Менеджер по работе с клиентами в отдел сервиса
Обязанности:
– Прием, оформление, согласование заявок от клиентов по ремонту и обслуживанию медицинской техники. Гарантия и пост гарантия.
– Планирование работы инженерной группы, согласование выездов и командировок по РФ.
– Работа с клиентами: продажа услуг, запасных частей, расходных материалов к оборудованию.
– Работа с документацией, договора, отчетность, составление рапортов для поставщика, ведение коммуникаций с клиентами, включая претензионные запросы.
– Выставление счетов, контроль оплаты, формирование отгрузок с группой логистики и складом.
– Работа в СRM на базе 1С
Требования:
– Высшее образование (техническое – как преимущество)
– Опыт работы в отделе сервиса по сопровождению клиентов от 3-х лет
– Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность
– Умение профессионально вести диалог и деловую переписку
– Хороший уровень владения ПК (Microsoft Office, CRM на базе 1С)
Условия:
– Фиксированный оклад + KPI + % от 120 000 совокупный доход и выше.
– Официальное оформление в штат компании
– График работы 5/2 с 10:00 до 18:00
– Обучение, введение в должность
– Офис компании находится на м. Славянский бульвар / Аминьевская