ООО «ЛЕОВИТ нутрио» - это стабильная российская компания, которая уже более 25 лет успешно выпускает специализированные виды питания. Сегодня ЛЕОВИТ является ведущей российской научно-производственной компанией, которая имеет собственную научно-исследовательскую базу для разработки современного специализированного диетического лечебного и профилактического питания для сохранения и укрепления здоровья. Мы охватываем все каналы продаж: маркетплейсы, интернет-магазины, аптеки, розничные сети, тендерные закупки.
Компания расширяется и развивает новые направления в области медицинского питания. Все продукты проходят исследования и имеют широкую доказательную базу. Вместе мы разрабатываем, продвигаем и продаем продукцию, которая помогает людям оставаться здоровыми, помогает пациентам быстрее выздоравливать и восстанавливаться, улучшает качество жизни.
Вместе с нами вы получите возможность участвовать в создании качественного продукта, который реально помогает людям!
Как понять, что это ваша роль:
КАМ — это специалист, который отвечает за развитие долгосрочных отношений с стратегически важными клиентами компании. В отличие от традиционных менеджеров по продажам, работающих с более широким списком клиентов, КАМ фокусируется на узком круге ключевых клиентов, взаимодействуя с ними на всех уровнях их бизнеса, от операционного до стратегического. Если это вы, добро пожаловать в нашу команду.
Что будет входить в ваши обязанности:
– Управление отношениями с клиентами. Сотрудник должен постоянно поддерживать контакт с ключевыми клиентами, регулярно общаться с ними, чтобы понять их потребности и ожидания.
– Удержание клиентов. Сотрудник должен обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов и решать возникающие проблемы или конфликты.
– Анализ и отчётность. Сотрудник должен анализировать данные о клиентах и регулярно предоставлять отчёты о своей работе. Это может включать отслеживание уровня удовлетворённости клиентов, эффективности стратегий удержания клиентов и т. д.
– Управление конфликтами и оперативное реагирование на проблемы. Сотрудник должен своевременно реагировать на возникающие у клиента проблемы, разногласия и жалобы, предоставляя решения быстро и эффективно.
– Стратегическое развитие ключевых клиентов. Менеджер разрабатывает индивидуальные стратегии роста, что охватывает анализ потребностей, продаж, рынка и конкурентов. Он составляет долгосрочные бизнес-планы на 1–3 года с чёткими KPI, такими как увеличение LTV (пожизненной ценности клиента), NPS (индекса лояльности) и удержания.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если Вы:
– Коммуникабельный — умение выстраивать доверительные отношения не только с клиентами, но и внутри компании, вести переговоры на высоком уровне, слушать и убеждать.
– Обладаете аналитическим мышление — умение анализировать потребности клиента, работать с таблицами и различными показателями.
– Умеете глубоко погружаться в продукт — специалист должен хорошо знать ассортимент компании, конкурентные преимущества, особенности и возможности кастомизации для клиентов.
– Используете в работе Тайм-менеджмент — умение расставлять приоритеты, управлять несколькими клиентами и задачами одновременно.
– Понимаете отраслевой контекст — важно хорошо знать рынок, на котором работает компания, тренды, конкурентов и потребности клиентов.
– Обладаете опытом основ продаж и маркетинга — менеджер должен разбираться в ценообразовании, различных техниках продаж, маркетинговых стратегиях.
– Финансово грамотны— менеджер работает с различными финансовыми показателями: маржой, LTV, должен уметь анализировать бюджеты клиентов и составлять коммерческие предложения.
Преимуществом будет:
– Наличие подтверждённого опыта от 3-х лет.
– Успешный опыт в товарных категориях – бакалея, кондитерские товары, ЗОЖ, скоропортящиеся товары, фармацевтическое направление.
– Нацеленность на результат и личный рост внутри Компании.
Что мы предлагаем:
– Работа в стабильной, активно развивающейся компании.
– Реальную возможность запускать продукт, который помогает людям.
– Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
– Оплата больничного листа в соответствии с законодательством РФ.
– График работы с 09:00 до 17:30.
– Скидки на продукцию собственного производства.
Не упустите шанс стать частью нашей команды, которая меняет правила игры на рынке. Отправляйте свое резюме - давайте знакомиться.