............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bianca 

​Химчистка
4.3
13 оценок
Заказать химчистку с доставкой
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото8

4.3
13 оценок
ЛС
​Лусине Саркисян​1 отзыв
Сдавала вещи в химчистку Bianca (Мичуринский пр-т, 22/1). Итог — две испорченные дорогие вещи и полный отказ нести ответственность, несмотря на прямые нормы закона. В химчистке были испорчены две футболки. 1. Loro Piana Футболка абсолютно новая, куплена 13 ноября, надета один раз (перелёт) и сдана в химчистку 19 ноября. После чистки изделие село больше чем на один размер, ткань изменила структуру и стала заметно жёстче. 2. Hermes Эту футболку я уже ранее сдавала в эту же химчистку на ручную стирку, и тогда всё было в идеальном состоянии. Однако в этот раз после аналогичной услуги футболка также села — более чем на размер (но при этом в этот раз они придерживались всех тех же норм, но вещь села, и это факт!). Важно. У меня есть идентичные футболки той же модели, купленные в нескольких других цветах, которые не сдавались в химчистку. Они не сели и не изменились, то есть сравнение объективное, и повреждение произошло именно после обработки в Bianca. Несмотря на это, химчистка официально заявила: «В данной ситуации вина со стороны нашего производства отсутствует. Данное решение принято нашим руководством и является окончательным». Фактически мне прямо сообщили, что за изменение вещи ответственность они не несут. Однако по закону это не так. Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель несёт ответственность за утрату, повреждение или ухудшение вещи, принятой от потребителя. Согласно ст. 29 того же закона, в случае оказания услуги ненадлежащего качества потребитель имеет право на возмещение причинённого ущерба. Усадка изделия более чем на размер и изменение свойств ткани — это прямое ухудшение вещи. Ни «внутренние решения», ни «окончательная позиция руководства» не отменяют требований закона. В итоге: 1. две люксовые вещи испорчены, 2. химчистка отказалась признавать ответственность, 3. компенсация не предложена. Считаю такой подход недопустимым, особенно для химчистки, которая позиционирует себя как работающую с премиальными брендами. Если вы дорожите своими вещами, особенно дорогими, не рекомендую обращаться в Bianca. Сожалею, что не читала отзывы ранее про испорченные вещи.
Читать целиком
Bianca, химчистка
20 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Нам очень неприятно слышать, что две вещи пострадали — понимаем ваше расстройство…
СЕ
​Сергей Евдокимов​1 отзыв
Очень замечательное место. Очень приятные администраторы. Очень хорошая и быстрая работа.
Читать целиком
Bianca, химчистка
8 августа 2025, официальный ответ
Сергей, нам очень приятно получать такие слова о нашей работе и наших администраторах. Мы всегда ста…
ЛО
​Лиза Орлова​13 отзывов
Свадебное платье лежало в шкафу 5 лет – с пятнами от торта(( Уже думала, что с ним ничего не сделать, но отдала его сюда. Ребята удивили, все очистили отлично, еще и услуга доставки имеется.
Читать целиком
Bianca, химчистка
24 февраля 2025, официальный ответ
Елизавета, большое спасибо за ваш приятный отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам вернуть сваде…
ВГ
​Вера Головач​14 отзывов
Стирка пуховиков – моя боль. Но теперь сдаю все в эту химчистку и не переживаю. Ребята сами приезжают и забирают одежду. Даже пятно от кофе на белоснежной куртке вывели!
Читать целиком
Bianca, химчистка
21 февраля 2025, официальный ответ
Вера, ваши слова - лучшая похвала для нашей команды! Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы очень…
​Карина Орлова​12 отзывов
Это не просто химчистка, это полноценный курорт. От химчистки и глажки до ремонта кожаной куртки – все на высшем уровне. А ещё у них есть приложение, где легко заказать и отслеживать все услуги.
Читать целиком
Bianca, химчистка
31 октября 2023, официальный ответ
Карина, спасибо большое за вашу бесценную обратную связь! Мы стремимся предоставлять только самое вы…
ОД
​О Д​1 отзыв
Искала химчистку, которая могла бы качественно очистить одежду с мембраной (именно отчистить - а не просто пообещать). Рекомендую Бьянку всем, для чистки курток и лыжных комбинезонов. Вещи чистые, но свойства мембраны не нарушены - воду не пропускает, ветер не продувает.
Читать целиком
Bianca, химчистка
30 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за теплые слова и честный отзыв! Изделия с мембраной требуют детального осмотра и осторо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее