Мандарин

Бизнес-отель

4.3

1414 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

4.3

1414 оценок

906 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ИВ

Ирина Верхолат·4 отзыва

Совсем не понравилось

В отеле грязно, постельное белье порванные застиранное, серое. Полотенца в пятнах, застиранные. За 9 ночей проживания белье меняли 1 раз, и то после того как попросили об этом. Уборка в номерах происходит в режиме-вынос мусора. Не рекомендую к проживание!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

29 апреля 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваше пребывание в от…

АИ

Анна Иванова·1 отзыв

В восторге

Администратор Ольга заселила даже раньше времени - отличная клиентоориентированность!Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

29 апреля 2026, официальный ответ

Анна Иванова, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова в адрес администратора Ольг…

ЕП

Евгений Попов·1 отзыв

В восторге

Заселение происходит с 15:00, администратор Ольга на ресепшене помогла с заселением не дожидаясь указанного времениЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

29 апреля 2026, официальный ответ

Евгений Попов, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы администратора Ольги…

ЕР

Елена Реснова·1 отзыв

В восторге

Всё понравилось👍🏻

Мб

Мандарин, бизнес-отель

22 апреля 2026, официальный ответ

Елена, благодарим за ваш ёмкий и полезный отзыв. Будем рады видеть вас вновь!

ФН

Филипп Нис·3 отзыва

Совсем не понравилось

В общем это забавная история. Организация забронировала номер, командировка была у меня. Девочке из моей организации сказали, что номер под названием Атриум такой же как и другие. По итогу заезжаю в номер, а окно выходит в коридор отеля. Дышать нечем. Вышел на ресепешн, попросил поменять номер с доплатой, девушка даже не вышла ко мне, сидела в коморке с камерами спиной и просто крикнула Нет. На след день переселили все таки через мою организацию. После душа решил посушить волосы, нажимаю на кнопку, в руке в прямом смысле взрывается фен, хлопок удар током не сильный, вся рука черная. Дальше не хочу даже продолжать , на полу в коридоре стоят тарелки с едой, красят стены пока гости живут на данном этаже. Ужас полный, персонал на русском нормально не говоритЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

29 апреля 2026, официальный ответ

Филипп, здравствуйте! Благодарим вас за подробную обратную связь и выражаем глубокие извинения за с…

Tatyana Bochkareva·3 отзыва

В восторге

Отель чистый,номер маленький,но всё необходимое есть,заселили раньше времени,спасибо менеджеру Ольге!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

17 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим вас за отзыв и за то, что отметили такие важные детали вашего пребывания! Нам пр…

Юра·1 отзыв

В восторге

Вежливая администратор Ольга заселила немного пораньше без доплаты и сделала комплиментарный поздний выезд на час.Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

17 апреля 2026, официальный ответ

Юрий, благодарим вас за приятный отзыв и добрые слова в адрес администратора Ольги! Нам очень важно…

ТЖ

Татьяна Журавлева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Это худшее место, где я была. Единственный плюс это близкое расположение к ИПХИК, которое нужно было в данный момент. Номер изначально был не убран, жуки, волосы, грязь, пыль и тд. Конечно номер поменяли, но легче от этого не стало, живу здесь уже 7 дней после операции, все старое, грязное, на этаже оторваны все плинтуса, днём долбят постоянно проводят ремонтные работы. Пол уборку молчу, убираются более менее только через звонок на ресепшен (к ребятам там, кстати, вопросов нет), посуду грязную в раковине как будто не замечают, о бумажках на полу, крошках, не мытых ванне, раковине и унитазе я вообще молчу. Ночью бегал пьяный мужчина, долбил, орал в стены, слушал музыку на весь этаж, после звонка вопрос так же решен не был. Контингент людей мягко сказать неблагополучный, куча народу в нетрезвом виде, а в лифте вечерами постоянно запах перегара. Ни за что и никому не посоветую. Если нужно близкое расположение к ИПХИК, выберите другой вариант, точно не этот, это точно не место для спокойной реабилитации. Не позорьтесь, снизьте звезды и ценник.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

15 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна, благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что период вашей реабилитации со…

АК

Анна Казакова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Выбрали отель на сайте Яндекс путешествия, ни одного плохого отзыва. Хорошие фотографии, забронировали номер уже через личный сайт отеля, на ресепшене все отлично, все как на фото, бронировали номер супериор(выше стандартного). Достался 601 номер на 6 этаже, с улицы мы были уставшие и замерзли, при заходе в номер, не захотелось раздется, по ощущениям чуть теплее чем на улице, батареи еле дышат, включили кондиционер на 30 градусов и только к ночи он наглал температуру более менее. Далее уже не было сил разбираться что это совсем не то что на фото, в ванну зайти противно, искала принципиально с ванной, по итогу убитая душевая кабина, все в грязи и налете, коврик грязный, в шкафу нет полок только 2 вешалки, мини бар отключен и все внутри теплое, окна грязные(слава богу они вообще были, в некоторых отзывах прочитали что нет окон) кровать это просто ад, матрас продавлен настолько что чувствуются пружины, и когда спишь скатываешся в середину как в яме, на 7 месяце беременности я промучалась три ночи на этом матрасе, изголовье кровати рваное и пахнет затхлостью и пылью. Нет основного освещения в номере, только в ванной. И неработающий светильник на тумбе, номер на двоих, но стул оказался один. Розетка у кровати не работает. Уборка номера не производилась в течение всего времени нашего пребывания, потому что уборщица приходила и стучалась в номер по вечерам с 5 до 8, мы отказывались так как в это время уже отдыхали и ложились спать из-за разницы в часовых поясах, убираться нужно в дневное время! Апогеем всего стал потоп в душевой в ночь перед вылетом домой, в три часа ночи я проснулась от того что льется вода, позвонили на ресепшен прибежал парень, убежал за другим И ТАК НЕСКОЛЬКО РАЗ, сказали что сейчас все уберут, подложат тряпку а утром будут разбираться, в итоге прождав 40 минут никто не пришел и лужа осталась на месте, этажом выше закончили мыться и поток прекратился. Предложили переселится, но утром у нас был самолет и тратить время на переселение не захотелось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Анна Кузнецова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Никому не советую этот отель. Это был один из самых неприятных опытов проживания. Начну с заселения. В номер я не могла попасть около пяти минут — карта просто не срабатывала.. В итоге попасть в номер мне всё же удалось самостоятельно, но только примерно с десятой попытки. Дальше — сам номер. В нём полностью отсутствует потолочное освещение. Из света были только один светильник/торшер у кровати и одна лампа на столе. И это всё. Я заехала около 22 вечера, когда уже было темно, и в номере была буквально полутьма. Спасалась светом исходящим из ванной комнаты и торшерами При этом номер был не базовой категории — я доплачивала за номер уровня «Комфорт» / «Бизнес», не помню как в данном отеле называется Следующий момент — в номере не было чайника. Хотя самое абсурдное в том, что чайный набор был полностью. Так же одна из чайных ложек оказалась грязной, явно не помытой после предыдущего гостя. На фото это хорошо видно Но самое страшное произошло утром. Я проснулась от того, что кто-то ПЫТАЛСЯ ВОЙТИ В МОЙ НОМЕР.Я услышала, как к двери прикладывают карту и пытаются её открыть. Сначала я подумала, что, возможно, это просто очень сильная слышимость, и кто-то из соседей пытается попасть в свой номер тем более, учитывая, что у меня самой накануне были проблемы с картой. Но затем я отчётливо поняла, что открывают именно МОЮ дверь, хотя с вечера я закрывалась изнутри на щеколду, которая судя по всему не работала вовсе. Я услышала женский голос, после чего человек реально открыл дверь и начал заходить внутрь. И только благодаря тому, что я, заботясь о своей безопасности, с вечера подперла дверь тяжёлым большим чемоданом, этот человек не смог войти до конца.В какой-то момент чемодан упёрся в шкаф, и только тогда человек понял, что зайти не получится. После этого дверь просто закрыли и ушли. Я была просто в ужасе. Одним сюда ехать категорически не стоит, позаботьтесь о своей безопасности и выберите другой отель, этот явно не 4* да и просто одним словом катастрофаЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

30 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Анна, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам и…

Roman Freeman·27 отзывов

Не понравилось

Отель не соответствует уровню 4*. Максимум 2,5*. При заселении вечером, в номере не было ни одного полотенца. После двукратного обращения к администратору принесли только через 40 мин и то всего два и с пятнами. В номере грязно, везде пыль и грязь, постельное белье с пятнами. В душе плесень и грязь. Нет даже полочки для шампуня и геля. В номере шумно и холодно. При закрытом окне из него дует холодом. Утром нет интернета через WiFi. Раньше лет 6-7 назад было всё намного лучше. Сейчас полное деградирование сервиса. Никому не рекомендую за такую цену лучше найти альтернативу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталия Корулева·1 отзыв

Совсем не понравилось

под отзывами пишут, что обязательно передадут и исправят, но либо руководству плевать, либо никому ничего не передают, не отель, а позорище. в полночь заселилась и первое что вижу - засохшая моча на сидушке унитаза, поднимаю и на ободке тоже капли мочи, это какой то треш.. если унитаз не моют, то страшно было представить что с ванной.. в итоге мылась там в тапочках, если это вообще можно так назвать, потому что лейка у душа максимально забита и работает самым дурным образом, либо по центру сильно, либо по краям, лейки стоят 500р! номера стоят от 5000! мебель старая, подушки разные, очень душно, но окно нормально не открыть, оно не фиксируется, только нараспашку, средства для умывания самые дешевые в пакетиках, столик набухший с точками, нет холодильника! фен очень слабый, работает по 30 сек с откатами по 2-3 минуты.. под кровать не заглядывала, голыми ногами на ковролин боялась вставать, маловероятно что его убирают, полотенца в пятнах, хорошо взяла свое небольшое, но хоть что то.. шведский стол с утра посмешище, не думала что кашу можно не уметь варить, куча жирной еды, поела в итоге немного творога со сметаной и груши, на том спасибоЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Спасибо, что так подробно описали свой опыт — ваше мнение крайне важно для н…

Nikushka 91·3 отзыва

В восторге

Хороший отель, все понравилось. Отдельное спасибо Ольге, заселила на полтора часика раньше 😊😊😊😊

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

10 апреля 2026, официальный ответ

Nikushka, добрый день. Большое спасибо за доверие 🤗 Обращайтесь 💛

ЧБ

Чулпан Бикшанова·17 отзывов

В восторге

Отель хороший, останавливаемся не первый раз

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за отзыв!!! Будем вас ждать.

ПК

Павел Каргаполов·1 отзыв

Понравилось

За свои деньги достойноЧитать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что вы остались довольны соотношением…

ИФ

Илья Федотов·2 отзыва

В восторге

Отель понравился, администратору AKY спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова о нашем отеле. Очень приятно знать…

АЗ

Арсено Зиновкин·4 отзыва

Совсем не понравилось

самый худший отель в котором я был. нас заселили номер где окно выходит в производственный коридор. с утра по какой то причине начали долбить молотком за окном. не дали зубных наборов даже. лучше на вокзале ночевать чем тут. все еле работает. как будто приехал в старую комнату где умерла бабка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арсено! Спасибо за ваш отзыв и открытость. Нам искренне жаль, что ваше пребывание ост…

Максим Мед·9 отзывов

В восторге

Интересная архитектура здания. На ресепшене Ольга, очень быстро оформила заселение)Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

11 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш отзыв и положительные впечатления! Нам очень приятно…

Елена М·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не знаю, кому тут может понравиться. Абсолютно не природный отель, здесь нет никаких звезд. В номере было холодно. Грязные шторы, прикоснувшись к которым нужно мыть руки. Грязь под кроватью (случайно уронила зарядку - а там ужос!). Грязь на унитазе. Уставшая мебель. Плохое обслуживание в ресторане. Не рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

9 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

Ирина Шаповалова·4 отзыва

Не понравилось

На ресепшене обслужили хорошо, претензий нет. Но пока шла по коридору было грязно, не понятный запах был на этаже, не приятный. Зашла в номер, в номере духота, хорошо что есть кондиционер, включала и выключала его постоянно. Но что больше всего мне не понравилось это плесень в ванной комнате, при чем такая что ее трудно не заметь. Уважаемые, руководители, вы не понимаете разве что это здоровье гостей ? Вы бы сами мылись в такой ванне ? Так же по какой то причине в 9 утра ко мне кто то зашел в номер, предполагаю что уборщица.. даже не постучались.. не извинились.. ремонт в коридоре начался в 9 утра в выходной день (воскресение) 🤦‍♀️ сомневаюсь, что захочу вернуться к вам еще и уж тем более не порекомендую другим людям.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

9 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

Yulia Barmina·8 отзывов

В восторге

Ошиблась с бронью на месяц, но отель пошел на встречу и по моему внезапному приезду смог организовать мне номер за 20 минут. А могла бы и на улице остаться 😅 Пребывание мне очень понравилось. На ресепшене очень приветливо встретили, все подсказали. Отель чистый и уютный, в стиле Олд Мани со стариной мебелью, очень атмосферно. У меня был включен завтрак. Шведский стол был очень разнообразным. Я брала кашу, яичницу, овощной салат, фрукты и десерт. По напиткам попробовала капучино и сок. Было вкусно. При выселении мне одолжили пылесос, чтоб я собрала вещи в вакуумный пакет. Очень приятные впечатления остались от проживания 🤗Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

26 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что даже несмотря на ошибку с бронью…

Apple User·5 отзывов

В восторге

Отличный отель, довольно близко к центру. В летнее время ходила бы пешком. Вежливый персонал, разнообразное меню на завтраке. Всегда рады помочь. Заселили нас минут за 5, приехали чуть раньше. Номер оказался на 3 этаже, был чистым и ухоженным! Жили с 12 на 13 февраля. Также для меня было важно, чтобы можно было бы с животными.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш подробный и позитивный отзыв! Очень рады, что вам понравилось расположение о…

НК

Николай Куцев·2 отзыва

Совсем не понравилось

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!! Бронировали номера в данном отеле с 4 февраля по 6 февраля, смежный номер. Мало того что заселили в номер не той категории, так и на 7 этаж где идет ремонт, при выходе с лифта вы попадаете на стройку, полы застелены клеёнкой, работают маляры и штукатуры, все в грязи!! После нашей просьбы переселили в номер который мы оплачивали на другом этаже - но всё оказалось ещё хуже - номер смежный но смежная дверь никогда не открывалась, на нашу просьбу отреагировали просто- ходите через коридор! Зачем платили за смежный номер -непонятно, в номере висит градусник и температура в номере +11 и почему так холодно нам ответили НЕ знаем, как то так!! После полутрочасовых мучений мы отказались от проживания в данном отеле и попросили вернуть деньги, на что администрация сказала что с нас штраф 20 000 рублей!! На следующий день должны были приехать наши коллеги, узнав нашу историю они тоже отменили проплаченную бронь ( за сутки) и им отказали в возврате средств . Отель знает что идет ремонт, в номерах очень холодно, но продолжает продавать номера в которых нет условий для проживания, просто схема брань и не возвращать деньги , за не оказанные услуги!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИЕ ДАННОГО ОТЕЛЯ!!!Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

Данил Куцев·27 отзывов

Совсем не понравилось

Считаю необходимым поделиться своим негативным опытом проживания. Бронировали с 4 по 6 февраля три номера. Ожидания формировались по фотографиям и описанию на сайте. По факту номера выглядели иначе (фото прикладываю). На обращение сотрудники ответили, что внизу на сайте есть примечание о возможных различиях. Номера предоставили на 7 этаже, где в это время шёл ремонт: строительные леса, рабочие, пыль в коридорах. На стойке размещена информация о проведении работ. У меня возник вопрос, почему при таких условиях гостей размещают именно на этом этаже. В номере было около 11 °C — это показывал установленный внутри термометр. Примерно через час принесли два небольших обогревателя. Также попытались использовать кондиционер на обогрев, но он работал только в одном из двух номеров. Для себя я сделал вывод, что изначально номер к заселению готов не был. После этого мы приняли решение отказаться от проживания и переехать в другой отель, так как сочли условия неприемлемыми. При выезде в день заезда по одному номеру оформили возврат с удержанием порядка 60% стоимости. По двум другим номерам, в которые мы ещё не заселялись, возврат произведён не был. В ответ на вопросы на ресепшене услышали фразы: «Ну вот так» и «Я в номера не поднимался, о проблемах не знаю». Предложили написать заявление. Дополнительно связались с руководством. В разговоре нам сообщили о намерении обратиться в суд из-за звонка на личный номер, а также сообщили, что возврат средств за незаселённые номера невозможен. Это мой личный опыт. Возможно, для кого-то такие условия окажутся приемлемыми, но для нас они стали причиной немедленного выезда.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

ЕП

Елизавета Протосевич·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное решение проблем, а точнее полное отсутствие Забронировали номер с 7 по 14 февраля, в один из дней произошёл инцидент. В соседнем номере мужчина напился, орал, матерился и разносил номер. Администрация отеля была уведомлена около 4х часов вечера об этом, но ничего не предприняла. Действовать начали только после 6ти вечера, после второго обращения к ним. Вывозили взбушевашвегося постояльца больше двух часов, в то время как он бился в стену моего номера. В силу своего шокового состояния пошла разбираться с этим на следующий день. Пришли с просьбой выселить нас в этот же день, сейчас же. Сначала сказали, что не имеют права и нужно обращаться к сервису, через который бронировали. Сервис, естественно послал разбираться с отелем)) Отель отказал в сокращении бронирования и в возвращении хоть каких-либо средств!!! Сотрудникам в день инцидента также было всё равно на моральное состояние других постояльцев. Единственное решение, которое предложили это переселить в другой номер этой же категории, который у нас был. Даже не классом выше. Это не есть решение. Это отказ от ответственности. Номера и холл в отвратительном состоянии. Стены картонные, двери ходуном ходят. Ощущения безопасности нет от слова совсем. Если вы захотите заселиться в один из отелей этой компании, лучше не надо. Посмотрите зато какие цветочки купилаЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

Aldnoe noE·4 отзыва

Совсем не понравилось

Бронировали номер на 07.02. Номер 417. Все хорошее началось и закончилось на ресепшене. Номер был не чистый. В номере было очень холодно, спали в одежде под одеялом. Батареи топились, но этого совсем не хватало. Брали завтраки - это ужас. Еда некачественная, так еще и вся заветренная, от овощей и фруктов там оставалось одно название, есть невозможно. Отдали при этом за завтрак на 2их больше 2к. При выселении в 12 нам отключили свет в 11.30, собирались уже в темноте. Не отель, а ужас какой-то. Брали его, потому что думали, что звезды - это какой никакой, а гарант качества,но нет.Очень разочарованыЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, здравствуйте. От лица всей команды отеля благодарим вас за оставленный отзыв! Нам…

ИК

Ирина Казакова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это худший отель, что я видела. Ресепшн - единственное приличное место. Номера старые, крошечные, сантехника грязная, оч душно и жарко в номере. Заехали поздно вечером, хотели скорее лечь спать - в номере не было полотенец, ждали пока принесут. Затем в ресторане внизу началось караоке, в номере на 2 этаже было уснуть невозможно. Окна открыли - музыка, закрыли - жарища. На следующий день уехали оттуда, потому что это невыносимо. Бронировали 2 суток, деньги за вторые сутки нам не вернули. Ни за что, ни при каких обстоятельствах не выбирайте это место! Еще и на ресепшене сотрудники, которые почти не говорят по-русски, сервиса - ноль. Так и не смогли узнать, сколько стоит завтрак в ресторане при отелеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш подробный и честный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в от…

ИБ

Ирина Басова·2 отзыва

В восторге

Заселены в номер сразу как приехали, то есть раньше положенного времени в 14 часовЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

27 января 2026, официальный ответ

Ирина, спасибо за отзыв! Рады, что смогли заселить вас сразу по приезде — мы всегда стараемся по во…

Tony Mr·15 отзывов

Понравилось

Все хорошо АКЫ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

19 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость, благодарим Вас за тёплый отзыв. Нам приятно, что пребывание у нас оставило у Вас по…

АС

А С·6 отзывов

В восторге

Не понимаю тех , кто пишет негативные отзывы Если коридор в холл выходит , значит оплатили по нищебротски , лишь бы экономно А разница то в 2000 всего Были в НГ , с 31 по 3 Все очень понравилось Нормальные номера , все чисто , слышимость никакой нет , никого не слышали и нас не слышали На ресепшен приветливый персонал Мебель тоже хорошая При бронировании был выбор : номер с окном в холл, и номер с видом на улицу , как и сказала - разница в 2000р всего Что заказали- то и получайте , че ныть в отзывах ? До метро правда мин 10-15 , но это не беда , все равно расположение хорошее Все понравилосьЧитать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, А. Спасибо, что уделили время и написали отзыв, успехов вам 💛

МТ

М Т·5 отзывов

В восторге

Спасибо Викторие и Акы за раннее заселение 🙏🏻Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…

Timur T·3 отзыва

В восторге

Спасибо Акы и Викторие за раннее заселение 🙏Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…

ОВ

Ольга Верзилина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный отель, который полностью не соответствует заявленным 4*. Заселение с 15 часов, мы приехали в 2 ночи следующего дня. Как только зашли в номер поняли - там ужасно холодно. Из под потолка дуло воздухом с улицы так, как будто была установлена вентиляция или открыто окно. Полотенец в номер с 15 часов тоже никто не принес. Их выдали только после двух звонков на ресепшн. Забаррикадировали сами окно шторами как смогли, 4 раза звонили на ресепшен об обогревателе - ноль реакции, СПАЛИ В ОДЕЖДЕ. Это нормально вообще? На следующий день на ресепшен опять пообещали дать обогреватель, прождали 2 часа, позвонила уже с руганью и только после этого принесли обогреватель на 3 деления. Мертвому припарка, но хоть что-то. На вопрос о таком сервисе на ресепшен ответили: мы ничего не можем сделать. По номеру: ожидание и реальность. На фото просторные номера, на деле была каморка 4х4 метра, с абсолютно ужасной эргономикой предметов. Чтобы включить чайник, пришлось его ставить у другой стены на пол, тк у стола розеток нет. Душевая кабина прилегает к стене не полностью - за ней и вокруг везде грязь и ржавчина. Но на фоне того, что пришлось спать в одежде и холоде меркнет все, это просто кошмар. Не тратьте свои деньги, это не 4*. Пока стояли у ресепшн пересеклись еще с как минимум 5 людьми которые тоже решали проблемы. Фото бронирования есть, номер 224. Половина отзывов явно не соответствует действительности, читайте те что не влияют на рейтинг.Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за то, что сообщили нам о своём опыте. Нам искренне жаль, что состоя…

Наталья·3 отзыва

Понравилось

Отель хороший, рядом с метро. Удобно добираться в любое место. Завтраки хорошие, вкусно. Правда, придя за час до завершения, 2/3 блюд были пустые. На 4* не тянет... "уставший", в ванной нет даже полотенца д.ногЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось расположение и качество еды в н…

ВЯ

Валькирия ЯЯЯ·3 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте! Много повидали отелей и гостиниц с более низким статусом, но такое наблюдали впервые. Четыре ⭐️ у отеля, за что? Проживали в новогодние каникулы в двухместном номере, в котором за 6 дней пребывания не проводилась уборка НИ РАЗУ. Мусор вынесли единожды. Если вы любите путешествовать на легке, то рекомендуем запастись гигиеническим набором (в том числе шампунем и гелем для душа, которых не пополняют). Не знаю с чем связано такое ужасное обслуживание номеров. Захотите просушить вещи, тоже не получится (из всей батарее греет только 3 и то с натягом), Освещение хромает, но нам хватило. «Фитнес зал» одно разочарование. За не использование мини-бара депозит не возвращается. Вообщем одно разочарование. Ставлю одну ⭐️ за персонал на ресепшене (к ним претензий нет)Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Валькирия, здравствуйте. Спасибо за ваш развёрнутый отзыв и указание на множество важных деталей. Н…

ЕВ

Евгения Васильева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Гостиница не соответствует 4 звездам. Заселили нас в "4-х местный номер", видимо в нашем воображении. Заселялись 4 человека, 2 взрослых и 2-ое детей (14 и 18 лет). В действительности номер был на 3-х человек, а за 4 человека пришлось доплачивать доп. место. Хотя при бронировании дали информацию, что спальных мест будет 4. Номер без окон, точнее были 2 окна выходящие в коридор. Номер очень маленький. Шкаф стоит так, что открыть дверки полностью не возможно, при открытии они уперались в кровать. Духота. Грязно. Разовые предметы гигиены приносили только когда об этом скажешь. Уборка и вынос мусора вообще отсутствует. Телевидение постоянно пропадает сигнал. Персонал не опытный, такое чувство работают первый день. Единственный плюс из всего - это расположение.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

16 февраля 2026, официальный ответ

Евгения, здравствуйте. Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в оте…

ТА

Татьяна Абраменко·2 отзыва

В восторге

Отличный отель, вежливый персонал 👍Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна , спасибо, что поделились впечатлениями. Нам особенно приятно, что Вы отметили раб…

Julia master·7 отзывов

В восторге

Благодарю Валентина и Зи за раннее заселение !Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

13 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дороги…

Денис Егоров·6 отзывов

В восторге

Спасибо за раннее заселение Ксения и Виктория)Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

29 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый Денис , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее заселение после дорог…

Эль Ричман·4 отзыва

В восторге

Отличный отель, вкусные завтраки! Близость к метро 🫶🏻

Мб

Мандарин, бизнес-отель

25 декабря 2025, официальный ответ

Эль. Благодарим вас за отзыв 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!

Максим Григорьев·29 отзывов

Не понравилось

Был проездом на сутки, со мной вместе в этот отель заселились 3 коллеги (все в разные даты, в разные номера). По этому отелю у нас у всех мнение сошлось. Вишенка на торте - не было горячей воды. Потом дали, но она была цветом кока колы. В отеле пошарпанная вся мебель. Грязным номер назвать нельзя, но он какой-то дешманский, что-ли. Бизнес отель уровня ларька на рынке из 2000х, разве что) За такие деньги есть куда лучшие и современные, чистые варианты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

22 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый Максим, благодарим Вас за то, что сообщили нам о своём опыте. Нам искренне жаль, что состо…

МЛ

Марина Лушникова·1 отзыв

В восторге

Спасибо за ранее за сидение Елизавете и виктории

Мб

Мандарин, бизнес-отель

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Приходите ещё 💛

IRA R·3 отзыва

В восторге

Очень отзывчивый персонал , вкусные завтраки , особенно большое спасибо Полине за сервис 🌹

Мб

Мандарин, бизнес-отель

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, IRA, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, были рады вас видеть ❤

ГМ

Гульмира Мухаметярова·1 отзыв

В восторге

Спасибо за заранее заселение Милене :)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

17 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая Гульмира Мухаметярова , благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно раннее засел…

Sofi Ka·4 отзыва

Совсем не понравилось

Худший отель! Если вы хотите здесь остановиться, крайне не советую! За 4 звезды отель предлагает: очень грязные, устаревшие с разваленной мебелью номера, с плохой вентиляцией, грязными окнами и шторами, ковровое покрытие все в пятнах грязи, в ванной комнате плесень и бонусом жучки! Посмотрев предложенные на замену номера, ужаснулась. По их мнению для 4-х звездочного отеля нормально иметь плесень во всех ванных комнатах, раковины с пятнами, полотенцесушитель с ржавчиной и гигантским наслоенным налетом. В номере с двуспальной кроватью, по сути ее нет! Это два одноместных матраса, сложенные вместе рядом и заправленные простыню с пятнами, при чем сами матрасы жесткие и местами торчат пружины, даже нет спинки у «кровати»! В первые попадаю на таких лжецов, номера с картинки и номера в жизни, как небо и земля! При чем совсем не далеко от них располагается прекрасный отель, несмотря на их 3 звезды, Мандарин ему и в под метки не годится! Совсем забыла отметить потрясающую слышимость, слышно все: разговоры и топот соседей сверху, обсуждения соседей за стеной и в коридоре, как будто они у вас в номере, ни о каком спокойствии и тишине речи быть не может! Если вы хотите отдохнуть в чистоте, тишине и покое, то вам точно не сюда! Так же взяли сумму за ранее заселение приехала туда в 9:40, а заселили только в 11:40 при чем в такой ужас! Поберегите свои нервы и обходите это место стороной!Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

15 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая Sofi , благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что пребывание не оправдало Ваших ожида…

Тамара Куликовская·19 отзывов

Совсем не понравилось

Не работали лифты! Не работала смарт карта и ничего с этим делать не хотели , гоняли с 9 этажа три раза, по итогу пришлось спать с открытой дверью! Номера старые и плохо убранные! Персонал на ресепшене крайне не вежлив!Читать целиком

Мб

Мандарин, бизнес-отель

15 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы корректно разобраться в описанной ситуации…

Екатерина Миронова·55 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто немыслимо! В Москве 4 звезды с грязным номером, с грязным матрасом, залапанным зеркалом, рваными шторами и поврежденной мебелью !!!! Администратор не спросил разрешения на скан паспорта, не рассказал где и в какое время проходит завтрак, не рассказал как пройти к лифту. В лифте пахнет канализацией! Трындец , короче !!!!а после отзыва , админы еще выложили сомнение в том, что я действительно была тут! Так что ,мало того что совершенно недопустимые условия, так еще и попытка это скрыть!!! Фу!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

30 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина. От лица всей команды отеля благодарим за оставленный отзыв!Мы стараемся соверше…

КП

Карина Полтева·2 отзыва

Не понравилось

Зайдя в номер увидели не двухспальную кровать, а два матраса лежащие под простынкой. По периметру ванны плесень. Раковина с трещиной. Очень хорошая слышимость. Тут явно нет 4 звезд.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

3 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая Карина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно примем все ваши замечания во внима…

Dmitry Popov·2 отзыва

В восторге

Спасибо за ранее заселение Владу и КсенииЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

3 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий! От лица всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, чт…

Chris Metzen·4 отзыва

Совсем не понравилось

Худший номер, в котором довелось быть (явно не 4 звезды): - Окна номера выходят в коридор на этаже - Пульта от кондиционера в номере нет Сказали, что кондиционер не работает - В номере полностью отсутствует какая-либо вытяжка. И вкупе с вышеозвученными замечаниями приходим к тому, что номер никак не проветривается, что является главной и критичной проблемой - На ресепшн в связи с отсутствием притока воздуха предложили принести вентилятор в течение 5-10 минут и несли по факту 25 минут - Разумеется вентилятор не помог и тогда мне на ресепшн согласились принести в номер пульт от кондиционера, который как оказывается работает. Однако вместо пульта пришел молодой паренёк, который в 03:30 ночью начал шуруповертом выкручивать окно (без ручки) из коридора на улицу. На мой вопрос зачем он это делает был ответ, что он хочет впустить свежий воздух в коридор. Я ему сообщил, что это никак не поможет, ведь я не собираюсь открывать окно из номера в шумный коридор. После этого он согласился принести пульт от кондиционера. На мой вопрос почему он его не принес сразу последовал ответ, что если кондиционер включить, то его будет слышно в соседнем номере. Абсурдно смешная ситуация: кондиционер, который не рекомендуется включать - Матрас сомнительного качества (субъективная оценка) - Очень хорошая слышимость. Прекрасно слышно как за тремя из 4 стенок номера кто-то проходит мимо, или как кто-то в конце коридора разговаривает - Край маленькой шторы, которая еле-еле своими размерами прикрывает номер от окна в коридор, не закреплен на гардине. - Черные точки неясного происхождения, прилипшие ко дну ванны - Запачканный ковер с разводами - Бортик ванны грязный (и он точно отмывается даже без чистящих средств) - Рядом с унитазом валяется пустой флакон отчего-то. А если заглянуть за унитаз, можно предположить, что там не убирались уже несколько недель - В межплиточных швах черная плесень - 3 из 4 пакетов с гелями для душа и шампунями было невозможно открыть руками и пришлось открывать зубамиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мб

Мандарин, бизнес-отель

5 декабря 2025, официальный ответ

Chris Metzen, спасибо за оставленные даты прибывания в отеле. Мы сожалеем,что не смогли оправдать ва…

🍪

Мы используем cookies подробнее