Отзывы о АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом, улица Красная Сосна, 2 ст1, Москва

НЯ

Николай Ярандайкин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Присматривал в этом салоне Citroen C3 Picasso 2013 года (пробег 193 000 км). Состояние кузова неплохое, но цена в 620 000 руб. за наличные кажется оторванной от реальности для такого пробега. Написал в чат ТГ аргументированное предложение: на таком пробеге двигатель EP6 требует немедленных вложений около 120-150 тыс. руб. (замена ГРМ с фазовращателями, маслосъемных колпачков, ревизия системы охлаждения и сцепления). Без этого машина долго не проездит. Также объяснил ситуацию, что авто нужно для семьи с ребенком-инвалидом и бюджет ограничен. К сожалению, диалога не получилось — салон отвечает сухими скриптами, на встречу не идет и технические аргументы игнорирует. Очень жаль, что дилер предпочитает держать неликвидный автомобиль на складе месяцами, вместо того чтобы пойти навстречу реальному покупателю с наличными. Будем искать более клиентоориентированный салонЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Николай. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Ваш опыт общения с…

МБ

Маргарита Баранович·2 отзыва

Совсем не понравилось

3.11.2025 купили автомобиль Lada Granta с пробегом 15.000 км. На наши все наши опасения были даны ответы, что автомобиль отличный, что никаких подводных камней нет, все чисто и прозрачно. Но, при осмотре автомобиля было ощущение «троения», на что наш менеджер сказал, нет, все прекрасно: После того, как мы уехали из автосалона было обнаружено то, что кнопка багажника неисправна. Устранили проблему своими силами. Затем машина отправилась на диагностику в АвтоГермес на Дмитровское шоссе, где было выявлено то, что у машины заводской брак, а именно неисправна топливная рампа. Я требую компенсацию в размере 250.000 рублей, т.к мы купили авто в неисправном состоянии (заведомо). После многочисленных разговоров с филиалом на Красной сосне, итогов никаких нет. Почему я требую денежную компенсацию: изначально, мы покупали автомобиль по словам менеджера: отличный, в тот же день была обнаружена проблема кнопки багажника , спустя несколько дней выявлена техническая неисправность. Затем звонит менеджер, с разговорами о том, что они все понимают, и донесут до руководства, потом мне звонит старший менеджер, принимая всю информацию и соглашаясь со мной о вышесказанном, опять же с обещаниями донести в очередной раз до руководства. По итогу: Гермес на Красной сосне говорит, чтобы мы требовали компенсацию у Гермеса на Дмитровке, Вы там ребят чего принимаете? Где логика? Машину купили на Красной сосне, а компенсацию требуйте с Дмитровки? Итог: руководство тут такое же, как и менеджеры. Исходя из прочитанных отзывов о данном филиале, можно сделать соответствующие выводы. Если данная проблема со мной не будет решена, напишу ФИО менеджеров, которые «дорожат» репутацией салона.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемая Маргарита. Благодарим Вас за обратную связь. По указанным Вами фактам разбир…

МБ

Маргарита Баранович·2 отзыва

Совсем не понравилось

3.11.2025 купили автомобиль Lada Granta с пробегом 15.000 км. На наши все наши опасения были даны ответы, что автомобиль отличный, что никаких подводных камней нет, все чисто и прозрачно. Но, при осмотре автомобиля было ощущение «троения», на что наш менеджер сказал, нет, все прекрасно: После того, как мы уехали из автосалона было обнаружено то, что кнопка багажника неисправна. Устранили проблему своими силами. Затем машина отправилась на диагностику в АвтоГермес на Дмитровское шоссе, где было выявлено то, что у машины заводской брак, а именно неисправна топливная рампа. Я требую компенсацию в размере 250.000 рублей, т.к мы купили авто в неисправном состоянии (заведомо). После многочисленных разговоров с филиалом на Красной сосне, итогов никаких нет. Почему я требую денежную компенсацию: изначально, мы покупали автомобиль по словам менеджера: отличный, в тот же день была обнаружена проблема кнопки багажника , спустя несколько дней выявлена техническая неисправность. Затем звонит менеджер, с разговорами о том, что они все понимают, и донесут до руководства, потом мне звонит старший менеджер, принимая всю информацию и соглашаясь со мной о вышесказанном, опять же с обещаниями донести в очередной раз до руководства. По итогу: Гермес на Красной сосне говорит, чтобы мы требовали компенсацию у Гермеса на Дмитровке, Вы там ребят чего принимаете? Где логика? Машину купили на Красной сосне, а компенсацию требуйте с Дмитровки? Итог: руководство тут такое же, как и менеджеры. Исходя из прочитанных отзывов о данном филиале, можно сделать соответствующие выводы. Если данная проблема со мной не будет решена, напишу ФИО менеджеров, которые «дорожат» репутацией салона.Читать целиком

ДТ

Дима Ти·4 отзыва

Не понравилось

Сервис так себе

2 посещения

Отзыв подтверждён

И

Иван·7 отзывов

Понравилось

Все почти по-честному. Проблемные места на фото не показаны, такие как дыра на заднем сиденье, например. Надежда что хоть что-то живое в машине не оправдалась)) В остальном вроде норм.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

21 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, уважаемый Иван. Благодарим за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваше замечание. Рады…

Прохлад Соколов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Поддержка есть, чат в вотсапе есть - задаешь вопрос, говорят - этим занимается какой-то другой отдел, чата у них нет, так что звоните по общему номеру и выясняйте что вам надо.... Вопрос - вам зачем чат тогда ? Непонятно. В отчаянии люди видимо будут с вами работать, но когда есть выбор не уверен. Я точно не буду.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

15 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Прохлад Соколов. Благодарим Вас за обратную связь. Мы хотели бы разобраться по замечан…

Ваэ Багдасарян·22 отзыва

В восторге

Как пишут в объявлении цену так и продают , за редкость , поэтому 5. А за состоянием считаю что должен проследить самЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

16 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Ваэ. Благодарим Вас за высокую оценку компании «АвтоГЕРМЕС» Надеемся, что см…

Den Reeves·65 отзывов

Понравилось

В целом нормальные авто у них, нужно проработать клиентскую зону. Менеджеру Юлии спасибо, хоть не согласовала ни каких скидок( По итогу купил у них авто. Так как в Москве 90% салонов с не верными ценами: в объявлении ниже чем по фактуЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

11 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Александрович. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ва…

МФ

Максим Фадеев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Обещают одно показывают другоеЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

2 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Максим. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество об…

Aleks Popov·5 отзывов

В восторге

Продавали машину здесь , очень быстро приехали домой осмотрели оценили , после договорились о цене . Приехали в салон и без проволочек заключили договор продажи, цену не сбивали , всем Рекомендую .Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

27 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Aleks. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о нашем…

СС

Сергей Сергеевич·1 отзыв

Совсем не понравилось

В отличии от других салонов Гермеса в которые заезжал этот Неприятно выделился, да именно так, с большой буквы. Понятно что поддержанные машины, понятны легкие лукавства и сказочные истории менеджера по состоянию машин, это его работа и зарплата. Все логично , хочешь отличную-купи новую или просто внимательно выбирай. Но сразили коллегиальной переоценкой моей машины оцененной в другом центре Гермес, причем убило то что даже не вышли ее посмотреть, а заочно начался твердый торг и суета с звонками и обсуждениями 30 тр на которые сотрудники рядились. Улыбнула суета эта глупая, не стал торговаться, хоть машина в принципе подошла и готов был забрать. Продавцы от Бога, только так могу охарактеризовать данный центр.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

30 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Сергей Сергеевич. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришло…

Екатерина Казакова·20 отзывов

В восторге

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить всех сотрудников салона, а в частности Клюева Романа за помощь в продаже моего авто в трейд-ин и покупке нового авто. Весь персонал вежливый, заботливый, внимательный , чувствуется клиенториентированнось, мне в этом салоне было очень приятно и комфортно находится, так как есть с чем сравнивать. Также благодарю Елену, специалиста по подбору банка для автокредитования, так как у салона было готовое предложение по кредиту, которое меня не устроило, Елена в кратчайшие сроки нашла подходящий мне вариант, единственное, что пришлось очень долго ждать кредитного специалиста. Хотя я накануне обращалась в салон, чтобы узнать все условия кредитования и упростить процесс оформления кредита, но, увы, не случилось. А в целом, если не обращать на это внимание, то мне понравилось обслуживание в данном салоне, грамотные консультации Романа и советы. Также приятно, что после покупки машины можно быть на связи с салоном. Буду рекомендовать данный салон своим знакомым. Еще раз спасибо за мое новое авто, я очень довольна!Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

13 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв о на…

Валентин Иванов·25 отзывов

В восторге

Хороший сервис , только немного долго все делают.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

13 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Валентин. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отмеченное замечан…

ТВ

Тимур Валеев·1 отзыв

В восторге

Сдавал машину на ремонт в кузовной цех по направлению страховой компании... Меняли дверь крыло... Вроде все починили, но ключ раскладной сломали.... Спасибо службе качества- связались со мной, оперативно устранили проблему. Прошло 3 месяца...... Загнал машину подъемник увидел что порог доделан не до конца ( фото)...... Отмечу что порогом ни за что за весь период не цеплял..... Вот и все что надо знать про официалов ( жопоруки по конским ценам)Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

13 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Тимур. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при…

Tarantul say·26 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал, попросил показать авто с пробегом, тело мне повернуло монитор и сказало смотри,..я попросил показать авто в живую, на что мне был дан ответ-без вариантов. Какой смысл мне смотреть на фото авто в 2022 году, когда я могу это сделать из дома. Не рекомендую.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

2 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоци…

Ira N·11 отзывов

В восторге

На обслуживании 3й год. Всегда вежливые, хорошие люди попадаются). В последний раз меняли зеркало, помогли дополнительно с адаптацией разбитого пока новое ждали- оч им благодарнаЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

21 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь. На…

АБ

Александр Б·1 отзыв

Совсем не понравилось

Навязывают ненужные услуги 2 раза во время ТО менеджер рекомендовал сделать сход развал и обработку от "закисания" болтов. В последний раз сказали, что присутствует неравномерный износ резины. Решил съездить в другой сервис и проверить. Итог: машина и резина в идеальном состоянии, а дилер только потерял колпачек от нипеля на колесе. Значит дилер нагло врет в лицо постоянному клиенту, навязывая ненужные услугиЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

23 августа 2021, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Александр. Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обсл…

Михаил Беленкин·3 отзыва

В восторге

Отличный салон, помогли с выбором авто.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

5 августа 2021, официальный ответ

Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв. Рады будем видеть Вас снова! С уважением, Савенко Ольга Никол…

сг

сергей горбунов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис ни кому не рекомендую если хотите сохранить свой автомобильЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

9 марта 2021, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество об…

Радик Сафаров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Купил в этом автосалоне автомобиль Киа Рио 3 2017года с пробегом 76900км. Менеджер Александр показал автомобиль и уверял ,что автомобиль в порядке. На деле оказалось,что машина работала в такси и был скручен пробег на половину. Помимо этого был выявлен перегрев двигателя . Пришлось продать эту машину. Потерял 250т.р Не советую посещать автосалон Гермес на Красной сосне.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

13 ноября 2020, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Радик! Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслужив…

Vic I·1 отзыв

Совсем не понравилось

Цены на з/ч раза в 2 выше чем в магазинах, да и стоимость услуг завышенаЧитать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

8 сентября 2020, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Vic I! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обс…

Виктор Андрюшенко·3 отзыва

Понравилось

Выбирал тут авто супруге, цены хорошие, машинка бодрая - ей нравится, косяков пока не было особых.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

9 июля 2020, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв! Будем рад…

Александр Медведь·52 отзыва

Совсем не понравилось

Обещания кардинально отличаются от действительности. Из-за их лжи потерял 5 часов и 1500₽ на такси. Позиционируют себя как официалы. Вроде бы такими и являются. Но, ведут себя как однодневки-мошенники. Менеджер Шеенков Владимир, уверил по телефону, что у Форда 2017 года, техническая часть абсолютно исправна. Пробег реальный. Про юридическую чистоту вообще нет смысла разговаривать. Договорились по времени осмотра, повторно подтвердил время сев в такси. Но Владимира так и не увидел. Он оказался ужасно занятым и востребованным продавцом. Только через 25 минут мне удалось привлечь внимание других сотрудников автосалона. Ещё через 25 минут пригнали Форд с «дальней стоянки». По факту, авто оказался в реестре залогов ФНП. При этом другой менеджер Гермеса даже не понимал проблемы. На мои объяснение, что покупая такой авто я не являюсь добросовестным покупателем и в любой момент авто могут отобрать. Он говорил: — «мы же официальные дилеры»...🙄 Кроме того, пробег оказался неудачно скрученным. При данной операции, «умельцы» сломали приборную панель. Она потеряла связь с компьютером. И как следствие появилось более 10 ошибок в электронной системе управления. У Форда оказался полностью севший аккумулятор и пока Гермес решал эту проблему, я 40 минут осматривал кузов. А когда его всё-таки завели. Оказалось, что у него неисправна коробка-робот! Об этом громко кричала встроенная система диагностики. А коробка переключалась с толчками и ударами. Естественно обратно мне тоже пришлось ехать на такси. А так как своё негодование я не смог выразить Шеенкову Владимиру, так и не встретившись с ним. Выражаю его в этом отзыве.Читать целиком

АС

АвтоГермес Северянка, салон автомобилей с пробегом

5 марта 2020, официальный ответ

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обсл…

Андрей Юрьев·1 отзыв

В восторге

Менеджеру «АвтоГермес»Климову Александру Огромное спасибо за проделанную им работу при покупки мной автомобиля... Спасибо Александр!!!

Kostya Utkin·1 отзыв

Совсем не понравилось

МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ !!! Продали мне автомобиль со спиленным номером, а теперь сливаются.. дескать вы все подписали, это ваши проблемы. Только не учли одного : номер двигателя в акте приема передачи на авто, в стс и собственно в документах на двигатель кот предоставил автосалон везде разные.....))))) видать схема отработанная, но прокол вышел. Написал заявление в полицию - пускай они мошенниками занимается . )Ну а мы в судЧитать целиком

Kostya Utkin·3 отзыва

Совсем не понравилось

МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ !!! Продали мне автомобиль со спиленным номером, а теперь сливаются.. дескать вы все подписали, это ваши проблемы. Только не учли одного : номер двигателя в акте приема передачи на авто, в стс и собственно в документах на двигатель кот предоставил автосалон везде разные.....))))) видать схема отработанная, но прокол вышел. Написал заявление в полицию - пускай они мошенниками занимается . )Ну а мы в судЧитать целиком

Kostya Utkin·5 отзывов

Совсем не понравилось

Нечистоплотные ребята. Продали мне авто с ворованным двигателем !! Номер на движке спилен.. сейчас коснулся ставить на учёт и попадос... горе автосалон не разбираясь и не вникая тут же заявил : нуу.. после того как вы от нас выехали, все, досвидули, вы все подписали) и действительно, в договоре прописано , что движ заменён на контрактный, доки прилагаются. Вот только номер двигателя в акте приема передачи на авто, в стс и собственно в документах на двигатель кот предоставил автосалон везде разные.....))))) видать схема отработанная, но прокол вышел. Написал заявление в полицию - пускай полиция мошенниками занимается . Ну а мы в судЧитать целиком

VT

Vladislaf Tan·2 отзыва

Совсем не понравилось

Купил у них авто, не сказали про проблемы авто Пришлось минять и делать мелкий ремонт аж 35 тыс рублей

AC

Anastasiya Chindyayeva·2 отзыва

В восторге

Отличный центр! Взяли тут с молодым человеком прекрасный подержанный Рено Дастер в отличном качестве. Тот случай, когда взять подержанное авто гораздо выгоднее. И кузов, и внутренний вид салона выглядят отлично. Если бы не сказали друзьям, что подержанный, то они и не догадались бы сразу. Отдельное спасибо менеджеру Виталию Спирину. Такое внимательное отношение к клиенту я раньше встречала разве что в бутиках. Показал, рассказал, объяснил - и всё с улыбкой на лице, плюс ЧЕСТНО. Повторная проверка ничего нового не показала. После оформления покупки нам сказали обращаться с любыми вопросами, дали номер и несколько советов по эксплуатации нашего нового транспорта. В общем, впечатления сугубо положительные. Однозначно советую к посещению.Читать целиком