Инженер технической поддержки (L1, 1-я линия)
О компании
АО "РДЦ ПАРИТЕТ" - надёжная финансовая организация, работающая на рынке более 30 лет. В дружной команде IT работают 13 специалистов.
Сейчас мы ищем инженера технической поддержки (L1), который обеспечит стабильную работу пользователей и поможет поддерживать порядок в инфраструктуре. Работа в офисе 5/2, рабочий день 8 часов.
Что нужно делать
- Принимать и обрабатывать обращения сотрудников (около 50 пользователей в центральном офисе и филиалах).- Настраивать и обслуживать рабочие станции Windows 10/11, периферию и офисное оборудование.- Помогать с доступом в системы (VPN, AD, 1С, почта, ЭЦП).- Следить за исправной работой принтеров, сканеров, МФУ.- Вести учёт техники и заявок через систему ServiceDesk.- Ведение базу знаний решения типовых проблем в рамках L1- Мониторить состояние систем, выявлять отклонения и информировать системных администраторов.- При необходимости - передавать сложные задачи системным администраторам.
Что мы ожидаем
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.- Уверенные знания Windows, Office, VPN и базовых сетевых настроек.- Понимание, что такое Active Directory и права пользователей.- Вежливость, аккуратность и ответственность при работе с коллегами.
Будет плюсом
- Знакомство с 1С, CryptoPro или системами ЭЦП;- Навыки диагностики сетевых подключений;- Базовые знания Linux (на уровне пользователя).
Что предлагаем
- Рыночная зарплата + премии и медстраховка;- Работа в стабильной компании с понятными задачами и прозрачными процессами;- Обучение у опытных системных администраторов;- Офис в 5 минутах от метро Павелецкая.
Кому подойдёт эта роль
- Тем, кто хочет вырасти в IT и ценит стабильность, порядок и командную работу.- Тем, кто аккуратен, пунктуален и умеет вежливо решать вопросы пользователей.- Тем, кто ищет надёжное место работы на длительное время.
–