Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
–
Обработка заказов из почтового сервиса, сборка и комплектование заказов, их быстрая и качественная упаковка;
– Работа с транспортными, курьерскими и почтовыми службами - оформление документов для отправки;
- Взаимодействие с клиентами - консультирование по телефону‚ электронной почте по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
- Внутреннее взаимодействие с различными отделами для выполнения своих функциональных обязанностей;
- Работа с существующей базой – развитие клиентов, новинки, акции, скидки, распродажи, праздничные события;- Проработка претензий от клиентов;- Приём входящих звонков;
Требования:
–
• Навыки телефонного общения, доброжелательность;• Понимание, как работают сервисы на сайтах;• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С и AmoCRM будет Вашим конкурентным преимуществом;• Честность, ответственность, внимательность, дисциплинированность;• Дополнительное образование (курсы, тренинги, семинары) в сфере продаж - Ваше конкурентное преимущество;
Участие в процедурах учёта (приёмка, инвентаризация, пересчёт).
Условия:
–
• Оформление в соответствии с ТК РФ;• График работы 5/2 (с 8:30 до 17:00);• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек. Указанная з/п в объявлении - без вычета налогов• Перспектива профессионального и карьерного роста;• Возможность проходить дополнительное обучение и повышать квалификацию за счет компании;• Офис в шаговой доступности от метро Алексеевская или метро ВДНХ;• Дружный, сплочённый коллектив.