............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Космик 

Развлекательные центры
3.3
137 оценок
3.3
137 оценок
АВ
Анна Варсан14 отзывов
Не могут с 14 июля 2025 года вернуть деньги (1980₽). Забронировала дорожку на 2 часа 14 июля с 13:00 до 15:00. Это был день рождения сына. Понедельник. Пришли вовремя, но нам отказали в предоставлении услуги, потому что в этот день что-то было с сайтом и все брони слетели. Сказали, что деньги вернутся, заявление писать не надо. Хотела оплатить дорожку теперь на месте, но оказалось, что играет Московское Долголетие и все дорожки заняты. Мы с детьми ушли играть в игровую здесь и кушать на фудкорт. Спустя пару часов проверили наличие свободных дорожек и нашли свободные. Пришлось вновь оплачивать игру, потому что якобы те мои деньги ушли мне на возврат. Поиграли хорошо, к этому претензий нет. Спустя 3 рабочих дня деньги так и не вернулись, пыталась звонить в ТЦ Капитолий в Космик, решения не было. Написала 22 июля в группе Космика во Вконтакте, описала проблему, приложила чек и скрин с сайта о брони. Мне отвечали, что всё хорошо и скоро мой вопрос решится. На связь в whatsup даже вышла менеджер Ирина и запрашивала скрины и чеки повторно. Я писала 24, 27 июля, 4, 7 и 11 августа. После этого мне сказали написать заявление о возврате, сделать скан и отправить с реквизитами. Что я и сделала. После этого меня игнорит и Ирина и группа Космика во Вконтакте. Сегодня уже 1 октября, я снова звоню по телефону 89260019452 в надежде, что мне вернут деньги. Но мне отвечают, что ничем помочь не могут. Перезваниваю на 88260019454, где менеджер Алия обещает передать вновь мои данные руководству. Почему-то непосредственно с руководством никто связи не даёт. Жду дальше. Но идти снова играть в боулинг желание отпадает, хотя раньше частенько там играли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ASLAN MIR1 отзыв
N.
NV .10 отзывов
Ужасное заведение, отношение сотрудников оставляет желать лучшего, вместо того что бы работать они бегают по залу, играют, матерятся и веселятся , понимания того что они находятся на работе вообще ноль, бармен вообще не знает своей работы и элементарно не может приготовить хороший кофе, вместо того что бы добросовестно работать и выполнять свои обязанности официанты просят посетителей оставлять хорошие отзывы за бесплатный мохито, так что если увидите хороший отзыв не спишите радоваться, обслуживание на нуле, бегающие, орущие дети, невозможно отдохнуть в тишине, напитки и еда просто отвратительные так еще и приходится очень долго ждать, про управляющего данного заведения вообще молчу, все что может данный сотрудник так это сидеть с важным видом за ноутбуком и создавать видимость работы, вместо того что бы решать проблемы заведения и дисциплинировать сотрудников. Если вам дороги ваши нервы и время то не стоит посещать данное заведение
Читать целиком
Янна Кузовова21 отзыв
АД
Азизбек Долимырзаев3 отзыва
ВК
Виктория Ковтун2 отзыва
Василиса Костюкович5 отзывов
СГ
Светлана Горшкова8 отзывов
Добрый день! Я довольно редко пишу негативные отзывы, но данное заведение не оставило мне выбора) НИ ОДИН телефон, указанный на сайте НЕ работал. Как-то через гугл нашла все же номер, на который ответили. Девушка оператор сообщила, что детских пластиковых горок для шаров у них нет. Оказалось ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА: горки есть. Также никто не предупредил о том, что БОРТИКИ на дорожках СЛОМАНЫ и не работают должным образом: то есть не поднимаются только для конкретных игроков автоматически, а либо подняты для всх игроков, либо опущены для всех. ЧТО? ВЫ СЕРЬЕЗНО? И НЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ? Ведь спрашивала про горки для детей! Приехали в назначенный день. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ вносить имена игроков на дорожку ДО того, как переобуются все игроки... В ЧЕМ СМЫСЛ? Когда все диваны заняты и нет возможности переобуться оперативно, почему нельзя поменять порядок действий: сначала продиктовать имена менеджеру, а потом переобуться спокойно? Далее. СЛУЧАЙНО обнаружили то, что часть шаров крутится за кеглями (как раз легкие шары, которые нам и были нужны, тк с детьми) . Сообщила данную информацию проходившему мимо сотруднику. На что получила ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ ответ: идите сами к менеджеру по дорожкам. ЧТО ЗА СЕРВИС? ЕГО НЕТ СОВСЕМ. Неужели трудно сотрудникам передать информацию своим же коллегам? Почему клиенты ДОЛЖНЫ БЕГАТЬ через весь зал, чтобы сообщить о некорретной работе вашего же оборудования? Кто-то же за этим должен следить? Попросили девушку-официанта счет. Она заявила, что это может сделать только тот официант, который принимал заказ. Ну ок. Нашли его. 3 раза просили счет! Оперативность не про них.... Жесть. Хочешь расплатиться и уйти, а тебя мурыжат... Более того, дорожка зависла! Впервые на моей практике! А так же не засчитывала все сбитые кегли! НОНСЕНС! Несчастный мужчина, выдающий обувь, ООООЧЕНЬ долго ищет ботинки. Нет систематизации... Ну или у него голова кругом от ужасного запаха ботинок. Будто их и не обрабатывают... ФУ Если вы не знаете, что такое сервис или приветствуете такое наплевательское отношение к клиентам, то ВАМ СЮДА! Испортите себе вечер в отвратительном боулинге! УРА КОСМИКУ НА ВЕРНАДСКОГО!
Читать целиком
ГМ
Григорий Морозов4 отзыва
Kate Ulyanova4 отзыва
Отзыв про боулинг. Боулинг старый. Вторая звезда только за то, что он в целом существует на районе. Расскажу как это было: когда шли в боулинг в выходные, отдавали себе отчет, что народу будет много. Пытались позвонить по 3-м номерам телефона заранее, чтобы забронировать дорожку - никто не взял трубку. Приехали, на час дорожка нашлась. Но это были последние хорошие новости. 1 час боулинга 2 400₽. Объясните составляющую цены? Обувь для боулинга начинается с 33 размера. Впервые такое вижу. «Купите свою» - совет гардероба. Спасибо. Кстати, на счет гардероба- воняет жутко, хочется умереть. я понимаю, там обувь, но вы серьезно? Персонал гардероба занят своим гаджетом, понимаю, работа не самая приятная, но у каждого сериала/игры есть режим паузы, не благодарите. Шары для боулинга начинаются с 7кг. Я может что-то не понимаю, но разве этот боулинг не позиционирует себя, как детский? Где шары на 5/6 кг? Экран на нашей дорожке у стола не работал. Под шарами везде валяются какие-то тряпки, не поняли их функциональности, выглядит жутко, они чистые? Бортики работают в формате - либо для всех, либо все без бортиков. Мы же в 21-м веке, это должно быть функционально под каждого человека из команды, как в любых других боулингах. Запить грусть аперольчиком из меню не получилось-в наличии не было, соки несли минут 20, с едой экспериментировать не стали, страшно. Возможно, мои претензии могли бы быть обесценены, но 2400₽ за час, полагаю, могут помочь Вам привести боулинг в приличное состояние, но акцента на комфорте, я так понимаю, тут не стоит. А, спасибо девушке фотографу, которая в качестве извинений предложила сделать фото в подарок. Мы отказались, т.к лица были недовольные. Вообщем, если хотите поиграть в боулинг - поищите другое место.
Читать целиком
Юлия Лунькова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее