............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.3
152 оценки
Международная логистическая компания
Реклама
4.3
152 оценки
130 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МШ
Марина Шестакова·2 отзыва
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
9 апреля 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Проверили информацию по заказу. Видим, что по нему действительно был перемер…
Олеся Ланская·64 отзыва
Совсем не понравилось
Отправили вещи первой необходимости в Москву, сами самолетом, отправка осуществлялась ЗАРАНЕЕ с четко прописанным временем с 20:00 до 22:00 часов, и датой доставки до двери. Однако ситуация сложилась совершенно иначе. Основные проблемы: Груз привезли на день раньше указанного и днем! Когда мы физически находились в другом городе. В день доставки привезли опять к закрытой двери в 17 часов, когда мы в самолете, напомню, время доставки было четко оговорено с 20:00 до 22:00. Естественно вечером нам уже ничего не привезли, курьер же был днем! Вечером доставлять отказались, сославшись на график курьера. На следующий день – это сегодня, служба предложила выбрать между доставкой ДНЁМ или перенести её ещё раз! БРАВО! Получилось, что вещи первой необходимости оказались вне моего доступа в течение длительного периода. Итоги негативного опыта: - Личные вещи первой необходимости, такие как одежда, одеяло, подушки, медикаменты и нижнее бельё оказались недоступны. - Из-за отсутствия необходимых предметов пришлось столкнуться с рядом неудобств: - Невозможность соблюдать дресс-код на рабочем месте. - Сон без постельных принадлежностей. - Постоянная стирка единственного комплекта нижнего белья. - Отсутствие возможности своевременно принимать необходимые препараты. Компания проявила полное пренебрежение качеством обслуживания, отказалась помогать и компенсировать неудобства, вызванные нарушением договорённостей. Оплата услуги составила внушительную сумму 11 000 тысяч рублей, однако сама доставка оказалась настолько неэффективной, что поездом оказалось бы гораздо надежнее и, как выяснилось быстрее. Кульминацией стала сегодняшняя новость: «система компании сломалась, сотрудники понятия не имеют местонахождения моего заказа и отказываются выдавать посылку со своего собственного склада. Ожидания были грубо нарушены, услуга оказана некачественно, я осталась абсолютно недовольной и лишённой элементарных удобств на протяжении долгого времени. Итог: сотрудничество с компанией CDEK оставило исключительно негативные впечатления и массу неприятных последствий.Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Для нас важно, чтобы курьеры приезжали в согласованное время, и подобный урове…
EY
Elena Yudina·2 отзыва
Совсем не понравилось
К глубочайшему сожалению, вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Вашей компанией. В процессе оказания услуг были выявлены многочисленные нарушения, вызывающие серьёзную обеспокоенность. Прежде всего — неправомерное начисление оплаты за услуги грузчиков, которые не только не согласовывались со мной, но и объективно не требовались. Более того, доставка сопровождалась многодневной задержкой. Все дни ожидания мне приходилось самостоятельно выяснять статус отправления. Система уведомлений оказалась полностью неработающей: никаких предупреждений о переносе сроков или форс-мажорах я не получила. Дополнительно часть груза была ошибочно отправлена в другой город, что вызвало новые задержки. Затем доставка вновь приостановилась — на этот раз из-за «отсутствия грузчиков», хотя их услуги были не нужны. При получении груза обнаружилось грубое нарушение правил транспортировки: коробки в машине были свалены в кучу, упаковка оказалась сильно деформирована. Лишь моя внутренняя защита уберегла содержимое от повреждений. Ранее я уже подала заявку на компенсацию за задержку, которая до сих пор не получила должного внимания. Всё происходящее свидетельствует о системных проблемах: отсутствии контроля, организации и заботы о клиентах. Подчеркну: я не виню отдельных сотрудников, ясно, что корень проблемы в неэффективности управления и отсутствии прозрачных процессов. Необходимость лично вмешиваться в ход доставки и подключать дополнительные ресурсы лишь подтверждает полное отсутствие клиентоориентированности. Надеюсь на тщательный анализ ситуации и устранение выявленных недостатков, ведь только так возможно вернуть доверие к компании. P.S. В итоге я получила свой груз, но вместе с ним — чужую коробку, на которой одновременно значились мои данные и сведения другого получателя. Эта путаница лишь стала финальной точкой в цепочке недоразумений. Обращусь ли я ещё раз в СДЭК? Ни в коем случае. И всё же оставлю надежду на изменения к лучшему.Читать целиком
О
Олег·1 отзыв
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
22 сентября 2025, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Благодарим, что нашли врем поделиться опытом. Понимаем, какие неудобства принос…
МБ
Мария Битнер·3 отзыва
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
9 апреля 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! То, что ваша посылка была отправлена в другой город - неприемлемо, и мы бы хот…
ГГ
Геворг Геворгян·1 отзыв
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Геворг! Ситуация, когда стоимость увеличилась в процессе доставки - это действительно…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваше разочарование — для нас важно, чтобы все заказы приходили вовремя, и хо…
ЮП
Юлия Попова·1 отзыв
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
15 марта 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Срыв поставок и невозможность решить вопрос оперативно — это совсем не тот уров…
Артём Филиппов·4 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
14 марта 2026, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Спасибо, что отметили чистоту в офисе и отзывчивость нашей команды. Мы ежеднев…
Елена Пац·15 отзывов
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
12 марта 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за такой развернутый и приятный отзыв❤️🌸 Нам очень важно знать, что…
ИЛ
Ирина Ли·2 отзыва
Совсем не понравилось
ТГ
Татьяна Грошева·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за такой теплый отзыв и за доверие! Мы очень рады, что смогли операти…
ТМ
Тимофей Молодец·4 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и расположением. Будем рады видеть вас снова!
Платон Кравченко·15 отзывов
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Платон! Спасибо за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно…
ВК
Виктория Кукушкина·3 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за такие теплые слова! Нам очень приятно, что наша работа и обще…
ЛР
Лиана Рафаилова·2 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Спасибо за ваш отзыв и за доверие! Нам очень приятно слышать, что вы довольны с…
ТК
Татьяна Косенко·30 отзывов
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили оснащение на…
Дмитрий Мельников·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за отзыв! Очень приятно слышать, что вам нравится наш пункт выдач…
ВС
Валентина Сурова·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за вашу оценку и такие теплые слова! Нам очень приятно, что вы оцен…
Кирилл Камышанский·63 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо вам большое за такой теплый и подробный отзыв! Очень приятно слышать…
АБ
Александр Беляков·2 отзыва
Совсем не понравилось
ВВ
Вероника Вершинина·1 отзыв
Совсем не понравилось
CDEK, служба экспресс-доставки
4 февраля 2026, официальный ответ
Вероника, здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с деталями вашего заказа. Примите наши искренни…
ЛС
Людмила Саакаян·4 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады слышать, что вы остались…
ИР
Илья Росеев·11 отзывов
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
31 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что доставка прошла так успе…
ДК
Даниил Красовский·2 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Большое спасибо за такие теплые слова и высокую оценку нашей работы! Для нас о…
СЧ
Софья Чистякова·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! Для нас очень важно, что вы цените…
ИД
Инна Демкина·3 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв и за то, что выбрали СДЭК! Мы очень…
Марина Мечкасская·11 отзывов
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам большое за такой теплый отзыв и за доверие! Мы очень рады, что смо…
ПП
Павел Панферов·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо большое за ваш отзыв и за доверие! Очень приятно слышать, что отправки…
Екатерина Лябах·73 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам большое за такой теплый и подробный отзыв! Очень приятно слышат…
🍪
Мы используем cookies подробнее