............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео | Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.9
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото20

3.9
59 оценок
ЛС
​Лина Сатаева​3 отзыва
Отзыв о работе интернет-магазина, не доставили заказ. Пыталась решить мирно, через приложение, но бот попросил сократить отзыв, а звать оператора отказался. Так что, раз вам пофиг, пусть читают ваши клиенты: 1. В заказе N2 057 195 473 от 26.12.2025 была установка новой стиральной машины и вывоз на утилизацию старой; 2. Согласно информации из приложения при оформлении заказа, доставка должна была быть 29.12.2025; 3. При подтверждении заказа оператор сказала, что 29.12.2025 доставить не смогут и ближайшая дата доставки 30.12.2025; 4. У меня сломалась машинка, поэтому пришлось согласиться. Меня поблагодарили за лояльность; 5. Чтобы 30.12.2025 весь день ждать доставку, пришлось отказаться от работы; 6. 30.12.2025 в 18.10 позвонили из доставки, чтобы уточнить детали по адресу и сообщили, что будут через ~1,5 часа; 7. 20.36 позвонил робот от м.видео и сказал, что «приносим извинения, за то что заказ не был доставлен. Для переназначения даты доставки, нажмите на кнопку . Соединю с оператором»; 8. Оператор сообщил, что мой заказ вообще отменили. И был крайне удивлен, что по этому вопросу меня соединили с ней. Сказала , что я должна ждать когда мне позвонят; 9. Пока мы разговаривали, мне пришла то ли СМС, то ли уведомление в приложение. Действительно, в приложении отразилась отмена заказа.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ДМ
​Денис Моргунов​1 отзыв
Худшее место
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Л
​Лиана​4 отзыва
Вежливый персонал.Консультанты помогут,подскажут в выборе интересующего товара .
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Елена Лаухина​6 отзывов
Хотела бы оставить отзыв на покупку в магазине Эльдорадо по адресу ул. Люблинская 153. 06.06.2025 мы с мужем в данном магазине приобретали игровую консоль. Продавец Виталий, надеюсь я не ошиблась с именем, очень доброжелателен, профессионален, выполнил свою работу очень качественно, проконсультировал нас по товару, помог с покупкой комплектующих, все рассказал и показал. Побольше бы таких сотрудников! Успехов вам и побольше благодарных клиентов ♥️
Читать целиком
Ж
​Женя​2 отзыва
Купил два одинаковых монитора. Один из них через 7 дней эксплуатации резко начал показывать явный синий оттенок на заводских настройках. Второй - абсолютно корректный. Проблема проявляется без внешних факторов и легко воспроизводится при сбросе настроек. Обращался в магазин дважды - каждый раз монитор отправляли в сервисный центр, который не признавал дефект, хотя даже сотрудники магазина видели проблему. После возврата я обнаружил, что в настройках вручную был выкручен красный канал, чтобы скрыть синий оттенок со стороны СЦ. Сброс - и всё возвращается. Сотрудники заявляли, что если я подам письменную претензию с требованием вернуть деньги, они 100% вынесут отказ. А про независимую экспертизу вообще сказали: "хотите - проводите сами, за свой счёт", игнорируя то, что по закону (ст. 18 ЗоЗПП) именно продавец обязан организовать её за свой счёт, и только если будет доказано, что я не прав - тогда я должен оплатить экспертизу. Один из сотрудников сервисного центра признал наличие синевы, но “руководство сообщило, что это не дефект”. Он посоветовал связаться с Samsung напрямую, чтобы попробовать повлиять на это. Samsung же заявил, что если можно скрыть дефект через настройки, значит это не дефект — хотя в официальной инструкции сказано, что настройки цвета являются дополнительной опцией под вкусы пользователя, а не средством устранения отклонений. К тому же меня даже не уведомили о готовности товара после второй диагностики. Никто из СЦ и службы поддержки не смог сказать, где он находится. Пришлось ехать лично и тратить время. В итоге монитор просто отдали мне обратно, сказав, чтобы крутил настройки вручную на глаз. Проблему я устранил за свой счет в мастерской с людьми, которые в этом действительно разбираются. Ни магазин, ни официальный СЦ Samsung не смогли это сделать, несмотря на действующую гарантию (сдал через 10 дней после покупки). Монитор сам по себе неплохой, но если вам попадётся дефектный экземпляр — рассчитывайте только на себя. Поддержка — формальная. Ни диагностики, ни решения, ни желания помочь. Всё направлено на то, чтобы просто вернуть вам товар и закрыть вопрос.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы расстроены. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам р…
МИ
​Марсель Ильясов​7 отзывов
На улице парковки нет. На подземной парковке только 15 минут бесплатно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГК
​Геннадий Корепанов​1 отзыв
Столкнулся вчера с полными долба….ми от персонала до директора!!!! Приехал менять пылесос по их гарантии экспресс сервис, по которой меняют технику сразу если нет механических повреждений на что получил необоснованый отказ. Сначала этот недопродавец сидел хлопал глазами в монитор и не знал что делать, потом говорит программа дает только на проверку отправить. После чего позвали директора этот тоже не компитентен, ничего не знает и не решает, взял отвернулся и ушел 😂. Поехал в эту палатку только потому что то что меня интересовало было только здесь. Короче времени уже небыло с ними спорить поехал в другой магазин и все там поменял сразу без всяких вопросов но на другую модель. Таких собак нужно гнать из компании или обучать их!!! Кто будет у них покупать, гарантию у них не берите они вам не поменяют.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АУ
​Алексей Удалов​3 отзыва
Стандарты обслуживания у Эльдорадо высокие везде вне зависимости от нахождения магазина. Ассортимент большой, просторно, удобный график работы - можно всегда посетить и после работы. Являюсь постоянным покупателем, периодически использую бонусы. В случае чего знаю, что товар можно сдать по гарантии в отличии от многих интернет-магазинов, за которыми надо еще побегать, а тут серьёзная федеральная сеть. Мне нравится! n7iIV#MBM
Читать целиком
МШ
​Мария Шумилова​1 отзыв
Большой ассортимент)
ИД
​Ирина Дубей​1 отзыв
Отвратительный магазин, персонал хамит
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ДО
​Дмитрий Окулист​2 отзыва
Походу торгуют б/у товаром под видом нового.Купил у них аирподсы,все было запаковано,при подключении опреедилились,как airpods(троицкое).
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Г
​Геннадий​10 отзывов
У меня вопросов нет, все рассказали и показали
НС
​Николай Соловых​1 отзыв
Покупал удлинитель легранд, все быстро и качественно.
В
​Виталий​4 отзыва
Отличный магазин!
АГ
​Арина Гильманова​2 отзыва
Покупала стиральную машинку, сделали доставку, я в ней расписалась. На следующий день должны были устанавливать, почему на следующий, так как каким-то образом на тысячу меньше выходит. В итоге сказали машинка не влезает, занимает много места. Думаю окей, пойду менять. Так мне отказали в обмене, так как расписалась в доставке. Пришлось писать заявление и разбираться с ним с директором магазина, который грубил, выставлял меня дурой. Слава Богам мне сделали обмен, при этом доставку пришлось оплачивать за 2к от них же. Привезли, я заранее заплатила за установку и доработку водоотведения 5тыс., якобы у меня там сложная ситуация. Приехали монтажники, говорят а у вас еще водоснабжение нужно дорабатывать, в итоге еще +3к. И в итоге за установку стиральной машины я должна отдать 8 тысяч?! Это развод на деньги!!Отношение персонала ужасное. Директор общается так, будто я ему пол магазина вынесла. Входить в положение покупателей никто не хочет. Больше сюда ни ногой!!!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
AU
​Apple User​3 отзыва
Вы просто мошенники!!! Я никогда ничего больше не куплю в вашем магазине!! Это просто ужас!! Я купила стиральную машинку с определенными характеристиками, а точнее с сушкой. Мне привезли без сушки и так как у меня переезд был через месяц и она стояла запакована, я не догадывалась, что меня так могут обмануть! И мне отказались обменивать ее или делать возврат! Я всю технику у вас покупала и даже не ожидала такой подложенной «свиньи» от вашего магазина! Дальше я заберу отказ из вашего магазина и пойду в Роспотребнадзор, а далее в суд, так как машинка не соответствует тем характеристикам и функционалу, с каким я ее приобретала и по закону вы мне были ОБЯЗАНЫ заменить на ту, которая с соответствующим функционалом! Я это не оставлю и буду с таким свинством и обманом бороться! Мне нужна была машинка с сушкой, другая мне нужна не была! Так же это можно придать огласке, ваш сервис и лояльность к клиентам отвратительна! Заявление на обмен или возврат написано было спустя два месяца после доставки, так как мы переезжали и чтобы ее не повредить не распаковывали Но то, что мне привезли другую машинку я даже подумать не могла! Да ладно бы привезли с таким же функционалом Так мне привези машинку без тех функций, которые должны были быть Я же не покупаю огурцы, а внутри вареники Ладно, что такое случилось Но, что мне не заменили на мою машинку, за которую на секундочку я заплатила деньги, я просто в шоке!! Я всегда у вас покупала технику всю и все было хорошо Но эта ситуация, что мне не то привезли и отказали в замене или возврате- это что-то!! Причём что ответа от магазина я ждала более двух месяцев
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Илья Муравихин​1 отзыв
В этот раз покупал шуруповерт. Заказывал в интернет-магазине. Выдачу выбрал с этом филиале, так как рядом с домом. Привезли на следующий день. Показали-рассказали, документы-чеки оформили. Всё чётко и профессионально. Да и в целом, половина техники куплена в этом магазине. Цены здесь очень часто ниже чем просто в интернете, а с учетом шаговой доступности от моего дома, экономлю на транспортных расходах) K449 #МВМ
Читать целиком
ЕЗ
​Екатерина Захарова​2 отзыва
Все супер, очень приятный персонал T7MR #МВМ
АМ
​Артур Мустафин​1 отзыв
Покупаем здесь технику, флешки, картриджи, сковородки... в общем, выбор на любой вкус и кошелек. Расположение удобное, есть парковка. Сам магазин большой и чистый, играет приятная музыка. Читаю в отзывах про негативное отношение от консультантов, и это вызывает удивление . В моем случае, консультанты всегда отзывчивые, настроены максимально корректно к клиентам. Очень приятная программа лояльности. Желаю успехов! WZAQ #МВМ
Читать целиком
​Eternal Freedom​2 отзыва
В целом прошло все хорошо, но персонал действительно хамоватый, каких то очень плохих ситуаций пока не происходило, но там была девушка, достаточно недовольная видимо тем, что работает, ни приветствия, ни прощания, смотрит как на ничтожество и общается так же, почитал по комментариям много людей так же отзываются о этом магазине, советую пересмотреть и перебрать персонал, по товару претензий нет EG8J #MBM
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АС
​Алиса Самойлова​11 отзывов
По какому принципу отбирают персонал… кто самый хамоватый? Зашла в магазин каждый занят своими делами, на клиентов плевать. Подошла к парню показала что мне нужно, сходу сказал нет такого, сообщила, что на горячей линии сказали, что есть, пошел к компьютеру, посмотрел, отправил к другому сотруднику, сам ушел с другим сотрудником, позвали покурить. Тот сотрудник сказал, что не знает где товар, направил к девушке(спасибо, что хоть она нашла его на витрине и смогла мне его отдать). Далее меня отправили на кассу. На кассе сидит еще более хамоватая женщина, не поздоровалась, не предложила пакет. Пробила. Попросила пакет, так мне стали доказывать с закатанными глазами до неба, что в маленький не влезет. Даже маленький пакет оказался большеватым для геймпада.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АЯ
​Анастасия Я​2 отзыва
Отвратительный магазин, оплатили услугу по пере навесу дверей холодильника, что бы ее получить нужно ехать опять в магазин и договариваться о дате и времени, трубку там никто не берет, центр клиентской поддержки ничем помочь не может, говорят это не их компетенция. От магазина обратной связи Вы не дождетесь, рекомендую не покупать у них дополнительные услуги.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
​Валера Ххххх​2 отзыва
Здравствуйте! Купил в этом прекрасном магазине кондиционер с онлай оплатой. Звоню на горячую линию и спрашиваю:,, Сколько может лежать покупка без платно? ''. Ответ:,, Месяц". Супер! Пока согласую с мастером и соседом с верху (дом ПИК). УПС, смс от Эльдорадо, ваша покупка готова и ждёт вас 7 дней. Работники Эльдорадо, договоритесь между собой, а то кому из вас верить.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если заказ оплачен онлайн, то он хранится - 30 дней. При возникно…
​Локи Ло​34 отзыва
Достаточно мест для парковки в этом тц, -1, -2 и на крыше. В четверг в 19ч мало народу. Стойка выдачи интернет-заказов после входа сразу слева. Получила номерок, в течение двух минут уже вызвали. Без проблем получила предоплаченный заказ, девушка-менеджер очень приятная, поздравила с наступающим 8 марта. Спасибо!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 марта 2021, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв, всегда рады вам! Приходите к нам снова!
​Никита Маслов​10 отзывов
Что нужно сделать что бы к тебе подошли консультанты и помогли с выбором?!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 января 2021, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса компани…
​Филипп Савельев​16 отзывов
1. Отказ в проверке товара на месте, просто все отказались помочь в проверке товара после покупки на месте аргументируя «мы не оказываем помощь в проверке - проверяйте сами дома»; 2. Отказ в помощи в ходе упаковки товара - товар габаритный, просил помочь сделать ручки из скотча - мне отказали, в итоге коробку не удержал и она упала повредив личные вещи одного из менеджеров (которые почему-то находились в сервисной зоне), после чего мне нагрубил этот менеджер (сказал что я буйный); 3. Отказ в фиксации жалобы на прямой линии - первый звонок они начали говорить в середине моего обращения, что не слышат меня (прям реально типа «ой мы вас не слышим перезвоните позднее»); позвонил сразу же второй раз - мне ответили что «продолжить фиксацию обращения может только тот оператор, который её начинал, ждите пока он вам перезвонит» красавчики, схема вообще четкая))))
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 декабря 2020, официальный ответ
Филипп, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса компании…
​Vadim K​8 отзывов
Отказывались принимать бракованный ноутбук где на экране большая точка, пикселей 20 черных, не хотели принимать ни на оценку, ни на ремонт, хотя случай гарантийный, деньги тоже не возврщают. Кассиры обвиняли меня, что я сам сломал... Купил в этом магазине ноутбук, сразу, на месте не проверил, так как он был новый в пленке... Перед покупкой обязательно проверяйте! ещё оказывается, если на мониторе/экране 2 битых пикселя, то это не гарантийный случай и магазин ничего делать не будет, ремонт за ваш счёт.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 ноября 2020, официальный ответ
Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!
​Гриляжᅠᅠᅠᅠᅠ​19 отзывов
Покупали телевизор с молодым человеком пару дней назад. Консультант молодец, все показал-рассказал нам про модели, дал много полезных советов. Остались довольны им. И так же я хочу не только поблагодарить, но ещё и пожаловаться на администратора или управляющего этого магазина, женщина с короткой стрижкой и с супер белыми волосами.. это просто какой-то кошмар, кто ее на работу нанял???? Она не стесняясь при нас, ещё и демонстративно,чтобы все слышали, не лестно выражалась в адрес других клиентов "приходят тут с куриными мозгами, а потом им все объясняй".. Потом когда мы проверяли телевизор после оплаты с нашим консультантом, она подбежала и начала на него орать при нас! Чтобы он прекратил с нами работать и шел в зал к другим клиентам.......Это вообще нормально??? Ей другой консультант сделал замечание, чтобы она прекратила отчитывать их при нас, но ей было все равно. Жду официального ответа, и я бы даже ещё написала бы жалобу куда-нибудь. Это просто вопиющий непрофессионализм и полное неуважение к другим людям! Если она не адекватный человек, почему она там работает??? Крайне недовольна этим случаем. P.S. консультанты у Вас молодцы, 5 из 5.
Читать целиком
​🌙 MSM​7 отзывов
Здравствуйте! Обслуживание магазина г.Москва ул.Люблинская 153 отвратительное. Кассир очень агрессивная и хамски ведёт себя с покупателями. Зовут ее Белова Алевтина. Попросил менеджера Виталий если не ошибаюсь разобраться с этим просто заменить кассира на что он не отреагировал и сидел далеко от нас за компьютером. Являюсь вашим постоянным клиентом теперь уже бывшим(. Уровень обслуживания на нуле((( инцидент произошёл 06.10.2020г
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 октября 2020, официальный ответ
Айбек, здравствуйте! Простите, что разочаровали вас. Мы понимаем, что отношение персонала к покупате…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее