............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mandarin Hotels Group 

​Бизнес-отель
4.3
1351 оценка
Отдых с историей и атмосферой XIX века — комфорт в центре мегаполиса
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании12

Отзывы1041

Цены

Фото611

Скидки12

4.3
1351 оценка
МM
​Мария M.​5 отзывов
Выбран компанией
Очень понравился отель, жили 4 дня в 2-х местном стандарте, все очень хорошо. Приветливый персонал. Номер отличный: чайник, холодильник есть, вид на город симпатичный. Расположение отеля хорошее. Разрешили оставить вещи и пойти погулять до заселения. Соотношение цена/качество отличное
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
16 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремим…
МТ
​М Т​7 отзывов
Спасибо Викторие и Акы за раннее заселение 🙏🏻
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…
TT
​Timur T​3 отзыва
Спасибо Акы и Викторие за раннее заселение 🙏
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…
ИЮ
​Иван Юрьев​17 отзывов
Это полный треш.за 12000 в сутки это жесть. Скрипучие полы, шумоизоляция на ноль, ее вообще нет. Номера за три дня ни разу не убрали, старая мебель. Не советую эту гостиницу, если не хотите испортить себе отпуск.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Иван. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенство…
ОВ
​Ольга Верзилина​4 отзыва
Отвратительный отель, который полностью не соответствует заявленным 4*. Заселение с 15 часов, мы приехали в 2 ночи следующего дня. Как только зашли в номер поняли - там ужасно холодно. Из под потолка дуло воздухом с улицы так, как будто была установлена вентиляция или открыто окно. Полотенец в номер с 15 часов тоже никто не принес. Их выдали только после двух звонков на ресепшн. Забаррикадировали сами окно шторами как смогли, 4 раза звонили на ресепшен об обогревателе - ноль реакции, СПАЛИ В ОДЕЖДЕ. Это нормально вообще? На следующий день на ресепшен опять пообещали дать обогреватель, прождали 2 часа, позвонила уже с руганью и только после этого принесли обогреватель на 3 деления. Мертвому припарка, но хоть что-то. На вопрос о таком сервисе на ресепшен ответили: мы ничего не можем сделать. По номеру: ожидание и реальность. На фото просторные номера, на деле была каморка 4х4 метра, с абсолютно ужасной эргономикой предметов. Чтобы включить чайник, пришлось его ставить у другой стены на пол, тк у стола розеток нет. Душевая кабина прилегает к стене не полностью - за ней и вокруг везде грязь и ржавчина. Но на фоне того, что пришлось спать в одежде и холоде меркнет все, это просто кошмар. Не тратьте свои деньги, это не 4*. Пока стояли у ресепшн пересеклись еще с как минимум 5 людьми которые тоже решали проблемы. Фото бронирования есть, номер 224. Половина отзывов явно не соответствует действительности, читайте те что не влияют на рейтинг.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за то, что сообщили нам о своём опыте. Нам искренне жаль, что состоя…
Н
​Наталья​3 отзыва
Отель хороший, рядом с метро. Удобно добираться в любое место. Завтраки хорошие, вкусно. Правда, придя за час до завершения, 2/3 блюд были пустые. На 4* не тянет... "уставший", в ванной нет даже полотенца д.ног
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось расположение и качество еды в н…
ВЯ
​Валькирия ЯЯЯ​2 отзыва
Здравствуйте! Много повидали отелей и гостиниц с более низким статусом, но такое наблюдали впервые. Четыре ⭐️ у отеля, за что? Проживали в новогодние каникулы в двухместном номере, в котором за 6 дней пребывания не проводилась уборка НИ РАЗУ. Мусор вынесли единожды. Если вы любите путешествовать на легке, то рекомендуем запастись гигиеническим набором (в том числе шампунем и гелем для душа, которых не пополняют). Не знаю с чем связано такое ужасное обслуживание номеров. Захотите просушить вещи, тоже не получится (из всей батарее греет только 3 и то с натягом), Освещение хромает, но нам хватило. «Фитнес зал» одно разочарование. За не использование мини-бара депозит не возвращается. Вообщем одно разочарование. Ставлю одну ⭐️ за персонал на ресепшене (к ним претензий нет)
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
​К Г​9 отзывов
Первый раз в таком ужасе живу! Полное не соответствие что на сайте! Везде грязь, мебель старая, свет на половину не работает! Завтраки ужасные, не свежие, посуды не хватает! Чашку чистую вчера ждал 40 минут. На рецепшине постоянно скандалы по этой же причине!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
ЕВ
​Евгения Васильева​1 отзыв
Гостиница не соответствует 4 звездам. Заселили нас в "4-х местный номер", видимо в нашем воображении. Заселялись 4 человека, 2 взрослых и 2-ое детей (14 и 18 лет). В действительности номер был на 3-х человек, а за 4 человека пришлось доплачивать доп. место. Хотя при бронировании дали информацию, что спальных мест будет 4. Номер без окон, точнее были 2 окна выходящие в коридор. Номер очень маленький. Шкаф стоит так, что открыть дверки полностью не возможно, при открытии они уперались в кровать. Духота. Грязно. Разовые предметы гигиены приносили только когда об этом скажешь. Уборка и вынос мусора вообще отсутствует. Телевидение постоянно пропадает сигнал. Персонал не опытный, такое чувство работают первый день. Единственный плюс из всего - это расположение.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Евгения. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенс…
ТА
​Татьяна Абраменко​2 отзыва
Отличный отель, вежливый персонал 👍
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна , спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятно, что Вы отметили раб…
Jm
​Julia master​6 отзывов
Благодарю Валентина и Зи за раннее заселение !
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…
​Денис Егоров​6 отзывов
Спасибо за раннее заселение Ксения и Виктория)
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дорог…
​Эль Ричман​4 отзыва
Отличный отель, вкусные завтраки! Близость к метро 🫶🏻
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
25 декабря 2025, официальный ответ
Эль. Благодарим вас за отзыв 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
​Максим Григорьев​27 отзывов
Был проездом на сутки, со мной вместе в этот отель заселились 3 коллеги (все в разные даты, в разные номера). По этому отелю у нас у всех мнение сошлось. Вишенка на торте - не было горячей воды. Потом дали, но она была цветом кока колы. В отеле пошарпанная вся мебель. Грязным номер назвать нельзя, но он какой-то дешманский, что-ли. Бизнес отель уровня ларька на рынке из 2000х, разве что) За такие деньги есть куда лучшие и современные, чистые варианты.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим, благодарим Вас за то, что сообщили нам о своём опыте. Нам искренне жаль, что состо…
​Андрей Кузнецов​4 отзыва
Не возвращают деньги за не прожитые дни,не перезванивают,на почту не отвечают.Будем обращаться в соответствующие инстанции. Администраторы молодые,совсем ничего не соображают.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
25 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Для оперативного решения вашего…
МЛ
​Марина Лушникова​1 отзыв
Спасибо за ранее за сидение Елизавете и виктории
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Приходите ещё 💛
​IRA R​2 отзыва
Очень отзывчивый персонал , вкусные завтраки , особенно большое спасибо Полине за сервис 🌹
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, IRA, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, были рады вас видеть ❤
ГМ
​Гульмира Мухаметярова​1 отзыв
Спасибо за заранее заселение Милене :)
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Гульмира Мухаметярова , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее засел…
​Sofi Ka​4 отзыва
Худший отель! Если вы хотите здесь остановиться, крайне не советую! За 4 звезды отель предлагает: очень грязные, устаревшие с разваленной мебелью номера, с плохой вентиляцией, грязными окнами и шторами, ковровое покрытие все в пятнах грязи, в ванной комнате плесень и бонусом жучки! Посмотрев предложенные на замену номера, ужаснулась. По их мнению для 4-х звездочного отеля нормально иметь плесень во всех ванных комнатах, раковины с пятнами, полотенцесушитель с ржавчиной и гигантским наслоенным налетом. В номере с двуспальной кроватью, по сути ее нет! Это два одноместных матраса, сложенные вместе рядом и заправленные простыню с пятнами, при чем сами матрасы жесткие и местами торчат пружины, даже нет спинки у «кровати»! В первые попадаю на таких лжецов, номера с картинки и номера в жизни, как небо и земля! При чем совсем не далеко от них располагается прекрасный отель, несмотря на их 3 звезды, Мандарин ему и в под метки не годится! Совсем забыла отметить потрясающую слышимость, слышно все: разговоры и топот соседей сверху, обсуждения соседей за стеной и в коридоре, как будто они у вас в номере, ни о каком спокойствии и тишине речи быть не может! Если вы хотите отдохнуть в чистоте, тишине и покое, то вам точно не сюда! Так же взяли сумму за ранее заселение приехала туда в 9:40, а заселили только в 11:40 при чем в такой ужас! Поберегите свои нервы и обходите это место стороной!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Sofi , благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что пребывание не оправдало Ваших ожида…
​Тамара Куликовская​16 отзывов
Не работали лифты! Не работала смарт карта и ничего с этим делать не хотели , гоняли с 9 этажа три раза, по итогу пришлось спать с открытой дверью! Номера старые и плохо убранные! Персонал на ресепшене крайне не вежлив!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы корректно разобраться в описанной ситуации…
​Екатерина Миронова​50 отзывов
Это просто немыслимо! В Москве 4 звезды с грязным номером, с грязным матрасом, залапанным зеркалом, рваными шторами и поврежденной мебелью !!!! Администратор не спросил разрешения на скан паспорта, не рассказал где и в какое время проходит завтрак, не рассказал как пройти к лифту. В лифте пахнет канализацией! Трындец , короче !!!!а после отзыва , админы еще выложили сомнение в том, что я действительно была тут! Так что ,мало того что совершенно недопустимые условия, так еще и попытка это скрыть!!! Фу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся соверше…
А.
​Абдулла .​4 отзыва
Ужасный отель,ужасное обслуживание и некомпетентный персонал.
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Абдулла, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся совершествоваться и хотели бы у…
КП
​Карина Полтева​2 отзыва
Зайдя в номер увидели не двухспальную кровать, а два матраса лежащие под простынкой. По периметру ванны плесень. Раковина с трещиной. Очень хорошая слышимость. Тут явно нет 4 звезд.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Карина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во внима…
​Dmitry Popov​2 отзыва
Спасибо за ранее заселение Владу и Ксении
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, чт…
​Chris Metzen​4 отзыва
Худший номер, в котором довелось быть (явно не 4 звезды): - Окна номера выходят в коридор на этаже - Пульта от кондиционера в номере нет Сказали, что кондиционер не работает - В номере полностью отсутствует какая-либо вытяжка. И вкупе с вышеозвученными замечаниями приходим к тому, что номер никак не проветривается, что является главной и критичной проблемой - На ресепшн в связи с отсутствием притока воздуха предложили принести вентилятор в течение 5-10 минут и несли по факту 25 минут - Разумеется вентилятор не помог и тогда мне на ресепшн согласились принести в номер пульт от кондиционера, который как оказывается работает. Однако вместо пульта пришел молодой паренёк, который в 03:30 ночью начал шуруповертом выкручивать окно (без ручки) из коридора на улицу. На мой вопрос зачем он это делает был ответ, что он хочет впустить свежий воздух в коридор. Я ему сообщил, что это никак не поможет, ведь я не собираюсь открывать окно из номера в шумный коридор. После этого он согласился принести пульт от кондиционера. На мой вопрос почему он его не принес сразу последовал ответ, что если кондиционер включить, то его будет слышно в соседнем номере. Абсурдно смешная ситуация: кондиционер, который не рекомендуется включать - Матрас сомнительного качества (субъективная оценка) - Очень хорошая слышимость. Прекрасно слышно как за тремя из 4 стенок номера кто-то проходит мимо, или как кто-то в конце коридора разговаривает - Край маленькой шторы, которая еле-еле своими размерами прикрывает номер от окна в коридор, не закреплен на гардине. - Черные точки неясного происхождения, прилипшие ко дну ванны - Запачканный ковер с разводами - Бортик ванны грязный (и он точно отмывается даже без чистящих средств) - Рядом с унитазом валяется пустой флакон отчего-то. А если заглянуть за унитаз, можно предположить, что там не убирались уже несколько недель - В межплиточных швах черная плесень - 3 из 4 пакетов с гелями для душа и шампунями было невозможно открыть руками и пришлось открывать зубами
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
5 декабря 2025, официальный ответ
Chris Metzen, спасибо за оставленные даты прибывания в отеле. Мы сожалеем,что не смогли оправдать ва…
ДБ
​Дмитрий Борисов​6 отзывов
Номер не соответствует фотографиям в Отелло ((( мебель убитая старая ! Шкаф заходит в ванну 😂 белье желтое, старое( косметика дешманская , полотенца серые от старости( (( если бы номер стоил 5.000₽ вопросов бы не было НО ЗА 22000₽ это просто РАЗВОД!! Если бы не сутки в дороге и час ночи устроил бы скандал!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во вним…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нет клиентоориентированности, как то все у них сложно (если обратиться с вопросами к сотрудникам). Месторасположение не плохое, но пройтись до метро минут 20. Номера хорошие, матрас удобный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во вниман…
ПД
​Полина Десятова​1 отзыв
Очень хорошая локация и соотношение цены и качества
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
ДЖ
​Даниил Жидких​8 отзывов
Спасибо за ранее заселение Ксении и Милене !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Даниил! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
АА
​Андрей Аукин​1 отзыв
Спасибо Владу и Елизавете за раннее заселение
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
AN
​Axa Name​1 отзыв
Хороший отель милене спасибо за хороший номер
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
14 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Отличный отель в пешой доступности от метро и площади Трех вокзалов.Вежливый персонал, комфортные номера, а главное тепло!Не первый раз выбираем отель Мандарин, всем довольны!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
НН
​Надежда Науменко​1 отзыв
Я благодарю Милену и Ксению за раннее заселение
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, чт…
​Илья Материков​10 отзывов
Возможно когда-то гостиница могла претендовать на 4 звезды, хотя сейчас и две с большой натяжкой. «Уставшие» номера, ужасный и скудный завтрак, пятна на халатах и полотенцах…в общем и целом прискорбно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв! Для оперативного решения…
​Анастасия Соловьева​16 отзывов
Старый отель, даже на 3 звезды уже не тянет. Брала самый простой номер, т.е. без окон, услышав, что кондиционеры просто выключены, т.е. по факту ты заперт в комнате без движения воздуха - пришла в ужас. К персоналу претензий нет, все были компетентны и вежливы. Номер чистый, насколько это возможно, учитывая возраст здания. В целом впечатление не очень, вряд ли выберу во второй раз.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся соверше…
S
​SNF​3 отзыва
Спасибо Елизавете и Милене
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЗ
​Диля Залялова​14 отзывов
Спасибо Елизавете и Милене
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОМ
​Ольга Мельникова​3 отзыва
Хороший отель, по-домошнему уютно. Сотрудники стараются и могут Вам помочь. Вкусно кормят)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЗ
​София Зубкова​2 отзыва
Огромное спасибо администратору Дмитрию за возможность раннего заезда! Номер очень красивый, чистый и комфортный
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Софья! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
OS
​Olga S​19 отзывов
Если вы хотите забронировать, то сначала прочтите отзывы. Одну звезду максимум я могу поставить этому отелю потому что: 1. Эконом - это когда в номере грязно, душно, мало света. (Да, мы знаем, что когда бронировали, было написано, что окно в коридор отеля), НО!! Наверное должен работать кондиционер, который прописан в номере на сайте. (Спойлер: вам принесут вентилятор). 2. В базе данных указаны не вы, обращаются к вам (например когда др) не по вашему имени и отчеству, а другому, то есть в моем номере живу не я и когда я сказала, что тут такой нет, меня проигнорировали. 3. Завтраки. Не берите! Прогуляйтесь до кафе ближайшего, половина тарелок пусто, это был не шведский стол, я не знаю почему они его так называют. 4. Отель старый, кровати/матрасы/стулья/сантехника выглядит весьма не очень. 5. Администраторы. НЕ ВСЕ, но некоторые не приветливые, просили три раза фен, нам принесли только на 2ой день. Хз как работает у них данная система. 6. При заезде в номер, ожидание и реальность не совпали. Фото красивые делать умеют))) Одно радует, что местоположение удачно к метро и к 3 вокзалам. Но.. этого не стоит. Фото прикладываю, что люстр или светильников нет. Нам кстати сказали «ну да, так и есть»😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
ЮК
​Юлия Кумзёрова​6 отзывов
Прекрасный отель! Вежливый персонал, чистый номер, ежедневные уборки. В номере всегда есть вода в бутылках, кофе, чай, сахар. Прожили в отеле почти неделю и были очень довольны. У мамы был день рождения, не оставили без внимания и сделали презент в виде десерта. Большое спасибо команде отеля! Обязательно вернемся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
24 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемся…
АК
​Анна Корзакова​1 отзыв
Взяла номер в отеле с окном выходящим в коридор. За 4400 . В номере очень душно, дышать нечем . Кондиционер не работает, говорят временно. Вентилятор сломан, пришлось звонить на ресепшен просить еще один. Окно сломано и не открывается ( верхняя петля окна не держится) Ванная воняет, вытяжка не работает, полотенца дали всего 2 больших, ни для рук , не для ног…вода в поддоне плохо уходит когда моешься. Розетки работают, но не все. Прикроватный светильник то.работал, то нет. В отель возвращаться к сожалению не хочется (
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенство…
​Наталья Имтосими​7 отзывов
Вежливое и внимательное обслуживание на ресепшен. Номера убирали плохо, но видимо это связано только с одной персоной, которая никак не реагировала на сделанные замечания и продолжала оставлять пыль на полу и мебели. Перед отъездом, видимо убрала другая смена, я видела других людей и все было очень чисто. стены тонкие, слышимость высокая, но на замечания гостей о шуме на ресепшен реагируют и принимают меры. Халата в номере не оказалось, но выдали по запросу, также как и второе одеяло, было прохладно и отопления ещё не было. До Пятёрочки не дотягивает, потому что все старое, мебель, ковролин. А в целом, мне понравилось. Тихий спокойный район. Останавливалась на неделю и в принципе, довольна
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы старае…
ЕА
​Елизавета Андреева​2 отзыва
Брала номер Стандарт на 2 суток. При заезде оказалось, что отель совсем не соответствует ни заявленным 4*, ни заплаченным деньгам. Номер, в котором пришлось ночевать в 1ю ночь, был очень тесным, при этом достаточно большое окно, и т.к. в конце сентября погода прохладная, в номере даже в верхней одежде было холодно. С 2 одеялами и с работающим на полную кондиционером на обогрев не удалось согреться даже к утру. У меня и у других постояльцев не работали карты от двери, приходилось возвращаться на ресепшн, дали 2 карты, 1 из них все равно плохо работала Также отсутствие какой-либо уборки. Пятна на открытых поверхностях, пол под кроватью, как и весь пол, очень грязный. Дверцы у шкафов сломаны. На двуспальной кровати было 1 односпальное одеяло, полотенец меньше, чем должно быть в отеле 4* и они тоже были грязными После первой ночи утром попросила на ресепшн отменить бронирование и вернуть деньги за 2е сутки, т.к. предоставленные услуги совершенно не соответствовали оплаченным и оставаться на 2е сутки не было никакого желания. Девушка отказала, ссылаясь на то, что по любой причине отмена позднее, чем за сутки, по их правилам производится без возврата денег, и предложила сделать повторный клининг или выбрать другой номер. Также пообещали, что сегодня включат отопление и будет теплее. Так как у меня не было времени донести жалобу до руководства отеля и потребовать возврата, согласилась на другой номер, он был просторнее и чуть теплее, перед уходом оставила кондиционер на обогрев, поэтому за весь день в номере стало тепло, но отопления так и не было. Ночью кондиционер пришлось выключить, так как он очень сильно шумит и не не дает спать, поэтому к утру в номере опять было прохладно. Также вернувшись обнаружила, что номер открыт, видимо заходили работники отеля и, так как замок плохо работает, не смогли его закрыть. Перед уходом просила во 2ом номере сделать клининг, в итоге вернулась в грязный номер. Часть персонала плохо знает русский язык, завтраки не вкусные. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПХ
​Павел Х.​18 отзывов
Максимум 3 могу поставить этому отелю. Сервис оставляет желать лучшего. Завтраки так себе. В номере не чисто, все в пыли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
ВМ
​Вячеслав Мартемьянов​2 отзыва
Огромное спасибо за раннее заселение Елене и Елизавете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
​Елена Артенина​1 отзыв
Спасибо за раннее заселение Елене и Елизавете🫶
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
​Диана -​6 отзывов
Внешне отель симпатичный, но внутри все совсем иначе. Грязный ковралин с жвачками, полотенца с дыркой, розетка которая скоро выпадет из стены. Шумоизоляция-никакая.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Диана. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
Т.
​Татьяна .​3 отзыва
Мой муж является участником сво, приехали в отпуск отдохнуть и заехали в этот отель, и при уборке номера забрали личное полотенце, подошли к ресепшен уточнить сказали разберутся и вернут, сегодня сьехали своего полотенца так и не увидели, сказали не можем найти отправим сдэк, впечатления об этом отеле теперь ужасные!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв! Для оперативного реше…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее