............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mandarin Hotels Group 

Бизнес-отель
4.3
1339 оценок
Отдых с историей и атмосферой XIX века — комфорт в центре мегаполиса
Реклама
4.3
1339 оценок
МM
Мария M.5 отзывов
Выбран компанией
ТА
Татьяна Абраменко2 отзыва
Денис Егоров6 отзывов
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дорог…
Эль Ричман4 отзыва
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
25 декабря 2025, официальный ответ
Эль. Благодарим вас за отзыв 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Андрей Кузнецов4 отзыва
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
25 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Для оперативного решения вашего…
МЛ
Марина Лушникова1 отзыв
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Приходите ещё 💛
IRA R2 отзыва
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, IRA, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, были рады вас видеть ❤
ГМ
Гульмира Мухаметярова1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Гульмира Мухаметярова , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее засел…
Sofi Ka4 отзыва
Худший отель! Если вы хотите здесь остановиться, крайне не советую! За 4 звезды отель предлагает: очень грязные, устаревшие с разваленной мебелью номера, с плохой вентиляцией, грязными окнами и шторами, ковровое покрытие все в пятнах грязи, в ванной комнате плесень и бонусом жучки! Посмотрев предложенные на замену номера, ужаснулась. По их мнению для 4-х звездочного отеля нормально иметь плесень во всех ванных комнатах, раковины с пятнами, полотенцесушитель с ржавчиной и гигантским наслоенным налетом. В номере с двуспальной кроватью, по сути ее нет! Это два одноместных матраса, сложенные вместе рядом и заправленные простыню с пятнами, при чем сами матрасы жесткие и местами торчат пружины, даже нет спинки у «кровати»! В первые попадаю на таких лжецов, номера с картинки и номера в жизни, как небо и земля! При чем совсем не далеко от них располагается прекрасный отель, несмотря на их 3 звезды, Мандарин ему и в под метки не годится! Совсем забыла отметить потрясающую слышимость, слышно все: разговоры и топот соседей сверху, обсуждения соседей за стеной и в коридоре, как будто они у вас в номере, ни о каком спокойствии и тишине речи быть не может! Если вы хотите отдохнуть в чистоте, тишине и покое, то вам точно не сюда! Так же взяли сумму за ранее заселение приехала туда в 9:40, а заселили только в 11:40 при чем в такой ужас! Поберегите свои нервы и обходите это место стороной!
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Sofi , благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что пребывание не оправдало Ваших ожида…
Тамара Куликовская16 отзывов
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы корректно разобраться в описанной ситуации…
А.
Абдулла .4 отзыва
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Абдулла, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся совершествоваться и хотели бы у…
КП
Карина Полтева2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Карина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во внима…
Dmitry Popov2 отзыва
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, чт…
Chris Metzen4 отзыва
Худший номер, в котором довелось быть (явно не 4 звезды): - Окна номера выходят в коридор на этаже - Пульта от кондиционера в номере нет Сказали, что кондиционер не работает - В номере полностью отсутствует какая-либо вытяжка. И вкупе с вышеозвученными замечаниями приходим к тому, что номер никак не проветривается, что является главной и критичной проблемой - На ресепшн в связи с отсутствием притока воздуха предложили принести вентилятор в течение 5-10 минут и несли по факту 25 минут - Разумеется вентилятор не помог и тогда мне на ресепшн согласились принести в номер пульт от кондиционера, который как оказывается работает. Однако вместо пульта пришел молодой паренёк, который в 03:30 ночью начал шуруповертом выкручивать окно (без ручки) из коридора на улицу. На мой вопрос зачем он это делает был ответ, что он хочет впустить свежий воздух в коридор. Я ему сообщил, что это никак не поможет, ведь я не собираюсь открывать окно из номера в шумный коридор. После этого он согласился принести пульт от кондиционера. На мой вопрос почему он его не принес сразу последовал ответ, что если кондиционер включить, то его будет слышно в соседнем номере. Абсурдно смешная ситуация: кондиционер, который не рекомендуется включать - Матрас сомнительного качества (субъективная оценка) - Очень хорошая слышимость. Прекрасно слышно как за тремя из 4 стенок номера кто-то проходит мимо, или как кто-то в конце коридора разговаривает - Край маленькой шторы, которая еле-еле своими размерами прикрывает номер от окна в коридор, не закреплен на гардине. - Черные точки неясного происхождения, прилипшие ко дну ванны - Запачканный ковер с разводами - Бортик ванны грязный (и он точно отмывается даже без чистящих средств) - Рядом с унитазом валяется пустой флакон отчего-то. А если заглянуть за унитаз, можно предположить, что там не убирались уже несколько недель - В межплиточных швах черная плесень - 3 из 4 пакетов с гелями для душа и шампунями было невозможно открыть руками и пришлось открывать зубами
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
5 декабря 2025, официальный ответ
Chris Metzen, спасибо за оставленные даты прибывания в отеле. Мы сожалеем,что не смогли оправдать ва…
ДБ
Дмитрий Борисов6 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во вним…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во вниман…
ПД
Полина Десятова1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
28 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Полина! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
ДЖ
Даниил Жидких8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Даниил! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
АА
Андрей Аукин1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
AN
Axa Name1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
14 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что…
НН
Надежда Науменко1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, чт…
Илья Материков10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв! Для оперативного решения…
Анастасия Соловьева16 отзывов
S
SNF3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЗ
Диля Залялова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОМ
Ольга Мельникова3 отзыва
СЗ
София Зубкова2 отзыва
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Софья! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
OS
Olga S19 отзывов
Если вы хотите забронировать, то сначала прочтите отзывы. Одну звезду максимум я могу поставить этому отелю потому что: 1. Эконом - это когда в номере грязно, душно, мало света. (Да, мы знаем, что когда бронировали, было написано, что окно в коридор отеля), НО!! Наверное должен работать кондиционер, который прописан в номере на сайте. (Спойлер: вам принесут вентилятор). 2. В базе данных указаны не вы, обращаются к вам (например когда др) не по вашему имени и отчеству, а другому, то есть в моем номере живу не я и когда я сказала, что тут такой нет, меня проигнорировали. 3. Завтраки. Не берите! Прогуляйтесь до кафе ближайшего, половина тарелок пусто, это был не шведский стол, я не знаю почему они его так называют. 4. Отель старый, кровати/матрасы/стулья/сантехника выглядит весьма не очень. 5. Администраторы. НЕ ВСЕ, но некоторые не приветливые, просили три раза фен, нам принесли только на 2ой день. Хз как работает у них данная система. 6. При заезде в номер, ожидание и реальность не совпали. Фото красивые делать умеют))) Одно радует, что местоположение удачно к метро и к 3 вокзалам. Но.. этого не стоит. Фото прикладываю, что люстр или светильников нет. Нам кстати сказали «ну да, так и есть»😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
ЮК
Юлия Кумзёрова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
24 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемся…
Наталья Имтосими7 отзывов
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
15 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы старае…
ЕА
Елизавета Андреева2 отзыва
Брала номер Стандарт на 2 суток. При заезде оказалось, что отель совсем не соответствует ни заявленным 4*, ни заплаченным деньгам. Номер, в котором пришлось ночевать в 1ю ночь, был очень тесным, при этом достаточно большое окно, и т.к. в конце сентября погода прохладная, в номере даже в верхней одежде было холодно. С 2 одеялами и с работающим на полную кондиционером на обогрев не удалось согреться даже к утру. У меня и у других постояльцев не работали карты от двери, приходилось возвращаться на ресепшн, дали 2 карты, 1 из них все равно плохо работала Также отсутствие какой-либо уборки. Пятна на открытых поверхностях, пол под кроватью, как и весь пол, очень грязный. Дверцы у шкафов сломаны. На двуспальной кровати было 1 односпальное одеяло, полотенец меньше, чем должно быть в отеле 4* и они тоже были грязными После первой ночи утром попросила на ресепшн отменить бронирование и вернуть деньги за 2е сутки, т.к. предоставленные услуги совершенно не соответствовали оплаченным и оставаться на 2е сутки не было никакого желания. Девушка отказала, ссылаясь на то, что по любой причине отмена позднее, чем за сутки, по их правилам производится без возврата денег, и предложила сделать повторный клининг или выбрать другой номер. Также пообещали, что сегодня включат отопление и будет теплее. Так как у меня не было времени донести жалобу до руководства отеля и потребовать возврата, согласилась на другой номер, он был просторнее и чуть теплее, перед уходом оставила кондиционер на обогрев, поэтому за весь день в номере стало тепло, но отопления так и не было. Ночью кондиционер пришлось выключить, так как он очень сильно шумит и не не дает спать, поэтому к утру в номере опять было прохладно. Также вернувшись обнаружила, что номер открыт, видимо заходили работники отеля и, так как замок плохо работает, не смогли его закрыть. Перед уходом просила во 2ом номере сделать клининг, в итоге вернулась в грязный номер. Часть персонала плохо знает русский язык, завтраки не вкусные. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПХ
Павел Х.18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
ВМ
Вячеслав Мартемьянов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
Елена Артенина1 отзыв
Читать целиком
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! От лица всей команды отеля выражаем благодарность за оставленный отзыв. Мы стараемс…
Диана -6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Диана. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся совершенств…
Т.
Татьяна .3 отзыва
МК
Марина Корец1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марина, огромное спасибо 🔥 Рады были вам помочь!
ВГ
Виталий Гудько1 отзыв
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Были рады помочь 😁
Н
Наталья11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что выбираете нас 😌 Ждём снова.
Ирина Костромидина13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за добрые слова. Рады стараться 😉
Кристина Берковская3 отзыва
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Кристина. Спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Ждём снова 💛
ОТ
Оксана Трофимова1 отзыв
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день. Спасибо за высокую оценку! Ждём вас вновь ❤
МГ
Мане Геворгян1 отзыв
Mandarin Hotels Group, бизнес-отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 И, конечно же, ждем вас снова 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее