............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АКАДО Телеком 

​Интернет-провайдер
3.5
577 оценок
Домашний интернет + интерактивное ТВ — 425 ₽/мес.
​Реклама​АО Комкор
АО Комкор

Контакты

Инфо

Отзывы371

Цены

Фото12

Вакансии

3.5
577 оценок
СК
​Сергей Кайдан​1 отзыв
Отвратительная фирма по всем параметрам
АК
​Алена К​5 отзывов
Если бы можно было поставить минус — поставила бы. Заявка на подключение интернета по адресу Черняховского 11к2 от 11.12.2025. Я два часа ждала мастера в пустой квартире (специально приехала). Мастер не приехал. Позже сообщили, что у него «проблемы с машиной», о чём меня не предупредили. Назвали это «ЧП» и предложили новую дату — 13 число. В назначенный день я снова приехала — никого. Поддержка сообщила, что заявки вообще нет и никто не выезжал. Итог: — две недели попыток подключить интернет; — срывы без уведомлений; — отсутствие заявки; — полная некомпетентность и ноль ответственности. За это время подключила интернет от МТС-без проблем, чётко и вовремя. Этого же оператора ставлю и здесь. Акадо с таким сервисом рекомендовать невозможно.
Читать целиком
ИШ
​Иван Шабашов​1 отзыв
Скам. Не советую
ИЗ
​Ирина Задорожная​2 отзыва
Самый ужасный провайдер! Не рекомендую категорически!!! Во время пользования, качество работы оставляло желать лучшего. Помимо этого, постоянно повышалась Аб.плата без предупреждения. На вопрос оператору, по какой причине и почему без предупреждения, отвечали что нужно было смотреть информацию на сайте . Не в личном кабинете, не в уведомлениях по смс и т.д. До полного расторжения договора, я пару месяцев вообще не пользовалась интернетом,не оплачивала ( система оплаты- постоплата) и все ровно взымалась плата. Принудительно,без предупреждения, подключили телевидение ( через пару месяцев после подключения интернета,звонили с предложением подключить ТВ. Отказалась. Через некоторое время заметила в ЛК, что цена выросла. Когда позвонила,выяснилось,что ТВ все таки подключили,без ведома. Поругалась. Они якобы отключили и пересчитали плату. ) ТВ акадо я никогда не пользовалась,не было нужды. И за это начисляли плату. На момент демонтажа оборудования и окончания договора( конец апреля) в акте была указана задолженность 50р( и то которой не должно было быть. поздно заметила на бумаге,так бы не подписала) Через месяц начались постоянные звонки, что я им должна 318 рублей. За что? Операторы ответить толком не могут. Только талдычат как под копирку, у вас долг. Теперь уже и письма пишут. Наверное пытаются собрать по крохам,на зарплату сотрудникам. Итог, данную компанию не рекомендую категорически!!!
Читать целиком
ИЗ
​Ирина Задорожная​2 отзыва
Самый ужасный провайдер! Не рекомендую категорически!!! Во время пользования, качество работы оставляло желать лучшего. Помимо этого, постоянно повышалась Аб.плата без предупреждения. На вопрос оператору, по какой причине и почему без предупреждения, отвечали что нужно было смотреть информацию на сайте . Не в личном кабинете, не в уведомлениях по смс и т.д. До полного расторжения договора, я пару месяцев вообще не пользовалась интернетом,не оплачивала ( система оплаты- постоплата) и все ровно взымалась плата. Принудительно,без предупреждения, подключили телевидение ( через пару месяцев после подключения интернета,звонили с предложением подключить ТВ. Отказалась. Через некоторое время заметила в ЛК, что цена выросла. Когда позвонила,выяснилось,что ТВ все таки подключили,без ведома. Поругалась. Они якобы отключили и пересчитали плату. ) ТВ акадо я никогда не пользовалась,не было нужды. И за это начисляли плату. На момент демонтажа оборудования и окончания договора( конец апреля) в акте была указана задолженность 50р( и то которой не должно было быть. поздно заметила на бумаге,так бы не подписала) Через месяц начались постоянные звонки, что я им должна 318 рублей. За что? Операторы ответить толком не могут. Только талдычат как под копирку, у вас долг. Теперь уже и письма пишут. Наверное пытаются собрать по крохам,на зарплату сотрудникам. Итог, данную компанию не рекомендую категорически!!!
Читать целиком
АП
​Анна Петрова​1 отзыв
Самый ужасный оператор. Несколько лет взимали плату за антенну, хотя я много раз спрашивала, можно ли отключить эту опцию. А когда решила от них уходить, выяснилось, что оказывается можно было отключить. Но возмещать ущерб за годы, которые я переплачивала, отказались. Более того, даже расторгнуть договор нормально не могут. Операторы общаются ужасно, дерзко и по хамски. Качество интернета более менее. Но очень часто на несколько дней аварии. Никому не рекомендую. Отвратительный сервис! Перехожу к конкурентам.
Читать целиком
​Оля Куцепина​2 отзыва
Крайне не рекомендую эту фирму! Клиентоориентированности 0! Уже 9-й день идет как меня кормят обещаниями по устранению неполадки (отсутствует интернет и телевидение с 01.10 по 09.10) каждый день писала и звонила на горячую линию - и каждый день ссылались, что исправят проблему- которая до сих пор не решена! Не могут назвать даже примерную дату, каждый день ее оттягивают, что за специалисты такие - которые не понимают фронт работ и время на ее устранение??? Так что Вам решать стоит ли подключаться в этой фирме - и слушать байки о «кротчайших» сроках устранения неполадок! Повторюсь 9-ть дней не могут восстановить связь! Фото чата с оператором прикрепляю
Читать целиком
​Татьяна Азаренко​43 отзыва
Подала заявку на подключение. Несколько раз согласовывали дату и время с оператором. В назначенный день днем позвонил мастер. Согласовали время. Мастер не отменял заявку. Все было нормально. В итоге, вечером за час до назначенного времени в 19.00 мне звонит оператор и говорит, что мастер не приедет. У него якобы временной интервал с 19 до 21.00 и то, что мы договаривались на 20.00 или позже его не волнует. С её слов он приехал к положенному времени - 19.00, подождал по регламенту 20 минут и уехал. Как это могло случиться, если оператор мне позвонил в 19.00 - не понятно.
Читать целиком
МШ
​Марат Ш​5 отзывов
Провайдер звонит с опросами и информированием о новых услугах, если вежливо выслушать менеджера и отказаться от всех дополнительных услуг, то внезапно с личного счета списывают 307 рублей в месяц за «интерактивное тв» которое ты, конечно, не подключал. Менеджеры по звонку отправляют заявки на перерасчет, то есть автоматически никто ничего не отключит, и предлагаю мониторить статус заявки в течение 30 дней, и проинформировать меня о статусе моей заявки не могу. Почему то подключая услуги звонят каждый день. И за подключение интернета я отдал 1500, при этом провайдер все равно ведет себя как плут. Отвратительно
Читать целиком
АЛ
​Алиса Лаврентьева​6 отзывов
Ребята, вы правда не понимаете, что вот эти общие фразы типа "делают все возможное" или "занимаются решением" без быстрых решений "помогают" в принятии решения с вами расстаться, т.к. означают целый спектр значений от "в поте лица и круглосуточно трудимся" до "да нам плевать, ждите своей очереди". С 17 июля после грозы у всех провайдеров в городе были проблемы с оборудованием. Тем не менее, только вы не смогли их устранить в трёхдневный срок. Сколько за 25 лет было провайдеров, вы первые, кто не может внятно ответить, что именно случилось, почему и на какой стадии сейчас работы по исправлению! Может, вы как сбер и яндекс решили, что не эти, так другие. Ну ок. Ищите других) Может у кого-то не будет выбора. Или вы, или ничего. У меня он пока есть. Вас я сама больше не выберу никогда и другим отсоветую. А, ну и да, оставлю отзыв на всех доступных мне ресурсах. Честный и правдивый.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нестабильный интернет, иосле техническихх сбоев слетают настройки роутера. Хотим отказаться от их услуг - еще проблема - 1. Нет офиса куда можно лично придти и написать Завление о расторжение договора Услуг. При отправке Заявления через эл почту - нет ответа. То ли получили Заявление, то ли нет. Полный игнор Закона о Защите Прав Потребителей. Только суд. Расчёт на то что из -за 1000 рублей никто не пойдет судиться? Хотя в суде достаточно будет предоставить переписку в чате, в ЛК, обращение через электронную почту. Услуг нет, но и распрощаться с ними не получается быстро. Много барьеров и непонятное списание денег в ЛК за услуги от которых отказался в устной форме, в форме письменного Заявление. Одним словом - не связывайтесь.
Читать целиком
АМ
​Анна Мешкова​1 отзыв
Ужасный сервис. Не дозвониться в будни, ждешь на линии по полтора часа. Если неполадки на стрроне провайдера, технического специалиста нужно ждать 8 дней, нет свободных специалистов. Для людей, у кого работа связана с интернетом, это звучит как издевательство. Сервис - полное дно, никому не советую подключать. В клиентах не заинтересованы, когда говоришь, что хочешь расторгнуть договор, не решают вопрос, просто молчат…
Читать целиком
НМ
​Николай Медведев​1 отзыв
Не могу понять за что снята сумма в 1000рублей?поясните,
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Елена Гумерская​1 отзыв
С 30.04.25 нет интернета. 14 дней полного бездействия АКАДО. «Ждите», «мастера работают». Но! Никто за 2 недели не приехал просто посмотреть, в чем проблема. Непозволительное отношение к клиентам. Полное неуважение. Достучаться дальше оператора абонентской службы или оператора техподдержки невозможно. А они ничего не знают. Акадо, я ваш абонент с 2012 года. Ушла бы. Но, к сожалению, очень много сложностей с переходом к другому провайдеру. 21 век. Центр Москвы. 2 недели без интернета.
Читать целиком
​Ольга Мищенко​14 отзывов
Ужасное обслуживание. По сервису они остались где-то в 2000 году. Проблема не решается уже месяц. У Акадо нет доступа к своему оборудованию и поэтому я должна просить соседей, чтобы они оставляли открытой дверь в тамбур. Мало того, мне даже не сообщают о том, что доступ к работам не был осуществлен и я должна постоянно звонить и узнавать статус по проблеме, которая даже не связана пределами моей квартиры. Не звоню - ничего и не делается. Ужасное обсушивание, отвратительный сервис, плохое качество интернет-сигнала!
Читать целиком
АМ
​Андрей Мащенко​1 отзыв
Работа с клиентом и сервис ужасны! Уже пару лет плохо работает дома интернет - частые обрывы связи. На бытовом уровне заметно редко, но на удалёнке - это катастрофа. Микроскопический обрыв связи выкидывает из рабочего кабинете, приходится заново логиниться. Когда это происходит 15-20 раз за рабочий день, работа становится невозможной. Я обратился в службу поддержки для устранения неполадок. Приехал мастер, в очередной раз убедился, что проблема не в моей квартире. Передал заявку на ремонтную бригаду. Бригада приехала через пару недель - раньше не могли из-за высокой загруженности. Приехавшая 03.03.25 рембригада не смогла пройти на третий этаж (тамбурная дверь была закрыта) для получения доступа к оборудованию Акадо. Развернулись и уехали. Мне не сообщили, не отзвонились. Я сам позвонил в середине марта, потратил 40 минут на общение с полуроботом в колл-центре (потому что он выучил несколько фраз и повторял их по кругу. Договорились, что отправят рембригаду повторно. 01.04.25 они прислали снова мастера для проверки ситуации в квартире, чтобы потом вызвать рембригаду. Которая потом точно так же скажет, что я не обеспечил им доступ на не свой этаж к не моему оборудованию, чтобы Акадо починил свой интернет, за который я исправно плачу деньги. Обходите этих деятелей стороной.
Читать целиком
Ч
​Чума​1 отзыв
связь плохая
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КН
​Кирилл Новиков​16 отзывов
Добрый день Пользовался услугами компании с 2024 по 2025 год По завершении позвонила сотрудница компании, попросила вернуть роутер. Оказалось что роутер можно вернуть только в офисе компании на варшавском шоссе. Сотрудница сказала что офис работает с понедельника по пятницу с девяти до шести. Когда я приехал в офис в 17:42, он был уже закрыт. На охране и по телефону мне ответили что офис по пятницам работает до 16:30 или 16:45. Получается что офис работает только в мое рабочее время. Как вернуть роутер, я не знаю. Сотрудник требует указать что роутер утерян и заплатить 3500.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
0
​04​3 отзыва
Гнилая контора. 28 декабря 2024 г. было произведено подключение Интернет, договор 71344016. На момент прихода мастера и до конца дня интернет работал. На следующий день интернет перестал работать. По возвращению из отпуска интернет также не работал, в связи с чем 15 января 2025 г. в 17:35 был сделан звонок в Акадо в техническую поддержку. Специалист сказал выполнить определённые действия для проверки и признал, что действительно интернета нет и проблема на стороне Акадо. На что я задал вопрос, когда смогут устранить проблему. Ответ был, что ближайшая возможная дата – на 22 января, то есть только через неделю сможет придти на устранение! Что нас естественно не устроило, о чём было сразу сообщено сотруднику, что мы прекращаем пользоваться их услугами. На то же 22 января вызвали курьера чтобы он забрал их роутер, что он и сделал. Получается, услуга, подключенная 28 декабря не работала с 29 декабря. На момент сдачи роутера 22.01.2025 на балансе оставалось 293 руб., а недавно - 28.01 и эти деньги списали, при том, что услуга была отключена. На заявление на возврат средств Акадо написали отказом. Вот так вот попользовались неработающим интернетом за 1635 руб. Уровень сервиса и качества - потрясающий!
Читать целиком
Г
​Гельнур​2 отзыва
Ужасная служба и что характерно в Московском других нет. Очень часто не работает телевещание, но сегодня весь день не могут восстановить, дважды звонил менеджер Алексей и непонятно для какой морали произносил одну и ту же фразу, что работают над устранением неполадок, сплошное ИБД! Почему вы позволяете себе не исправлять своих упущений и куда смотрит ваше руководство, если оно есть?ш Думвю необходимо отключаться от ТВ, инет работает гораздо исправнее.
Читать целиком
АМ
​Аниса Мазитова​1 отзыв
Самая неработающая организация, в плане оказания услуг интернета и телевидения. Интернет некачественный. а сотрудники вообще не работают, т. е от слова совсем- по заявке чтобы провести интернет не смогли приехать 2 недели. Работают они только 9-18.00 в будни. В другое время они не выезжают. То есть чтобы провести услуги Акадо надо ещё и отпроситься с работы. А когда наконец провели, и из-за некачественного интернета решили расторгнуть Договор, то они ещё и свой роутер 2 недели забрать не могли.Просто не приезжает мастер и всё. На момент отключения услуг в приложении я сделала скриншот Акадо мне должно было за ранее оплаченную услугу. После отключения я естественно не пользовалась услугами, но в результате по их данным ( не понятно каким) я им остался должна. В общем самая отстойная организация, самый отстойный провайдер по предоставлению интернет услуг. Если хотите сберечь нервы время, и деньги то не а коем случае не связывайтесь с этим провайдером!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее