............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

World Class 

Фитнес-клуб
3.5
13 оценок
Акция на абонементы World Class!
Реклама
3.5
13 оценок
Л
Лилия1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
World Class, фитнес-клуб
11 ноября 2024, официальный ответ
Лилия, благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся улучшить качество наших…
ММ
Мария Мария1 отзыв
В World Class- с раннего детства, училась там плавать, будучи ребенком, очень любила эту сеть раньше. Это был настоящий клуб с уникальной атмосферой, но лет 20 назад. Посещала World Class Капитолий, Аминьевский и Нефтяной дом. Но продолжение пребывания в клубах уже невозможно. 1). Низкий уровень сервиса. Его нет в принципе. Каждое обращение/жалоба сопровождается отписками низкого уровня либо формулировкой «это не входит в наши обязательства». Единственная заинтересованность- как навязать доп. услуги. Вам будут постоянно звонить и предлагать записаться на персональную тренировку. Как качественно отработать уже заплаченные деньги- такой вопрос со стороны клуба не стоит. Более того, в случае отказа от дальнейшего посещения клуба- возврат остатка средств «осуществляется в течение 180 дней». Это уже о многом говорит в части отношения к клиентам.Клиент должен ждать свои же деньги полгода. Мое посещение клуба в последние несколько лет превратилось в работу в благотворительном формате- постоянно приходилось консультировать/объяснять/писать жалобы со ссылкой на нормативные акты, которые нарушаются постоянно. 2). Низкоквалифицированный, необученный и невоспитанный персонал, за исключением нескольких человек. Хамство со стороны тренера- норма, при одобрении и поощрении менеджмента. 3). Если не хотите оглохнуть- на групповые тренировки лучше не ходить. После тренировки “Body Pump”, на которую я хотела попасть, потому долго ехала с дачи, у меня болели уши несколько часов и притупился слух. В ответ на мою просьбу снизить уровень громкости тренер Алексей ответил, что «если кому-то что-то не нравится- вы можете остаться дома». И сделал звук еще громче. С сетью World Class я закономерно попрощалась.
Читать целиком
World Class, фитнес-клуб
5 октября 2023, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что столько лет Вы были с нами и не…
Elena Shastlivaya14 отзывов
World Class, фитнес-клуб
1 сентября 2023, официальный ответ
Elena Shastlivaya, больше спасибо за Ваш отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее