............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русотель 

Гостиница
4.5
1508 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
11
Отзывы
913
Цены
Фото
120
Вакансии
4.5
1508 оценок
906 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛЯ
​Линда Ящуринская​15 отзывов
Не первый раз в отеле и все было хорошо . До 24.03 . Сняли маме номер на день рождения - черкаши с унитаза забыли убрать В КОМФОРТЕ, телефон так же не работал - мы ругаться и портить настроение не стали . С 25-27 так же В КОМФОРТЕ телефон просто МУЛЯЖ видимо . При выезде нас сопровождала наглая мадам «заместитель директора» которая попросила уборщицу РАЗОБРАТЬ наш мусорный пакет . Она прям показала КАК ЕГО РАЗВОРОШИЛА))))))) и нашла использованные стики. НИКТО не говорил , что я НЕ МОГУ выкинуть стики в мусорку отеля . У меня эти стики по всей сумке и карманам разбросаны и что ? Это есть факт курения ?
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Вадим Ершов​1 отзыв
Отвратительное место! Положительные отзывы, где люди пишут про чистоту, хорошую мебель в номерах, доброжелательность персонала не соответствуют действительности. Недоброжелательные администраторы создают отрицательное впечатление с порога. В кафе для завтраков запах сигарет. Создается впечатление, что сотрудники курят прямо там. Номерной фонд максимально уставший. Ковролин в коридорах и номерах грязный, старый. При закрытых окнах в номере шум с улицы сильно ощутим. При заселении берут депозит 3.000₽. Выбрали этот отель только потому что он находится близко к месту проведения лыжных гонок. Заехали в 9 вечера, выехали в 8 утра. При выселении оставили чистоту, но нам не вернули депозит по причине того, что уборщица в мусорном ведре номера в полупустом одноразовом закрытым крышкой стакане из под чая (с этим стаканчиком пришла моя супруга, он даже не из отеля) нашла несколько стиков. В номере, естественно, нет никого запаха или других фактов, указывающих на курение. Супруга просто выкинула в свой стакан свой мусор из кармана. В сложившейся ситуации администратор с каменным лицом только указывала на бумажку в которой написано, что при наличии бычков в номере депозит не возвращается. При заселении никто, конечно, не предупредил, что, получается, и свой мусор в этом отеле нужно выкидывать с осторожностью. Вот так зарабатывает деньги отель. Потратьте их хотя бы на обучение своего персонала.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Елена Гайфутдинова​3 отзыва
Ужасный отель. Приехали семьей на январские праздники. При заселении в номера( а у нас их было два) по всему номеру валяются волосы, ужасный запах, на ковралине грязные пятна, которые даже не пытаются вычистить! Попросили администратора решить проблему, так как ночевать в этих номерах не хотелось, на что нам предложили дать другие номера, в которых по их словам сейчас убираются( но мы уже увидели их уборку). Нас данное решение не устроило и мы попросили вернуть деньги, написали заявление и нам обещали вернуть деньги с 12.01 в течении 5 рабочих дней. Прошел уже месяц деньги никто так и не вернул, в телеграмме сотрудник с которым общались игнорирует сообщение. То у них связи с банком нет, то реквизиты не подходят! Ужасный сервис! Жду, что руководство увидит этот отзыв и наконец-то ответят мне по возврату средств!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АК
​Аня Кудрявцева​1 отзыв
Отвратительное место! Недоброжелательные администраторы создают отрицательное впечатление с порога. В кафе для завтраков запах сигарет. Создается впечатление, что сотрудники курят прямо там. Номерной фонд максимально уставший. Ковролин в коридорах и номерах грязный, старый. При заселении берут депозит 3.000₽. Выбрали этот отель только потому что он находится близко к месту проведения лыжных гонок. Заехали в 9 вечера, выехали в 8 утра. При выселении оставили чистоту, но нам не вернули депозит по причине того, что уборщица в мусорном ведре номера в полупустом одноразовом закрытым крышкой стакане из под чая (с этим стаканчиком я пришла, он даже не из отеля) нашла несколько стиков. В номере, естественно, нет никого запаха или других фактов, указывающих на курение. Я просто выкинула в свой стакан свой мусор из кармана. В сложившейся ситуации администратор только указывала на бумажку в которой написано, что при наличии бычков в номере депозит не возвращается. При заселении никто, конечно, не предупредил, что, получается, и свой мусор в этом отеле нужно выкидывать с осторожностью. Вот так зарабатывает деньги отель. Потратьте их хотя бы на обучение своего персонала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИМ
​Ильдар Мифтахутдинов​1 отзыв
Немного грязновато...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Lorn Grey​1 отзыв
Выспался на 7-ом этаже как на 7-ом небе,поэтому сияю от счастья
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ислам Мачукаев​4 отзыва
Уют и тишина
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
АР
​Андрей Руднев​1 отзыв
Старая вонючая гостишка без питания
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Вадим Ларионов​11 отзывов
Рядом Бухта - выручает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Сергей Менжулов​2 отзыва
Всё понравилось, персонал вежливый и симпатичный!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Егор Е​11 отзывов
Я бы поставил 5 звезд, если бы не брал завтраки и расположение отеля было бы ближе к центру. Представьте, грандиозные сооружение, очень красивое здание снаружи и фойе, шикарная территория, если не считать полупромзону и оптовых баз....номера свежие, в фойе шикарная чеканка в стиле монументализма, внешне не плохой ресторан...и пожалуй все. Начинается с депозитом на проживание, впервые с таким столкнулся в гостинице. Обычно такое требование в частных квартирах и апартаментах. Потом вернули без проблем, но в целом странно. Завтрак на 1 звёзду, ладно не шведский стол, но выбора ровно ноль. Всем одинаково. Крушки и бойлер поставили только на 4 день. До этого кипяток наливали в бумажные стаканы из огромного ковша или выносили в маленьких керамических заварочных чайниках, естественно, он сразу заканчивался. Номер, кстати, не убирали каждый день. Питьевой воды в номере повышенной комфортности нет. Вода только в кулере на этаже. Кувшина для воды нет, чайника в номере нет. Для 3 звёзд очень слабо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Мурод​2 отзыва
Просто ЛЮКС !!!
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Ида Осика​2 отзыва
Сначала показалось что отель норм. Но! Хололильники не работают. Чайников в номере нет, а кулер вечно пустой. Микроволновка, несчастная одна и та на ресепшене и еле греет. Телевизор тоже не работал несколько дней. В номерах не убираются. Расположение неудобное. Кондиционеров тоже, кстати, нет. От кроватей болит спина. И это мы живем в номере комфорт…Надеюсь что больше сюда не вернусь. Из плюсов, девчонки на ресепшен очень милые
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Родионов​3 отзыва
Очень плохой отель, начиная с того что требуют внести депозит при заселении, хотя при бронировании и оплате этой информации нигде не было указано. Далее номер, окна очень грязные! Нет питьевой воды в номере, даже графина под воду и стаканов. Приходится идти до кулера на этаж. Карта от номера размагничивается каждый день, постоянно приходится спускаться на ресепшн и привязывать заново! В общем отвратительный сервис, не рекомендую к заселению!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КВ
​Кристина Внуковская​2 отзыва
Хочу написать отзыв ! О гостинице , заселись в отель 28.04 прожили 6 ночей, за 6 дней ни разу не убирались , ладно не убирались но не меняли даже полотенца , сотрудники хамили , 4 раза просила горничных поменять хотя бы белье и полотенца , так же просила на ресепшене чтоб поменяли полотенца , наглые горничные кивали головой , но так уборки и не было! При выселении мне пытались пихнуть штраф в 1000 руб за то,что полотенца для ног было грязное ?! Вы серьезно ! Научите своих сотрудников убирать номера , и тогда полотенца не будут грязные ! Ребята не рекомендую отель , мало то что он находится у черта на куличке рядом нет ни магазинов , ни метро , отвратительное отношение к своим клиентам ! Отель ужасный такие и сотрудники ! Грязный матрас , и номер , прикладываю фото ! На Яндексе удаляют отзывы !
Читать целиком
​Аля Дюдюкина​26 отзывов
Ужасно всё. После отдыха в этой гостинице смешно читать купленные отзывы с 5*. Заселилась с сестрой. Не хватало одного паспорта на двоих, пришлось сделать круг по стоящей Москве, а значит потратить ещё деньги вместо того что бы уже начать отдыхать. Наверно это был знак, что бы не возвращаться в это место. Раньше я уже была в этом отеле три раза. И номера были значительно лучше. Нас заселили в 321. Первое что бросилось в глаза это порванная занавеска и оторванная от карниза тюль. Тюль такого цвета, что ей явно пора в утиль. Потом разводы по всему потолку и стене у вытяжки. Абсолютно грязный ковер на который противно наступать и тапочки которые лучше не предлагать вовсе чем эти. Ванна вся в волосах, на стене сопли, криво и грязно обработанные швы затиркой.. и краны которые мыть никто и не собирался. Шторка в ванну как будто ее из дома уборщица принесла туда.. унитаз который без остановки течет. Когда я открыла тумбочку.. там просто никто и никогда не убирал Это позор если честно говорить что вы отель с какими то *. Может и звезд давно уже у вас нет.. с утра спросила на ресепшен по поводу состояния номера.. девушки просто спрятались за монитором компьютера и не отреагировали никак! Ни «мы сожалеем» ничего.. Фото этого ужаса есть в моем отзыве в 2гис
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее