться 😃
ИД
​Ирина Досманова​1 отзыв
Некомпетентный персонал в абсолютном смысле. Не знают закона РФ о том, что оформить карту по загранпаспорт могут граждане РФ, постоянно проживающие за границей, при наличии отметки дипломатического представительства, консульского учреждения РФ о постановке на консульский учет или постоянное место жительства за пределами РФ. Когда же я предъявила помимо загранпаспорта, ещё и вид на жительство, доказывающего мою личность и то, что я проживаю длительно вне РФ в другой стране, зам.директора Хитрова Н.К. решила, что у меня двойное гражданство. Т.е. люди даже не понимают и не различают назначение официальных документов. Не могли понять почему я в свои 49 лет 4 года живу без внутригражданского паспорта и не могу получить его проживая в РК в Российском консульстве. Их итог, что я не являюсь резидентом РФ ( имея при этом гражданство) и в открытие карты - отказать. Делайте выводы.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
1 июля 2022, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении на основание Ваших замечан…
MI
​Marina Ilukhina​5 отзывов
Спеацилист Мария👍🏽🤌🏽🤘🏽
ВБ
ВТБ Банк
3 июня 2022, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
ЕГ
​Евгений Головков​2 отзыва
Очень плохой банк , очереди по часу минимум !!!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
20 апреля 2022, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
VA
​Victoria Alexandrovna​8 отзывов
если мне не изменяет память в данном отделении банка нет кассы!
ВБ
ВТБ Банк
13 апреля 2022, официальный ответ
В отделении есть кассовое обслуживание.
вл
​весна лето​19 отзывов
Сижу в очереди 40 минут. И ничего не меняется! Как это возможно. Прошлый век какой-то
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
25 марта 2022, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
​Сергей Николаев​16 отзывов
Крайне медленное обслуживание, если вдруг вам придётся в рабочее время обратиться в этот банк за простейшей операцией, то правдиво предупредите начальника, что будете отсутствовать 2 часа!!! Руководство филиала не анализирует, что приоритеты надо расставлять на правильное распределение сотрудников для снижения очередей!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк
12 ноября 2021, официальный ответ
Сергей, благодарим, что поделились с нами Вашим отзывом. Согласимся, что очереди не должно быть. Мы…
​Лариса Фролова​1 отзыв
Отзывчивый персонал, объяснят, помогут
​Санжар Сабиржанов​5 отзывов
Вообще не рекомендую!
​Евгений​2 отзыва
Добрый день! Хотел поделиться историей которая возникла при сотрудничестве с банком ВТБ. Обратился к ним на горячую линию проконсультировали меня некорректно . Из за некорректной консультация я мог пострадал финансово они меня дезинформировали по услуге, она оказалось платная. Хорошо что перезвонил и уточнил. хотел воспользоваться данной услугой на тех условиях что мне озвучили ранее , но мне отказали. Оставил на горячей линии притензию они перезвонили сказали да мы признаем ошибку , извините не можем не чем помочь больше. Оставил притензию в офисе так же ответили. Хотел бы сказать не рекомендую решать вопросы по телефону с этим банком ВТБ у них работаю некомпетентные специалисты на горячей линии, а так же банк не несёт за них не какую ответственность. У компании нет лояльности к клиентам не какой и не дорожат клиентами хотя я им доверяю деньги и оплачиваю им услуги. Больше не планирую к ним обращаться и сотрудничать что и другим советую. P.S. хотел решить вопрос с обращением в личном кабинете , а там было указано звонить на горячую линию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее