Холодильник.ру

Бытовая техника

108 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

108 оценок

94 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Л‍‍‌е‍о‍н‌и‍‌д‌‌ ‌Киселев·3 отзыва

В восторге

Заказал холодильник на сайте. Не сразу понял разницу между моделями, позвонил менеджер, спокойно разложил по полочкам без лишнего. Доставку сдвинули на час, но предупредили заранее. Привезли аккуратно, коробка целая, дали проверить. В целом нормально сработали.Читать целиком

ЯС

Ярослав С·11 отзывов

В восторге

Большой выбор, отличные цены. Оформление заказа прошло быстро, менеджер оперативно связался для подтверждения. Доставка была точно в срок, товар отлично упакован. Все работает идеально! Спасибо за оперативность и качество! Обязательно буду заказывать здесь еще.Читать целиком

Холодильник.ру

28 апреля 2026, официальный ответ

Ярослав, добрый день! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв. Нам очень приятно! Пусть…

ИК

Игорь Кийко·11 отзывов

В восторге

Заказал телек на сайте, вечером уже отзвонились подтвердить доставку. Думал будут впарить какую-нибудь допгарантию или дорогущие кабели, но нет, всё четко по делу. Доставили вовремя, курьер заранее набрал, так что мне не пришлось весь день дома караулить. Телевизор огонь, битых пикселей не нашел, я проверял дотошно. Магаз надежныйЧитать целиком

Холодильник.ру

28 апреля 2026, официальный ответ

Игорь, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользова…

НМ

Никита Михайловский·1 отзыв

В восторге

Покупал здесь стиральную машину. Ассортимент большой, есть модели в разных ценовых категориях. Консультант по делу объяснил основные параметры, помог выбрать подходящий вариант без лишних разговоров. Оформление заняло немного времени, доставку согласовали на удобный день. Привезли вовремя, техника в порядке, работает исправно 👍Читать целиком

Холодильник.ру

21 апреля 2026, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Спасибо за добрый отзыв! Очень рады, что ассортимент понравился, менеджер прав…

СК

Саша К·11 отзывов

В восторге

Отличный интернет-магазин! Огромный выбор техники по приятным ценам. Оформление заказа очень удобное, быстрая доставка. Все четко, качественно и без проблем. Остался очень доволен покупкой!Читать целиком

Холодильник.ру

21 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Рады, что вам понравился широкий выбор, цены, а…

ДА

Дарья Архипова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительная контора! Пожалуйста будьте осторожны совершая у них покупки! Грубо нарушают права граждан и отказывают в возврате некачественного товара в первые 15 дней с момента получения товара! Досудебная претензия отправлена и жалоба в роспотребнадзор. Далее дойду до суда, если проблема не решится в мою пользу как и должно быть по закону!Читать целиком

Холодильник.ру

14 апреля 2026, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мои коллеги сообщили, что уже связались с вами и…

ИЖ

Иван Жмых·28 отзывов

Не понравилось

Выбор техники большой. Консультанты не заинтересованы в покупателя от слова совсем, пришлось прямо допрос устраивать...хотел купить телевизор, молчат как партизаны.Читать целиком

Холодильник.ру

14 апреля 2026, официальный ответ

Иван, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите дату и время посещения магази…

Ден Некрасов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал на ВБ клавиатуру (товар не относится к технически сложному, заказ 4827838152). Через 15 минут, когда пришел домой, понял, что товар не подходит. Сделал заявку на возврат, но холодильникРУ отклоняет заявку и игнорирует закон о "Защите прав потребитилей". Не советую. Все возвраты только через суд.Читать целиком

Холодильник.ру

1 апреля 2026, официальный ответ

Денис, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! По вопросам возврата товара вам необходимо обр…

БЖ

Борис Жданов·16 отзывов

В восторге

Стиралку Indesit взял здесь ещё в том году, работает и ладно, претензий никаких. Выбор в магазине достаточно хороший: разные бренды, разный ценник. Электроника и техника качественные.Читать целиком

Холодильник.ру

3 апреля 2026, официальный ответ

Борис, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили удобство оформления заказа и…

АВ

Анастасия Воробьева·15 отзывов

В восторге

На акцию попала при покупке микроволновки. Была задача найти простую печь без лишних наворотов. Заказала на сайте самовывоз. Выбор в каталоге огромный, есть разные бренды. Заказ подтвердили почти сразу. Забрала на следующий день. На месте сотрудник помог вскрыть коробку и проверить внешний вид. Документы и гарантию выдали. В принципе покупка прошла быстро и без суеты. Хороший выбор техники и цены.Читать целиком

Холодильник.ру

27 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы нашли подходящую микроволновку и о…

КБ

Кирилл Бобров·20 отзывов

В восторге

Заказывал стиральную машину и микроволновку. Всё пришло быстро, упаковано аккуратно, работает без нареканий. Приятно, когда консультанты честно советуют, а не впаривают. Теперь знаю, что бытовую технику буду брать только здесь!Читать целиком

Холодильник.ру

27 марта 2026, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за такой добрый и искренний отзыв! Очень приятно, что вы остались дово…

КС

Кристина С·9 отзывов

В восторге

Заказываю здесь технику не первый раз. Всегда всё быстро, товар оригинальный и хорошо упакован. Приятно радуют цены и вежливые менеджеры. Доставка всегда в срок. Отличный магазин, рекомендую всем друзьям!Читать целиком

Холодильник.ру

27 марта 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте! Большое спасибо за такие тёплые слова и доверие. Очень рады, что вы выбирает…

АМ

Артур Морозов·23 отзыва

В восторге

Приобрёл здесь холодильник для квартиры, понравилось, что всё проверено и оригинальное. Модель стильная, вмещает всё, что нужно, полки удобные. Уже разобрался с морозилкой и свежесть продуктов радует. Магазин оставил хорошее впечатление.Читать целиком

Холодильник.ру

27 марта 2026, официальный ответ

Артур, здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что холодильник вам понравился и всё устра…

ОП

Олеся Пылева·5 отзывов

В восторге

Недавно покупали холодильник в этом интернет-магазине. Обслуживание на высоте: задал вопросы по модели, и консультант быстро и подробно ответил. Ассортимент широкий, выбор оказался трудным, но все были охвачены. К доставке претензий нет.Читать целиком

Холодильник.ру

27 марта 2026, официальный ответ

Олеся, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы оценили наш ассортимент и р…

КК

Кира Кардачеева·12 отзывов

В восторге

В Холодильник.ру отличный ассортимент бытовой техники, покупала морозильную камеру. Быстро оформили, в целом все на уровне, поэтому мнение только положительное. Могу поставить макс.оценку.Читать целиком

Холодильник.ру

18 марта 2026, официальный ответ

Кира, добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что всё прошло быстро и ва…

СК

Сергей Куликов·5 отзывов

В восторге

Дважды покупал тут бытовую технику. Выбор отличный, консультанты компетентные и помогают подобрать. Цены нормальные , доставка есть. Обслуживание вежливое. Рекомендовал магазин друзьям, всем нравится.Читать целиком

Холодильник.ру

17 марта 2026, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за доверие и приятные слова! Очень рады, что вы довольны нашим…

Вячеслав Мишуков·14 отзывов

В восторге

Брал здесь стиралку в прошлом месяце. Пришел вообще без понятия какую выбрать, консультант минут 20 со мной возился, показывал модели, объяснял разницу. Не впаривал дорогую, а реально по потребностям подобрал. Доставили через два дня, подняли на этаж. Работает отлично, претензий нет.Читать целиком

Холодильник.ру

3 марта 2026, официальный ответ

Вячеслав, добрый день! Большое спасибо за такой отзыв! Здорово, что консультант помог вам выбрать им…

ВУ

Виктор Усачев·7 отзывов

В восторге

Магазин отличный, покупал тут технику несколько раз. Буквально прошлой неделе взяла посудомоечную машину и микроволновку. Сотрудники отлично консультируют если есть вопросы.Читать целиком

Холодильник.ру

19 февраля 2026, официальный ответ

Виктор, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что наши консультанты помогли с выбором те…

АК

Арианна Коновалова·13 отзывов

В восторге

Зашла за чайником, а ушла с целым списком нужной техники! 😄 Консультанты помогли всё выбрать без навязываний, ответы вежливые и терпеливые. Ассортимент радует, цены адекватные. Такой магазин хочется рекомендовать друзьям!Читать целиком

Холодильник.ру

19 февраля 2026, официальный ответ

Арианна, здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши консульт…

ТЛ

Татьяна Лукашевич·1 отзыв

Совсем не понравилось

9 ноября была куплена Стиральная машина Atlant СМА-70У1214-01. 11 декабря она сломалась. В Москве можно сказать НЕТ гарантийных мастерских , которые ремонтируют эти стиральные машины. Один сервис есть только в ЮЗАО и один в Зеленограде, но ты должен сам ее отвезти и привезти. Эту функцию на себя берет магазин, и после неоднократного напоминания 16 декабря магазин забрал ее в гарантийный ремонт Как было сказано- гарантийный ремонт занимает 45 ДНЕЙ! Но, 28 января магазин сказал, что машинка ремонту не подлежит. А всего-то, гайка за барабаном отвалилась!!!! И теперь уже неделю никто не возвращает деньги. На мои звонки магазин не реагирует, на письма не отвечает.Читать целиком

Холодильник.ру

11 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы проверили информацию по вашему заказу: колле…

Артём Шувалов·12 отзывов

В восторге

Брал здесь технику для кухни - холодильник и микроволновку. Выбор большой, нашел подходящие модели под свой бюджет достаточно быстро. Консультант толково все объяснил по характеристикам, помог определиться между несколькими вариантами. Техника работает хорошо, претензий нет. В общем впечатления положительные, буду обращаться еще если что-то понадобится 👍Читать целиком

Холодильник.ру

28 января 2026, официальный ответ

Артём, добрый день! Большое спасибо за такой позитивный отзыв! Рады, что нашли подходящую технику и…

АД

Андрей Д·5 отзывов

В восторге

Покупка телевизора прошла отлично! Консультант в магазине помог выбрать модель, идеально подходящую под наши нужды. Цена порадовала. Большое спасибо за профессионализм и честность.Читать целиком

Холодильник.ру

28 января 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день! Спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что наш консультант помог выбрать подходящ…

Роман Кадранов·39 отзывов

В восторге

Заказал морозильник на сайте и был приятно удивлён быстрой доставкой. Персонал ответил на все вопросы. Качественное обслуживание, большой ассортимент и реально отличные цены.Читать целиком

Холодильник.ру

28 января 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Рады, что остались довольны нашим сервисом и а…

Rif Haireev·2 отзыва

Совсем не понравилось

20.12.25 Оформлен заказ и оплачен, до сегодняшнего дня заказ не отправлен. Поддержка каждый раз при обращении обещают что завтра заказ будет отправлен, в итоге так и не отправили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Читать целиком

Холодильник.ру

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы прекрасно понимаем ваши чувства и искренне сожалеем, что вам пришлось так долго жда…

ВВ

Влад Влад·3 отзыва

Совсем не понравилось

Решил заказать триммер у этого магазина заказ 7124067в итоге оплатил товар 4.12.25 часть подарочным сертефикатом часть оплатой онлайн.Доставку заказал через Сдэк.На,сегодняшний день товар небыл отгружен.Писал на горячию линию звонил в тех поддержку в чем причина мне говорят что будет отгружен сегодня и так каждый день.Прошло 4 дня товар так и небыл доставлен в Сдэк.В итоге складывается мнение об этом магазине что магазин занимается мошеничеством.По отзывам я не единственный...Писал и на эл почту в поддержку там ответа вообще нет, тоесть мои средства магазин присвоил а выполнять свои обязательства он нехочет.Придется,обратится в роспотребнадзор и в прокуратуру.Далее в суд..Читать целиком

Холодильник.ру

10 декабря 2025, официальный ответ

Владлен, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мои коллеги сообщили, что уже связались с вами…

АМ

Александр Микинас·1 отзыв

Совсем не понравилось

Максимально ужасный магазин. Считаю повезло, что не купил ничего! Выбирал там мультиварку. И сайт и приложение жутко тормозные и не удобные. Дошло дело до оплаты и тут началось. Не оглашали стоимость доставки заранее, пишут "свяжемся". К этому моменту я уже ввёл все данные, в том числе что я нахожусь в г Калининград. Я не стал оплачивать, полез искать поддержку... Нашёл только бота... Полез поискать поиском в интернет и... " Мы не осуществляем доставку в Калининград " - приписано мелким шрифтом снизу на какой-то странице, на которую только гугл знает как попасть! А какого лешего мне об этом сразу не сообщили ещё при вводе города? Короче одна звезда. Умудрились получить её ещё до оформления заказа. Я б сказал такое не часто встречается, это "уметь надо"))Читать целиком

Холодильник.ру

1 декабря 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите подробнее о том, что име…

АЛ

Алексей Лещев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сделал заказ через Озон. Сначала его задержали, но пообещали доставить в указанный день и за день позвонили еще раз с вопросом готов ли я принять его. Сегодня звоню им сам, говорят заказ не приехал со склада и его отменят. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ представителя компании, а так же открыть новый заказ и доставить покупку. На данный момёнт потеря времени и денег, очень сильно недоволен и обеспокоен.Читать целиком

Холодильник.ру

2 декабря 2025, официальный ответ

Алексей, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание! Благодарим вас за предоставленные д…

ВК

Вячеслав Коваленко·4 отзыва

Было средне

Заказал 24 числа у них на сайте ноут, доставка стоит на 30 число. До сих пор заказ не передали в службу доставки, хотя на сайте написано передан. По факту в сдек не поступил. Пишу в поддержку, сказали сегодня отправим еще вчера, по итогу сегодня ситуация не меняется. Опять пишу, говорят спрашивайте со службы доставки, хотя сами тупо не могут отнести заказ в сдек. Пугает, что я не один такой по отзывам с проблемой доставки от них. В рассрочку взял еще, не оказаться бы у разбитого карытаЧитать целиком

Холодильник.ру

1 декабря 2025, официальный ответ

Вячеслав, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на на…

ЕК

Екатерина К.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Максимально ужаснейшая служба доставки! Покупала в candy стиральную и сушильную машины. Доставка была с помощью этого ужаснейшего сервиса холодильник.ру. Приложу письмо, которое было направлено в candy а оттуда в холодильник.ру, как я поняла, потому что перезванивали мне уже оттуда. Сначала мне предложили промокод с 20% скидкой и кучей ограничений, потом предложили сумму доставки вернуть баллами. Я отказалась, так как я больше никогда не хочу связываться с этой ужасной компанией. В итоге деньги за доставку не вернули. Организацию подпортили. Связываться с ними больше никогда не буду и если какая-то компания будет еще доставлять товары через них, то буду просто отменять заказ. * к слову на следующий день довоз должен был быть ДО 14:00, но мне обещали по телефону, что обязательно привезут раньше.Читать целиком

Холодильник.ру

1 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту…

АС

Анна Стрыгина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сначала 2 раза меняли дату доставки. Я отказалась так как сроки меня уже не устраивали и теперь более 2х недель уже добиваюсь возврата денег. Поддержка динамит, говорит что не компетентны и со мной свяжутся , но никто не связывается, звоню по несеолько раз в день, безрезультатно и на почту не отвечают. Отвратительный магазин. Не рекомендуюЧитать целиком

Холодильник.ру

31 октября 2025, официальный ответ

Анна, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу п…

ЕК

Екатерина Краснова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купила 2 года назад у них морозильник Libherr. На сайте в каталоге на нем красовалась надпись "ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ", как, впрочем, красуется и сейчас. Ну круто же, подумала я и купила морозильник с чудесной гарантией. Прошло ровно 2 года и морозильник сломался. Вспомнив про гарантию, позвонила в сервисный центр, где мне сказали, что магазин ввел меня в заблуждение и гарантия только 2 года. Тогда я позвонила в магазин и операторы (не один, а целых три штуки в разные дни), найдя мой заказ, сообщили, что сервисный центр редиски, а гарантия у меня 5 лет, честно-честно, но вот, чтобы ее получить, надо написать обращение. Написала. Ответ на скрине - пошла нафиг, мы тебе наврали про гарантию, чтоб ты купила, хахаха. Отсюда делаем вывод - магазин придумал отличный маркетинговый ход - лепим на сайте плашки "гарантия 5 лет", наивный покупатель верит и покупает, ровно через 2 года техника ломается и пишем наивному покупателю ответ, что это у нас сейчас "акция", а тогда акции не было и он в пролете! И делаем так каждый год, ловим наивных клиентов на "гарантию", а через 2 года сообщаем, что у нас только сейчас "акция", а тогда ее не было:)) Он же , поверил и не догадался в момент покупки сделать скрин экрана с датой. Через день сотрудник магазина написала мне на почту, что мне достался бракованный холодильник! То есть магазин признал брак, но в бесплатном ремонте этого брака или его замене - отказалЧитать целиком

Холодильник.ру

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы проверили информацию по вашему заказу. Ответ менеджер…

Макс Короб·24 отзыва

Понравилось

Вы там держитесь! Добавил звёздочку за новый сайт. В магазине ремонт не сделали?Читать целиком

Холодильник.ру

20 октября 2025, официальный ответ

Максим, добрый день! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв. Нам очень приятно! Пусть в…

ИП

Игорь Пилипенко·8 отзывов

В восторге

Работают настоящие специалисты, этим все сказанноЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Холодильник.ру

6 октября 2025, официальный ответ

Игорь, добрый день! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв. Нам очень приятно! Пусть ва…

АМ

Андрей Макаров·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сделал заказ на сайте wildberries.ru у данного продавца. За неделю никаких движений по отправке товара Холодильник.ру не сделал. В чате полный игнор. Отвратительная компания.Читать целиком

Холодильник.ру

17 сентября 2025, официальный ответ

Андрей, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Пожалуйста, напишите номер вашего телефона и зак…

АМ

Александр Морозов·1 отзыв

Не понравилось

Платная парковкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Холодильник.ру

18 августа 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Учтём замечание о платной парковке и поста…

Игорь Мальцев·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сделал и полностью оплатил заказ и сопутствующие услуги по доставке через маркетплейс ОЗОН у продавца холодильник.ру (заказ 42960627-0037 от 3 июля 2025 г) доставка была с продавцом согласована на 7 июля.. когда в конце дня узнал, что достака так и не пришла, обратился к продавцу через чат за комментариями и только тут узнал, что доставку ждать сегодня уже не стоит. На вопрос, отчего получатель потерял целый день в ожидании доставки, а продавец даже не удосужился сообщить об изменении своих планов за три дня что у него были для этого, продавец ответить не удосужился и предложил сделать доставку 11 июля. Когда ситуация повторилась уже 11 июля и вновь без каких либо попыток продавца уведомить получателя о своей невозможности выполнить оговоренные условия сделки, в конце дня продавец пообещал привезти заказ уже 12 июля, но я вынужден был отменить заказ и потребовать назад деньги Потрачено время, нервы. Хотелось бы предпринять меры к недобросовестному продавцу за подобное издевательство.. Я хотел бы иметь возможность предупредить всех возможных клиентов этого продавца о тех проблемах, которые они могут получить, польстившись на их обещания... Обратился непосредственно с жалобой к администрации маркетплейса ОЗОН, но, как понимаю, администрация озон ничего не собирается делать для предотвращения подобных проблем в дальнейшем с другими клиентами... Но вот я бы хотел оставить отзыв о работе продавца, чего мне функционал сервиса не дает... Я надеюсь, что возникшие по заказу проблемы не останутся безнаказанными, несмотря на то, что сервис озон не позволяет оставлять отзыв по сделке, даже если она была сорвана по вине недобросовестного продавца...Читать целиком

Холодильник.ру

23 июля 2025, официальный ответ

Игорь, добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуац…

СБ

Сомат Бастрыев·10 отзывов

В восторге

Хороший выбор холодильников по адекватной цене. Всегда есть среди чего выбирать, покупал уже дважды, да и помимо холодильников есть и другие товары, лучшие цены, доставка беспроблемная.Читать целиком

Холодильник.ру

17 июня 2025, официальный ответ

Сомат, добрый день! Спасибо за доверие и повторные покупки! Очень приятно слышать, что вам нравится…

ЮМ

Юлия Мордухаева·2 отзыва

В восторге

Брала посудомойку Hotpoint-Ariston. Курьер был вежливый, заранее позвонил, занёс и помог распаковать. Упаковка в порядке, техника без дефектов. Всё понравилось.Читать целиком

Холодильник.ру

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Пользуйтесь с удовольствием! Дарья, Це…

Елена Силаева·10 отзывов

В восторге

Купила здесь стиральную машину, всё прошло отлично. Магазин порадовал ассортиментом и приятными ценами. Персонал грамотный, проконсультировали, помогли определиться с моделью, организовали доставку.Читать целиком

Холодильник.ру

26 марта 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользова…

Василий Александров·16 отзывов

В восторге

Приходил за холодильником в этот магазин. Мне понравилось, какой внимательный и толковый консультант со мной когда работал, помог без проблем мне выбрать под мой бюджет отличную модель холодильника. За техникой снова сюда обращусь.Читать целиком

Холодильник.ру

24 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования тех…

ИВ

Ирина Волкова·45 отзывов

В восторге

Неоднократно покупала нужную технику для дома в этом магазине. Нравится широкий ассортимент, а особенно – внимательные и опытные продавцы, которые всегда помогают с выбором. 😊Читать целиком

Холодильник.ру

17 марта 2025, официальный ответ

Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь! Здорово знать, что вы неоднократно доверяете именн…

Екатерина Томилова·36 отзывов

В восторге

Позавчера покупку в этом магазине сделала. Приобрела для родителей новый холодильник. Благодарю вежливого сотрудники магазина за оказанную помощь в выборе отличной модели под мой бюджет.Читать целиком

Холодильник.ру

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Благодарим за обратную связь! Рады, что вам удалось сделать прекрасный подар…

Павел Дагаев·46 отзывов

В восторге

В этом магазине не проблема под свой бюджет подобрать действительно качественную технику. По поводу характеристик можно спокойно проконсультироваться у продавцов. Друзья тоже сюда ходят за покупками.Читать целиком

Холодильник.ру

20 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Павел! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Очень приятно, что вы доверяете покупку те…

НВ

Нина Вележева·47 отзывов

В восторге

Магазин нравится, мы тут практически всю крупную бытовую технику покупали. Качеством довольны, тут и цены адекватные, тем более, постоянно проводятся акции с хорошими скидками.Читать целиком

Холодильник.ру

12 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Нина! Большое спасибо за обратную связь! Очень приятно знать, что вы остались довольны…

Георгий Ушаков·4 отзыва

В восторге

Выбор хороший, к тому же цены вполне доступные. Что касается обслуживания, то сотрудники магазина оказались настоящими профессионалами: помогли выбрать подходящую модель холодильника, исходя из наших пожеланий. Смело ставлю 5 звезд!Читать целиком

Холодильник.ру

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Георгий! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравился наш ассортим…

ЗК

Зейн Кулумбетов·21 отзыв

В восторге

Я доволен посещением данного магазина. Прекрасное отношение к людям. Понравилось наличие огромного ассортимента техники. Помогли с выбором плазмы. Предоставили чек и гарантию.Читать целиком

Холодильник.ру

30 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Зейн! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Пусть покупки всегда приносят только радость…

Ксения Зайцева·24 отзыва

В восторге

Очень нравится этот магазинчик ассортиментом бытовой техники. Также не могу не похвалить вежливое и тактичное обслуживание со стороны консультантов. Цены адекватные. Рекомендую!Читать целиком

Холодильник.ру

26 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Ксения! Признательны за обратную связь и рекомендацию! Рады, что вы остались довольны а…

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Покупая технику в этой компашке - это не только потрепет вам нервы если что то пойдет не так, но и может реально подорвать вас. Остерегайтесь. Техника взрывается. Купила плиту. ей было 4 дня на руках, а по факту максиму 6 часов эксплуатации!!! Решили включить духовку но кто б знал что продавцы продают такие опасные товары. Минут через 20 раздался взрыв! Хорошо что только внутренее стекло просто осыпалось внутри духовки, а если б внешнее?? Сразу сняла видео и фото чтоб либо поменяли либо вернули деньги. Но продавец не пошел на нормальный диалог, а послал в сервис. Мне какого пня нужен сервис если этой плитой пользоваться просто опасно. Но всем плевать. Осталась я без денег и без плиты. Жалобы во всевозможные инстанции разумеется буду подавать. Еще и за моральный ущерб.Читать целиком

Холодильник.ру

13 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ и благодарим за то, что рассказали о случившемся. И…

СА

Сергей Астафьев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Привезли битый холодильник. Несколько вмятин на передней дверце. Вместо замены холодильника предложили копеечный купон на 3 тыс для приобретения следующего товара. Заказ 6647593HOL от 31 декабря 2024Читать целиком

Холодильник.ру

6 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Большое спасибо за обратную связь, приносим извинения за долгий ответ. Коллеги…

АВ

Александр Воробьев·1 отзыв

Совсем не понравилось

25.12.24 заказал подарки на Новый год, выбрал доставку в Яндексом в пункт выдачи до 31.12.24. До 28.12.24 заказ был в статусе «сборка» при этом начиная с 27.12.24 я начал звонить, что—бы узнать, почему не отправляют и каждый раз мне говорили, вам перезвонит менеджер и каждый раз менеджер не перезванивал. Я вынужден был звонить сам, что-бы узнать чего с моим заказом. 28.12.24 выяснилось, что одной позиции не было в наличии и ждали поставки от партнеров. Дальше, мне перезвонил сотрудник «Холодильника» и спросила готов ли я получить доставку курьером 29.12.25 я продиктовал адрес и весь день просидел дома в ожидании курьера, в итоге никто мне не позвонил и товар не привезли. Я снова начал звонить в Холодильник и мне снова начали говорить, что перезвонят и не перезванивали. 30 и 31 декабря благодаря моим постоянным звонкам в Холодильник удалось выяснить, что ошиблась оператор, которая спрашивала мой адрес, так как в итоге отправила мой заказ все таки в пункт выдачи, но никто не знает где он находится и оператор мне сказала, что скорее всего его доставят уже после нового года. 02.01.2025 я позвонил в Холодильник и все как с чистого листа, заново с самого начала расписывал проблему, в итоге оператор связалась с сотрудником, который занимался моим заказом до этого и перезвонила мне, что-бы сообщить, что заказ не будет доставлен, он возвращается на склад Холодильника и далее мне будут возвращаться денежные средства за заказ. Если не хотите тратить свое время и нервы, рекомендую выбирать магазины, в которых система взаимодействия с клиентами отлажена исходи из уважения к ним. В Холодильнике это отсутствует полностью, а самое главное, что никакой возможности привлечь к решению вопроса кого-то выше, чем операторы на телефоне, которые кроме как сделать запрос куда-то и продиктовать вам ответ на него ничего больше не могут, чаще всего не могут даже перезвонить, когда обещали.Читать целиком

Холодильник.ру

6 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Александр! Приносим извинения за долгий ответ, также признательны за обратную связь, эт…

🍪

Мы используем cookies подробнее