............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Диана 

Салон химчистки
4.6
15 оценок
4.6
15 оценок
Pm
Prosto men4 отзыва
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Аниськина Арина15 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
КК
Карина Карина20 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
МК
Марина Комарова12 отзывов
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
СП
Светлана Пучкова1 отзыв
Если вам дороги МЕХОВЫЕ изделия, ни в коем случае НЕ ОТДАВАЙТЕ их в химчистку Диана. В июле принесла в химчистку парку с натуральным окрашенным мехом лисы, чтобы подготовить её к сезону. Были лёгкие загрязнения, саму куртку (ткань) почистили хорошо, к этому претензий нет. Мех до сдачи в химчистку был в отличном состоянии, без потёртостей, сваленности или пятен. Надеялась, что его почистят скорее от запахов. Например, остаётся запах дыма, даже если не куришь сам, но курит кто-то из собеседников. А по итогу после химчистки мех на капюшоне оказался полностью укорочен! Срезан весь длинный волос, который был окрашен. Можно сравнить, как выглядит теперь мех вдоль застёжки и на капюшоне. До сдачи в химчистку он был однородным. Исполнитель вину признать отказывается. Я согласилась на технологическое исследование, предложенное исполнителем, но смысла в этом нет. Конечно, химчистка, в которую была сдана вещь, не станет признавать вину. В заключении технологической экспертизы от “Дианы” указано, что дефект меха “носит эксплуатационный характер и обусловлен индивидуальными особенностями носки”. Будь это правдой, подобный дефект был бы зафиксирован при сдаче парки в химчистку, т.к. сравнивая сейчас состояние меха вдоль застёжки и на капюшоне, невозможно не заметить отличие. Но нельзя зафиксировать при сдаче заранее дефект, которого не было. Среди зафиксированных дефектов при сдаче парки в химчистку были указаны “заломы, засаленность, пятна (пятна неизвестного происхождения)”. Мех при сдаче был в отличном состоянии! А теперь безвозвратно испорчен! Такой же мех я купить не смогу, т.к. он крашеный, не получится поменять только испорченную часть. Натуральный мех стоит дорого, как и работа в ателье. Около 5 месяцев пыталась решить вопрос с исполнителем мирным путём, но безрезультатно. Уже зима, актуальность тёплых вещей всё выше. Называется, хотела подготовить парку к сезону, поддержать хорошее состояние дорогой вещи? Почему я должна теперь тратить свои деньги на исправление чужих ошибок? Рекомендация для тех, кто столкнулся с аналогичной проблемой - настаивайте на проведении технологической экспертизы в выбранной ВАМИ организации! И обязательно фотографируйте вещи до сдачи, лучше даже в самом пункте приёма по возможности, чтобы проще было доказывать состояние вещи!
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
1 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите Ваш контактный телефон…
ИФ
Ирина Фролкина11 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Екатерина Колодий19 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
ЛЛ
Лилия Лобова17 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
МИ
Маргарита Иванова24 отзыва
Дс
Диана, салон химчистки
23 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Екатерина 16 отзывов
Сдавала дорогущий пуховик на чистку. После первого захода плохо просушили и на одном рукаве образовался грязный затек. Отправили на доработку. После второй чистки проблему не устранили и "главный технолог" отписался, что ничего сделать уже нельзя, и на вторую доработку они в ближайшее время не возьмут, так как ткань испортится. Хотя в следующем сезоне, по словам приемщицы, сдавать можно смело. Наверное, за год химический состав ткани как-то меняется и её снова можно чистить. Рука-лицо. На мою малейшую попытку задать уточняющие вопросы, приемщица начала сразу ОРАТЬ и вести себя неадекватно. Удивительно, обычно работающая женщина со скоростью бешеной черепахи, за секунду переобувается и начинает вести себя крайне по-хамски. В общем, жить, конечно, с этим можно, плотность ткани явно истончилась раза в 2, пятно большое хоть и не яркое (фото почему-то не хочет передавать, но вживую все выглядит гораздо драмматичней), тоже осталось, настроение явно подпортилось, лучше бы постирала на стиральной машинке, было бы явно дешевле, ткань сохранилась бы, хуже бы точно не было. Второй раз обращаюсь в данное заведение, и второй раз происходит явный косяк и с приемщицей, и с организацией процессов, благо, в первый раз моё изделие они за неделю даже не удосужились отправить на чистку, и ничего не испортили. Никому не советую, крайне сомнительная контора.
Читать целиком
Дс
Диана, салон химчистки
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите Ваш контактный телефон…
КК
Кристина Колосова48 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание.
Гл
Городская легенда119 отзывов
Дс
Диана, салон химчистки
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленное внимание
🍪
Мы используем cookies подробнее