............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Консультативно-диагностический центр 

Взрослые поликлиники
2.4
19 оценок
ГБУЗ Городская клиническая больница №15 им. О.М. Филатова
2.4
19 оценок
Руслан Х.345 отзывов
Mr Azzaza5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кц
Консультативно-диагностический центр
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями Вы столкнулись при обращении в нашу поликли…
МЗ
Максим Зайцев1 отзыв
Я записалась на 5.11.2024 в 13.30 на палатную консультацию к врачу кардиологу. Врач - Давтян Сона Ашотовна. После оформление договора, всех бумажных документов и оплаты услуги - я поднялась на 10-ый этаж к месту приёма врача - в ОРДИНАТОРСКУЮ. Думала, что дождавшись своей очереди, врач пойдёт со мной в свой кабинет, где окажет услугу-консультацию. Именно так и было год назад, когда я сломала ключицу. И тогда зав. отделением Филатов - в своём кабинете дал мне исчерпывающую консультацию по моему перелому, смотрел бызы ренгеновских снимков, сделанные совсем в других местах и т.д. Короче, всё прошло в тот раз так, как и должно было быть. Но в этот раз - это просто ужас! Зайдя в ординаторскую - я увидела, что там работает ещё человек 6! Там было шумно и очень душно. Я, после перенесённого инфаркта, да ещё за 3000т.р. получать услугу в таких условиях не намерена! Врач-кордиолог Давтян С.А. сказала, что если не хотите в ординаторской ,то можно дать консультацию прямо в коридоре! Представляете? Там, где ходят больные пациенты, санитары и дребезжат проезжающие мимо каталки! Ещё большее удивление я испытала, когда спустилась обратно в кабинет оформления платных услуг для расторжения договора. Та особа в окне номер 2 основного(главного) здания, которая меня оформляла на консультацию - стала задавать излишне глупые вопросы: мол, почему я - то заключаю договор, то расторгаю. И, мол, я первая, кому не понравились условия предоставления услуги. И что это очень странно и неправильно и т.д. Короче, вместо того, чтобы извиниться за моё потерянное время (я живу неблизко от больницы) и неподобающие условия предоставления услуги клиники, она стала меня обвинять в своих же 'косяках'! Этой неприметной на вид студентке-стажёрке стоило научится манерам, тем более работая в платном отделении с клиентами. Предложение для вашей клиники: оказывая услуги в нормальных условиях, а не полуподвальных и научив правильно общаться с клиентами ваш отдел оформления платных услуг - вы будете привлекать больше клиентов. Которые, в свою очередь, будут писать положительные, а не отрицательные отзывы на работу вашего персонала и медклиники в целом.
Читать целиком
Татьяна Столярова2 отзыва
Всем беременным, которым дали направление на обследование в эту поликлинику ( плохое зрение, итд), особенно из дальних районов Москвы, этот отзыв посвящается! Ни в коем случае не забывайте документы и направление должно быть обязательно СО ВСЕМИ ПЕЧАТЯМИ!!!! Без печатей примут, и обследуют, но заключение на руки не дадут, будут ссылаться на всякую ерунду и несуществующие штрафы, ОТСУТСТВИЕ СКАНЕРОВ И ЭЛ.ПОЧТЫ ПО ВСЕЙ БОЛЬНИЦЕ, мол даже по почте им нельзя отправить скан документов, ибо по их мнению беременная виновата в том что у нее нет печатей на направлении,и погонят исправлять недочеты. Совет - настаиваете на своем, и скажите что накатаете жалобу на имя главврача, и ваши действия будут правильными,т.к поликлиники должны исправлять все ошибки, а не гонять беременных женщин ( особую категорию граждан между прочим) по всей Москве туда обратно по нескольку раз.
Читать целиком
Аня Пономарёва4 отзыва
Елена Светлая15 отзывов
В ноябре 2015 пришлось посетить кардиологическое отделение, врачи хорошие, спасибо за лечение! Но обстановка там не очень - шесть человек в одной палате, на этаже и в палатах требуется ремонт, еда оставляет желать лучшего. Летом 2016 опять посетила эту больницу. В приемном отделении после получасового ожидания меня направили в другую очередь (хотя я уточняла в ту ли очередь попала). На мои возражения мне ответили - У нас тут люди по три часа не в той очереди сидят! В поисках нужного мне отделения пришлось пройти по территории больницы, от здания столовой по асфальту текла лужа помоев, запах стоял соответствующий. Врачи оказались неприветливыми, в кабинетах обедали и разговаривали на личные темы. Все какое-то старое, потрепанное, впечатление осталось неприятно. В плюс могу записать наличие на 1ом этаже автоматов для покупки еды и напитков.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее