............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бьюти-лайн 

​Салон красоты
4.6
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото8

4.6
13 оценок
СЕ
​Светлана Ефремова​1 отзыв
Хотела поделиться своим возмущением. В течение 15 лет, всей семьей были постоянными клиентами салона Бьюти Лайн. Конечно, были вопросы, которые вызывали удивление (включение стоимости за сушку волос, разве это не должно быть априори, клиент должен возвращаться с мокрыми волосами? Почему тогда салон не берет деньги за шамунь и бальзам? Термозащиту и лак для волос? Часто включался развод на удвоенный расход краски. В целом, салон устраивал. То, что произошло вчера, в корне изменило мнение, я считаю произошедшее вопиющим хамством. Салон, который должен быть ориентирован на клиентов, ведь люди приходят сюда получить релакс, отдохнуть и приносят немалые деньги, повел себя отвратительно. Администратор Елена, которую все годы считали милой и адекватной женщиной, вчера превратилась в фурию и непрофессионального человека. Вместо того, чтобы гармонично разрешить ситуацию с постоянным клиентом, она раздула скандал, сражалась с выпученными глазами за мастера, который был не прав, так как не согласовал свои действия с клиентом. Были нарушены все ранее обговоренные договоренности. Суть скандала заключалась в том, что салон решил за стрижку кончиков волос выставить счет как за полную стрижку, а сушку волос посчитать как укладку. Ранее в переписке, я обсудила объем работы и конечную стоимость. В итоге на ресепшен, цена резко изменилась. Мастер Светлана не предупредила об этом и при этом вела себя непрофессионалтно. Меня виноватили, стыдили, угрожали руководством, повышали голос, а самое обидное - испортили настроение накануне дня рождения. В этот салон я больше не приду и никому его не порекомендую! Итог: при небольшой загруженности, салон потерял постоянных клиентов, элементарно забывав золотое правило бизнеса - клиент всегда прав. Работники салона мало того, что разводили меня на деньги, так и перевернули ситуацию, что это я веду себя неправильно и неккоректно. И это уже не первый случай с этим салоном. Такого непрофессионализма, открытого хамства, я не видела давно. Поведение Мастера Светланы и администратора Елены считаю недопустимым. Не советую этот салон!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее