............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №109387
3.1
20 оценок
3.1
20 оценок
Владимир Семенов24 отзыва
Лена lenakrasina3 отзыва
Совершенно ужасное отношение к людям. Единственная сфера обслуживания где сотрудники позволяют себе хамить клиентам. Операторы совершенно не разбираются в своей работе (главная отмаза, это не почта России это другая организация) но вы то с ней не первый год сотрудничаете в том числе за эту работу вам платят деньги. При возврате посылки оператор просто удалила трек номер, а потом оказалось что по нему больше не отправить. Тех поддержка али говорит что трек код не возможно заменить. Т.е 3000₽ просто улетели. Да я сама ошиблась и предоставила дважды один и тот же трек код. Но никто не предупредил что если ошибиться это фатально, я была после работы достаточно уставшая. К слову оператор чья это работа тоже особо не догадывалась что этого делать нельзя. Так как спокойно сказала «давайте заново» а потом уже выяснилось что нет, заново не получится. И кстати если не повторять клиенту постоянно «вы сами виноваты» возможно вы словите меньше негатива, можно выслушать успокоить и спокойно сказать извините я ничем вам не могу помочь, или я сделаю все возможное. Но скорее всего сотрудникам данного отделения нравится когда с ними ругаются, особый вид удовольствия для них. Почта России научите своих сотрудников нормально работать, а директора данного отделения лучше вообще поменять, так как человек на руководящей должности при своих сотрудниках нагло хамит клиенту. Почта Росси кто вернёт мне деньги?
Читать целиком
АИ
Александр Иванов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее