............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rentcars 

Компания по прокату автомобилей
3.2
43 оценки
3.2
43 оценки
Инакентий Смактуновский5 отзывов
Чистота авто+ Техническое обслуживание + Прозрачность договора + Клиентоориентированность - Брал в аренду 3 автомобиля втечении 2х лет. Понравилось что автомобили действительно чистые, аккуратные, как буд-то у них есть заботливый хозяин. С технической точки зрения авто тоже не подводили, хотя расстояния моих поездок были +- 1000 км. Дополнительно порадовала конкретика в договоре аренды, к договору идет приложение в котором чётко описано за какие повреждения какую сумму с Вас удержат. (Я тоже попал в ДТП) В моем случае выявил один минус. Я купил страховку от Т-Банка на случай повреждения арендованного авто, для возмещения моих трат, необходимо было предоставить полис КАСКО, арендодатель предоставлять отказался т.к. это коммерческая тайна. Скорее всего арендодатель прав на этот счёт, но хотелось бы иметь альтернативу т.к. с другими компаниями таких проблем небыло.
Читать целиком
Svetlana Lokotkova1 отзыв
Добрый день, господа, водители! хочу оставить отзыв на действия этой "прекрасной компании"! Опущу те моменты про машину, мы сами ее выбирали и ее доставили в тот адрес куда мы просили , но с большой задержкой по времени, приехал водитель в темное время суток, мы осмотрели машину как можно было увидеть при свете ночного фонаря. отпуск прошел прекрасно, машина вела себя тоже хорошо, мой муж водитель со стажем и умением водить на 5.при сдаче авто сделали акт , фото машины и мы распрощались с приемщиком авто! Начались все проблемы немного позже: 1. нам отказали в возврате депозита, причина "разбито лобовое стекло". фото разбитого стекла приложили другой машины. 2. По прошествию двух лет нам предьявили досудебную претензию в сумме 23000 рублей. дорогие водители, не связывайте свою часть жизни с этой компанией! себе дороже и очень мало радости когда не дорожат своими клиентами! в наше время есть много других компаний которые хотят честно работать на благо себе и своим клиентам!!!! но деньги не пахнут... и Rentcars зарабатывает как может на вас и вашем доверии.
Читать целиком
IA
Ilshat Aitk13 отзывов
Евгений Костомаров11 отзывов
Rentcars, компания по прокату автомобилей
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку и отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Ренткарс
СУ
Сергей Устюжанин128 отзывов
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш объективный отзыв. К сожалению, мало кто оставляет отзывы когда все хоро…
MD
Marina Dubentsova1 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
24 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина Сергеевна! Сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните пожалуйста, в чём собствен…
Денис Матыгин1 отзыв
Брал в аренду Hyundai solaris 1.6 2021 с 06.01 по 11.06. Поездка была в Ярославскую область, в которой в это время были морозы до -39 по ночам. Во время поездки 10 числа, при попытке открыть заднюю левую дверь, оторвался пластиковый элемент крепления ручки. В нем заметили несколько трещин в т. ч. радиальных. Отлом произошёл поперёк этого отверстия. Далее проблемы при сдачи авто: Не изменились показатели при заправке - лишние траты на доп заправку. При приеме обнаружили "новую" царапину на левой юбке переднего бампера. На фото техника, выдававшего мне авто, данная царапина была малоразличима. 3) на рецепшене уточняю всё вопросы по поводу ручки. Работник салона общался корректно, но когда я задал вопрос о возможной экспертизе, в разговор вступил другой сотрудник, явно выше по должности. Хамил, грубил, с сарказмом предлагал "оформить экспертизу и на царапину". Это при том, что этот человек не видел поломки, не ознакомился с информацией. Через 10 минут находят то самое фото с царапиной. На моё замечание о низком качестве работы техника - плохих фото, получил очередную порцию хамства. 4) по договору я обязан был оплатить по статье " Замена элемента кузова". Цена фиксированная. Возможен вариант оплаты по документально подтвержденнным работам. Не смотря на малый пробег авто, смету прислали не от официального диллер центра, а от ИП. Узнал у официального дилера стоимость деталей - дешевле, от 200 до 800 рублей за каждую деталь. Диллер предложил экспертизу, её стоимость равна половине стоимости ремонта, а шансы 50 на 50 (в Solaris ручку часто меняют по гарантии). Вся информация получена в сервисе Хёндай 18км МКАД. В связи с этим, итоговый чек от сервиса предоставленного арендой на 14671р вызывает сомнения (10571 на запчасти и расходные материалы, 4100 за работу). По договору никаких претензий предъявить не могу, но качеством предоставляемых услуг и хамством со стороны администрации разочарован! Несмотря на наличие скидки постоянного клиента, буду искать другой сервис.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
17 января 2023, официальный ответ
Денис, добрый день! Немного странная ситуация, мы Вам выдали целый автомобиль, получили его обратно…
АЩ
Алексей Щербаков1 отзыв
Компания ужасная. Потратил вчера 5 часов на них и сегодня, сотрудникам на всё побарабану, сервис ноль и дают ложную информацию . Просили оформить три машины, говорим можно ? Да конечно ! Общей стоимостью около 30 тыс в сутки, вот человек я и два водителя , ок - отказ . Почему ? Без объяснения причин, хорошо может на жену ? Да давайте . Два часа ждём ответа неадекватных безопасников опят отказ . Отдельно на друга опять отказ. На другого друга вечером - одобрили. Говорю тогда давайте на него ещё две машины подать и в новых отказали и старое одобрение отменили, оснований никаких ! У всех официальная работа, кредитов нет, Ипотек нет, аварии нет и куча недвижки , причина отказа не ясна ! И два дня мучая они потом говорят что на одного нельзя две три машины . И поэтому всем отказано и все в бане у безопасников . Бред полный . Хамят . Вообщем всем очень не советую .
Читать целиком
NT
Nikita Torpan1 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
31 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Если оставляете отзыв, то будьте добры описывать ситуацию полностью. Вы вернули автомо…
МР
Максим Рогачев7 отзывов
Rentcars, компания по прокату автомобилей
9 марта 2022, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и отзыв о работе нашей компании. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, RentCars
Н
Наталья21 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
31 января 2022, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за выбор нашей компании и положительный отзыв о нашей работе. Буд…
Cs
City spirit84 отзыва
Пожалуй, самая неклиентоориентированная компания по прокату автомобилей. При первом знакомстве и отправке документов мне потребовался целый день, чтобы решить вопрос обработки моих данных. В итоге из-за отсутствия городского номера телефона (именно так заявила сотрудница службы безопасности и менеджер компании), в выдаче автомобиля мне было отказано. И даже официальная справка с места работы не устроила - нужен только телефон. Такое ощущение, что процесс проверки осуществляется старым дедовским способом. Мне предложили обратиться снова через месяц. Я так и сделал. Сотрудник компании обещал связаться со мной по результатам (кстати без брони автомобиля нельзя отправить документы на проверку в СБ). В итоге через 3 месяца со мной так никто и не связался( С таким отношением далеко с этой компанией не уедешь. Ради интереса решил узнать, что же в итоге с заявкой. Ситуация как и прежде - в аренде отказ. Поскольку я звонил в нерабочее время (в 21м часу вечера), попросил менеджера передать мою просьбу по отзыву моих персональных данных и перезвонить мне с утра. На это менеджер ответил, что нет такой возможности, данные с сайта они не видят (для чего он вообще тогда нужен), email в системе не указан (хотя и он есть в профиле на сайте), а номер телефона указан не через +7, а через 8, так что позвонить они мне тоже не могут. В конечном итоге даже обрадовался, что не начал работать с этой компанией.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
22 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, только компания имеет право отказать в предоставлении…
Юрий Сироткин1 отзыв
Из плюсов - новый автомобиль с пробегом всего 5000 км, чистый, приятный. Вежливые сотрудники (факт, я не встретился с другим отношением). Теперь главный минус:) Изначально взял авто с горящим датчиком на приборной панели, свидетельствующем о недостаточном давлении в шинах. К сожалению, при подписании акта о передаче ТС не посмотрел на это, т.к. не сидел за рулем и не ездил, а вот спустя 5 минут - сделал фото и отправил сотруднику компании (зафиксировано). После этого, сотрудник позвонил и сказал, что это не давление в шинах вовсе (вполне уверенно), хоть датчик это давления в шинах, а загорелся он только потому, что была пробуксовка, погода, мол, такая, зима. - Ну, - подумал я, - может, и так! И не стал проверять, а сбросил этот датчик, как мне и объяснил сотрудник. Примерно через 400 км я обнаружил, что колесо спущено и вынужден был остановиться. Между нами говоря, хорошо, что это было не на МКАДЕ в крайнем левом ряду) Обнаружив, что в машине нет компрессора/насоса я позвонил сотруднику, мне сказали, что все верно - машины ими не оснащаются, только запаска, домкрат и необходимые для установки запаски инструменты. - Ну что ж, делать нечего, - подумал я. И, справедливости ради, все необходимые инструменты действительно имелись, благодаря чему я с легкостью установил запаску. На следующий день, заехав в шиномонтаж, мне сообщили, что на колесе была "грыжа", вероятно, вследствие чего она в итоге и сдулась. Возможно, я заметил это не сразу, а, возможно, колесо уже было таким, но в шиномонтаже мне хоть и устранили прокол, но посоветовали ехать на летней запаске, не меняя на зиму. Так я и сделал и проехал еще около 900 км. По итогу, объяснив ситуацию при сдаче ТС, мне зафиксировали перепробег (допустим, что свою поездку в шиномонтаж и починку колеса не считаю чем-то, за что надо мне возвращать деньги), а также факт смены колеса на запаску, но сказали (правда, после моих уточняющих вопросов), что ситуация понятна и вряд ли с меня будут удерживать. Спустя неделю (ждут придут ли штрафы) с меня удержали: а) подачу автомобиля по факту приезда (кстати вернул я его туда же, где брал, а брал я там, где мне сказали взять, выбрав 1 из 2 предложенных мест, за подачу в момент приемки авто я тоже заплатил, но изначально) б) за перепробег за каждый км 7 рублей в) за повреждение покрышки (стоимость покрышки) Письмо в данную компанию с целью доказательства изначальной неисправности покрышки и предложением отмены только ее оплаты привело к отрицательному ответу пойти навстречу. Вывод: Будьте внимательны при осмотре авто, если заметили неисправность - верните в место, где брали сразу для того, чтобы заменить автомобиль или отменить аренду. Фото ответов писем, датчика давления и пр. не прилагаю, чтобы лишний раз не провоцировать ажиотаж к фактам, которые и так достоверно изложены.
Читать целиком
Георгий Гусев20 отзывов
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
26 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей компании и обратную связь. Будем рады видеть Вас снова…
Alexey Mikhailovich18 отзывов
Выбрал хёндай Солярис,сказали ,что данный авто есть в другом офисе,а в Кунцево есть Рено Сандеро степвэй ,ну в принципе мне было не принципиально,согласился.Перезвонили,уточнили,что все в силе.Приехал в офис в Кунцево ,менеджер (по-моему Ирина)все быстро оформила,внятно и по существу все рассказала,ответила на вопросы,указала на что обратить внимание при приемке и сдаче авто и тп. Все заняло максимум 20 минут и я поехал.Машина была 2017 года,ещё салоном пахнет)полбака бензина,чистенькая,на шипах(шумела об асфальт жесть))) Приехал обратно,в офисе были ещё клиенты.Пять минут понадобилось менеджеру,потом десять минут на осмотр,сдачу(машина была чистая,бензина сколько брал)и пять минут на возврат залога-двадцать минут и я уже топал в метро,с хорошим настроением, сделанными делами и желанием обратиться сюда в следующий раз. Про машины:зайдите на сайт,посмотрите на год выпуска,там практически весь парк 17-го года. В общем спасибо,получил удовольствие.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
26 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за выбор нашей компании и отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением…
Лиля Брик1 отзыв
Жизнь между двух столиц для многих давно стала нормой. Я оказалась в числе тех, кто постоянно по работе мотается между ними. Естественно, прокат машины стал весьма актуальным вопросом. В родном городе привыкла к Аренде Авто на Савушкина - мне рядом с домом, да и уровень обслуживания понравился. В Москве решила не испытывать судьбу и обратиться к ним же - не пожалела ни разу. Так же, как и в Питере, машин много - есть из чего выбрать. Чистые и опрятные. По ценам, возможно, есть прокаты и дешевле, но мне мое спокойствие дороже, особенно, в другом городе. По финалу взяла у них новенький Солярис 17 года - конфетка-контфетюлечка :)) Проблем с получением/сдачей авто не возникло (хотя по отзывам читала, что бывает всякое). И еще дали скидку, как постоянному клиенту, хотя и из другого города, что очень порадовало. Так что мой личный опыт в Москве вышел на 5+.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
10 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Лиля! Благодарим за обращение в нашу автопрокатную компанию, а также за то, что нашли в…
Anton1 отзыв
Рекомендую не связываться с данной компанией. Пишу отзыв, основанный на реальном опыте сотрудничества в течении 2 раз. Первый раз,когда брал в аренду машину в данной компании, заранее предупредив менеджера, что буду брать автомобиль в хорошем техническом состоянии, пытались мне выдать битую по всему периметру машину... в итоге после нелицеприятного разговора выдали нормальную машину. Второй раз, за не имением времени искать другие компании, повторно обратился в эту. В процессе эксплуатации автомобиля попросил заменить автомобиль на аналогичный с зимней резиной. На вторые сутки переговоров с менеджером ответили отказом, пояснив, что машин свободных нет и можно только к ним приехать и поменять резину, а это большая потеря времени с моей стороны, которого у меня нет... Внезапно в выходной день, звонит сотрудница данной организации, и хамски заевляет, что у меня просрочка по оплате. Я ей ответил, что готов приехать компенсировать просрочку с тем, чтобы мне одновременно заменили шины. В ответ, опять хамским тоном, слышу, что шиномонтаж у них не работает, а вот они в любой момент могут остановить мою машину... на что я ответил, что если они так сделают, то будут сами забирать автомобиль из того места, в котором он остановится так как, я оплачивал за дополнительные услуги по ограничению зоны ответственности за машину. На это мне отвечают, что поскольку у меня просрочка, дополнительные услуги не действуют!? Приезжаю утром в ближайший день в офис этой организации, когда у них наконец-то заработал шиномонтаж, за заменой резиной и погашения долга с моей стороны, оплаты продления аренды. Мне выставляют в счете пункт об ограничении зоны ответственности. Который, после вышеупомянутого разговора с хамкой-менеджером, я естественно оплачивать отказался. Устроенная истерика сотрудников компании длилась около 2 часов. В итоге наши взаимоотношения мы прекратили. Ещё раз рекомендую не связываться с данной компанией.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
5 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Антон (на другом сайте абсолютно идентичный отзыв написан от имени Mikheev.art )). Бла…
ILS APP1 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
18 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв:) Со второго заказа вы будете получать скидку постоянного клие…
Юрий Стс2 отзыва
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
14 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Спасибо вам за положительный отзыв. Очень приятно, что наши услуги вам понравилис…
xph821 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
13 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо большое за положительный отзыв! Со второго заказа у нас действует скидка 10%, а до конца апр…
ladislav18141 отзыв
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
10 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Напоминаю, что со второго заказа у нас действует скидка постоянного к…
Никита5 отзывов
Брал Hyundai ix35 на неделю. Поездка была около 2300 км. Автомобиль отличный, новый, 2015 года. В отличной комплектации. Мне понравилось. Чистота на четверочку - салон был в чем-то липком (заднее сиденье), но не очень страшно. Когда доливал омывашку, заметил что антифриз на нуле. Очень расстроился и позвонил утром в офис, узнал что долить (зеленый антифриз). Затем, появился шум: шуршание дискового тормоза справа спереди. Как потом оказалось, стерлась колодка (на 20000 км, Карл!). Затем, она начала царапать диск, позвонил в офис, сказали ничего страшного - едь. Еду. Кирпичи откладываю каждое торможение. Такой звук, как будто перемалываются души грешников в аду. Про свою жизнь и жизнь пассажиров тоже ссыкатно. В общем, сдал авто, поругался немного. Вывод: за автомобилями не следят. Эксплуатируют на износ, не проверяют. Пилёхо. Но общее впечатление хорошее, милый персонал и нет проблем с документами.
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
16 марта 2017, официальный ответ
Добрый день, Никита! Спасибо за ваш отзыв. Будем внимательнее, проверим автомобили! У нас этой весно…
Яна Суркова178 отзывов
Вот и настало время моей первой и, очень надеюсь, последней неудовлетворительной оценке! ) Ой, что я сейчас вам расскажу, что расскажу!! )) Вобщем, чуть больше года назад мы с мужем активно готовились к свадьбе. И как и многие молодожены, раскатали губу на лимузин. Но, проанализировав свой бюджет, решили не шиковать, а заказать несколько Хендай Солярис для развоза, собственно, нас - молодых и гостей. Посмотрели в интернете, почитали отзывы на официальных сайтах компаний и остановили свой выбор на Аренда Авто. Подъехали к ним в офис. Обсудили детали. Заполнили заявку на авто на определенную дату и время. Спросили, нужно ли что-то от нас еще, нам ответили, что ничего не нужно, машины подъедут в указанное время, расчет произведется наличными с водителями. Мы ушли. Так как боялись косяков, перестраховались - позвонили им дней за 5 до даты торжества, на подтвердили, что все ок. А теперь только представьте. День свадьбы. Утро (регистрация у нас была довольно рано). Дождь. А машин нет!! Нигде! (мы заказывали несколько машин, одна должна была забрать нас, остальные - гостей с разных концов города и привезти всех к ЗАГСу). После огромного количества безуспешных попыток дозвониться до компании проката авто, "пуляний" от одного специалиста к другому, с нами все-таки поговорили и сказали, что нашу заявку "потеряли"!!! А тем временем до регистрации 30 минут)))) В итоге - гости быстро по такси, мы в машину - жених за рулем))) Это сейчас, конечно, мне очень смешно об этом писать, а вот тогда было, мягко говоря, не до смеха. В ЗАГС кое-как мы успели, благо, "не выпендривались" и выбрали недалеко от дома. После регистрации начали коллективно думать, как быть с транспортом дальше - на многих фото одна я позирую, а остальные на заднем фоне с телефонами обзванивают службы такси))) Такси отказывались к нам ехать! В итоге взяли несколько минивэнов и ездили весь день на них (естественно, об их новизне, цвете и т.д. уже нечего было и думать, хоть бы приехали и увезли нас)))) ). Вобщем, это был ужас! )))) Просто так я, конечно, не могла это оставить. По приезду из отпуска я первым делом (надо сказать, немного остыв) бросилась на официальный сайт "Аренда Авто" писать гневный отзыв об их никудышной работе. Через пять минут мой отзыв удалили))) Но это было дело принципа))) Так повторилось раз 5 (как знала, перед отправкой нажала Ctrl+C)))) ). На шестой раз, видимо поняв, что я не отстану))), мой отзыв оставили и ответили, что передо мной "готовы извиниться". Я не поняла, что это значит. Но где-то через неделю мне на работу привезли "извенения": пару коробок конфет и пару бутылок с чем-то крепкоалкогольным (надо сказать везли далеко - аж в Красногорский район). Я немного успокоилась. На их сайт больше не заходила. Зашла сегодня, когда собралась писать этот отзыв - моего отзыва, естественно, нет)))) Вот такая история. Так что будьте осторожны) Фууухх... Много букв получилось, но зато прям полегчало)))
Читать целиком
Rentcars, компания по прокату автомобилей
24 сентября 2014, официальный ответ
Я вас понимаю, но свадьба это всегда приключение))Просто это должно было произойти и не важно в каку…
🍪
Мы используем cookies подробнее